營(yíng)銷(xiāo)策劃（Marketing Plan）是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析,，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上,，對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行為方針,、目標(biāo),、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃,。
主要內(nèi)容
1．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃,。2.產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣,。3.一線營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.促銷(xiāo)政策制定,。5.專(zhuān)賣(mài)體系等特殊銷(xiāo)售模式打造,。6.終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升,。7.樣板市場(chǎng)打造,。8.分銷(xiāo)體系建立。9.渠道建設(shè),。10.直營(yíng)體系建設(shè)。11.價(jià)格體系建設(shè),。12.招商策劃。13.新產(chǎn)品上市策劃,。14.產(chǎn)品規(guī)劃。15.市場(chǎng)定位,。16.營(yíng)銷(xiāo)診斷。17網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的創(chuàng)立等,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程
　　菲利普·科特勒認(rèn)為：營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始于業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程之前,。與制造和銷(xiāo)售觀點(diǎn)不同，該業(yè)務(wù)過(guò)程由價(jià)值創(chuàng)造和隨后的傳遞組成,，這個(gè)過(guò)程包括三個(gè)階段,。
　　第一階段是選擇價(jià)值,。在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前,，必須先做營(yíng)銷(xiāo)“作業(yè)”,。營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程是細(xì)分市場(chǎng)（segmentation），目標(biāo)（targeting）,，定位（positioning）——STP，它是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的精粹,。
　　一旦業(yè)務(wù)單位選擇好了將提供給目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值，它即準(zhǔn)備提供價(jià)值工作,。有形產(chǎn)品和服務(wù)必須具體明確的，目標(biāo)價(jià)格必須建立,，產(chǎn)品必須制造和分銷(xiāo)給市場(chǎng)。在第二個(gè)階段,，開(kāi)發(fā)特定產(chǎn)品的性能,、價(jià)格和分銷(xiāo),，這也是戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)（tactical marketing）的內(nèi)容,。
　　第三個(gè)階段的任務(wù)是傳播價(jià)值,。戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)在延伸：組織銷(xiāo)售力量、促銷(xiāo),、廣告和其他推廣工作,，以使該供應(yīng)品為市場(chǎng)所知。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程始于產(chǎn)品以前,，繼續(xù)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之中,，在產(chǎn)品銷(xiāo)售之后還應(yīng)延續(xù)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃四要素
市場(chǎng)環(huán)境分析
　　進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷(xiāo)售量,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。只有對(duì)掌握了市場(chǎng)需求,，才能做到有的放矢，減少失誤,，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼茶為例,，涼茶一直以來(lái)為南方人所熱衷，這其中有氣候,、飲食上的差異,，因此應(yīng)該將主要的營(yíng)銷(xiāo)力量集中在南方城市,，如果將進(jìn)行錯(cuò)誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方,，無(wú)論投入多大的人力財(cái)力，都不會(huì)取得好的營(yíng)銷(xiāo)效果,。
消費(fèi)心理分析
　　只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛颉⑹裁茨康娜ベ?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。目前的營(yíng)銷(xiāo)大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的,，對(duì)消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得成功,。腦白金能夠暢銷(xiāo)數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性,，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過(guò)節(jié)時(shí)選擇腦白金,，相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ),，影響力就下降很多。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
　　這里的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析包括該品分析和競(jìng)品分析,。只有做到知己知彼,，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，該品難免會(huì)被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,，如果無(wú)法了解該品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。在濤濤國(guó)際某次營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程中就發(fā)生過(guò)這樣的情況,，課程中的實(shí)作模擬中,，兩位學(xué)員進(jìn)行銷(xiāo)售情境模擬，其中一位扮演銷(xiāo)售人員的學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中對(duì)該品和競(jìng)品都缺乏足夠的了解,，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過(guò)直觀的感覺(jué)來(lái)交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程以失敗告終,。營(yíng)銷(xiāo)的目的也是如此，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段,，讓消費(fèi)者了解到該品的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié),。
營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺(tái)的選擇
　　營(yíng)銷(xiāo)方式和平臺(tái)的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來(lái)進(jìn)行,。例如針對(duì)全國(guó)兒童的產(chǎn)品,，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)，在央視的兒童頻道以動(dòng)畫(huà)短片的形式展現(xiàn)出來(lái),，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國(guó)兒童,，同時(shí)能夠吸引兒童的目光。對(duì)于一些快消品,，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式,，例如目前SNS平臺(tái)中十分流行的爭(zhēng)車(chē)位,、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)等游戲，就吸引了很多汽車(chē)企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,，并且取得了非常好的效果。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文寫(xiě)作技巧　　1）營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：
　　2）企業(yè)背景狀況分析,。
　　3）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：
　　①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
　　A,、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況,。
　　B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上,。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響,。
　　C、消費(fèi)者的接受性,，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
　?、趯?duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
　　主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,、消費(fèi)心理等,，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī),、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
　　4）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
　　營(yíng)銷(xiāo)方案,，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),，策劃就成功了一半。
　?、籴槍?duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,，表現(xiàn)為多方面：
　　企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售； 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),，功能不全，被消費(fèi)者冷落,；
　　產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng),； 銷(xiāo)售渠道不暢,，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻,； 促銷(xiāo)方式不務(wù),，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品； 服務(wù)質(zhì)量太差,，令消費(fèi)者不滿(mǎn),；
　　售后保證缺乏,，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
　?、卺槍?duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì),。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
　　5）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
　　營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××,。
　　6）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）
　　①營(yíng)銷(xiāo)宗旨,，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
　　以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略； 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),； 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等,。
　　②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合,，達(dá)到最佳效果,。
　　產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng),；
　　產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,；
　　產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,，、美譽(yù)度,，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí),；
　　產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略；
　　產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。
　　③價(jià)格策略,。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
　　拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性,； 給予適當(dāng)數(shù)量折扣,，鼓勵(lì)多購(gòu)； 以成本為基礎(chǔ),，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
　?、茕N(xiāo)售渠道,。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策,。
　?、輳V告宣傳,。
　　A、原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象,；長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,，反而使老主顧也覺(jué)得陌生,，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳,；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式,；不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),，及時(shí)、靈活的進(jìn)行,，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等,。
　　B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,；銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告,；節(jié)假日,、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告；把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),，接觸消費(fèi)者；積極利用新聞媒介,，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,。
　?、蘧唧w行動(dòng)方案。
　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致,、周密,，操作性強(qiáng)又不乏靈活性,。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行,，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),。
　　7）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用,、項(xiàng)目費(fèi)用等,，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定,。
　　8）方案調(diào)整。
　　這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,。