1. 準入門檻這個問題需要從兩個維度來思考：一是用戶準入,，二是訂單準入。什么意思,？舉個例子,。平臺搞了一個紅包池活動,，需要用戶前臺領(lǐng)取通用紅包。這里我們就要思考：第一,，什么樣的用戶可以領(lǐng)??？是全部用戶還是不在平臺黑名單內(nèi)的用戶。第二,，領(lǐng)取是否有限制,？如果有限制，對于同人是限制總領(lǐng)取次數(shù)還是限制每天領(lǐng)取次數(shù),。第三,，領(lǐng)取紅包后，使用紅包的優(yōu)惠限制是什么,？訂單金額無要求還是說訂單金額必須滿N元方可使用紅包,。其實就上述問題還可以繼續(xù)延伸思考。比如,，如果限定黑名單用戶不可領(lǐng)取紅包,，那么對于前臺黑名單用戶的產(chǎn)品策略是怎樣的？是可見不可領(lǐng)取,，還是直接不可見,。如果可見不可領(lǐng)取，那么如何做合理的用戶提示才能避免投訴,。另外,，領(lǐng)取紅包后進行核銷，有沒有余額紅包的概念,。比如,，領(lǐng)取了一個50元通用紅包，且對訂單金額無限制,，現(xiàn)在有一筆30元訂單,，使用紅包優(yōu)惠后剩余的20元要不要以余額紅包的形式存在，用于下次的消費優(yōu)惠,？2. 優(yōu)惠疊加隨著營銷工具的不斷增多,，就要面對一個很現(xiàn)實且非常重要的問題，就是優(yōu)惠互斥規(guī)則的確立,。即對于同一筆訂單,，哪些優(yōu)惠（營銷工具）是支持疊加享受的。比如,，一筆100元的訂單,。目前平臺有立減10元的活動，商家又提供了8折的全場折扣,，另外用戶還有一個20元通用紅包,。那其實，這里就涉及到3種優(yōu)惠工具（平臺立減,、商家全場折扣,、平臺通用紅包）的疊加規(guī)則,。在產(chǎn)品設(shè)計上就要考慮，是否提供了疊加優(yōu)惠的能力來滿足業(yè)務(wù)上的需求,。3. 優(yōu)惠順序說到優(yōu)惠順序的問題,，這里一定有一個大的前提假設(shè)，就是產(chǎn)品上支持了優(yōu)惠疊加,，否則就不存在優(yōu)惠順序的問題,。還是上面的例子，現(xiàn)在我們支持3種優(yōu)惠工具相互疊加,。那不同的優(yōu)惠順序?qū)Q定最終用戶的實付金額大小,。1）立減 > 全場折扣 > 紅包實付金額：（100－10）*0.8－20 = 52元2）立減 > 紅包 > 全場折扣實付金額：（100－10－20）*0.8 = 56元3）全場折扣 > 紅包 > 立減實付金額：100*0.8－20－10 = 50元...4. 用戶認知其實，用戶認知的問題十分重要,。當營銷工具越來越多,，再引申一些優(yōu)惠互斥、優(yōu)惠順序等問題,，就會導(dǎo)致用戶的理解成本非常高,。當然，能做到同時期內(nèi)出現(xiàn)在用戶面前的營銷工具控制在1-2個以內(nèi)是最好的,，但如果營銷工具較多,，且規(guī)則不單一，那么用戶體驗的問題就變得愈發(fā)重要,。產(chǎn)品要考慮的問題就在于如何在前臺，讓用戶清晰的理解優(yōu)惠之間的關(guān)系以及疊加順序規(guī)則,，這就成為產(chǎn)品設(shè)計上打磨和關(guān)注的重點問題了,，否則不可估計的投訴量也是一件令人頭痛的問題。