1、銷售合同額

定義：一定周期內(nèi)完成簽訂的銷售合同總額

功能：檢測一定周期內(nèi)的營銷效果

2,、銷售收入

定義：一定周期內(nèi)完成的產(chǎn)品出廠總額

功能：檢測一定周期內(nèi)的產(chǎn)品銷售收入,，以產(chǎn)品出廠為準

3,、貨款回籠率

定義：一定周期內(nèi)回籠的銷售貨款總額/銷售收入總額

功能：檢測一定周期內(nèi)的貨款回籠情況,，促進公司銷售部門提高效率

4,、營銷,、銷售計劃完成情況

定義：周期內(nèi)營銷,、銷售計劃的完成,、達成情況

功能：檢測營銷、銷售計劃的編制準確性和計劃完成情況

5,、市場占有率

定義：產(chǎn)品銷售收入/產(chǎn)品市場總份額

功能：檢測一定周期內(nèi)的市場占有情況

6,、營業(yè)費用比率

定義：營業(yè)費用總額/產(chǎn)品銷售收入總額

功能：檢測一定周期內(nèi)的營銷效果

7、銷售收入增加率

定義：（本期銷售收入—上期銷售收入）/上期銷售收入

功能：檢測一定周期內(nèi)的銷售增加情況

8,、客戶滿意度

定義：客戶滿意戶數(shù)/公司全部客戶

功能：檢測公司的客戶滿意度情況

9,、營業(yè)費用達成率

定義：一定周期內(nèi)實際營銷費用/營銷預(yù)算費用

功能：檢測營銷費用預(yù)算執(zhí)行情況

10、解決客戶投訴率

定義：一定周內(nèi)解決的客戶投訴數(shù)/客戶總投訴數(shù)

功能：檢測相關(guān)部門客戶投訴的解決力度和效果

11,、合同歸檔率

定義：周期內(nèi)歸檔合同總數(shù)/應(yīng)歸檔合同數(shù)

功能：檢測銷售合同是否及時歸檔

12,、銷售臺帳的準確性

定義：銷售臺帳記錄是否準確

功能：檢測銷售臺帳記錄的準確性

13、銷售往來記錄的及時性和準確性

定義：銷售往來記錄是否準確及時

功能：檢測銷售往來記錄的及時性和準確性

14,、銷售結(jié)算工作進行的及時性準確性

定義：是否及時,、準確地進行了銷售結(jié)算

功能：檢測市場部門是否及時、準確地進行了銷售結(jié)算工作

市場營銷最新方案是什么,？

市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,，其過程包括對一個產(chǎn)品、一項服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作,、定價、促銷和流通等活動,，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標,。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,，企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn),、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動。

有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義,。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標,。又如,，Philop Kotler指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁),。

還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如,，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。

市場營銷MBA的定義：指企業(yè)以顧客為中心,，以市場為導(dǎo)向,，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營銷手段,，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的全過程,。

J.E.Mccarthy 于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第19頁),。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標,，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,，當商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價,、分銷廣告、宣傳報導(dǎo),、銷售促進,、人員推銷、售后服務(wù)等,。

Philop K otler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能,，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標市場,，并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),，以便為目標市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言) ,。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換,?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：(1 )產(chǎn)品概念擴大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),，還包括思想,；(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,，還包括非贏利組織的活動,；(3)強調(diào)了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施,。

此外,，我們還可以這樣理解：

1.市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的,、有意識的行為,。

2.滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。 企業(yè)必須以消費者為中心,，面對不斷變化的環(huán)境,，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費者不斷變化的需求,。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,，還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望,。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段，刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求.

3.分析環(huán)境,，選擇目標市場,，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價,、分銷,、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳組合,，是市場營銷活動的主要內(nèi)容,。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品,、價格,、(銷售)地點和促銷方法,。由于這四個變數(shù)的英文均以字母“P”開頭,，所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,，恰當?shù)亟M合“4Ps”,，千方百計使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng)，這也是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功,、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。

4.實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的,。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的,，利潤,、產(chǎn)值、產(chǎn)量,、銷售額,、市場份額、生產(chǎn)增長率,、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標,，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,，與顧客達成交易方能實現(xiàn)... 霜飛驚鴻 13:02 檢舉
我是營銷專業(yè)的,，據(jù)我們畢業(yè)的學(xué)長說，我們的就業(yè)領(lǐng)域很廣,，基本畢業(yè)就有工作,，但就是工作不是很理想，很多都是做推銷員的,，也有好的,，就是做銷售部門的辦公室，搞電話營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷什么的,，剛開始月薪千元吧。發(fā)展還是不錯的,，畢竟現(xiàn)在國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展這么快,，商業(yè)離不開營銷。?？朴袀€好處就是實踐多,，要多利用所學(xué)知識做到最好，實習(xí)的時候最重要,，往往就決定你在哪發(fā)展了,。總之相信自己,，加油,！