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如何做整合營銷傳播 七大原則幫你詳解品牌運作

2021-12-10 20:34:16企業(yè)推廣1

整合營銷傳播的高山法則是以品牌高山為導(dǎo)向,,遵循統(tǒng)一的品牌核心理念,圍繞同一個清晰可辨的陶瓷品牌 形象,不斷地挖掘與消費者更多、更深層次的溝通觸點,從而有節(jié)奏感地,、持之以恒地進行企業(yè)自身品牌的傳播。也就是說,每一次傳播都應(yīng)該是一次晉級和升華,。南方略營銷咨詢機構(gòu)總經(jīng)理劉祖軻認(rèn)為高山法則主要包含以下7大原則:
  一、同心原則
  高山法則的首要原則是同心原則.心,即品牌的核心,。無論哪座高山都有且僅有一個核心,,也就是主峰,所有山巒都是圍繞在這個核心的周圍,,核心也是由石塊和泥土積淀,、固化而成。
  整合營銷傳播的目標(biāo)是透過整合傳播中每一個環(huán)節(jié)一致的訊息,,傳達企業(yè)品牌的統(tǒng)一形象給消費者,,以提升品牌的認(rèn)識度和影響力,進而促進消費者的購買行為,。因此,,整合營銷傳播的首要問題是通過對企業(yè)自身品牌的特性挖掘和顧客的深入研究,確定直接,、潛在顧客群,,對企業(yè)品牌進行準(zhǔn)確的定位,確立品牌形象的核心,。這個核心是所有傳播工作的重心,集中反映企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念,,所以它必須要站在戰(zhàn)略制高點以統(tǒng)領(lǐng)全局,促進傳播目標(biāo)的達成,。
  海爾集團堪稱整合營銷傳播的企業(yè)典范,。海爾自開辟海外市場以來,用各種傳播形式統(tǒng)一向全球消費者傳播海爾,中國造的品牌形象,,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)詮釋海爾品牌的核心理念,,用多種傳播渠道以及企業(yè)家 (張瑞敏)的個人魅力向公眾宣傳海爾集團的經(jīng)營理念和品牌特色。海爾從產(chǎn)品包裝到產(chǎn)品說明書的設(shè)計,、再到所有廣告的調(diào)性都統(tǒng)一應(yīng)用海藍色,,從而與海爾是海的文化基調(diào)相匹配。通過營銷傳播的同心原則,,海爾在世界各地的顧客心目中建立了統(tǒng)一而深刻的品牌形象,。
  二、綜合原則
  高山之所以能傲視群峰,,擁有聳入云霄的姿勢,,是因為它所包含的石塊、泥土,、山巒和花草樹木等各類成分形成有秩序,、有層次地疊加。單一的成分如石塊,,因其物理屬性的不穩(wěn)定性,,是不可能堆積至高山的,只有涵蓋各種互異互補的材料才能厚積并持續(xù)堆高,,最終形成博大雄渾的氣勢,。
  同樣,企業(yè)的品牌應(yīng)該是可以通過多種傳播手段來表現(xiàn)和延展的,,對主要的傳播手段沒有特定約束,,再綜合應(yīng)用廣告、公共關(guān)系和促銷等各種傳播手段全方位地傳播,。整合營銷傳播可應(yīng)用的傳播方式有很多,,既包括相對普遍的識別系統(tǒng),、產(chǎn)品包裝,、展覽展示、售點布置,、產(chǎn)品使用說明等,,也包含電視、報紙,、廣播,、雜志、電影等大眾媒體,,甚至還有樓宇電視,、交通電視聯(lián)播網(wǎng)等分眾媒體 .整合營銷傳播之父舒爾茨也強調(diào)利用企業(yè)的一切信息源進行傳播和溝通,才能形成強大的協(xié)同效應(yīng),使產(chǎn)品特色和品牌形象達到一定的高度,,在顧客心中形成巨大的影響力,。
三、求高原則
  陶瓷企業(yè)若想在較短的時間內(nèi),,以較低的成本綜合運用各種營銷傳播手段將品牌形象建立到預(yù)期的高度
,,必須遵循求高的原則,要使1+1++1=∞,,而不是1+1++1=0.即所采用的陶瓷營銷 傳播策略和手段必須發(fā)揮疊加效應(yīng),,達到不斷壘高的效果。
  王老吉的整合營銷傳播就是遵循求高原則才得以有口皆碑,,它首先將品牌定位為防上火的功能飲料,,建立市場區(qū)□避開飲料巨頭的銷售壁壘;在此基礎(chǔ)上,,在央視及部分影響力較大的省級衛(wèi)視鋪展大規(guī)模的廣告攻勢,,同時輔以報紙、雜志,、戶外等媒體宣傳,,使品牌知名度和影響力迅速攀高;隨后,,它再滲入火鍋店,、酒店等特種渠道大肆促銷,進一步提升銷量,、鞏固地位,;在汶川大地震發(fā)生之后,王老吉更以巨額捐款的事件營銷和網(wǎng)絡(luò)炒作將其品牌知名度和美譽度推向巔峰,,從而成就一個婦孺皆知的民族品牌,。08年王老吉銷售額超過120億元,正是得益于其獨特定位+電視廣告+輔助媒體傳播+ 特種渠道促銷+事件營銷+網(wǎng)絡(luò)炒作的求高營銷模式,。
  四,、接觸原則
  整合營銷傳播應(yīng)綜合應(yīng)用各種營銷策略和傳播手段,而策略和手段不是盲目使用,,應(yīng)遵循接觸原則,。品牌不是屬于企業(yè),而是屬于消費者,。樹立品牌就是建立與消費者之間的關(guān)系,。
營銷資源的整合應(yīng)該發(fā)掘與消費者之間的關(guān)鍵接觸點,這樣才能更有效地接觸顧客,與顧客進行充分的互動溝通,。接觸點包括企業(yè)自身經(jīng)營行為所產(chǎn)生的可控制性接觸點,,如產(chǎn)品展示,、廣告訴求、賣場設(shè)計,、顧客服務(wù)和顧客購買行為終止后的非控制性接觸點,,如消費者的口碑傳播等。遵循接觸原則關(guān)鍵在于企業(yè)要掌握何時使用何種傳播手段,,在什么環(huán)境下使用什么傳播手段效果最好,。只有找出營銷傳播方式的最佳組合,才能達到最好的傳播效果,。
  例如,,宜家家居將接觸管理作為其整合營銷傳播的一個重要策略,它的服務(wù)理念是讓購買家具更為快樂,因此在任何顧客有可能接觸到的地方,,宜家都盡量使其顯得自然,、和諧,讓消費者感覺到溫馨和滿意,。在入口處,,宜家為顧客提供鉛筆、卷尺和紙張,,以方便他們進行測量和記錄,。在選購過程,除非消費者提出需要幫助,,否則宜家的店員不會上前打擾,。地板的箭頭指引著消費者按照最佳的路線逛完整個商場,并且在展示區(qū)按照顧客的習(xí)慣制定順序,。宜家還精心制作了詳細(xì)的標(biāo)簽,,告知產(chǎn)品的購買指南、保養(yǎng)方法和價格,。如果顧客逛累了,,可以在賣場內(nèi)的餐廳小憩。
  五,、導(dǎo)向原則
  整合營銷傳播提倡一體化,、組合化的傳播策略,主張圍繞品牌核心,,提升顧客價值為導(dǎo)向展開營銷活動,。許多營銷傳播機構(gòu)雖然為企業(yè)制作出超凡的創(chuàng)意廣告,,能夠打動受眾甚至?xí)韩@無數(shù)大獎,,但是未必有助于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),即實現(xiàn)銷售目標(biāo)及提升品牌的美譽度和忠誠度,。能夠促使一個營銷傳播戰(zhàn)術(shù)整合的就是其戰(zhàn)略重心,,營銷傳播策略的設(shè)計和實施必須圍繞該重心,同樣,對于傳播媒體也必須通過有利于品牌重心的考慮來進行選擇。
例如,,宜家以娛樂購物和降低顧客成本為導(dǎo)向進行營銷傳播,。宜家在設(shè)計產(chǎn)品之初就確立好一個顧客能夠接受的成本,然后在此成本內(nèi),,盡可能地做到精美實用,,以模塊化方法生產(chǎn)產(chǎn)品,加上獨特的平板包裝,,既避免產(chǎn)品在運輸中的損害,,也降低了儲運成本。提高顧客滿意度是提升顧客價值的基礎(chǔ),,為了贏得顧客的芳心,宜家采取了一系列推廣措施,,如鼓勵顧客在選購時拉開抽屜,打開柜門,,在地毯上走走,,或者試一試床和沙發(fā)是否堅固,親身體驗宜家的產(chǎn)品給他們帶來的美好享受。如此明確的價值導(dǎo)向,,讓宜家的品牌深入人心,。
  六、清晰原則
  整合營銷傳播是一種看待事物整體的新方式
,,而過去我們只是窺豹一斑,,只看到其中零散的部分,比如廣告,、銷售促進,、售點廣告、人員溝通等,。它是將各種方式重新整合的營銷傳播策略,,使這些方式看起來更符合顧客接受信息傳播的方式,像一股從無法辨別的源泉流出的信息流,。因此,,將普通廣告、直接反映廣告,、銷售促進和公共關(guān)系有機整合,,提供清晰、連貫性的信息,,使所有的營銷傳播理念和品牌特征被公眾清晰的理解,。
  宜家在整合營銷傳播中給自己確立了一個清晰而獨特的品牌形象:深藍的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓,深藍的IKEA位于當(dāng)中,,這個敦厚,、簡潔的品牌標(biāo)識象征著家具用品的可信任性和耐用性,。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨特又蘊含深意的品牌標(biāo)識。矩形,、圓形都是家具經(jīng)常采用的圖形,,深藍與鮮黃也是現(xiàn)代家具中常用的色調(diào)。由這些舊元素新組合成的品牌標(biāo)識讓人自然地聯(lián)想到宜家的行業(yè)特點,,同時也給人以穩(wěn)重,、樸實之感。如此清晰的品牌特征,,自然會為顧客留下深刻的印象,。
  七、堅持原則
  不積跬步,,無以至千里,;不積小流,無以成江海 .建造高山不是一兩天就能夠完成的事情,,而是需要愚公移山般的恒心,。同樣,建立品牌也非一日之功,,企業(yè)必須持之以恒,。
  整合營銷傳播是一個企業(yè)戰(zhàn)略層面的復(fù)雜系統(tǒng)工程,在實施中會有預(yù)想不到的困難并需要長期的奮斗,,需要企業(yè)高層及銷售人員持之以恒,、百折不饒地專注于一次次營銷策略的執(zhí)行和品牌形象的推廣。建立品牌需要企業(yè)貫徹始終如一的主張,,否則只能半途而廢,,形成一個個低矮的丘陵,只有堅毅的恒心才能鑄就雄偉的高山,,最終在品牌的巔峰一覽眾山小,。
  同心在于明確核心、始終如一,,綜合在于統(tǒng)領(lǐng)各種手段,,求高是發(fā)展的捷徑,接觸是實施的策略,,導(dǎo)向前進的方向,,清晰是突出個性
,堅持是做事的原則,。各種原則互為補充,,相互協(xié)作,保障企業(yè)實施高效的整合營銷傳播,。

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標(biāo)簽: 營銷傳播七大詳解