一,、答：從宏觀的角度來講,，連鎖企業(yè)門店的營運目標就是不折不扣,、完整的把連鎖企業(yè)總部的目標、計劃和具體要求體現(xiàn)到日常的作業(yè)化管理中,，實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一化。從微觀角度來講,，連鎖企業(yè)門店的營運目標有：①：實現(xiàn)銷售的最大化,。連鎖企業(yè)門店的營運目標必須按部就班，從各項基本的事務抓起,，使門店能夠步入健康發(fā)展的軌道,。為了圓滿達成目標，首先應重點抓銷售,，因為銷售本身就是門店的主要業(yè)務,，只有盡可能地擴大銷售額，才能實現(xiàn)門店的利潤目標。銷售的最大化并不是盲目地或單純地運用各種銷售方式來達成的,，而是通過正常的標準化營運作業(yè)來追求更高的銷售額,。②：保證損耗的最小化。提高門店的銷售額,，可是說是每一個零售業(yè)者努力的目標,。但是，提高銷售額不是最終目的,，不管提高了多少銷售額,，如果不嚴格控制門店各個環(huán)節(jié)的損耗費用的話，那么門店可能只有很低的利潤額甚至沒有利潤乃至虧損,。所有的努力都將白費,。因此，損耗的最小化就是盡可能降低經(jīng)營成本,，這可以說是提高經(jīng)營績效的一條捷徑,，它是門店營運與管理的主要目標。二,、如何才能實現(xiàn)預期指標,？對于門店營運未達到目標或者標準者必須分析原因，針對具體情況具體分析,，找出問題所在,，提出相應的解決方法，從而促進企業(yè)更好地發(fā)展,，實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標,。因此，對于如何實現(xiàn)預期指標,，具體有以下方法,。①：改善財務安全性。連鎖企業(yè)很大一部分利潤都是來自投資,，所以如果投資大,，利潤率不高，經(jīng)營部善,，就會導致巨大虧損,。因此連鎖企業(yè)必須保證有充足的資本。如果只靠其他途徑獲得資金,，則會存在相當?shù)娘L險,。所以連鎖企業(yè)還應該采取其他措施來改善財務安全性。②：改善利益,。根據(jù)計算利益的常用公式：凈收益=營業(yè)利潤+營業(yè)收入-營業(yè)外支出毛利=營業(yè)額-經(jīng)貨成本-損耗營業(yè)利益=毛利-銷售費用及-一般管理費用我們可以知道,，改善收益的方法除了促進營業(yè)額的增長外,，還有：1、 降低進貨成本,。主要方法有,，a：通過集中采購或者與供應商議價的方式，降低商品的采購成本,；b：直接引進,，有時從廠家或者國外直接進口，能節(jié)省很多經(jīng)貨成本,；c：開發(fā)有高附加價值的特色產(chǎn)品,，或者隨市場調(diào)查的行情調(diào)整商品結構等其他比較有效的方法。 2,、減少損耗,。 首先針對商品采購、價格制定,、進貨驗收,、賣場演示、 變價作業(yè),、退貨作業(yè)、收銀作業(yè),、倉儲管理,、商品結構等流程處理不當而引起的損耗進行處理；其次對生鮮品的技術處理,、運送作業(yè),、品質(zhì)管理、陳列量,、商品結構的不恰當管理導致的損耗進行處理,；再次對由于設備質(zhì)量較差的商品損失應及時處理。3,、 減少營業(yè)費用的支出,。 降低門店的人事費、折舊費,、租金及水電等費用的支出,。首先，應提高人員效率以降低人事費,；其次可以再影響價格的前提下,，減少投資以降低折舊費；導入專柜可以分擔部分資金,；安裝節(jié)點設備,，可以節(jié)省電力費用。4、 增加營業(yè)外收入,。 可以引進專柜,、收取租金或收取新品上架費等。也可以講店內(nèi)墻壁,、柱子出租給廠商或廣告商,，在不影響整體美觀的情況下收取看板廣告費；或者與商品供應商協(xié)商,，在商品銷售年度營業(yè)額達到某一水平時,，收取不同比率的年度折扣。此為門店也可以在節(jié)假日等平常的促銷時像廠商收取廣告贊助費,。5,、 減少營業(yè)外支出 營業(yè)外支出主要指利息支出，以及較少發(fā)生的投資損失,、財產(chǎn)交易損失,。③：改善銷售1、 尋找優(yōu)良商圈,。2,、 商品力的提升。 隨著人民生活水平的不斷提高,，對購物環(huán)境的要求也日益提高,，原來臟亂的市場環(huán)境也漸漸被淘汰，但是,，一些特殊的商品,，其經(jīng)營難度大，比如難以尋找可靠的貨源,、運輸配送,、銷售過程都有較高的要求。如不能妥善解決,，必定造成經(jīng)營成本過高,，無法與其他市場競爭，使商品不但不能成為連鎖超市的利潤點,，反而容易成為連鎖超市的虧損點,，所以，商品力的提升也是改善商圈的一個重點,。3,、 銷售力的強化。 連鎖企業(yè)門店具有強大的營銷能力,，許多連鎖企業(yè)經(jīng)常開展各種促銷活動,，但是遺憾的是很多沒有將這些活動整合其來,，進行強化，導致難以達到滿意的效果,。所以強化銷售力是連鎖企業(yè)門店應重視的,。4、 提升人員效率,。 提升人員效率要對人員的質(zhì)量和數(shù)量給予合理的重視,。質(zhì)量方法表現(xiàn)為制定各層級、各部門人員的從業(yè)資格條件,，并據(jù)此選人,；數(shù)量方面，制定各部門人員編制,，嚴格控制員工人數(shù),，簡化事務流程，使用簡便,、高效設備,。同時充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，各門店具有共性的作業(yè)可在本部集中,?？偨Y：通過以上方法，建立良好的銷售渠道,。企業(yè)再根據(jù)自己的具體情況,，具體分許。再設定一個預期的目標,。就能達到最終實現(xiàn)目標的目的。