當(dāng)今國(guó)內(nèi)差異化營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)外差異化營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀如何,?
有一定區(qū)別
首先,,所謂營(yíng)銷(xiāo),,國(guó)內(nèi)和國(guó)外就不在一個(gè)起跑線(xiàn)上,,國(guó)外的商業(yè)發(fā)展時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng),,導(dǎo)致品牌很早就開(kāi)始思考差異化這個(gè)概念,。
另外,,國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)水平和文化水平與歐美國(guó)家也存在很大差異,,導(dǎo)致目標(biāo)市場(chǎng)之間的差異化并不明顯,,而且購(gòu)買(mǎi)力也受到了一定的局限,,因此差異化營(yíng)銷(xiāo)更是不明顯。
就拿買(mǎi)車(chē)來(lái)說(shuō),,國(guó)外有幾千種車(chē)型,,對(duì)應(yīng)的是有錢(qián)者,有文化者,窮人,,激進(jìn)者,,非主流者,獨(dú)身者……等等,。在中國(guó),,你能找到這些車(chē)型嗎?
差異化營(yíng)銷(xiāo)是什么?
是指面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng),,企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo),,分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷(xiāo)售措施。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn),,分別制定產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略并予以實(shí)施,。
差異化營(yíng)銷(xiāo)也被稱(chēng)為“多樣化營(yíng)銷(xiāo),,是一種為了滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)管理模式。當(dāng)技術(shù)的發(fā)展,、行業(yè)的垂直分工以及信息的公開(kāi)性,、及時(shí)性,就導(dǎo)致越來(lái)越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化,,尋求差異化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為很多中小企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的必備武器,。
差異性營(yíng)銷(xiāo)是一種以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場(chǎng)策略。采用這種策略的企業(yè),,把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干細(xì)分市場(chǎng),,從中選擇兩個(gè)以上乃至全部細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),并為每個(gè)選定的細(xì)分市場(chǎng)制訂不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合方案,,同時(shí)多方位或全方位地分別開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。
差異化營(yíng)銷(xiāo)的核心思想
1、差異化營(yíng)銷(xiāo),,核心思想是“細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位,,導(dǎo)入品牌,,樹(shù)立形象”。
2,、是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)性化需求,通過(guò)品牌定位與傳播,,賦予品牌獨(dú)特的價(jià)值,,樹(shù)立鮮明的形象,建立品牌的差異化和個(gè)性化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3,、差異花營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是積極尋找市場(chǎng)空白點(diǎn),,選擇目標(biāo)市場(chǎng),挖掘消費(fèi)者尚未滿(mǎn)足的個(gè)性化需求,,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新功能,,賦予品牌新的價(jià)值。差異化營(yíng)銷(xiāo)的依據(jù),,是市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣化特性,。
4、不同的消費(fèi)者具有不同的愛(ài)好,、不同的個(gè)性,、不同的價(jià)值取向、不同是收入水平和不同的消費(fèi)理念,,等,,從而決定了他們對(duì)產(chǎn)品品牌有不同的需求側(cè)重,這就是為什么需要進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)的原因,。
如何實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)?
很多企業(yè)在創(chuàng)建品牌初期都會(huì)先做好品牌咨詢(xún),,這樣對(duì)品牌后期的發(fā)展有一定的預(yù)期,也能夠做好各種的預(yù)案,,還可以通過(guò)各種宣傳活動(dòng),、推銷(xiāo)手段將品牌的知名度提升上去,使品牌在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,。不過(guò)現(xiàn)在差異化品牌營(yíng)銷(xiāo)是很多企業(yè)都比較注重的一種方式,,而且效果也非常不錯(cuò)。下面我們來(lái)看一下企業(yè)如何進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)吧!
1,、從品類(lèi)差異化入手,。
不要總是拿一些既有的條條框框來(lái)限定企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)的屬性,這些條條框框會(huì)束縛住人們的思維,,會(huì)造成在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的思維僵化,,而這個(gè)時(shí)候企業(yè)就將陷入無(wú)窮無(wú)盡的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中,一旦遇到這種情況,,企業(yè)就需要采用跳躍性思維考慮,,開(kāi)發(fā)新的品類(lèi)。
2,、從附加值差異化入手,。
當(dāng)某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在質(zhì)量,、性能上明顯優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家就可以給顧客帶來(lái)額外附加值,,想要達(dá)到這一目標(biāo),,就必須全面了解你的顧客、于細(xì)微處挖 掘制勝的機(jī)會(huì),,為一部分消費(fèi)群體量身定做符合他們身份,、適合他們用途、不偏離他們審美觀(guān)和購(gòu)買(mǎi)力水平的產(chǎn)品,。這種產(chǎn)品最理想的境界是找到一個(gè)新的利益增長(zhǎng) 點(diǎn),。
3、從概念差異化入手,。
在營(yíng)銷(xiāo)中,,完全可以把理論市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)同時(shí)啟動(dòng),先推廣一種觀(guān)念,,有了觀(guān)念,,就有了差異化路徑,進(jìn)而就可以進(jìn)行概念推廣,。企業(yè)應(yīng)該為自己產(chǎn)品創(chuàng)造的一種新理念,、新潮流。而新概念,、新話(huà)題往往具有其爆炸性特點(diǎn),,有益于創(chuàng)造眼球經(jīng)濟(jì),特別是國(guó)人大都熱衷看熱鬧,,如果能夠很好地策劃,、利用某一概念話(huà)題激發(fā)人們的好奇心,可以迅速拉動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。
4,、從渠道差異化入手。
通常,,企業(yè)的銷(xiāo)售渠道可以由產(chǎn)品的銷(xiāo)售條件,、銷(xiāo)售環(huán)境等具體的市場(chǎng)操作等因素而形成的差異。企業(yè)渠道的選擇也是根據(jù)消費(fèi)群體的不同文化背景和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)確定,,對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)的控制力度也應(yīng)著重強(qiáng)調(diào),。
這些差異化品牌營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助,可以使企業(yè)跳出固定的思維模式,,開(kāi)展新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,,使品牌信息快速的傳達(dá)給消費(fèi)者,這樣在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可以贏得更多先機(jī),,使企業(yè)處于優(yōu)勢(shì)地位,擁有更多的發(fā)展機(jī)會(huì),。
公司必須擁有詳細(xì)的大客戶(hù)資料,,對(duì)客戶(hù)的分布、消費(fèi)量、大客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)以及他們對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)等都要有清晰的把握,。此外,,還需要對(duì)企業(yè)價(jià)值的主要貢獻(xiàn)者、高端客戶(hù)都有清晰,、明確的界定,,并按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,不同的細(xì)分對(duì)象采取不同的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略,,提供大客戶(hù)差異化服務(wù),,從而獲得企業(yè)利益的最大化。
進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)的目的,,就是為具有不同價(jià)值的客戶(hù)提供相應(yīng)等級(jí)的服務(wù),,從而有效地分配服務(wù)資源,為爭(zhēng)取和留住價(jià)值較大的客戶(hù)創(chuàng)造條件,。
由于同一行業(yè)的企業(yè)對(duì)某項(xiàng)需求的背景有相似性,,所以按行業(yè)進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)還有降低成本的作用。
香港電訊公司就對(duì)大客戶(hù)按不同行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),,如貿(mào)易,、制造業(yè)、金融業(yè),、運(yùn)輸業(yè),、旅游業(yè)等,對(duì)不同行業(yè)的大客戶(hù)都設(shè)有專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)聯(lián)系,,有些營(yíng)銷(xiāo)人員一個(gè)人就負(fù)責(zé)兩家大客戶(hù),,久而久之,這些人就成了“行業(yè)專(zhuān)家”,,能夠根據(jù)不同行業(yè)對(duì)電信的需求,,對(duì)自己的專(zhuān)門(mén)客戶(hù)提供最新的服務(wù)項(xiàng)目、最優(yōu)的政策和最佳的服務(wù),。
――引自延邊人民出版社《大客戶(hù)銷(xiāo)售24大妙招》
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