按照現(xiàn)代市場營銷環(huán)境的要求,，現(xiàn)代市場營銷的職能和任務(wù)包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng),、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能,。
（1）商品銷售
美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義：“市場營銷是引導商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動,?！倍x中市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。商品銷售對于企業(yè)和社會來說,，具有兩種基本功能,，一是將企業(yè)生產(chǎn)的商品推向消費領(lǐng)域；二是從消費者那里獲得貨幣,，以便對商品生產(chǎn)中的勞動消耗予以補償,。商品銷售是生產(chǎn)效率提高的最終完成環(huán)節(jié)，即通過這個環(huán)節(jié)把企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手上,，滿足其生活需要,。在另一方面，通過商品銷售,，讓商品變?yōu)樨泿?，社會可以為企業(yè)補充和追加投入生產(chǎn)要素，而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件,。

（2）市場調(diào)查與研究
市場調(diào)查與研究又稱市場調(diào)研,，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究,。企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求,。只有存在市場需求，商品才能銷售出去,。因此,，為了有效地實現(xiàn)商品銷售,，企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求,，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什么樣的商品,，為什么需要,，需要多少，何時何地需要,，研究本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性,，研究可能存在的銷售困難和困難來源，并且對應(yīng)地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略,。這就是市場調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容,。

（3）生產(chǎn)與供應(yīng)
企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營者需要適應(yīng)市場需求的變化，經(jīng)常調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向,，借以保證生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品總是適銷對路的,。這就是說，要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業(yè)銷售收入的穩(wěn)定和增長,，爭取利用每個所生產(chǎn)經(jīng)營商品的盈利機會,。在市場需求經(jīng)常變動的條件下，企業(yè)的這種適應(yīng)性就來自于企業(yè)對市場的嚴密監(jiān)測，對內(nèi)部的嚴格管理,，對變化的嚴陣以待,，對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業(yè)經(jīng)營管理上成為生產(chǎn)與供應(yīng)職能,。

4）創(chuàng)造市場需求
不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業(yè)努力爭取更多地滿足消費者需要,。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的,。消費者普遍存在著“潛在需求”,，企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求，讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確實買到商品,，也要爭取那些有潛在需求的顧客,，提供他們所需要的商品和服務(wù)，創(chuàng)造某些可以讓他們買得起,、可放心的條件,，解除他們的后顧之憂，讓他們建立起購買合算,、消費合理的信念,，從而將其潛在需求轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實需求，前來購買企業(yè)的商品,。這就是“創(chuàng)造市場需求”,。

（5）協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系
公共關(guān)系活動早就有之。企業(yè)作為一個社會成員,，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯(lián)系,。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會形象，也能夠給企業(yè)帶來市場營銷上的好處,，即增加市場營銷的安全性,、容易性。商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營銷關(guān)系的一部分,。事實上,，他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟的、技術(shù)的和社會的聯(lián)系和交往,。通過這些非商品交換型的聯(lián)系,，雙方之間就可以增進相互信任和了解，可以發(fā)展為相互依賴,、相互幫助,、同甘共苦的伙伴關(guān)系，讓企業(yè)獲得一個忠實的顧客群,，還可以將過去交易中的煩瑣談判改變?yōu)閼T例型交易,，節(jié)省交易費用,。這種“關(guān)系營銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商、供應(yīng)商,、運輸和倉儲商,、金融機構(gòu)、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系,，使企業(yè)在市場營銷過程中,，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴,。協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個關(guān)系,，即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關(guān)系，獲取利潤與滿足顧客需要的關(guān)系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關(guān)系,。