網(wǎng)絡營銷作為全新的營銷理念和策略,，有其以下4大特點,。
一,、網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷的繼承和發(fā)展,。是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上的,，并超越了傳統(tǒng)的4P和
C理論,，可以使顧客參與其產(chǎn)品設計中來,，從傳統(tǒng)的促銷轉向與顧客互動溝通,。網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷的發(fā)展方向。
二,、網(wǎng)絡營銷以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托,。通過互聯(lián)網(wǎng)來進行信息交換，可以在更多的時間和更大的空間中進行營銷,?；ヂ?lián)網(wǎng)本身的特點和特性決定了網(wǎng)絡營銷具有廣域性、實時性和互動性,。三,、網(wǎng)絡營銷意味著企業(yè)經(jīng)營模式的轉變。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,，不在需要店鋪和一大批營業(yè)人員,，只需要一個機房，幾臺服務器和少數(shù)營銷人員及網(wǎng)站維護人員,，需要網(wǎng)頁界面的調(diào)整來適應用戶的需求,。
四、網(wǎng)絡營銷不僅僅是網(wǎng)上銷售,。把那個不僅是到網(wǎng)上賣東西,，而時間傳統(tǒng)的營銷手段應用到網(wǎng)絡中，減少營銷何曾本,，開拓新的市場,。

網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點

網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展,。網(wǎng)絡營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎,，通過一系列的推廣措施,，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。網(wǎng)絡品牌價值是網(wǎng)絡營銷效果的表現(xiàn)形式之一,，通過網(wǎng)絡品牌的價值轉化實現(xiàn)持久的顧客關系和更多的直接收益,。

網(wǎng)站推廣。獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎,，尤其對于中小企業(yè),，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞,、投放廣告,、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷更為熱衷的主要原因,。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的,，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度,，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此,，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一,，是網(wǎng)絡營銷的基礎工作。

信息發(fā)布,。網(wǎng)絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段,，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴,、公眾等群體傳遞,，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡營銷的基本職能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息,。

銷售促進,。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡營銷也不例外,，各種網(wǎng)絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持,，事實上,，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡營銷的原因,。

網(wǎng)上銷售,。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,，網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等,，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

顧客服務,?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答）,，到電子郵件,、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等,，在線顧客服務具有成本低,、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用,，同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果,，因此在線顧客服務成為網(wǎng)絡營銷的基本組成內(nèi)容。

顧客關系,。顧客關系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關重要的作用,，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略，網(wǎng)絡營銷為建立顧客關系,、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,，通過網(wǎng)絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果的必要條件,。

網(wǎng)上調(diào)研,。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點,，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡營銷策略提供支持,，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值,。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡營銷的其他職能具有同等地位,，既可以依靠其他職能的支持而開展,，同時也可以相對獨立進行，網(wǎng)上調(diào)研的結果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持,。