線上線下同步進行最好,。
線上可以利用培訓(xùn)匯小程序
線下注意以下幾點
禮儀問候，不正面否定家長觀點,，模糊回答,，話向轉(zhuǎn)為作具體了解再針對性回答。
了解家長需求,，做適當(dāng)分析 (間接影響學(xué)生成績的所有因素),，并結(jié)合學(xué)大個性化輔導(dǎo)特色引導(dǎo)(找準(zhǔn)需求)。
了解溝通后建立初步的認可及信任感,。使家長迫于想見到咨詢師幫助其解決困惑,，并能給對方留下深刻印象，只要有需要第一個想到的是你,。
溝通過程中有技巧的獲得對方信息：主要是家長需求及聯(lián)系方式,，其次是家長及學(xué)生姓名、學(xué)生學(xué)校,、年級,、信息來源、大概住處,。
給家長危急感,，預(yù)約具體上門時間，并留下話柄在具體時間回訪家長,，落實上門時間,。
在預(yù)約的時間回訪，安排好來訪咨詢時間,。
預(yù)約時,，讓帶學(xué)生試卷及課本來。
當(dāng)次不能確定上門的,，做好跟蹤工作,。
客戶跟蹤可以利用培訓(xùn)匯輕ERP進行建檔、跟進,、預(yù)約,、試聽等工作。

營銷人員必備的課程,。

市場營銷專業(yè)主干課程說明

1,、《經(jīng)濟學(xué)》：經(jīng)濟學(xué)課程是作為財經(jīng)類專業(yè)的基礎(chǔ)課設(shè)置的，它是國家教委規(guī)定的財經(jīng)專業(yè)十門核心課程之一,。通過這門課程的學(xué)習(xí),，要求學(xué)生掌握現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)的基本概念與基本理論，掌握西方經(jīng)濟學(xué)所運用的基本分析方法,，以作為學(xué)習(xí)其他課程的基礎(chǔ),。

2、《市場營銷》：通過本課程學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)能夠做到：解釋銷售與市場營銷的區(qū)別,；認識到營銷產(chǎn)品與營銷服務(wù)的區(qū)別,；解釋市場研究的重要性；描述與實施一系列市場研究方法,；理解影響決策的一系列因素,；描述與解釋產(chǎn)品生命周期；針對各種商業(yè)形勢采用廣告與定價戰(zhàn),；描述各種商業(yè)形勢采用廣告與定價戰(zhàn)略,；描述各種零售方式；說明存貨控制的重要性并敘述存貨控制系統(tǒng)的要點,；應(yīng)用產(chǎn)品分銷渠道和儲存方法的主要原則,；解釋影響消費者購買行為的因素；處理消費者投訴和其他有關(guān)顧客管理方面的問題,。

3,、《市場調(diào)研與預(yù)測》：過學(xué)習(xí)，使學(xué)生深刻理解營銷調(diào)研流程中的每一個步驟,。如何定義問題與確立調(diào)研目標(biāo),，如何設(shè)計調(diào)研方案，收集資料,，開展實地調(diào)查,，界定度量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計調(diào)查問卷,，確定樣本計劃,，如何分析現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集中的偏差，如何進行市場調(diào)研中的預(yù)測分析,，如何撰寫調(diào)研報告等,。在理論知識方面，要求學(xué)生將市場營銷學(xué)原理的基本理論應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域,；在實際能力方面,，通過較多實例解剖，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決市場調(diào)研問題的能力,。

4,、《財務(wù)管理》、《會計學(xué)》：掌握市場營銷的有關(guān)資料,，懂得市場營銷會計工作的一般原理,、方法,；熟悉企業(yè)財務(wù)、稅收狀況,，能進行物業(yè)會計核算,，編制會計報表，了解市場營銷方面的稅務(wù)知識,。

5,、《現(xiàn)代企業(yè)管理》：掌握企業(yè)管理的基本知識和方法，具有一定的組織和管理能力,，并能根據(jù)有關(guān)的政策,、法規(guī)和管理的要求，制定和實施市場營銷計劃,、方案,。

6、《公共關(guān)系學(xué)》：掌握公共關(guān)系的基本知識,，具有較強的公共意識和能力,，具備較強的綜合組織能力及協(xié)調(diào)能力。能協(xié)調(diào)好市場營銷活動中的關(guān)系

7,、《國際市場營銷》：通過本課程的學(xué)習(xí),，使學(xué)員掌握?國際市場營銷的基本原理、基本技能和國際市場營銷戰(zhàn)略的運用等方面,。

8,、《推銷技巧》：通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握如何有效地把產(chǎn)品銷售給顧客，如何接近顧客,、處理顧客的異議,、在銷售過程中的把握的策略和方法。