體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品讓用戶觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等方式,，讓用戶感受企業(yè)提供的產(chǎn)品或是服務(wù),。讓用戶感知產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，從而促使用戶認(rèn)知和購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式,。

體驗(yàn)營(yíng)銷是當(dāng)今營(yíng)銷的主題,，因?yàn)樵絹?lái)越多的用戶注重對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn),，而一件產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值也會(huì)在用戶的體驗(yàn)當(dāng)中顯現(xiàn)出來(lái)。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)和國(guó)外以體驗(yàn)營(yíng)銷取得成功的企業(yè)為案例,，教給企業(yè)如何設(shè)置體驗(yàn)場(chǎng)景和做體驗(yàn)營(yíng)銷,。

在這個(gè)更注重體驗(yàn)之后再消費(fèi)的時(shí)代，企業(yè)怎樣去設(shè)置場(chǎng)景讓用戶得到更好地體驗(yàn),，成為眾多商家吸引用戶的一個(gè)重要手段,。

尤其是在大型企業(yè)中，這種表現(xiàn)是特別明顯,，當(dāng)我們有不同方式提供用戶服務(wù)時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)用戶的參與、體驗(yàn),、互動(dòng),、是越來(lái)越為重要。因?yàn)橹挥羞@樣我們才知道什么樣的服務(wù)適合什么樣的用戶,。

如果能長(zhǎng)時(shí)間,，甚至是永久的留住用戶，就要不斷影響到它們購(gòu)買時(shí)的決心,。通過(guò)改善設(shè)備的體驗(yàn),，提供具有個(gè)性化的推薦，這樣才能夠引領(lǐng)用戶體驗(yàn)休閑服務(wù),，也能讓用戶感受到一流的體驗(yàn),。

越是優(yōu)秀的企業(yè)，越是注重產(chǎn)品的人性化和用戶的體驗(yàn)效果,。其中的緣由很簡(jiǎn)單，在這日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,，技術(shù)的差別就越來(lái)越小,，產(chǎn)品的質(zhì)量有了一定的保障之后，物品的種類也是愈發(fā)的豐富,，用戶的體驗(yàn)也就成了產(chǎn)品創(chuàng)新,，提升與其它公司產(chǎn)品的差異，提升企業(yè)效益的重要手段,。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，用戶體驗(yàn)尤為重要，因?yàn)槠放频暮脡亩际强诳谙鄠?，用戶的體驗(yàn)者越來(lái)越多,，你品牌的知名度與影響力據(jù)越來(lái)越大。再者,，社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的興起,，使人與人之間的互動(dòng)也是頻繁起來(lái),，也漸漸變成了人與網(wǎng)絡(luò)機(jī)器之間的互動(dòng)。沒(méi)有好的頁(yè)面設(shè)置,，沒(méi)有好的交流方式,，用戶是很難再你這里體驗(yàn)消費(fèi)的。

與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,，體驗(yàn)式營(yíng)銷更開放,，更人性化。因?yàn)橛脩粲杀粍?dòng)性的接受信息或服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)接受信息或服務(wù),，用戶也由被“浸入”式放到一個(gè)服務(wù)區(qū),，變?yōu)樵诃h(huán)境中主動(dòng)在服務(wù)區(qū)“吸收”。

體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等 方式,，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知,、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式,。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,。