我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營銷方案是如何做的,，所以這次我特別分享一下微信營銷方案究竟是如何做出來的,。 　　首先,，你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別,，計(jì)劃可以說是一個(gè)框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,，要把微信營銷方式,、運(yùn)營、活動(dòng),、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚,。 　　如果客戶或老板要求你做方案，除非你對(duì)這個(gè)行業(yè)很熟悉,，或者以前有相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn),，否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,，這也沒關(guān)系,，文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟,。 　　前期必須重視的工作 　　1,、了解企業(yè)做微信營銷的目的 　　這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,，可能你做出來的方案都是南轅北轍的,。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空,、招商銀行,，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克,、杜蕾斯,。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào),，之前我有一些客戶就是注冊的時(shí)候選了訂閱號(hào),，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的,，所以只能重新注冊了,，萬一之前的號(hào)用了自家官方名稱，那新注冊的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩,。當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開通,，不過需要考量兩個(gè)賬號(hào)的分工,，否則就會(huì)自亂陣腳,。 　　2,、分析同行或相關(guān)帳號(hào) 　　我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號(hào)為主,，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣,。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索,，甚至把他們成功的運(yùn)營方式,，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào),，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況,，了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營銷做的比較成熟,，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式,，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山,，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競爭對(duì)手身上的,，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào),。 　　3,、運(yùn)營微信帳號(hào)1-2個(gè)月 　　方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,，包括賬號(hào)運(yùn)營的工作安排、分工,、每日任務(wù),、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的,，而運(yùn)營微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式,。 　　由于每種營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月,，對(duì)微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對(duì)微信營銷完全沒有概念,，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬,，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào),。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒有概念,，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好,，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意,。 　　在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來做些活動(dòng),，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷,、打折等等,，只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。 　　還有就是與客戶互動(dòng),，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng),?；?dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容,，讓有興趣的朋友與我一起交流,，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦,。 　　可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào),。例如我是賣墻面漆,，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,，大家的客戶群是大致相同的,，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量,。 　　4,、分析數(shù)據(jù)和客戶 　　到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋,，客戶互動(dòng)的情況,，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等,。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表,，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等,。 　　5、分配人員任務(wù) 　　根據(jù)之前運(yùn)作的情況,，你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,，工作和任務(wù)如何安排,，還有績效考核如何評(píng)定,，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,，互動(dòng)效果,，活動(dòng)效果等來評(píng)定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,，這樣員工壓力過大,，會(huì)影響運(yùn)營效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的,。 　　6,、開始撰寫方案 　　把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案,。很多網(wǎng)友和朋友都問我,，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了,，這是劉子駿首次獨(dú)家披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排,。 　　微信營銷方案內(nèi)容格式 　　1、競爭對(duì)手分析 　　很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的,，說一下微信用戶數(shù)量,，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,，其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來說毫無價(jià)值,，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來,，而且是能立刻吸引老板眼球的信息,，所以開篇我們會(huì)寫競爭對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀,。 　　2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價(jià)值 　　第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值,，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺,。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對(duì)比競爭對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào),，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好,，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利,、更好維護(hù)客戶,、提升業(yè)績之類等等。 　　3,、****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱) 　　這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果,，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,，然后進(jìn)行分析哪里做得好,，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等,。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn),，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些,，方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源,。 　　4、客戶最關(guān)心什么 　　通過跟客戶交流,，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善,、投訴最多的問題,、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值,。 　　5、微信賬號(hào)運(yùn)營計(jì)劃 　　這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì),、運(yùn)營方式,、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,，自定義菜單有哪些欄目,，對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用,，微信賬號(hào)如何推廣,，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持,，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用,，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù),，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用,，這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些,。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道,。 　　6、工作分配 　　如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作,，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等,。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,，如果你不說清楚,，老板會(huì)覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,，讓你無法專心做好微信營銷,，所以你要把更新、客服,、推廣的工作要說清楚,。當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的,，要知道老板都是精明的,，否則他就不會(huì)成為你的老板。 　　7,、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃 　　這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長量,，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表,，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了,。其實(shí)這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算,，那會(huì)知道未來微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢,，但是老板都喜歡看這個(gè)沒辦法! 　　快速制作微信營銷方案大法 　　最后分享一下《快速制作微信營銷方案大法》，如果老板不給你試運(yùn)營時(shí)間,，要求你立刻出方案可以用這種方法,。很簡單直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號(hào)綜合一些對(duì)自己公司有用的欄目或板塊,，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃就可以了。然后把上面1,、2,、5、6,、7的內(nèi)容整理一下就能快速制作一份微信營銷方案,。 　　微信公號(hào)：liuzijuncom 或在微信搜索劉子駿，或在新浪微博上@劉子駿的微博,。