直接定位潛在消費者,，準(zhǔn)確擴大現(xiàn)有用戶群體，比任何推廣活動更有效果;

服務(wù)案例

【客戶】“撥打12580”

【系統(tǒng)】“您好,，歡迎使用中國移動12580,，工號12580為您服務(wù),。”

【坐席】“您好,，有什么可以幫您,？”

【客戶】“請幫我查一下深圳東門附近哪有吃海鮮的地方。

”

【坐席】“請稍等,?！?/p>

【坐席】“您好，在東門有一家東海漁港酒樓您看可以嗎,？”

【客戶】“有什么特色菜呀”

【坐席】“東海漁港酒樓的招牌菜是魚翅,、鮑魚。這個環(huán)境比較不錯,，裝修豪華,，室內(nèi)有鋼琴伴奏，海鮮很地道,?！?/p>

【客戶】“嗯，這家看起來不錯,，就這家吧,。

”

【坐席】“好的，稍后我們將信息發(fā)送給您,。請保持手機暢通,！”

【坐席】“請問還有其他需要幫助嗎？”

【客戶】“沒有了,，謝謝,。”

【坐席】“好的,，感謝來電,，再見,。”

東海漁港酒樓注冊了優(yōu)先推薦服務(wù),，所以,，被優(yōu)先介紹給打算到酒樓消費的目標(biāo)顧客。

對企業(yè)的價值

“12580+您的品牌”,，讓客戶永遠(yuǎn)記住您,，更容易找到您;

企業(yè)品牌將被用戶終生記住，不斷提升企業(yè)品牌知名度;

讓您輕松地?fù)碛腥珖y(tǒng)一的一流客服平臺,，12580作為您的客服中心,，讓您的客戶輕松地找到您;

電話直接轉(zhuǎn)接，第一時間與潛在客戶進行信息交流,，促成交易;

放大企業(yè)的廣告效果,，借助品牌提升價值;

服務(wù)案例

【客戶】“撥打12580”

【系統(tǒng)】“您好，歡迎使用中國移動12580,，工號321號為您服務(wù),。

”

【坐席】“您好，有什么可以幫您,？”

【客戶】“請幫我查一下世紀(jì)香鮮花店的訂花電話,。”

【坐席】“請稍等,?！?/p>

【坐席】 “您好， 世際香鮮花店的訂花電話已經(jīng)開通了查詢轉(zhuǎn)接功能,，我?guī)湍D(zhuǎn)接過去好嗎,？”

【客戶】“噢，請幫我轉(zhuǎn)接,。

”

【坐席】“好的,，馬上幫您轉(zhuǎn)接?！?/p>

客戶的電話直接被轉(zhuǎn)接到世紀(jì)香鮮花店,，并及時地把握了準(zhǔn)確的客戶。

對企業(yè)的價值

短信優(yōu)惠券有利于激活潛在用戶的消費行為;

用戶使用短信優(yōu)惠券,，促使消費用戶產(chǎn)生粘性,，循環(huán)消費;

向?qū)?2580消費用戶群體提供折扣讓利，可以帶來更多的收益;

通過12580短信優(yōu)惠券提高市場營銷推廣的有效性,，降低成本,，增大收益;

為用戶提供更深入的個性化服務(wù);

增加在同行業(yè)中的競爭力;

增加老客戶的粘性;

服務(wù)案例

【客戶】“撥打12580”

【系統(tǒng)】“您好，歡迎使用中國移動12580,，工號12580為您服務(wù)。

”

【坐席】“您好，有什么可以幫您,？”

【客戶】“請幫我查一下深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在有沒有優(yōu)惠活動呀,？”

【坐席】“請稍等?！?/p>

【坐席】“您好,，深圳市派妮服務(wù)有限公司現(xiàn)在推出了撥打12580可獲8。5折購買POLO衫的優(yōu)惠,，我將這個優(yōu)惠短信發(fā)到您的手機上好嗎,？ ”

【客戶】“噢，把優(yōu)惠券發(fā)我手機上吧,。

”

【坐席】“好的,，稍后我們將信息發(fā)送給您。請保持手機暢通,！”

【坐席】“請問還有其他需要幫助嗎,？”

【客戶】“沒有了，謝謝,?！?/p>

【坐席】“好的，感謝來電,，再見,。” ,。