總結(jié)幾點(diǎn)如下：?1,、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王
　　
　　內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶的角度去著想,，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,，記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,，而是為用戶服務(wù)的，只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶想要的東西,，他們才會(huì)加更忠實(shí)于你,，和你成為朋友，接下來的銷售才會(huì)理所當(dāng)然,。
　　
　　要記住,，用戶是沖著你的內(nèi)容才來的，推薦也是因?yàn)橛X得內(nèi)容有價(jià)值,，所以內(nèi)容為王,。
　　
　　對(duì)于微信的內(nèi)容，我們有一個(gè)“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號(hào)核心價(jià)值的內(nèi)容,，“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,，迎合和滿足用戶的需求，增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力,。
　　
　　比如我們運(yùn)營的“永中Office”的微信公眾號(hào),，這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號(hào)，核心內(nèi)容是Office的使用技巧,，這部分內(nèi)容盡管實(shí)用,，但比較枯燥，用戶不容易感興趣,，所以我們就會(huì)補(bǔ)充一些小職場溝通,、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。
　　
　　2,、內(nèi)容推送—拒絕騷擾
　　
　　現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能,，很多人嫌少，我覺得太多了?，F(xiàn)在每個(gè)用戶都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號(hào),，推送的信息一多根本看不過來。
　　
　　關(guān)于內(nèi)容推送,，我主要講兩個(gè)方面,。
　　
　　①推送頻次：一周不要超過三次,，太多了會(huì)打擾到用戶,，最壞的后果可能是用戶取消對(duì)你的關(guān)注；當(dāng)然,，太少了用戶也會(huì)抱怨,，覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會(huì)從你這里獲得什么,。所以這個(gè)度一定得把握好,。
　　
　?、谕扑托问剑菏侵竷?nèi)容不一定都是圖文專題式的,，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動(dòng)效果,。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,，我們定期會(huì)開展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢問讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等,。這樣的效果非常好的,，一次小調(diào)查，我們通常會(huì)收到幾百條用戶回復(fù),，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容,，應(yīng)該說是多贏的結(jié)果,。
　　
　　3、人工互動(dòng)—溝通是魂
　　
　　微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),，溝通需要有來有往,，所以人工互動(dòng)必不可少的。
　　
　　我個(gè)人比較反對(duì)設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”,就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù),，很討厭,，沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號(hào),，要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),，做不到這一點(diǎn)，很難玩好微信,。
　　
　　我比較在意微信的人工互動(dòng),，我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號(hào)互動(dòng)，如果幾次下來沒有任何回復(fù),，我很快就會(huì)取消關(guān)注,。
　　
　　4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查
　　
　　微信運(yùn)營久了,，積累的素材很多,，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要,。
　　
　　這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能,，第二個(gè)功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容，同時(shí)增加互動(dòng),。
　　
　　目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字,，配備5條推送內(nèi)容（隨機(jī)推送），而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè),，也就是說關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè),，內(nèi)容為300條，盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海量用戶的個(gè)性化需求,，但是要是利用好了,，也能產(chǎn)生非常好的效果,。
　　
　　5、從線上到線下—懷念不如相見
　　
　　現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng),，但從溝通的效果而言,，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情,。
　　
　　線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲,，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,，這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí),，更有親和力。
　　
　　另外,，微信光靠自然增長用戶會(huì)很有限,，線下活動(dòng)也是增加微信用戶的重要手段。
　　
　　6,、他山之石—對(duì)手是最好的老師
　　
　　做微信一定要有開放的心態(tài),，記住：競爭對(duì)手是最好的老師,！要積極關(guān)注競爭對(duì)手的微信,，如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對(duì)手的微信，就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營銷,。
　　
　　另外,，千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群,、論壇等,，看一看大家都在聊什么，在里你能學(xué)到很多東西,。
　　
　　7,、二次開發(fā)—千萬別迷戀
　　
　　微信公眾平臺(tái)首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā),，將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對(duì)接,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能，這也是微信公眾平臺(tái)最富有想象力的地方所在,。

策劃的點(diǎn)子,，也就是主題，要符合訂閱用戶的口味
這句不是廢話,，因?yàn)楣P者的公眾賬號(hào)內(nèi)容定位是在營銷方面,，但又偏向于微信。因而,，一開始就拿微信的功能做文章,，賣一段大家平時(shí)看起來很平常的語音。其次,，在產(chǎn)品的描述方面,，蒙上一層紗，把一段語音包裝成內(nèi)有巨大秘密的商品,。再者,，你還可以往主題加點(diǎn)料的。點(diǎn)子香臭不重要,，重要的是舊瓶換新酒,，你還能賣的出特色。
策劃前的準(zhǔn)備工作：一是素材,，二是回復(fù),，三是環(huán)節(jié)，四是接口
1,、素材包括文字,、圖文、語音,，暫不提倡用視頻,。筆者賣的是語音，但是描述時(shí)有點(diǎn)過,，語音經(jīng)過壓縮裁剪之后,，有點(diǎn)雜音或者聲音小，長度也達(dá)不到60秒最長限制的要求,?；顒?dòng)中需要用到語音素材的，則必須得在環(huán)境較靜,，打好草稿,，使用電腦錄音軟件的情況下進(jìn)行錄制。不建議直接使用微信進(jìn)行錄制,，微信對(duì)語音文件壓縮了之后,，出來的效果比手機(jī)QQ的還差。內(nèi)容描述清楚活動(dòng)有關(guān)的時(shí)間,、地點(diǎn)以及領(lǐng)獎(jiǎng)方式,。筆者就是在毫無準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行了一次“裸奔”測試，結(jié)果一大堆問題就暴露出來了,。同樣的,，圖片大小，在不同尺寸屏幕的閱讀體驗(yàn),，都需要事先經(jīng)過測試,。確定沒有問題,，再推送出去。
2,、回復(fù)就包括了關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),，用于引導(dǎo)訂閱用戶進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。之前微信上流行一種文字游戲,，通過回復(fù)關(guān)鍵詞就可以殺怪,、過關(guān)、升級(jí),。自動(dòng)回復(fù)也屬于內(nèi)容素材的一種,，建議事先用word文檔寫好。
3,、接著環(huán)節(jié)的設(shè)置不宜太多,，太深，以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去,，環(huán)節(jié)的設(shè)置也必須是得有趣的,，要讓用戶迫不及待想知道下一個(gè)答案是什么。
4,、接口方面筆者這次使用的是數(shù)字抽獎(jiǎng),，目前比較流行的大轉(zhuǎn)盤接口效果就不錯(cuò).?？梢詤⒄沾似脚_(tái)抽獎(jiǎng)功能：
活動(dòng)內(nèi)容推送的時(shí)間得選擇在訂閱用戶的閑暇時(shí)間,。
比如，早前你每次給訂閱用戶推送內(nèi)容的時(shí)候,，哪個(gè)時(shí)間段接收到的消息量是最大的,，那么選擇在此時(shí)間段就很好，保證活動(dòng)能夠得到的曝光度更大些,。

活動(dòng)開始的一條內(nèi)容推送出去的時(shí)候,，實(shí)時(shí)消息就得打開
方便隨時(shí)回復(fù)訂閱用戶反饋過來的信息，特別是對(duì)活動(dòng)存在疑問的訂閱用戶,，將問題復(fù)制好放進(jìn)word文檔,，回答完畢之后再把答案也復(fù)制進(jìn)來，做成一個(gè)臨時(shí)的客服手冊(cè),，方便回答接下來出現(xiàn)的類似的或相關(guān)的問題,。如果是電商賣家做微信活動(dòng)，有關(guān)產(chǎn)品的介紹文字要進(jìn)行精簡,，不能一大段復(fù)制到客服手冊(cè)里面,。另外，產(chǎn)品的圖片也是需要壓縮處理了之后,，提前放到客服手冊(cè)里面做準(zhǔn)備,，或者是從之前已經(jīng)準(zhǔn)備好的圖文素材中拿過來用,。
活動(dòng)中需要用到支付接口的，建議是不要直接像筆者那樣調(diào)用支付寶收款主頁,。
而是可以把產(chǎn)品放到淘寶店里面,，把自己的寶貝鏈接放進(jìn)去,。目前,，微信對(duì)于淘寶的支持還是有點(diǎn)不大爽，特別是登錄,。不過,，把手機(jī)版的淘寶頁面接入之后，相對(duì)來講體驗(yàn)好一些,。筆者還是建議自建手機(jī)網(wǎng)站進(jìn)行接入,，老掉牙的wap網(wǎng)站就算了，現(xiàn)在都html5時(shí)代了,，模版自適應(yīng)才是王道,。淘寶寶貝頁面的圖片多且大情況下，加載速度和流量消耗就成問題,。

活動(dòng)有獎(jiǎng)品
別送什么ipad Mini ,，海南三亞雙飛三天兩夜游等這類微博上都送爛了的東西。來點(diǎn)有噱頭的,，有點(diǎn)新意的,，自家的產(chǎn)品也行。比如微信營銷培訓(xùn)的可以送一些微信相關(guān)的資料等,，關(guān)注此平臺(tái)可領(lǐng)取大禮包一份,。問題是平時(shí)不做活動(dòng)通過微信來賣，訂閱用戶詢單次數(shù)都不咋樣的,，那還是先別送了,。產(chǎn)品有問題，連活動(dòng)都別做了,，要做的就是找原因,。

筆者建議可以跟其它公眾賬號(hào)進(jìn)行合作，等價(jià)互換各自的產(chǎn)品,，或者互補(bǔ)的產(chǎn)品打包一起做活動(dòng),，雙方公眾賬號(hào)一起推，前提是合作了之后互相影響不大,，同質(zhì)化的產(chǎn)品有競爭也不妨嘗試合作,。訂閱用戶數(shù)量需在同一個(gè)等級(jí)，目標(biāo)客戶群體有交集或相同的,。條件這么多,，其實(shí)就是所謂的產(chǎn)業(yè)集群,。賣糧油的一條街，賣花的一條街,，合作共贏大家都活得很滋潤,。

活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)，接入了手機(jī)網(wǎng)頁的,，可以在頁面加第三方統(tǒng)計(jì)代碼,，如GA或CNZZ。
沒有接入的,，用國際版公眾平臺(tái)查看數(shù)據(jù),，以供參考。目前,，分享到朋友圈里面的次數(shù)還統(tǒng)計(jì)不了,，最大限制是一個(gè)鏈接100次。但在微群上可以大力推,，限制取決于你有多少微群,。活動(dòng)利用個(gè)人號(hào)推朋友圈的時(shí)候,，選擇時(shí)間段可以是半夜,，第二天一般都能排在前列。最后補(bǔ)充一下,，最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟件很火,，其實(shí)就是QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能,，外部推廣也須理性,。希望這些可以幫到你！要是覺得好記得采用哦 ,！謝謝,！——指微科技