保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后,，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),，但對于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn),！人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容,，作為當(dāng)代的大學(xué)生,，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外,，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè),，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,，聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn),，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力,，使我們邁出了成功的一步,。一、公司簡介中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》,，于2003年6月30日在北京注冊成立,，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司,，在中國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位,，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司,，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價(jià)值品牌》評選中,，中國人壽品牌價(jià)值從2004年的人民幣427.67億元上升至2007年人民幣588.67億元,，是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價(jià)值品牌前十位,。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司,，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商,、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。二,、實(shí)訓(xùn)基本情況實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗,、團(tuán)結(jié)的過程中完成的,。由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師,、詹倩講師,、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教,、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師,、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：1,、拋棄故有觀念,，全情投入，用心體悟,，認(rèn)真做好筆記,；2、理論聯(lián)系實(shí)際,；3,、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì),；4,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；5,、擺脫安逸,，提升自我，艱苦奮斗,；6,、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心,；7,、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,。三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：（1）銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇,。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。（2）客戶經(jīng)理的角色定位,。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座,，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo),。（3）保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo),。（4）標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練,，提高實(shí)戰(zhàn)技巧,。（5）保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等。（6）表達(dá)能力,、口風(fēng)訓(xùn)練,，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練,，提高實(shí)戰(zhàn)技巧,。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通,，分享自己的看法,。（7）銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,，進(jìn)行模擬演練,，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。（8）銷售現(xiàn)場訓(xùn)練,。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況,，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練,。四,、實(shí)訓(xùn)結(jié)果在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功,。1,、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,，同時(shí)成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識(shí),、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感,。2、鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。3,、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力,。4,、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，提高了自己與別人的溝通能力,，也讓我明白了要真誠地對待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險(xiǎn)的展業(yè)工作,，讓客戶看到我們的誠信,。5、是未來就業(yè)的模擬和演練,。實(shí)習(xí)中,，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足,、不能很好地與人溝通,、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己,，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備,。五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題在我們的實(shí)訓(xùn)操作中,，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少,，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程,，無法更好的接觸實(shí)際,。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用,。此外,，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己,。六,、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一,。保險(xiǎn)不是商品,，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通,，只有待人真誠,，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好,。2,、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任,，充分了解客戶,，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品,。3,、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音,，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然,，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心,、善心和責(zé)任心,。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,，而是吸收了具有愛心的人為客戶,，與他們交朋友,。4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間,。作為一個(gè)代理人,，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間,，代理人與客戶討論分析,，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單,。5,、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著,、樂觀的精神,。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕,，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì),，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上,，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就,。路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的,，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史,。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng),，讓我們有這樣的機(jī)遇,，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。

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