試論述市場營銷的管理過程,。
市場營銷的管理過程是指企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo),,完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程。
具體包括,,分析市場機會,、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計劃,。
1.分析市場機會
市場機會就是未滿足的需要。為了發(fā)現(xiàn)市場機會,,必須廣泛收信市場信息,,進行專門的調(diào)查研究,充分了解當(dāng)前情況,,不但要善于發(fā)現(xiàn)和識別市場機會,,還要善于分析、評價哪些才是適合本企業(yè)的營銷機會,,市場上一切未滿足的需要都是市場機會,,要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,是否能使企業(yè)揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。
2. 選擇目標(biāo)市場
企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機會以后,,還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進行進一步分析,,確定市場范圍,無論是從事消費者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),,而只能滿足部分顧客的需求,。因些,企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,,首先進行市場細分,,然后選擇目標(biāo)市場,最后進行市場定位,。
3. 設(shè)計市場營銷組合
企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進行市場定位之后,,市場營銷管理過程就進入第三階段——設(shè)計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,,可以概括四個基本(4p),即,,產(chǎn)品,、價格,、地點和促銷。
4. 執(zhí)行和控制市場營銷計劃
企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計劃,,只有有效地執(zhí)行計劃,,才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),其執(zhí)行過程包括五個方面:制定詳細的行動方案,、建立組織結(jié)構(gòu),、設(shè)計決策和報酬制度、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源,、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格,。
5. 市場營銷計劃的控制
在營銷計劃的執(zhí)行過程中,可能會出現(xiàn)些意想不到的問題,,需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn),。營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
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