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關(guān)系營(yíng)銷的研究現(xiàn)狀綜述

2022-07-06 02:42:21任務(wù)營(yíng)銷1

國(guó)外城市營(yíng)銷理論研究綜述
  [摘 要] 隨著城市之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和城市政府職能的轉(zhuǎn)變,,城市營(yíng)銷作為實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展的重要手段和方法成為各學(xué)科競(jìng)相參與研究的領(lǐng)域,。從城市營(yíng)銷思想萌芽、城市營(yíng)銷方法,、城市營(yíng)銷的內(nèi)容及實(shí)證研究成果幾個(gè)方面回顧城市營(yíng)銷在國(guó)外的研究狀況,,總結(jié)了現(xiàn)有研究取得的成果及存在的不足,。   
[關(guān)鍵詞] 城市營(yíng)銷,城市化,,城市形象,,城市競(jìng)爭(zhēng)力   20世紀(jì)80年代以來(lái),世界范圍的城市化使得分權(quán)和多中心治理成為潮流,,城市開(kāi)始跨國(guó)界參與全球經(jīng)濟(jì),,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面和資源的有限性決定了城市間競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的形成?;诖?,以顧客為導(dǎo)向的城市營(yíng)銷作為增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力,、繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì)的有效工具開(kāi)始受到學(xué)者們的關(guān)注,并隨著市場(chǎng)營(yíng)銷理論...

關(guān)系營(yíng)銷的威脅有哪些???急。,。

關(guān)系營(yíng)銷存在一個(gè)極大的體系,,他包括供應(yīng)商、公眾,、企業(yè)員工,、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者是個(gè)大方面,。同時(shí),,關(guān)系營(yíng)銷的關(guān)鍵觀點(diǎn)是長(zhǎng)期觀。所以它面臨的威脅時(shí)可以從上面分析,。


1.顧客,。關(guān)系營(yíng)銷注重顧客的顧客關(guān)系生命周期。利用各種的方式,,計(jì)算出顧客有生之年可能給予企業(yè)的利潤(rùn),,然后篩選有價(jià)值的客戶,同個(gè)各種手段去奪得他們的忠誠(chéng)度,。所以,,可以看出,在顧客方面就存在了顧客關(guān)系生命周期價(jià)值的計(jì)算錯(cuò)誤,,選錯(cuò)顧客的威脅,。因?yàn)橐坏┕烙?jì)錯(cuò)誤,意味著前面所有成本都是損失的,,也不可能奪得長(zhǎng)期利益,。


2、供應(yīng)商,。選擇一個(gè)錯(cuò)誤的供應(yīng)商也是很嚴(yán)重的問(wèn)題,,因?yàn)楣?yīng)商未必是你的企業(yè)為中心的,所以很可能在與你合作獲得豐厚的利益的時(shí)候,,會(huì)擴(kuò)大與自己的競(jìng)爭(zhēng)者的合作呢,也可能因?yàn)橐恍┘m紛而中斷合作,。這樣,,前者引發(fā)你更多的競(jìng)爭(zhēng),后者可能使你暫時(shí)失去競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)長(zhǎng)期合作不形成相互依賴(注意,,是相互依賴)的話,,可能存在一方的殺價(jià)能力增高,作為自己可能成了劣勢(shì)一方,,就反而會(huì)增加成本,。


3、企業(yè)員工,。企業(yè)員工,,特別是一線與顧客接觸的員工,他們大多與長(zhǎng)期的顧客存在情感上的關(guān)系(非組織溝通),,顧客會(huì)形成對(duì)自己所熟悉員工的依賴,,這樣員工若反水或跳槽,而企業(yè)沒(méi)有能夠控制得住,,可能會(huì)將企業(yè)的客戶帶走,,最終前面所付出的整體努力白費(fèi)。


4,、公眾:公眾的最大問(wèn)題是在于言論,,他們?cè)斐傻慕Y(jié)果就是購(gòu)買你企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客在社交上出現(xiàn)壓力。若果因?yàn)槟撤N不良公關(guān)出現(xiàn),,就影響美譽(yù)度,,也可能使得顧客流失。(這個(gè)我研究還不是很深,,待你們的完善)


5,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它的威脅是在于門(mén)檻,。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手若果也是關(guān)系營(yíng)銷,,同樣是注重與客戶良好的關(guān)系,那么企業(yè)就很難再對(duì)手中奪過(guò)顧客,。也就是所謂的顧客轉(zhuǎn)換問(wèn)題,。


希望我的小小分析,能幫到你

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