企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略基本涵義
一、市場營銷的涵義
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,市場是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集中體現(xiàn),。從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者個(gè)人,,無不與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系。市場是所有企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,,是不同國家,、地區(qū),、行業(yè)的生產(chǎn)者相互聯(lián)系和競爭的載體,。
市場營銷是企業(yè)整體活動(dòng)的中心環(huán)節(jié),,又是評判企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)成功與失敗的決定要素。因此,,企業(yè)必須不斷地研究市場,,認(rèn)識市場,進(jìn)而適應(yīng)市場和駕馭市場,。
市場營銷學(xué)是來源于企業(yè)的市場營銷實(shí)踐又作用于企業(yè)的市場營銷實(shí)踐的科學(xué),。它在本世紀(jì)初期起源于美國。二次大戰(zhàn)后的20世紀(jì)50年代,,現(xiàn)代營銷理論進(jìn)一步形成,,其基本內(nèi)容有:①市場分析與研究;②營銷對象及其選擇,;③企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略,,等。現(xiàn)代營銷學(xué)的基本特征是綜合性與實(shí)踐性,。
關(guān)于市場營銷的涵義,,著名現(xiàn)代營銷學(xué)家、美國西北大學(xué)教授菲利浦??考特勒指出:“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動(dòng),,市場營銷意味著和市場打交道,,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在交換,?!薄笆袌鰻I銷是一種社會(huì)過程:個(gè)人和團(tuán)體通過創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值來滿足其需要和欲望?!笨继乩盏倪@個(gè)定義把市場營銷定義為企業(yè)的活動(dòng),,其目的在于滿足目標(biāo)顧客的需要,以此實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的目標(biāo),。這是一個(gè)微觀的定義,。
美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)定義委員會(huì)在1960年給市場營銷下的定義是:“市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)?!庇纱?,我們可以從幾個(gè)方面理解市場營銷的涵義:
第一,市場營銷分為宏觀和微觀兩個(gè)層次,。宏觀市場營銷是反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),,其目的是滿足社會(huì)需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。它由三部分構(gòu)成:①國家,、企業(yè)和政府三個(gè)參加者;②資源和產(chǎn)品兩個(gè)市場,;③資源,、貨物、勞務(wù),、貨幣及信息五個(gè)流程,。微觀市場營銷是一種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,它是根據(jù)目標(biāo)顧客的要求,,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,,從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到目標(biāo)顧客,其目的在于滿足目標(biāo)顧客的需要,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),。
第二,市場營銷與推銷,、銷售的含義不同,。市場營銷包括市場研究、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、促銷、服務(wù)等一系列經(jīng)營活動(dòng),。而推銷,、銷售僅是企業(yè)營銷活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)或部分,是市場營銷的職能之一,,不是最重要的職能,。
第三,市場營銷的內(nèi)涵隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化和擴(kuò)充,。二次大戰(zhàn)前的幾十年只強(qiáng)調(diào)推銷和銷售,,今天,市場營銷已發(fā)展為系列化的經(jīng)營過程,,隨著企業(yè)營銷實(shí)踐的發(fā)展而不斷豐富其內(nèi)涵,。
第四,市場營銷活動(dòng)的核心是交換,,但其范圍不僅限于商品交換的流通過程,,而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)。產(chǎn)品的市場營銷活動(dòng)往往比產(chǎn)品的流通過程要長?,F(xiàn)代社會(huì)的交易范圍很廣泛,,已突破了時(shí)間和空間的壁壘,形成了普遍聯(lián)系的市場體系,。
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