體驗營銷是指企業(yè)通過產(chǎn)品讓用戶觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等方式，讓用戶感受企業(yè)提供的產(chǎn)品或是服務(wù),。讓用戶感知產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，從而促使用戶認知和購買的一種營銷方式,。

體驗營銷是當今營銷的主題,，因為越來越多的用戶注重對產(chǎn)品的體驗，而一件產(chǎn)品的真實價值也會在用戶的體驗當中顯現(xiàn)出來,。本文結(jié)合國內(nèi)和國外以體驗營銷取得成功的企業(yè)為案例,，教給企業(yè)如何設(shè)置體驗場景和做體驗營銷。

在這個更注重體驗之后再消費的時代,，企業(yè)怎樣去設(shè)置場景讓用戶得到更好地體驗,，成為眾多商家吸引用戶的一個重要手段。

尤其是在大型企業(yè)中,，這種表現(xiàn)是特別明顯,，當我們有不同方式提供用戶服務(wù)時，現(xiàn)場用戶的參與,、體驗,、互動、是越來越為重要,。因為只有這樣我們才知道什么樣的服務(wù)適合什么樣的用戶,。

如果能長時間，甚至是永久的留住用戶,，就要不斷影響到它們購買時的決心,。通過改善設(shè)備的體驗，提供具有個性化的推薦,，這樣才能夠引領(lǐng)用戶體驗休閑服務(wù),，也能讓用戶感受到一流的體驗。

越是優(yōu)秀的企業(yè),，越是注重產(chǎn)品的人性化和用戶的體驗效果,。其中的緣由很簡單,，在這日益競爭激烈的行業(yè)里，技術(shù)的差別就越來越小,，產(chǎn)品的質(zhì)量有了一定的保障之后,，物品的種類也是愈發(fā)的豐富，用戶的體驗也就成了產(chǎn)品創(chuàng)新,，提升與其它公司產(chǎn)品的差異,，提升企業(yè)效益的重要手段。

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,，用戶體驗尤為重要,，因為品牌的好壞都是口口相傳，用戶的體驗者越來越多,，你品牌的知名度與影響力據(jù)越來越大,。再者，社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上購物平臺的興起,，使人與人之間的互動也是頻繁起來,，也漸漸變成了人與網(wǎng)絡(luò)機器之間的互動。沒有好的頁面設(shè)置,，沒有好的交流方式,，用戶是很難再你這里體驗消費的。

與傳統(tǒng)營銷相比,，體驗式營銷更開放,，更人性化。因為用戶由被動性的接受信息或服務(wù)變?yōu)橹鲃咏邮苄畔⒒蚍?wù),，用戶也由被“浸入”式放到一個服務(wù)區(qū),，變?yōu)樵诃h(huán)境中主動在服務(wù)區(qū)“吸收”。

體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽,、嘗試、試用等 方式,，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認知,、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺,，以有形產(chǎn)品為載體,，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,，拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。