市場部和營銷部有什么區(qū)別,？

營銷部,、銷售部,、市場部的區(qū)別：

銷售——是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人,，則從這個交換的工程中得到適度的報酬,。屬于一種市場銷售行為。

市場——努力在產(chǎn)品質量,、價格,、服務、品種等方面創(chuàng)造優(yōu)勢,。屬于市場企劃性質,。 營銷——是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,，同時獲取利潤的學科,。屬于市場規(guī)劃層面的工作。

營銷是個比較大的體系,，是包含了市場與銷售的,，而現(xiàn)在很多人都把營銷簡單的理解為銷售，或者說營銷會讓人感覺這個詞很好聽,，聽起來工作比較高深,。 最主要的混淆還是在市場與銷售，很多公司市場部其實就是銷售部,，做市場就是做銷售,，這一點是不正確的。 一般公司的市場部門是專門負責企業(yè)產(chǎn)品與品牌形象的宣傳和推廣的,，主要工作是與媒體,、廣告公司、會展公司、印刷公司打交道,，工作小到印制宣傳單,，大道行業(yè)展會，說的更直白點是個花錢的部門,，是對銷售部門有力的支持,。以前我們通常稱之為空中部隊。 而銷售部門（少數(shù)企業(yè)又稱為業(yè)務部）實際上就是面向終端客戶,，直接把企業(yè)的產(chǎn)品賣給意向客戶的,，可以說是賺錢的部門,，我們通常稱之為地面部隊,。兩者的區(qū)別顯而易見。當然有的公司為了節(jié)約成本把兩個部門和在一起,，但所做的事依然是區(qū)分開來的,。或許是因為我們通常說銷售就是開發(fā)市場,，而使人容易產(chǎn)生混淆的原因,。

營銷與銷售的區(qū)別

（一）包含的內容不同： 營銷是一個系統(tǒng)，而銷售只是營銷的一部分,。 營銷包括：市場調研,、市場推廣、品牌策劃,、銷售,、客戶服務等。

（二）思考的角度不同： 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務來吸引,、尋找客戶,，這是一種由內向外的思維方式。 營銷則是以客戶需求為導向,，并把如何有效創(chuàng)造客戶作為首要任務,，這是一種由外而內的思維方式。

（三）結果的訴求不同： 銷售是把產(chǎn)品賣好,，是銷售已有的產(chǎn)品,、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。 營銷是讓產(chǎn)品好賣,，是產(chǎn)品的行銷策劃,、推廣；營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,，讓產(chǎn)品更好賣,。

（四）兩者格局的差異 營銷需要我們以長遠的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標，并以切實有效的戰(zhàn)術謀策達成中短期目標，營銷的這些特性,，會進一步激發(fā),、訓練我們的長遠商業(yè)目光及把握市場機會的能力。

（五）本質的差異 銷售是一種戰(zhàn)術思考,，以銷售力為中心,，注重銷售的技巧和方法，關心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標的實現(xiàn),。 營銷是一種戰(zhàn)略思考,，以創(chuàng)造力為中心，注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),，關心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營,。

（六）從銷售到營銷的跨越其實就是從： 戰(zhàn)術到戰(zhàn)略 眼前到未來 短利到長利 生存到永續(xù)

市場部和銷售部的區(qū)別？

　　市場部關注的是整體市場的均衡,，可持續(xù)發(fā)展,；具體的工作包括市場研究，品牌宣傳,，銷售促進活動的策劃和實施以及銷售員培訓等,；銷售部關注的是每期的銷售業(yè)績和利潤；具體工作就是拜訪客戶,，推薦產(chǎn)品等,。 　　關于市場部和銷售部的功能和職責問題，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應該并列,正確的應該是營銷部門下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認為是比較低級的市場運作）和“營銷”（一般認為較高級階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別. 　　營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 　　1.工作目標: 　　市場部的目標是樹立品牌,，擴大品牌知名度,、提升美譽度，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,，并成功的收回資金,，實現(xiàn)商品的價值; 　　2.層次: 　　市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術”的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，管好渠道暢通,，物流,、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術實施方面的事情,。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系; 　　3.全局和局部: 　　市場部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,，還有品牌知名度,、品牌美譽度等?？己藰藴室彩请y以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 　　4.理論和實踐： 　　由于兩個部門的工作內容個性質不同,，市場部往往是進行的務虛的“理論工作”，銷售部往往進行的是“務實的實踐工作”; 　　5.長遠利益和短期利益： 　　市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業(yè)長遠的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關系到的是企業(yè)的短期利益,。 　　企業(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題,，銷售部門的任務是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導向,。這些觀念已被我們的國內企業(yè)接受,。有的國內企業(yè)已將這些觀念在市場實戰(zhàn)運用自如，倍嘗甜頭,。 　　但是,，到了20世紀末，一切都在快速發(fā)展,，于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,，在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,，實現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設立市場部或企劃部,，進行了第二次營銷行動,。將廣告,、策劃、宣傳,、創(chuàng)意,、品牌、形象,、市場定位等視為神明,，認為“廣告一響，黃金萬兩”,。有的企業(yè)運用市場及廣告到了驚天動地的地步,，一年之內投入廣告一個億、五個億已經(jīng)司空見慣,。 　　縱觀百年國際著名消費品公司,，都是一步一個臺階、一步一個腳印地發(fā)展市場,，穩(wěn)步地增長銷售,。這些公司有一個共同的營銷特征，就是銷售與市場二者之間協(xié)調的很好,，既重視銷售,，又重視市場，將“拉”與“推”二種力量有機地結合了起來,。 　　一,、市場部的職責 　　市場部的主要職責有十五大方面。 　　01,、制定年度營銷目標計劃,。 　　02、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)。 　　03,、對消費者購買心理和行為的調查,。 　　04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格,、促銷手段等小的收集、整理和分析,。 　　05,、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,。 　　06,、做出銷售預測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,。 　　07,、制定產(chǎn)品企劃策略。 　　08,、制定產(chǎn)品價格,。 　　09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,。 　　10,、制定通路計劃及個階段實施目標。 　　11,、促銷活動的策劃及組織,。 　　12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,。 　　13,、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 　　14,、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設,。 　　15、負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作,。 　　市場部在產(chǎn)品不同階段側重點各有不同,。 　　1．在產(chǎn)品導入期,，市場部的職責重點有：對消費者購買心理行為的調查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計劃及個階段實施目標,；制定產(chǎn)品價格,；制定產(chǎn)品企劃策略。 　　2．在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標計劃,；負責產(chǎn)銷的協(xié)調工作。 　　3．在產(chǎn)品成熟期,，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析。對銷售預測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略,。實施品牌規(guī)劃,。 　　二、市場部經(jīng)理的職責 　　市場部經(jīng)理全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理,，其具體職責是： 　　01,、全面計劃、安排,、管理市場部工作,。 　　02、制定年度營銷策略和營銷計劃,。 　　03,、協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系。 　　04,、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準則及獎勵制度。 　　05,、指導,、檢查、控制本部門各項工作的實施,。 　　06,、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核,、調配,。 　　07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,。 　　08,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃，計劃安排年,、季,、月及專項市場推廣策劃。 　　09,、制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動的廣告計劃,。 　　10、對市場進行科學的預測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā),、生產(chǎn)及投放市場做出準備,。 　　11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調研計劃,。 　　12,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。 　　13,、制定各項費用的申報及審核程序,。 　　三、市場調研主管的職責 　　01,、負責市場調研計劃的制定及實施,。 　　02、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內部信息,、市場情報收集、整理,、分析,、交流及保密制度。 　　03,、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。 　　04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃,。 　　05,、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研。 　　06,、組織對企業(yè)內部營銷環(huán)境調研,。 　　07、組織對消費者及用戶調研,。 　　08,、對配銷渠道的調研。 　　09,、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體,、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。 　　10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,。 　　四,、市場部營業(yè)企劃主管的職責 　　01、制定各種不同的通路配置計劃,。 　　02,、負責競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。 　　03、制定產(chǎn)品的分銷計劃,。 　　04,、制定通路現(xiàn)在與培訓、激勵和控制政策,。 　　05,、定期分析、評估通路,。 　　06,、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。 　　07,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量。 　　08,、控制物流并適時同胞促銷計劃,。 　　五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責 　　01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃,。 　　02,、負責產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃,。 　　03,、負責產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,。 　　04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。 　　六,、市場部廣告企劃主管的職責 　　01,、制定年、季、月度廣告費用計劃,。 　　02,、負責企業(yè)各項產(chǎn)品、公關活動的策劃與執(zhí)行,。 　　03,、正確地選擇廣告公司。 　　04,、督導廣告及制作代理公司的工作,。 　　05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略,。 　　06,、進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調研主管的業(yè)務溝通,。 　　07,、及時進行廣告、公關活動的效果評估,。 　　七,、市場部促銷企劃主管的職責 　　01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動,。 　　02,、負責擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估,。 　　03,、指導、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序,，并對該項程序予以監(jiān)督。 　　04,、促銷品的設計,、制作及發(fā)放管理。 　　05,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃,。 　　06、制定不同時期,、不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用。 　　八,、市場部推廣制作主管的職責 　　01,、制定年度推廣計劃。 　　02,、負責個商場專柜,、專賣店的美術設計與制作以及POP的設計與制作。 　　03,、負責各種推廣方案的制定,。 　　04、推廣制作費用預算與控制,。 　　05,、負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監(jiān)督,，并進行銷售的評估,。 　　九、市場部理貨員職責 　　01,、安排固定的走街拜訪線路,。 　　02、直接拜訪零售店客戶,。 　　03,、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置,、空間位置,、地面陳列的管理。 　　04,、進行有效第購買點援助器材的張貼,、懸掛及陳列。 　　05,、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識,。 　　06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息,，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議,。 　　07、建立良好的客戶關系,，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象。 　　08,、積極有效利用促銷資金,，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。 　　09、完整,、準確,、及時地制作、呈報各類報表,。 　　10,、在市場代表的指導下，管理促銷人員,。 　　十,、市場部與銷售部的配合 　　市場部應將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明,、培訓及研討： 　　01,、銷售促進計劃。 　　02,、促銷活動/公關活動計劃及安排,。檢查及溝通終端市場活化狀況。 　　03,、POP投放計劃,。促銷/公關禮品發(fā)放計劃。 　　04,、年,、季度、月銷售目標制定,。 　　05,、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。 　　銷售部應將以下工作向市場部提供： 　　01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。 　　02、產(chǎn)品理貨情況,。 　　03,、POP發(fā)放情況。 　　04,、網(wǎng)點開發(fā),、覆蓋率情況。 　　05,、終端銷售情況,。 　　06、終端促銷信息反饋,。 　　07,、區(qū)域銷售狀況,。 　　08、競爭品牌市場信息反饋,。 　　09,、客戶反饋,。 　　銷售部不僅要完成每月銷售計劃,，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預測未來市場產(chǎn)品需求走向,，制定下月及調整下季度生產(chǎn)計劃,。 　　銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣,，使消費者不僅能看到產(chǎn)品,，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以,，對銷售終端的活化宣傳,，如產(chǎn)品擺放、促銷活動配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。 　　產(chǎn)品理貨是業(yè)務代表最基本的工作,，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,，同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,，與品牌的形象有關,，也是涉及市場部管理的內容，因此要有這方面的溝通,。 　　總之,，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通,。

市場營銷,，產(chǎn)品的整體概念劃分為哪三分層次？

產(chǎn)品整體概念的劃分為五個基本層次：

（1）核心產(chǎn)品,。

核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益,。

從根本上說，每一種產(chǎn)品實質上都是為解決問題而提供的服務,。

因此,，營銷人員向顧客銷售任何產(chǎn)品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益,。

（2）形式產(chǎn)品,。

形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,。有五個特征構成，即品質,、式樣,、特征、商標及包裝,。

即使是純粹的服務,，也具有相類似的形式上的特點。

（3）期望產(chǎn)品,。

期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關的一整套屬性和條件,。

（4）延伸產(chǎn)品。

延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時附帶獲得的各種利益的總和,，包括產(chǎn)品說明書,、保證、安裝,、維修,、送貨、技術培訓等,。

國內外很多企業(yè)的成功,，在一定程度上應歸功于他們更好地認識到服務在產(chǎn)品整體概念中所占的重要地位。

（5）潛在產(chǎn)品,。

潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內的,，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。

潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品可能的演變趨勢和前景,。

推廣與銷售有什么區(qū)別,？

營銷偏重市場策劃,銷售偏重與人溝通,銷售是營銷的一部分。

一個站在戰(zhàn)略高度,一個僅僅是局部戰(zhàn)術,。

營銷好比戰(zhàn)場上的指揮官,通觀全局,分析利弊,決策先機,監(jiān)控整體

銷售好比戰(zhàn)場上的勇士,服從命令,斗志昂揚,百則不撓,英勇殺敵

兩者不可缺其一,沒有高低卑賤之分,只是分工不同罷了.

營銷首先要決定產(chǎn)品的定位,，價格，推廣方式,制定相應的策略規(guī)劃和目標,然后才可以去執(zhí)行,去實踐,。

銷售只是營銷的一部分,它只關注于渠道,，價格，談判,，客戶,，儲運，收款等,它不能去關心市場調查,，消費者心理,，廣告創(chuàng)意，媒體投放,，傳播方式等,所以他們分工不同.