保險實訓(xùn)報告在學(xué)了一個學(xué)期的保險理論與實務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,，但對于人壽保險這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問,，我們還是不能很好地把它運用到實際當(dāng)中,。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn),！人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展,、新的內(nèi)容,，作為當(dāng)代的大學(xué)生,，我們的思維要跟上時代的發(fā)展,。此外,，這次的實訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容,。學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,，聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動,，都增強了我們的實戰(zhàn)能力,，使我們邁出了成功的一步。一,、公司簡介中國人壽保險股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》,，于2003年6月30日在北京注冊成立，并分別在美國紐約,、香港和上海三地上市的人壽保險公司,，在中國保險市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時間最早的保險公司,，其前身是1949年成立的中國人民保險公司,。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司,。由世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中,，中國人壽品牌價值從2004年的人民幣427.67億元上升至2007年人民幣588.67億元，是我國保險行業(yè)的第一品牌,，并名列我國最具價值品牌前十位,。作為中國最大的人壽保險公司，也是全球雙500強的公司,，不但是領(lǐng)先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險供應(yīng)商,、領(lǐng)先的健康險供應(yīng)商,，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。二,、實訓(xùn)基本情況實訓(xùn)是在我們充實,、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的,。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理,、張花蕊講師,、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師,，余盛明助教,、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的,。這次實訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團(tuán)隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識,，學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石,。本次實訓(xùn)的具體要求有：1,、拋棄故有觀念，全情投入,，用心體悟,，認(rèn)真做好筆記；2,、理論聯(lián)系實際,；3、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì),；4、培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神,；5,、擺脫安逸，提升自我,，艱苦奮斗,；6、培養(yǎng)愛心,、責(zé)任心和自信心,；7、找出自身狀況與社會實際需要的差距,。三,、實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程這次實訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：（1）銀行保險的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,，分享經(jīng)驗,，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗,。（2）客戶經(jīng)理的角色定位,。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我,，明確職業(yè)目標(biāo),。（3）保險代理人資格考試輔導(dǎo)。（4）標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,。由師生共同進(jìn)行模擬演練,，提高實戰(zhàn)技巧。（5）保險產(chǎn)品介紹,。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等,。（6）表達(dá)能力,、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練,。進(jìn)行模擬演練,，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言,，互相溝通,，分享自己的看法。（7）銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧,。專題講座以后,，進(jìn)行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧,。（8）銷售現(xiàn)場訓(xùn)練,。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況，了解社會,，其余同學(xué)在保險公司進(jìn)行模擬演練,。四、實訓(xùn)結(jié)果在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo),，以及我們團(tuán)隊的努力協(xié)作之下,，我們的實訓(xùn)獲得了圓滿的成功。1,、思想上的飛躍,。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,，更是一種計劃和服務(wù),，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個基本條件,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感。2,、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險理論與實務(wù)的基礎(chǔ)知識,，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合,。3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力,。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，初步具備了保險代理人的工作能力,。4、提高了綜合素質(zhì),。通過團(tuán)隊的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊精神和團(tuán)隊的榮譽感,，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人,，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,，讓客戶看到我們的誠信。5,、是未來就業(yè)的模擬和演練,。實習(xí)中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,，如經(jīng)驗不足,、不能很好地與人溝通、缺乏自信等,。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備,。五,、實訓(xùn)中存在的問題在我們的實訓(xùn)操作中，切實到保險公司實踐的時間太少,，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),，而大多數(shù)時間只把實訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實際。學(xué)校的教室安排不夠,，沒有專門的教室使用,。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理,，這需要我們以后在生活中鍛煉自己,。六、實訓(xùn)后的心得和體會1,、真誠是作好保險的要素之一,。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù),。我們與客戶溝通,，只有待人真誠，客戶才會信任我們,，保險才能做好,。2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作,。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去,，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品,。3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程,。銷售人員是在傳播保障的福音,，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶了解人壽保險,，喚起客戶的愛心,、善心和責(zé)任心。作為保險代理人,，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友,。4,、做人壽保險是時間。作為一個代理人,，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關(guān)心,，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析,，幫助客戶解決問題,，客戶覺得有道理才會簽單。5、保險代理人需要一種奮斗,、執(zhí)著,、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,，要受到各種障礙和不斷的拒絕,，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進(jìn)取,，樂觀向上,，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。路是腳踏出來的,，歷史是人寫出來的,，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會,，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng),，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備,。

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