大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響

在這股大數(shù)據(jù)時代背景下，消費(fèi)者行為的變遷也越來越趨于不確定,，移動互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這種不確定因素,，那么，大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷有何影響呢,？

大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 篇1 [摘要] 互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展推動了數(shù)據(jù)和信息加速傳播,。大數(shù)據(jù)在這種大背景下應(yīng)運(yùn)而生，并逐步滲入到各行各業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過大數(shù)據(jù),，促進(jìn)信息的實(shí)效轉(zhuǎn)化,，為網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)決策和整個營銷行業(yè)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)來源與支撐。文章主要通過闡述了大數(shù)據(jù)的定義,、大數(shù)據(jù)的處理,，進(jìn)而總結(jié)大數(shù)據(jù)下網(wǎng)絡(luò)營銷管理優(yōu)化措施及有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，力求為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷決策提供參考與借鑒,。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷;互聯(lián)網(wǎng)

1前言

21世紀(jì)是一個信息大爆炸的時代,，各種各樣雜亂無章數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，一方面給企業(yè)以及人們的日常生活造成了一定程度的困擾;另一方面人們也想從這繁雜的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律,，發(fā)現(xiàn)商機(jī),，從而抓住商機(jī)，開拓新的市場,。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)恰恰能妥善地解決這一問題,，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是通過對海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)的篩選與分析，力求尋求其中的規(guī)律,，從而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力依據(jù)與支撐,，使企業(yè)的經(jīng)營決策變得更加準(zhǔn)確且高效。現(xiàn)今,，社會上人們之間的交流越來越密切,，科技在高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)就應(yīng)運(yùn)而生,。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云曾經(jīng)在演講中提到,，未來的時代將是DT的時代，DT即DataTechnology數(shù)據(jù)科技,，對大數(shù)據(jù)的分析是阿里巴巴的重點(diǎn)工作之一,。[1]互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r也在改變企業(yè)的運(yùn)作模式，這是信息技術(shù)發(fā)展的必然,。然而隨著大數(shù)據(jù)的來臨,，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地進(jìn)行營銷模式與管理模式的創(chuàng)新，試圖尋求企業(yè)與消費(fèi)者的利益最大化?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺抓取到的消費(fèi)者的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理,，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)趨向及特征，以此為依據(jù)來制定相應(yīng)營銷策略,，不僅可以提高市場決策的準(zhǔn)確性,，還能大大縮短市場調(diào)查與決策分析的時間，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，促進(jìn)企業(yè)各個環(huán)節(jié)的高效運(yùn)作,。因此大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合將是必然的,，它將為企業(yè)開創(chuàng)全新局面，帶來前所未有的.機(jī)遇,，同時也帶來了挑戰(zhàn),。

2大數(shù)據(jù)概述

麥肯錫全球研究對大數(shù)據(jù)的定義是:一種規(guī)模大到在獲取、存儲,、管理,、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。[2]大數(shù)據(jù)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略意義,，不是在于掌握海量的數(shù)據(jù)信息,，而在于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行高度專業(yè)化處理，力求找出其中的規(guī)律與價值,，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù),。[3]簡而言之,，大數(shù)據(jù)技術(shù)關(guān)鍵在于提高對數(shù)據(jù)的“加工處理能力”,，通過“高加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“高增值”。它具有以下四大特征:分別為海量的數(shù)據(jù)規(guī)模,、多樣的數(shù)據(jù)類型,、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和價值密度低，具體分析如下:

(1)海量的數(shù)據(jù),。從互聯(lián)網(wǎng)或傳統(tǒng)渠道收集到的海量數(shù)據(jù),，涉及面更廣、種類繁多,，只有運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,，才能夠滿足企業(yè)的需求。

(2)多樣的數(shù)據(jù)類型,。大數(shù)據(jù)容納的信息量大,，信息種類也繁多，容量也比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫更大,，通常有用戶的查詢信息,、瀏覽信息、消費(fèi)記錄,、消費(fèi)周期等數(shù)據(jù),。

(3)快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)要求在短時間內(nèi)對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行高速處理,，對龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,、處理，從中找出有價值的數(shù)據(jù)資料,，因此對數(shù)據(jù)的處理速度有很高的要求,。(4)商業(yè)價值高，價值密度低。大數(shù)據(jù)需要從海量的數(shù)據(jù)當(dāng)中提取出有價值的信息,，對技術(shù)的要求很高,，往往數(shù)據(jù)的價值密度低而商業(yè)價值高。

3大數(shù)據(jù)處理與網(wǎng)絡(luò)營銷

3.1大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是借助網(wǎng)絡(luò),、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動,。其中可以利用多種手段，如微信營銷,、微博及博客營銷,、E-mail營銷、視頻營銷等,。大數(shù)據(jù)技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了技術(shù)創(chuàng)新,，也為企業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展主要依賴于對消費(fèi)者消費(fèi)信息的了解,，掌握了消費(fèi)者消費(fèi)信息相關(guān)的數(shù)據(jù),，就能夠以此來制定合理化的營銷策略，能夠提前預(yù)測市場的發(fā)展方向,，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。同時也為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)來源與支撐,，有利于提高企業(yè)產(chǎn)品在市場的占有率,。

3.2網(wǎng)絡(luò)營銷需要借力大數(shù)據(jù)

(1)科技的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來,，收集海量的數(shù)據(jù)信息顯得更加簡單可行，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集到各種數(shù)據(jù),，還可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)的使用與共享,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的循環(huán)利用，使數(shù)據(jù)創(chuàng)造出更多的價值,。

(2)個性化需求的增加,。社會的發(fā)展使人們的消費(fèi)習(xí)慣與心理發(fā)生了顯著的變化，不再希望自己所使用的產(chǎn)品與別人一樣,，希望自己是獨(dú)特的,，與眾不同的，而企業(yè)恰恰能通過對消費(fèi)者的消費(fèi)偏好進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,，來為其制定個性化消費(fèi)方案,。

(3)用戶數(shù)據(jù)易獲取?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)的企業(yè)相比,，其不同點(diǎn)之一就是數(shù)據(jù)的獲取方式不同,。傳統(tǒng)企業(yè)能知道客戶當(dāng)時的需求和購買意向，但是無法獲得更多與客戶有關(guān)的信息與資料;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過用戶的訪問記錄和消費(fèi)行為

3.3商業(yè)定位的轉(zhuǎn)變

大數(shù)據(jù)時代背景下,，消費(fèi)者對品牌的忠誠度不斷下降,，使得大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式必須從以品牌為中心向以消費(fèi)者為中心轉(zhuǎn)變。[3]阿里巴巴于2016年提出了以“消費(fèi)者的生命周期”來做銷售,。充分體現(xiàn)了現(xiàn)在商業(yè)社會對品牌的轉(zhuǎn)變逐步增加到了以消費(fèi)者為中心的轉(zhuǎn)變,。在工業(yè)時代，我們無法獲知消費(fèi)者的翔實(shí)數(shù)據(jù),，但是在大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)的原始積累和獲取變得容易,，借助于智能手機(jī)和穿戴設(shè)備等科技的發(fā)展，數(shù)據(jù)變得越來越翔實(shí),，因此讓商家更容易全方位了解消費(fèi)者,，能夠針對消費(fèi)者做到千人千面。從而增加產(chǎn)品的依賴性和忠誠度,。所以未來企業(yè)的競爭力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?誰能提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),，誰能全面了解和分析信息，誰就會站在商業(yè)的浪潮上,。

3.4商業(yè)理念

從以商品為主向服務(wù)轉(zhuǎn)型大數(shù)據(jù)時代,，消費(fèi)者的知識水平越來越高,，消費(fèi)者會從已有的大量數(shù)據(jù)中全面了解商品的功能,、價值等，如果僅僅是在商場或互聯(lián)網(wǎng)簡單的介紹商品品牌,、包裝及使用方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求了,。消費(fèi)者依據(jù)大量的數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品的了解程度甚至比營業(yè)員還要充分,，因此企業(yè)不僅要非常精準(zhǔn)地把商品構(gòu)架,、各種性能指標(biāo)等解剖出來外，還必須向消費(fèi)者提供大量的解決方案,，即大數(shù)據(jù)時代企業(yè)賣出的不僅僅是簡單的商品,，而是方案的系統(tǒng)集成和商品的服務(wù)。所以轉(zhuǎn)型勢在必行,，從以商品為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)為主,，增加顧客對商品的忠誠度和依賴度，迎接新一輪的商業(yè)變革,。

4結(jié)論

2016年是大數(shù)據(jù)的發(fā)展年,，據(jù)保守估計(jì)，未來大數(shù)據(jù)的市場規(guī)模至少達(dá)到萬億元以上,。在這股大數(shù)據(jù)時代背景下,，消費(fèi)者行為的變遷也越來越趨于不確定,，移動互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這種不確定因素，電商和傳統(tǒng)企業(yè)變得越來越離不開數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)即將成為未來企業(yè)的核心競爭力,，企業(yè)要不斷完善自己的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，抓住市場潮流的變化,，讓不確定的消費(fèi)者變得確定,，這樣才能有針對性地做到千人千面，提供個性化的商品和服務(wù),，在未來競爭格局中占據(jù)一席之地,。

參考文獻(xiàn):

[1]AllisonCerra，KevinEasterwood,，JerryPower.商業(yè)模式重構(gòu):大數(shù)據(jù),、移動化和全球化[M].北京:人民郵電出版社，2014:29-43.

[2]蔡承秉.掘金大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)變革[M].北京:時代華文書局,，2013:103-110.

[3]黃升民,，劉珊.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu)[J].現(xiàn)代傳播: 中國傳媒大學(xué)學(xué)報，2012 ( 11) : 13 - 20.

大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 篇2 ［摘要］

文章對當(dāng)前有關(guān)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的相關(guān)概述進(jìn)行了梳理和分析,，進(jìn)而對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新,、精準(zhǔn)性以及效果性研究作以歸納，最后進(jìn)行了總結(jié)與展望,。

［關(guān)鍵詞］

大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷模式;綜述

1引言

大數(shù)據(jù)對時展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,，網(wǎng)絡(luò)營銷模式如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，從而促進(jìn)其發(fā)展成為當(dāng)前熱門話題,。數(shù)據(jù)具有的四大特點(diǎn)能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展提供更加精準(zhǔn),、個性化的信息，此外,，大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅重視創(chuàng)新性,、精準(zhǔn)性，也重視效果性,。

2大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模式相關(guān)概述

2.1大數(shù)據(jù)的定義

20世紀(jì)80年代大數(shù)據(jù)被提出,，到2008年才廣泛傳播。麥肯錫定義其為在一定時間內(nèi)使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件無法對數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行搜集,、存儲等的數(shù)據(jù)集合;《Science》將其定義為數(shù)據(jù)集規(guī)模無法在可容忍的時間內(nèi)用目前的技術(shù),、方法等去獲取、管理的數(shù)據(jù);［3］維基百科將大數(shù)據(jù)定義為運(yùn)用當(dāng)前主流軟件工具難以在合理時間內(nèi)為企業(yè)經(jīng)營決策提供完整分析過程的資源,。比較有影響力的是Gartner的定義,，其認(rèn)為大數(shù)據(jù)通過新的處理模式能增強(qiáng)決策力、洞察力以及流程能力,，并具備多樣,、快速增長性以及數(shù)據(jù)量大的信息資產(chǎn),。本文將大數(shù)據(jù)定義為以其主要特征為基礎(chǔ)，通過運(yùn)用科學(xué)的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠增強(qiáng)其精準(zhǔn)性,、效果性等價值的信息資產(chǎn),。

2.2網(wǎng)絡(luò)營銷模式的定義

Rafi－AMohammed和RobertFisher等將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為在線維護(hù)客戶和公司在產(chǎn)品、服務(wù)等方面的關(guān)系;孫志宏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、通信技術(shù)等為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的市場營銷方式;蘆文娟,、韓德昌認(rèn)為其是以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及數(shù)字交互式為基礎(chǔ)的營銷活動;徐艷F將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為借助網(wǎng)絡(luò)開展市場服務(wù)的營銷活動。閻斌認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷模式是企業(yè)通過有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的營銷活動,。本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷模式是借助網(wǎng)絡(luò),、通信技術(shù)以及數(shù)字交互式媒體等進(jìn)行的市場營銷活動。

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要類別

蘆文娟,、韓德昌認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要有創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站,、參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客營銷,、網(wǎng)上廣告投放;張?jiān)诤陮⑵浞譃閺V告商,、網(wǎng)上商店和服務(wù)、價值鏈服務(wù)提供商,、網(wǎng)絡(luò)渠道和虛擬社區(qū);玄文啟認(rèn)為其可分為電子郵件,、微博營銷、病毒性營銷,、搜索引擎營銷和博客營銷;本文認(rèn)為較有影響力的是周曙東等將其分為在線商店模式,、中立交易平臺模式、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式,、網(wǎng)上采購模式,、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式,、電子郵件營銷模式,、電子報關(guān)模式等的觀點(diǎn)。

2.4大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特征

陳慧,、王明宇認(rèn)為大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有性價比高,、時效性強(qiáng)、互動性強(qiáng)和個性化營銷的特點(diǎn),。胡江濤研究認(rèn)為關(guān)聯(lián)性緊也是其主要的特點(diǎn),。

3大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究

張冠鳳認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要包括商品關(guān)聯(lián)挖掘營銷、現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析,、大數(shù)據(jù)的用戶行為分析營銷和個性化推薦營銷模式,。張艷紅認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的革新還包括基于大數(shù)據(jù)的搜索引擎營銷和DSP網(wǎng)絡(luò)廣告模式。高源,、張桂剛認(rèn)為其還包括基于大數(shù)據(jù)的商品地理營銷模式,。吳英鷹認(rèn)為大數(shù)據(jù)背景下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新模式主要包括關(guān)聯(lián)推薦和精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式;王雯研究了大數(shù)據(jù)下電影整合營銷和O2O營銷模式,。以上學(xué)者對大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究較為全面，但總體上相關(guān)理論研究較少,。

4大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準(zhǔn)性研究

李曉龍,、馮俊文提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電商精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。牛艷紅,、王春國認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準(zhǔn)性策略主要有搜索引擎,、再鎖定精準(zhǔn)營銷和博客營銷。樊永梅發(fā)現(xiàn)了全數(shù)據(jù)精確制導(dǎo),、汽車銷售整合信息對于汽車精確營銷實(shí)現(xiàn)的重要性,。倪寧、金韶認(rèn)為其主要有精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群,、精準(zhǔn)挖掘消費(fèi)需求,、精準(zhǔn)可控廣告投放和精準(zhǔn)評估廣告效果。林燕提出了傳播和廣告精準(zhǔn)營銷策略,。以上研究豐富了理論成果,，但沒系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式精準(zhǔn)性營銷的基本原理。

5大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式效果性研究

胡江濤發(fā)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)營銷到效果營銷的轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵問題,，張艷紅提出從政府層面,、企業(yè)層面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果性，目前學(xué)者對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式效果性研究不多,，還處在逐步認(rèn)識的階段,。

6總結(jié)與展望

本文認(rèn)為大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究還處在積極探索階段，具體體現(xiàn)在缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式劃分標(biāo)準(zhǔn);大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究視角較單一和對其精準(zhǔn)性和效果性缺乏深入研究,，對于兩者的交叉研究更是缺乏,。本文認(rèn)為未來研究可以結(jié)合大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)營銷模式的精準(zhǔn)性和效果性進(jìn)行綜合研究;從多視角和結(jié)合具體的實(shí)際加強(qiáng)對其效果性研究;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的系統(tǒng)性研究，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式時效精準(zhǔn),、效果統(tǒng)一,。

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