互動營銷的應(yīng)用
做為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,,互動營銷主營業(yè)務(wù)有以下三類:Ez營銷平臺,,全網(wǎng)商城,,app 客戶端 EZ營銷平臺是Ez的簡稱,。在新的市場形勢下,。選擇EZ,,就意味著選擇了簡單,、輕松,、便捷的新型運營方式,。
面對飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,企業(yè)網(wǎng)站急需插上3G的翅膀,EZ營銷平臺是企業(yè)最佳的營銷利器,,專業(yè)的EZ絕不是PC網(wǎng)站和移動網(wǎng)站的簡單疊加,,而是將底層數(shù)據(jù)打通,這樣的好處是:
1.后臺統(tǒng)一管理,,無需多平臺登錄,;
2.同步更新PC和手機上產(chǎn)品和資訊,無需重復(fù)錄入,;
3.優(yōu)化操作使互聯(lián)網(wǎng)搜索和手機搜索同時受益,;
4.自動識別PC和手機,提供最適合的瀏覽模式,。 App
App是英文Application的簡稱,,由于iPhone等智能手機的流行,APP多指智能手機的第三方應(yīng)用程序,。比較著名的App商店有Apple的iTunes商店里面的諾基亞的ovi store,,還有Blackberry用戶的BlackBerry App World,以及微軟的應(yīng)用商城.
蘋果的iOS系統(tǒng),,app格式有ipa,,pxl,deb,,諾基亞的S60系統(tǒng)格式有sis,,sisx,微軟的windowsphone7,、windowsphone8系統(tǒng),,app格式為xap。
一開始APP只是作為一種第三方應(yīng)用的合作形式參與到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動中去的,,隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越開放化,,APP作為一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大亨看重,,如騰訊的微博開發(fā)平臺,百度的百度應(yīng)用平臺都是 APP思想的具體表現(xiàn),,一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)受眾,,另一方面借助APP平臺獲取流量,其中包括大眾流量和定向流量,。 互動營銷:讓廣告更“精準(zhǔn)”
所謂的互動,,就是雙方互相的動起來。在互動營銷中,,互動的雙方一方是消費者,,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點,,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來,。互動營銷尤其強調(diào),,雙方都采取一種共同的行為,?;訝I銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議,,用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計,為企業(yè)的市場運作服務(wù),。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費者需求的產(chǎn)品,,但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解,才會有真正適銷對路的商品,?;訝I銷的實質(zhì)就是充分考慮消費者的實際需求,切實實現(xiàn)商品的實用性,?;訝I銷能夠促進相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā),、彼此改進,,尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。
網(wǎng)絡(luò)互動營銷是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)與用戶之間互動提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營銷模式,。 截止2012年底從事該類互動營銷的專業(yè)機構(gòu)有:1024互動營銷公司,、明博互動營銷機構(gòu)、口碑互動等,,另外很多知名公關(guān)公司如藍標(biāo),、奧思、普納,、豐生等也相繼涉及互動營銷領(lǐng)域,。
應(yīng)用
面對各行各業(yè)日益競爭激烈的今天,,宣傳成為當(dāng)下必不可少的手段。彩信應(yīng)用包括彩信營銷,、彩信廣告,、彩信內(nèi)刊、彩信手機報等,。自從國內(nèi)彩信應(yīng)用-第五媒體的橫空出世,,被越來越多的行業(yè)應(yīng)用并青睞,同時嘗到了低成本精準(zhǔn)營銷的甜頭,。不僅如此,,還有大企業(yè),事業(yè)單位應(yīng)用此技術(shù)創(chuàng)辦內(nèi)刊,,各種電子報等,。受眾可以輕而易舉的獲得傳遞的信息,提高的溝通及工作效率,。
彩信手機報作為新潮的消費方式,,正勢不可擋地向前推進。彩信手機報的出現(xiàn)將使媒體和電信結(jié)合得更緊密,,使媒體的各種信息投放更精準(zhǔn),,營銷的目標(biāo)更準(zhǔn)確。以手機報為代表的手機增值服務(wù)正在飛速地發(fā)展,,增值服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新也日新月異,,手機就是人,人就是媒體,!手機報營銷也是“一對一”的“精準(zhǔn)”的“個眾”營銷,。
互動營銷給廣大企業(yè)客戶進行服務(wù)、營銷的全面升級,,推出彩信類產(chǎn)品及服務(wù),。彩信與普通短信相比較,除了可以支持更多的文字信息(1000字以上),,還配以豐富的圖片,、語音等多媒體內(nèi)容,真正實現(xiàn)多媒體信息傳遞,。 內(nèi)部管理與溝通——員工生日/節(jié)日關(guān)懷,、彩信通知、內(nèi)刊,、培訓(xùn),;
移動客服/客戶關(guān)系管理——客戶生日/節(jié)日關(guān)懷、客服信息發(fā)布,、彩信會刊,、彩信手機報,、彩信邀請函;
移動營銷與傳播——客戶生日/節(jié)日營銷,、最新產(chǎn)品/服務(wù)信息發(fā)布,、促銷信息發(fā)布、市場調(diào)查,、用戶數(shù)數(shù)據(jù)收集,。 互動意味著更加精準(zhǔn),它包括個性化和持續(xù)性,,廣告的N次傳播會引起病毒式的擴散,。百分通聯(lián)CEO張福連看得很清楚,百分通聯(lián)不會把自己定位為那種僅僅想借著勢頭賺點兒快錢的公司,,因為那樣早晚會到達一個臨界點,。而只有推動建立起一個健康的產(chǎn)業(yè)鏈,才能對移動廣告“平臺”公司的長遠發(fā)展有利,。知名巧克力品牌M&M’s圍繞著年輕群體鐘愛的電影策劃開發(fā)的一次“M&M’s邀你呼朋喚友看大片”活動,,通過短彩信、Wap等移動營銷手段等的整合推廣,,在年輕人中間迅速得到積極響應(yīng),,將M&M’s“快樂、分享,、美味”的品牌精神和品牌個性,,精準(zhǔn)生動地傳達給了充滿活力、且具有數(shù)字新生活主張的年輕人群,。中國投資網(wǎng)副總裁史大展表示,移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時代已全面到來,,移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的價值也受到了越來越多的廣告主的追捧和認可,。百分通聯(lián)作為國內(nèi)領(lǐng)先的全方案移動營銷服務(wù)商,注重以精準(zhǔn)帶動效果,,滲透到全方位的用戶行為,,打造從品牌關(guān)注,效果提升,、注冊購買的移動“全營銷”價值服務(wù)鏈,,相信也會為今后的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造更多更大的驚喜。
但要避免以下誤區(qū):
1,、盲目的跟風(fēng)互動營銷模式:遇到一個現(xiàn)象,,行業(yè)內(nèi)某一個英雄案例,方面是為了更快的取得成績,,但更多的還是從眾心理在作怪,。作為營銷人經(jīng)常也難逃從眾心理,,做營銷,也被人營銷,。
2,、社交媒體資源投放不合理:社交媒體資源各有長短,所以行成了良好的互補,,彼此之間是一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)體系,,單獨的一個陣地發(fā)揮作用不太完美,交織整合在一起才能網(wǎng)魚了,。事實上,,很多所謂的互動營銷方案其實只是一個微博或者論壇營銷方案,并不是真正的互動營銷,。
3,、追求互動量而非提升互動人群整體質(zhì)量。
4,、重營銷輕互動:互動營銷前期一定要對產(chǎn)品,、市場、消費者進行調(diào)研分析,,洞察消耗心理,,了解消費者的興趣特點,分析判斷目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)駐扎地,,然后再根據(jù)品牌調(diào)性和產(chǎn)品特征策劃營銷創(chuàng)意,。
分析產(chǎn)品特征
基于以上錯誤認識,大大小小,、形形色色的企業(yè)都忙于建設(shè)自己的網(wǎng)站,,試圖通過網(wǎng)絡(luò)拓寬銷售渠道,降低成本,,增加收入,。但是有一點大家顯然沒有領(lǐng)悟到:技術(shù)本身并不能成為一種戰(zhàn)略或商業(yè)模式,商業(yè)戰(zhàn)略不是在線或離線的問題,,而是二者合一,。企業(yè)可以選擇這樣或者那樣的營銷渠道和模式,但在做決定之前,,一定要仔細分析企業(yè)的產(chǎn)品特征和消費群體,。
并不是所有的產(chǎn)品都適合通過網(wǎng)絡(luò)來銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售也不是一個孤立的行為,??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)互動營銷的產(chǎn)品,主要有以下幾大類:
首先,已經(jīng)有很強的品牌效應(yīng)的產(chǎn)品,,譬如勞力士手表,,你不用去看,就知道你買到的產(chǎn)品質(zhì)量大概如何,;日常消費品中,,如寶潔的洗發(fā)水、歐萊雅的化妝品,,你需要經(jīng)常購買,,但不需要親自去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。換言之,,大部分屬于沖動購買型的商品都可以通過網(wǎng)絡(luò)來營銷,。
第二類,購買者需要通過收集數(shù)據(jù),,進行比較之后才會決定購買的復(fù)雜產(chǎn)品,,如個人電腦、汽車等,。企業(yè)可以通過在自有網(wǎng)站上提供盡可能詳細的產(chǎn)品信息,,以幫助消費者做出購買的分析和判斷。
第三類是標(biāo)準(zhǔn)化的商品,,如CD,、書籍,無論是線上還是線下,,此地還是彼地,,幾乎不存在多少差異的產(chǎn)品。當(dāng)然,,這三類模式并不是截然分開的,,它們是一個連續(xù)、關(guān)聯(lián)的過程,。
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