體驗營銷是指企業(yè)通過產品讓用戶觀摩,、聆聽,、嘗試,、試用等方式,，讓用戶感受企業(yè)提供的產品或是服務,。讓用戶感知產品的品質和性能,，從而促使用戶認知和購買的一種營銷方式,。

體驗營銷是當今營銷的主題，因為越來越多的用戶注重對產品的體驗,，而一件產品的真實價值也會在用戶的體驗當中顯現(xiàn)出來,。本文結合國內和國外以體驗營銷取得成功的企業(yè)為案例，教給企業(yè)如何設置體驗場景和做體驗營銷,。

在這個更注重體驗之后再消費的時代,，企業(yè)怎樣去設置場景讓用戶得到更好地體驗，成為眾多商家吸引用戶的一個重要手段,。

尤其是在大型企業(yè)中,，這種表現(xiàn)是特別明顯,，當我們有不同方式提供用戶服務時,，現(xiàn)場用戶的參與、體驗,、互動,、是越來越為重要。因為只有這樣我們才知道什么樣的服務適合什么樣的用戶,。

如果能長時間,，甚至是永久的留住用戶,，就要不斷影響到它們購買時的決心,。通過改善設備的體驗,，提供具有個性化的推薦,，這樣才能夠引領用戶體驗休閑服務,，也能讓用戶感受到一流的體驗,。

越是優(yōu)秀的企業(yè),，越是注重產品的人性化和用戶的體驗效果。其中的緣由很簡單,，在這日益競爭激烈的行業(yè)里,，技術的差別就越來越小，產品的質量有了一定的保障之后,，物品的種類也是愈發(fā)的豐富,，用戶的體驗也就成了產品創(chuàng)新，提升與其它公司產品的差異,，提升企業(yè)效益的重要手段,。

在這個互聯(lián)網時代，用戶體驗尤為重要,，因為品牌的好壞都是口口相傳，用戶的體驗者越來越多,，你品牌的知名度與影響力據越來越大,。再者，社交網絡和網上購物平臺的興起,，使人與人之間的互動也是頻繁起來,，也漸漸變成了人與網絡機器之間的互動。沒有好的頁面設置,，沒有好的交流方式,，用戶是很難再你這里體驗消費的,。

與傳統(tǒng)營銷相比，體驗式營銷更開放,，更人性化,。因為用戶由被動性的接受信息或服務變?yōu)橹鲃咏邮苄畔⒒蚍?，用戶也由被“浸入”式放到一個服務區(qū),，變?yōu)樵诃h(huán)境中主動在服務區(qū)“吸收”,。

體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩,、聆聽、嘗試,、試用等 方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產品或服務,，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式,。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,，以服務產品為平臺，以有形產品為載體,，生產,、經營高質量產品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離,。