銷售服務(wù)簡(jiǎn)單的說就是為客戶挑選適合他的產(chǎn)品,。每一個(gè)客戶都有他的期望值,，而客戶的期望值是需要通過銷售服務(wù)這一環(huán)節(jié)而得到滿足,。當(dāng)達(dá)到期望值后。服務(wù)的內(nèi)容又有了改變,。由原來(lái)的售前售中到售后的一個(gè)轉(zhuǎn)變,。通過優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)及產(chǎn)品自身質(zhì)量而得到的口碑。很可能又得到了銷售的延伸,，也就是客戶幫你介紹客戶介紹產(chǎn)品,。銷售服務(wù)是要通過人來(lái)表現(xiàn)出來(lái)的。好的銷售人員都是在產(chǎn)品的代言人,。

做為服務(wù)行業(yè)應(yīng)該如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1. 信息發(fā)布
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,，將企業(yè)營(yíng)銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴,、公眾等群體傳遞,，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)容之一?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息,。
2. 網(wǎng)站推廣
獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的基礎(chǔ),，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制,，發(fā)布新聞,、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少,，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè),，網(wǎng)站推廣也是非常必要的,，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高,。因此,，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作,。
3. 銷售促進(jìn)
市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果,，同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷售的支持,，事實(shí)上,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值,，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的原因。

簡(jiǎn)述服務(wù)渠道在服務(wù)營(yíng)銷中的地位

營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu),，可以分為長(zhǎng)度結(jié)構(gòu),，即層級(jí)結(jié)構(gòu)；寬度結(jié)構(gòu)以及廣度結(jié)構(gòu)三種類型,。三種渠道結(jié)構(gòu)構(gòu)成了渠道設(shè)計(jì)的三大要素或稱為渠道變量,。
進(jìn)一步說，渠道結(jié)構(gòu)中的長(zhǎng)度變量,、寬度變量及廣度變量完整地描述了一個(gè)三維立體的渠道系統(tǒng),。