網(wǎng)絡(luò)營銷的概念簡單說就是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行營銷產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)資源是指形成互通聯(lián)系的人力,、物力,、資金、產(chǎn)品,、技術(shù)、信息及社會團體組織等的存在關(guān)系。當今人們通常所指的網(wǎng)絡(luò)營銷是狹義的互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)營銷）,，是網(wǎng)絡(luò)營銷其中的一種營銷含義?！【W(wǎng)絡(luò)營銷并不是所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布,，在互聯(lián)網(wǎng)上進行的信息發(fā)布與推廣僅屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的一個步驟。我們把網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解析為十個步驟如下： 　　第一步：分析互聯(lián)網(wǎng)媒體的推廣發(fā)布運行方式,。 　　要點： 　　1,、互聯(lián)網(wǎng)的種類分析。如：新聞網(wǎng)類別,、行政網(wǎng)類別,、社會團體網(wǎng)類別、文化教育網(wǎng)類別（包括學校）,、影視娛樂網(wǎng)類別,、社會綜合網(wǎng)類別（如新浪等）,、商務(wù)綜合網(wǎng)類別（電子商務(wù)等）、行業(yè)網(wǎng)類別（電子商務(wù),，包括行業(yè)產(chǎn)業(yè),、商業(yè)流通、服務(wù)業(yè),、物流,、金融及等）、電子郵箱類,、家庭個人網(wǎng)及非常網(wǎng)等,。 　　2、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)分析,。如廣義的電子商務(wù)則將利用包括Internet,、Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))和Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行的所有商貿(mào)活動都歸屬于電子商務(wù)。按交易對象分類,，可分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B模式),、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C模式)、企業(yè)與政府間的電子商務(wù)(B2A模式),、消費者與政府間的電子商務(wù)(C2A模式)等四種類型,。 　　3、電子商務(wù)網(wǎng)站的運行推廣分析,。主要兩種：一是搜索引擎,，二是自我發(fā)布（略）。 　　第二步：了解電子商務(wù)載體推廣發(fā)布的能力與效果（略）,。 　　第三步：選擇電子商務(wù)載體的組合,、套餐等是否適合企業(yè)，找出最佳途徑,。 　　第四步：投資價值分析（包括綜合,，專業(yè)網(wǎng)的推廣費用和回報比較）。 　　第五步：起草擬定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃（包括推廣發(fā)布計劃和網(wǎng)下營銷配合計劃）,。 　　第六步：培訓企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷專員（包括電話營銷培訓,，重點是溝通技巧）。 　　第七步：制定網(wǎng)絡(luò)營銷的階段計劃（如開始三個月通過推廣發(fā)布整合市場資源,，修正和調(diào)整目標客戶及潛在客戶的襠案,，并制定跟進計劃等，二階段,、三階段等發(fā)展鞏固措施等,。） 　　第八步：重組網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)架，達到更優(yōu)化目標（包括網(wǎng)上網(wǎng)下配合分工劃區(qū),，立體網(wǎng)絡(luò)營銷模式的應(yīng)用等）,。 　　第九步：網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃跟進和企業(yè)整體戰(zhàn)略的調(diào)整與實施（略）,。 　　第十步：總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷運行與效果，明確下一個PDCA循環(huán)（略）,。