首先,，你得保證你們公司的產(chǎn)品的質(zhì)量,，沒有質(zhì)量，一切都是空談，就算有人買一次,，但是不會(huì)有下次。
其次，請(qǐng)首先推銷自己，先和同事建立一種關(guān)系,，最好像朋友一樣，一開始,，不必去刻意的去談你們公司的化妝品有多好,，多受歡迎，也別很猴急的就建議客戶去買你的產(chǎn)品,，只要首先讓客戶知道你是銷售某某品牌的化妝品的,，就足夠了。然后定期回訪,，（這期間請(qǐng)注意贊美你的客戶,，然后加個(gè)但是。,。,。）這樣多次回訪，以取得客戶對(duì)你的防備心理和信任度,。
當(dāng)客戶第一次買了你的產(chǎn)品后,，不是這次交易的結(jié)束，這才是開始,，（哪怕買了一支比如護(hù)手霜的東西）,，請(qǐng)你把使用方法、注意事項(xiàng),，準(zhǔn)確無誤的介紹給客戶（這很重要）,，請(qǐng)定期做好客戶的回訪，其中,，就她用了自己的產(chǎn)品后的反映,，好的壞的，統(tǒng)統(tǒng)的記錄下來,，還要對(duì)客戶的抱怨做合適的處理,，這是最重要的,，比如如果客戶抱怨,，切忌武斷的去認(rèn)為是客戶使用不當(dāng)，首先你得承認(rèn)是自己的錯(cuò)誤,，然后再詢問細(xì)節(jié),，如果是客戶使用不當(dāng)而造成的效果不明顯，那也是你也要說是自己沒有介紹清楚的錯(cuò)誤,。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，太多技巧也不是一兩句說清楚的，自己多總結(jié)就會(huì)有的。
拋磚引玉,，獻(xiàn)丑,！

雅詩蘭黛集團(tuán)市場營銷策略分析

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雅詩蘭黛集團(tuán)在中國市場的營銷策略分析
一,、企業(yè)概況
雅詩蘭黛集團(tuán)由雅詩·蘭黛和約瑟夫·蘭黛始創(chuàng)于1946年,。今天，雅詩蘭黛集團(tuán)傲居世界化妝品行業(yè)領(lǐng)先地位,，生產(chǎn)和營銷高品質(zhì)的護(hù)膚,、化妝、香水和護(hù)發(fā)產(chǎn)品,，產(chǎn)品銷售遍及全世界130多個(gè)國家和地區(qū),。雅詩蘭黛的所有品牌都是高端渠道的第一品牌，每一個(gè)品牌都有自己獨(dú)一無二的全球形象,。雅詩蘭黛與倩碧品牌于1993年進(jìn)入中國市場,，在上海設(shè)立第一個(gè)銷售柜臺(tái)。2002年7月正式成立在中國的全資子公司,。迄今為止,，雅詩蘭黛集團(tuán)在中國33個(gè)主要城市的各大高級(jí)百貨公司設(shè)有150余個(gè)銷售專柜。作為全球最大的高檔化妝品公司,，雅詩蘭黛集團(tuán)成功的基礎(chǔ)在于始終堅(jiān)持“將最美好的感覺帶給與我們接觸的每一個(gè)人”,。無論是在中國還是其他市場，總是把消費(fèi)者放在首位,，運(yùn)用卓越的研發(fā)能力,，開發(fā)和引進(jìn)最適合本地市場的高品質(zhì)產(chǎn)品。
二,、市場競爭狀況
2001年中國化妝品市場銷售總額為400億,，2002年我國化妝品銷售增長速度為14～15％，實(shí)際銷售總額大約為450～460億,。2003年我國化妝品行業(yè)發(fā)展速度將保持穩(wěn)定增長,，增幅不低于15％，銷售總額將達(dá)到500億元,。國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)2500家,，品種3萬余種，市場總額居亞洲第二位,，在全世界范圍內(nèi)而言已經(jīng)成為一個(gè)美容大國,。三、四,、銷售渠道,，通常是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域過程中,，由與提供產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的一系列相互聯(lián)系的機(jī)構(gòu)所組成的通道。

化妝品銷售有什么好技巧,？

1,、要了解產(chǎn)品，比如產(chǎn)品的功效,、成分,、適合的人群、還要了解護(hù)膚品有沒有藥監(jiān)局備案之類的可以證明你產(chǎn)品的安全性的,。這樣子不僅看起來更專業(yè),，而且也能給顧客信心。
2,、多學(xué)習(xí)一些護(hù)膚技巧,，怎么判斷膚質(zhì)，各種膚質(zhì)該用什么方式去護(hù)理,。
3,、當(dāng)有人詢問的時(shí)候，可以這樣做,，詢問皮膚狀況（什么膚質(zhì),、想改善哪方面）----推薦哪款產(chǎn)品適合她----說明產(chǎn)品的特點(diǎn)（使她知道這款產(chǎn)品是多么地適合她）
4、銷售過程中不同的消費(fèi)群體的消費(fèi)心理要抓住,，這個(gè)可以說是實(shí)現(xiàn)成交的關(guān)鍵（這邊沒辦法全部說完,，感興趣可以一起探討）