按照現(xiàn)代市場營銷環(huán)境的要求，現(xiàn)代市場營銷的職能和任務(wù)包括商品銷售,、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng),、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。
（1）商品銷售
美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個(gè)定義：“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng),?！倍x中市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進(jìn)與完善,。商品銷售對于企業(yè)和社會來說,，具有兩種基本功能，一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費(fèi)領(lǐng)域,；二是從消費(fèi)者那里獲得貨幣,，以便對商品生產(chǎn)中的勞動(dòng)消耗予以補(bǔ)償。商品銷售是生產(chǎn)效率提高的最終完成環(huán)節(jié),，即通過這個(gè)環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手上，滿足其生活需要,。在另一方面,，通過商品銷售，讓商品變?yōu)樨泿?，社會可以為企業(yè)補(bǔ)充和追加投入生產(chǎn)要素,，而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件。

（2）市場調(diào)查與研究
市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研,，指企業(yè)在市場營銷決策過程中,，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動(dòng)的信息所做的研究。企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求,。只有存在市場需求,，商品才能銷售出去。因此,，為了有效地實(shí)現(xiàn)商品銷售,，企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客,，他們需要什么樣的商品,，為什么需要，需要多少,，何時(shí)何地需要,，研究本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，并且對應(yīng)地制定滿足每一個(gè)顧客需要的市場營銷策略,。這就是市場調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容,。

（3）生產(chǎn)與供應(yīng)
企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營者需要適應(yīng)市場需求的變化，經(jīng)常調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向,，借以保證生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品總是適銷對路的,。這就是說，要爭取利用每個(gè)時(shí)期的市場需求來保持企業(yè)銷售收入的穩(wěn)定和增長,，爭取利用每個(gè)所生產(chǎn)經(jīng)營商品的盈利機(jī)會,。在市場需求經(jīng)常變動(dòng)的條件下，企業(yè)的這種適應(yīng)性就來自于企業(yè)對市場的嚴(yán)密監(jiān)測,，對內(nèi)部的嚴(yán)格管理,，對變化的嚴(yán)陣以待，對機(jī)會的嚴(yán)實(shí)利用,。所有這些職能在企業(yè)經(jīng)營管理上成為生產(chǎn)與供應(yīng)職能,。

4）創(chuàng)造市場需求
不斷提高社會生活水平的社會責(zé)任要求企業(yè)努力爭取更多地滿足消費(fèi)者需要。這就是說,，僅僅向消費(fèi)者銷售那些他們當(dāng)前打算購買的商品是不夠的,。消費(fèi)者普遍存在著“潛在需求”，企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性顧客需求,，讓每一個(gè)愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實(shí)買到商品,，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務(wù),，創(chuàng)造某些可以讓他們買得起,、可放心的條件，解除他們的后顧之憂,，讓他們建立起購買合算,、消費(fèi)合理的信念，從而將其潛在需求轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)需求,，前來購買企業(yè)的商品,。這就是“創(chuàng)造市場需求”。

（5）協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系
公共關(guān)系活動(dòng)早就有之,。企業(yè)作為一個(gè)社會成員,，與顧客和社會其它各個(gè)方面都存在著客觀的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會形象,，也能夠給企業(yè)帶來市場營銷上的好處,，即增加市場營銷的安全性、容易性,。商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營銷關(guān)系的一部分,。事實(shí)上，他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和社會的聯(lián)系和交往,。通過這些非商品交換型的聯(lián)系,，雙方之間就可以增進(jìn)相互信任和了解，可以發(fā)展為相互依賴,、相互幫助,、同甘共苦的伙伴關(guān)系，讓企業(yè)獲得一個(gè)忠實(shí)的顧客群,，還可以將過去交易中的煩瑣談判改變?yōu)閼T例型交易,，節(jié)省交易費(fèi)用。這種“關(guān)系營銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商,、供應(yīng)商,、運(yùn)輸和倉儲商、金融機(jī)構(gòu),、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系,，使企業(yè)在市場營銷過程中，都可以找到可以依賴,、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴,。協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個(gè)關(guān)系，即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關(guān)系,，獲取利潤與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個(gè)別顧客需要與增進(jìn)社會福利的關(guān)系,。