互動(dòng)營銷的應(yīng)用
做為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,,互動(dòng)營銷主營業(yè)務(wù)有以下三類:Ez營銷平臺,,全網(wǎng)商城,app 客戶端 EZ營銷平臺是Ez的簡稱。在新的市場形勢下,。選擇EZ,,就意味著選擇了簡單,、輕松,、便捷的新型運(yùn)營方式。
面對飛速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,企業(yè)網(wǎng)站急需插上3G的翅膀,,EZ營銷平臺是企業(yè)最佳的營銷利器,專業(yè)的EZ絕不是PC網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站的簡單疊加,,而是將底層數(shù)據(jù)打通,,這樣的好處是:
1.后臺統(tǒng)一管理,無需多平臺登錄,;
2.同步更新PC和手機(jī)上產(chǎn)品和資訊,,無需重復(fù)錄入;
3.優(yōu)化操作使互聯(lián)網(wǎng)搜索和手機(jī)搜索同時(shí)受益,;
4.自動(dòng)識別PC和手機(jī),,提供最適合的瀏覽模式。 App
App是英文Application的簡稱,,由于iPhone等智能手機(jī)的流行,,APP多指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。比較著名的App商店有Apple的iTunes商店里面的諾基亞的ovi store,,還有Blackberry用戶的BlackBerry App World,,以及微軟的應(yīng)用商城.
蘋果的iOS系統(tǒng),app格式有ipa,,pxl,,deb,諾基亞的S60系統(tǒng)格式有sis,,sisx,,微軟的windowsphone7、windowsphone8系統(tǒng),,app格式為xap,。
一開始APP只是作為一種第三方應(yīng)用的合作形式參與到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動(dòng)中去的,隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越開放化,,APP作為一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大亨看重,,如騰訊的微博開發(fā)平臺,,百度的百度應(yīng)用平臺都是 APP思想的具體表現(xiàn),一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)受眾,,另一方面借助APP平臺獲取流量,,其中包括大眾流量和定向流量。 互動(dòng)營銷:讓廣告更“精準(zhǔn)”
所謂的互動(dòng),,就是雙方互相的動(dòng)起來,。在互動(dòng)營銷中,互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者,,一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn),,找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來,。互動(dòng)營銷尤其強(qiáng)調(diào),,雙方都采取一種共同的行為,。互動(dòng)營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議,,用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì),,為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,,但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解,,才會(huì)有真正適銷對路的商品?;?dòng)營銷的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求,,切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性?;?dòng)營銷能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí),、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn),,尤其是通過“換位思考”會(huì)帶來全新的觀察問題的視角,。
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行企業(yè)與用戶之間互動(dòng)提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營銷模式。 截止2012年底從事該類互動(dòng)營銷的專業(yè)機(jī)構(gòu)有:1024互動(dòng)營銷公司,、明博互動(dòng)營銷機(jī)構(gòu),、口碑互動(dòng)等,另外很多知名公關(guān)公司如藍(lán)標(biāo),、奧思,、普納、豐生等也相繼涉及互動(dòng)營銷領(lǐng)域,。
應(yīng)用
面對各行各業(yè)日益競爭激烈的今天,,宣傳成為當(dāng)下必不可少的手段,。彩信應(yīng)用包括彩信營銷、彩信廣告,、彩信內(nèi)刊,、彩信手機(jī)報(bào)等。自從國內(nèi)彩信應(yīng)用-第五媒體的橫空出世,,被越來越多的行業(yè)應(yīng)用并青睞,,同時(shí)嘗到了低成本精準(zhǔn)營銷的甜頭。不僅如此,,還有大企業(yè),,事業(yè)單位應(yīng)用此技術(shù)創(chuàng)辦內(nèi)刊,各種電子報(bào)等,。受眾可以輕而易舉的獲得傳遞的信息,,提高的溝通及工作效率。
彩信手機(jī)報(bào)作為新潮的消費(fèi)方式,,正勢不可擋地向前推進(jìn),。彩信手機(jī)報(bào)的出現(xiàn)將使媒體和電信結(jié)合得更緊密,使媒體的各種信息投放更精準(zhǔn),,營銷的目標(biāo)更準(zhǔn)確,。以手機(jī)報(bào)為代表的手機(jī)增值服務(wù)正在飛速地發(fā)展,增值服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新也日新月異,,手機(jī)就是人,,人就是媒體!手機(jī)報(bào)營銷也是“一對一”的“精準(zhǔn)”的“個(gè)眾”營銷,。
互動(dòng)營銷給廣大企業(yè)客戶進(jìn)行服務(wù),、營銷的全面升級,推出彩信類產(chǎn)品及服務(wù),。彩信與普通短信相比較,,除了可以支持更多的文字信息(1000字以上),還配以豐富的圖片,、語音等多媒體內(nèi)容,,真正實(shí)現(xiàn)多媒體信息傳遞。 內(nèi)部管理與溝通——員工生日/節(jié)日關(guān)懷,、彩信通知,、內(nèi)刊、培訓(xùn),;
移動(dòng)客服/客戶關(guān)系管理——客戶生日/節(jié)日關(guān)懷,、客服信息發(fā)布、彩信會(huì)刊,、彩信手機(jī)報(bào),、彩信邀請函,;
移動(dòng)營銷與傳播——客戶生日/節(jié)日營銷、最新產(chǎn)品/服務(wù)信息發(fā)布,、促銷信息發(fā)布,、市場調(diào)查、用戶數(shù)數(shù)據(jù)收集,。 互動(dòng)意味著更加精準(zhǔn),,它包括個(gè)性化和持續(xù)性,廣告的N次傳播會(huì)引起病毒式的擴(kuò)散,。百分通聯(lián)CEO張福連看得很清楚,,百分通聯(lián)不會(huì)把自己定位為那種僅僅想借著勢頭賺點(diǎn)兒快錢的公司,因?yàn)槟菢釉缤頃?huì)到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn),。而只有推動(dòng)建立起一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)鏈,,才能對移動(dòng)廣告“平臺”公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有利。知名巧克力品牌M&M’s圍繞著年輕群體鐘愛的電影策劃開發(fā)的一次“M&M’s邀你呼朋喚友看大片”活動(dòng),,通過短彩信、Wap等移動(dòng)營銷手段等的整合推廣,,在年輕人中間迅速得到積極響應(yīng),,將M&M’s“快樂、分享,、美味”的品牌精神和品牌個(gè)性,,精準(zhǔn)生動(dòng)地傳達(dá)給了充滿活力、且具有數(shù)字新生活主張的年輕人群,。中國投資網(wǎng)副總裁史大展表示,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代已全面到來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的價(jià)值也受到了越來越多的廣告主的追捧和認(rèn)可,。百分通聯(lián)作為國內(nèi)領(lǐng)先的全方案移動(dòng)營銷服務(wù)商,,注重以精準(zhǔn)帶動(dòng)效果,滲透到全方位的用戶行為,,打造從品牌關(guān)注,,效果提升、注冊購買的移動(dòng)“全營銷”價(jià)值服務(wù)鏈,,相信也會(huì)為今后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造更多更大的驚喜,。
但要避免以下誤區(qū):
1、盲目的跟風(fēng)互動(dòng)營銷模式:遇到一個(gè)現(xiàn)象,,行業(yè)內(nèi)某一個(gè)英雄案例,,方面是為了更快的取得成績,但更多的還是從眾心理在作怪,。作為營銷人經(jīng)常也難逃從眾心理,,做營銷,,也被人營銷。
2,、社交媒體資源投放不合理:社交媒體資源各有長短,,所以行成了良好的互補(bǔ),彼此之間是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)體系,,單獨(dú)的一個(gè)陣地發(fā)揮作用不太完美,,交織整合在一起才能網(wǎng)魚了。事實(shí)上,,很多所謂的互動(dòng)營銷方案其實(shí)只是一個(gè)微博或者論壇營銷方案,,并不是真正的互動(dòng)營銷。
3,、追求互動(dòng)量而非提升互動(dòng)人群整體質(zhì)量,。
4、重營銷輕互動(dòng):互動(dòng)營銷前期一定要對產(chǎn)品,、市場,、消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研分析,洞察消耗心理,,了解消費(fèi)者的興趣特點(diǎn),,分析判斷目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)駐扎地,然后再根據(jù)品牌調(diào)性和產(chǎn)品特征策劃營銷創(chuàng)意,。
分析產(chǎn)品特征
基于以上錯(cuò)誤認(rèn)識,,大大小小、形形色色的企業(yè)都忙于建設(shè)自己的網(wǎng)站,,試圖通過網(wǎng)絡(luò)拓寬銷售渠道,,降低成本,增加收入,。但是有一點(diǎn)大家顯然沒有領(lǐng)悟到:技術(shù)本身并不能成為一種戰(zhàn)略或商業(yè)模式,,商業(yè)戰(zhàn)略不是在線或離線的問題,而是二者合一,。企業(yè)可以選擇這樣或者那樣的營銷渠道和模式,,但在做決定之前,一定要仔細(xì)分析企業(yè)的產(chǎn)品特征和消費(fèi)群體,。
并不是所有的產(chǎn)品都適合通過網(wǎng)絡(luò)來銷售,,網(wǎng)絡(luò)銷售也不是一個(gè)孤立的行為??梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營銷的產(chǎn)品,,主要有以下幾大類:
首先,已經(jīng)有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)的產(chǎn)品,譬如勞力士手表,,你不用去看,,就知道你買到的產(chǎn)品質(zhì)量大概如何;日常消費(fèi)品中,,如寶潔的洗發(fā)水,、歐萊雅的化妝品,你需要經(jīng)常購買,,但不需要親自去檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,。換言之,大部分屬于沖動(dòng)購買型的商品都可以通過網(wǎng)絡(luò)來營銷,。
第二類,,購買者需要通過收集數(shù)據(jù),進(jìn)行比較之后才會(huì)決定購買的復(fù)雜產(chǎn)品,,如個(gè)人電腦,、汽車等。企業(yè)可以通過在自有網(wǎng)站上提供盡可能詳細(xì)的產(chǎn)品信息,,以幫助消費(fèi)者做出購買的分析和判斷,。
第三類是標(biāo)準(zhǔn)化的商品,如CD,、書籍,,無論是線上還是線下,此地還是彼地,,幾乎不存在多少差異的產(chǎn)品。當(dāng)然,,這三類模式并不是截然分開的,,它們是一個(gè)連續(xù)、關(guān)聯(lián)的過程,。
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