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線下注意以下幾點(diǎn)
禮儀問候,，不正面否定家長觀點(diǎn),，模糊回答，話向轉(zhuǎn)為作具體了解再針對(duì)性回答,。
了解家長需求,，做適當(dāng)分析 (間接影響學(xué)生成績(jī)的所有因素)，并結(jié)合學(xué)大個(gè)性化輔導(dǎo)特色引導(dǎo)(找準(zhǔn)需求),。
了解溝通后建立初步的認(rèn)可及信任感,。使家長迫于想見到咨詢師幫助其解決困惑，并能給對(duì)方留下深刻印象,，只要有需要第一個(gè)想到的是你,。
溝通過程中有技巧的獲得對(duì)方信息：主要是家長需求及聯(lián)系方式，其次是家長及學(xué)生姓名,、學(xué)生學(xué)校,、年級(jí)、信息來源,、大概住處,。
給家長危急感，預(yù)約具體上門時(shí)間,，并留下話柄在具體時(shí)間回訪家長,，落實(shí)上門時(shí)間。
在預(yù)約的時(shí)間回訪,，安排好來訪咨詢時(shí)間,。
預(yù)約時(shí)，讓帶學(xué)生試卷及課本來,。
當(dāng)次不能確定上門的,，做好跟蹤工作。
客戶跟蹤可以利用培訓(xùn)匯輕ERP進(jìn)行建檔、跟進(jìn),、預(yù)約,、試聽等工作。

營銷人員必備的課程,。

市場(chǎng)營銷專業(yè)主干課程說明

1,、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》：經(jīng)濟(jì)學(xué)課程是作為財(cái)經(jīng)類專業(yè)的基礎(chǔ)課設(shè)置的，它是國家教委規(guī)定的財(cái)經(jīng)專業(yè)十門核心課程之一,。通過這門課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念與基本理論,，掌握西方經(jīng)濟(jì)學(xué)所運(yùn)用的基本分析方法,，以作為學(xué)習(xí)其他課程的基礎(chǔ)。

2,、《市場(chǎng)營銷》：通過本課程學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)能夠做到：解釋銷售與市場(chǎng)營銷的區(qū)別,；認(rèn)識(shí)到營銷產(chǎn)品與營銷服務(wù)的區(qū)別；解釋市場(chǎng)研究的重要性,；描述與實(shí)施一系列市場(chǎng)研究方法,；理解影響決策的一系列因素；描述與解釋產(chǎn)品生命周期,；針對(duì)各種商業(yè)形勢(shì)采用廣告與定價(jià)戰(zhàn),；描述各種商業(yè)形勢(shì)采用廣告與定價(jià)戰(zhàn)略；描述各種零售方式,；說明存貨控制的重要性并敘述存貨控制系統(tǒng)的要點(diǎn),；應(yīng)用產(chǎn)品分銷渠道和儲(chǔ)存方法的主要原則；解釋影響消費(fèi)者購買行為的因素,；處理消費(fèi)者投訴和其他有關(guān)顧客管理方面的問題,。

3、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》：過學(xué)習(xí),，使學(xué)生深刻理解營銷調(diào)研流程中的每一個(gè)步驟,。如何定義問題與確立調(diào)研目標(biāo)，如何設(shè)計(jì)調(diào)研方案,，收集資料,，開展實(shí)地調(diào)查，界定度量標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,，確定樣本計(jì)劃，如何分析現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集中的偏差,，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研中的預(yù)測(cè)分析,，如何撰寫調(diào)研報(bào)告等。在理論知識(shí)方面，要求學(xué)生將市場(chǎng)營銷學(xué)原理的基本理論應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域,；在實(shí)際能力方面,，通過較多實(shí)例解剖，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決市場(chǎng)調(diào)研問題的能力,。

4,、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》：掌握市場(chǎng)營銷的有關(guān)資料,，懂得市場(chǎng)營銷會(huì)計(jì)工作的一般原理,、方法；熟悉企業(yè)財(cái)務(wù),、稅收狀況,，能進(jìn)行物業(yè)會(huì)計(jì)核算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表,，了解市場(chǎng)營銷方面的稅務(wù)知識(shí),。

5、《現(xiàn)代企業(yè)管理》：掌握企業(yè)管理的基本知識(shí)和方法,，具有一定的組織和管理能力,，并能根據(jù)有關(guān)的政策、法規(guī)和管理的要求,，制定和實(shí)施市場(chǎng)營銷計(jì)劃,、方案。

6,、《公共關(guān)系學(xué)》：掌握公共關(guān)系的基本知識(shí),，具有較強(qiáng)的公共意識(shí)和能力，具備較強(qiáng)的綜合組織能力及協(xié)調(diào)能力,。能協(xié)調(diào)好市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的關(guān)系

7,、《國際市場(chǎng)營銷》：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握?國際市場(chǎng)營銷的基本原理,、基本技能和國際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的運(yùn)用等方面,。

8、《推銷技巧》：通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握如何有效地把產(chǎn)品銷售給顧客,，如何接近顧客,、處理顧客的異議、在銷售過程中的把握的策略和方法,。