首先，你得保證你們公司的產(chǎn)品的質量,，沒有質量,，一切都是空談，就算有人買一次,，但是不會有下次,。
其次，請首先推銷自己,，先和同事建立一種關系,，最好像朋友一樣，一開始,，不必去刻意的去談你們公司的化妝品有多好,，多受歡迎,，也別很猴急的就建議客戶去買你的產(chǎn)品，只要首先讓客戶知道你是銷售某某品牌的化妝品的,，就足夠了,。然后定期回訪，（這期間請注意贊美你的客戶,，然后加個但是,。。,。）這樣多次回訪,，以取得客戶對你的防備心理和信任度。
當客戶第一次買了你的產(chǎn)品后,，不是這次交易的結束,，這才是開始，（哪怕買了一支比如護手霜的東西）,，請你把使用方法,、注意事項，準確無誤的介紹給客戶（這很重要）,，請定期做好客戶的回訪,，其中，就她用了自己的產(chǎn)品后的反映,，好的壞的,，統(tǒng)統(tǒng)的記錄下來，還要對客戶的抱怨做合適的處理,，這是最重要的,，比如如果客戶抱怨，切忌武斷的去認為是客戶使用不當,，首先你得承認是自己的錯誤,，然后再詢問細節(jié)，如果是客戶使用不當而造成的效果不明顯,，那也是你也要說是自己沒有介紹清楚的錯誤,。顧客永遠是對的，太多技巧也不是一兩句說清楚的,，自己多總結就會有的,。
拋磚引玉，獻丑,！

雅詩蘭黛集團市場營銷策略分析

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雅詩蘭黛集團在中國市場的營銷策略分析
一、企業(yè)概況
雅詩蘭黛集團由雅詩·蘭黛和約瑟夫·蘭黛始創(chuàng)于1946年,。今天,，雅詩蘭黛集團傲居世界化妝品行業(yè)領先地位,，生產(chǎn)和營銷高品質的護膚、化妝,、香水和護發(fā)產(chǎn)品,，產(chǎn)品銷售遍及全世界130多個國家和地區(qū)。雅詩蘭黛的所有品牌都是高端渠道的第一品牌,，每一個品牌都有自己獨一無二的全球形象,。雅詩蘭黛與倩碧品牌于1993年進入中國市場，在上海設立第一個銷售柜臺,。2002年7月正式成立在中國的全資子公司,。迄今為止，雅詩蘭黛集團在中國33個主要城市的各大高級百貨公司設有150余個銷售專柜,。作為全球最大的高檔化妝品公司,，雅詩蘭黛集團成功的基礎在于始終堅持“將最美好的感覺帶給與我們接觸的每一個人”。無論是在中國還是其他市場,，總是把消費者放在首位，運用卓越的研發(fā)能力,，開發(fā)和引進最適合本地市場的高品質產(chǎn)品,。
二、市場競爭狀況
2001年中國化妝品市場銷售總額為400億,，2002年我國化妝品銷售增長速度為14～15％,，實際銷售總額大約為450～460億。2003年我國化妝品行業(yè)發(fā)展速度將保持穩(wěn)定增長,，增幅不低于15％,，銷售總額將達到500億元。國內生產(chǎn)企業(yè)已達2500家,，品種3萬余種,，市場總額居亞洲第二位，在全世界范圍內而言已經(jīng)成為一個美容大國,。三,、四、銷售渠道,，通常是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領域進入消費領域過程中,，由與提供產(chǎn)品或服務有關的一系列相互聯(lián)系的機構所組成的通道。

化妝品銷售有什么好技巧,？

1,、要了解產(chǎn)品，比如產(chǎn)品的功效,、成分,、適合的人群,、還要了解護膚品有沒有藥監(jiān)局備案之類的可以證明你產(chǎn)品的安全性的。這樣子不僅看起來更專業(yè),，而且也能給顧客信心,。
2、多學習一些護膚技巧,，怎么判斷膚質,，各種膚質該用什么方式去護理。
3,、當有人詢問的時候,，可以這樣做，詢問皮膚狀況（什么膚質,、想改善哪方面）----推薦哪款產(chǎn)品適合她----說明產(chǎn)品的特點（使她知道這款產(chǎn)品是多么地適合她）
4,、銷售過程中不同的消費群體的消費心理要抓住，這個可以說是實現(xiàn)成交的關鍵（這邊沒辦法全部說完,，感興趣可以一起探討）