銷售服務簡單的說就是為客戶挑選適合他的產(chǎn)品,。每一個客戶都有他的期望值,，而客戶的期望值是需要通過銷售服務這一環(huán)節(jié)而得到滿足。當達到期望值后,。服務的內容又有了改變,。由原來的售前售中到售后的一個轉變,。通過優(yōu)質的銷售服務及產(chǎn)品自身質量而得到的口碑。很可能又得到了銷售的延伸,，也就是客戶幫你介紹客戶介紹產(chǎn)品,。銷售服務是要通過人來表現(xiàn)出來的。好的銷售人員都是在產(chǎn)品的代言人,。

做為服務行業(yè)應該如何做好網(wǎng)絡營銷

1. 信息發(fā)布
網(wǎng)絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴,、公眾等群體傳遞,，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡營銷的基本內容之一?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息,。
2. 網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎,，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制,，發(fā)布新聞,、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少,，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè),，網(wǎng)站推廣也是非常必要的,，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高,。因此,，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡營銷的基礎工作,。
3. 銷售促進
市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,，網(wǎng)絡營銷也不例外，各種網(wǎng)絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段,，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上,，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值,，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡營銷的原因,。

簡述服務渠道在服務營銷中的地位

營銷渠道的結構，可以分為長度結構,，即層級結構,；寬度結構以及廣度結構三種類型。三種渠道結構構成了渠道設計的三大要素或稱為渠道變量,。
進一步說,，渠道結構中的長度變量、寬度變量及廣度變量完整地描述了一個三維立體的渠道系統(tǒng),。