1. 準(zhǔn)入門(mén)檻這個(gè)問(wèn)題需要從兩個(gè)維度來(lái)思考：一是用戶準(zhǔn)入,，二是訂單準(zhǔn)入,。什么意思,？舉個(gè)例子。平臺(tái)搞了一個(gè)紅包池活動(dòng),，需要用戶前臺(tái)領(lǐng)取通用紅包,。這里我們就要思考：第一，什么樣的用戶可以領(lǐng)?。渴侨坑脩暨€是不在平臺(tái)黑名單內(nèi)的用戶,。第二,，領(lǐng)取是否有限制？如果有限制,，對(duì)于同人是限制總領(lǐng)取次數(shù)還是限制每天領(lǐng)取次數(shù),。第三，領(lǐng)取紅包后,，使用紅包的優(yōu)惠限制是什么,？訂單金額無(wú)要求還是說(shuō)訂單金額必須滿N元方可使用紅包。其實(shí)就上述問(wèn)題還可以繼續(xù)延伸思考,。比如,，如果限定黑名單用戶不可領(lǐng)取紅包，那么對(duì)于前臺(tái)黑名單用戶的產(chǎn)品策略是怎樣的,？是可見(jiàn)不可領(lǐng)取,，還是直接不可見(jiàn)。如果可見(jiàn)不可領(lǐng)取,，那么如何做合理的用戶提示才能避免投訴,。另外，領(lǐng)取紅包后進(jìn)行核銷(xiāo),，有沒(méi)有余額紅包的概念,。比如，領(lǐng)取了一個(gè)50元通用紅包,，且對(duì)訂單金額無(wú)限制,，現(xiàn)在有一筆30元訂單，使用紅包優(yōu)惠后剩余的20元要不要以余額紅包的形式存在,，用于下次的消費(fèi)優(yōu)惠,？2. 優(yōu)惠疊加隨著營(yíng)銷(xiāo)工具的不斷增多，就要面對(duì)一個(gè)很現(xiàn)實(shí)且非常重要的問(wèn)題,，就是優(yōu)惠互斥規(guī)則的確立,。即對(duì)于同一筆訂單,，哪些優(yōu)惠（營(yíng)銷(xiāo)工具）是支持疊加享受的。比如,，一筆100元的訂單,。目前平臺(tái)有立減10元的活動(dòng)，商家又提供了8折的全場(chǎng)折扣,，另外用戶還有一個(gè)20元通用紅包,。那其實(shí)，這里就涉及到3種優(yōu)惠工具（平臺(tái)立減,、商家全場(chǎng)折扣,、平臺(tái)通用紅包）的疊加規(guī)則。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就要考慮,，是否提供了疊加優(yōu)惠的能力來(lái)滿足業(yè)務(wù)上的需求,。3. 優(yōu)惠順序說(shuō)到優(yōu)惠順序的問(wèn)題，這里一定有一個(gè)大的前提假設(shè),，就是產(chǎn)品上支持了優(yōu)惠疊加,，否則就不存在優(yōu)惠順序的問(wèn)題。還是上面的例子,，現(xiàn)在我們支持3種優(yōu)惠工具相互疊加,。那不同的優(yōu)惠順序?qū)Q定最終用戶的實(shí)付金額大小。1）立減 > 全場(chǎng)折扣 > 紅包實(shí)付金額：（100－10）*0.8－20 = 52元2）立減 > 紅包 > 全場(chǎng)折扣實(shí)付金額：（100－10－20）*0.8 = 56元3）全場(chǎng)折扣 > 紅包 > 立減實(shí)付金額：100*0.8－20－10 = 50元...4. 用戶認(rèn)知其實(shí),，用戶認(rèn)知的問(wèn)題十分重要,。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)工具越來(lái)越多，再引申一些優(yōu)惠互斥,、優(yōu)惠順序等問(wèn)題,，就會(huì)導(dǎo)致用戶的理解成本非常高。當(dāng)然,，能做到同時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)在用戶面前的營(yíng)銷(xiāo)工具控制在1-2個(gè)以內(nèi)是最好的,，但如果營(yíng)銷(xiāo)工具較多，且規(guī)則不單一,，那么用戶體驗(yàn)的問(wèn)題就變得愈發(fā)重要,。產(chǎn)品要考慮的問(wèn)題就在于如何在前臺(tái)，讓用戶清晰的理解優(yōu)惠之間的關(guān)系以及疊加順序規(guī)則,，這就成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)上打磨和關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題了,，否則不可估計(jì)的投訴量也是一件令人頭痛的問(wèn)題。