建設(shè)企業(yè)文化可以理解為是隱性文化的文字化,、系統(tǒng)化,、最優(yōu)化,，是對(duì)企業(yè)文化的“文的設(shè)計(jì)”及“化育的實(shí)施”,。類(lèi)同于文化的“文治教化”的本意,。企業(yè)文化建設(shè)的三步曲：企業(yè)文化盤(pán)點(diǎn)→企業(yè)文化設(shè)計(jì)→企業(yè)文化實(shí)施,。

第一步 企業(yè)文化盤(pán)點(diǎn)（識(shí)別與診斷）

要成功地進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)工作,，首先要深入了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀,。通過(guò)對(duì)公司企業(yè)文化歷史進(jìn)行梳理，對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),，從企業(yè)文化存在的問(wèn)題入手,，以問(wèn)題為導(dǎo)向，透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì),，形成漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案,。盤(pán)點(diǎn)的主要方法是：調(diào)查問(wèn)卷、訪(fǎng)談,、座談會(huì),、觀(guān)察總結(jié)、文件搜集及分析等,。

（1）識(shí)別現(xiàn)有文化：可以按照物質(zhì)層→制度層→精神層的順序可進(jìn)行識(shí)別：①物質(zhì)環(huán)境（綠化環(huán)境,、建筑物、辦公室,、店面,、標(biāo)志和宣傳標(biāo)語(yǔ)等）；②員工的儀容儀表,、精神風(fēng)貌,、工作狀態(tài)、工作氛圍,；③產(chǎn)品與設(shè)備,；④技術(shù)水平；⑤人力資源,；⑥市場(chǎng)及銷(xiāo)售,；⑦戰(zhàn)略、組織及規(guī)章制度,；⑧企業(yè)文化的口頭描述及書(shū)面素材,；⑨優(yōu)良傳統(tǒng)、榜樣人物,、模范事跡,、成功經(jīng)驗(yàn)；⑩習(xí)俗,、儀式,、內(nèi)刊、網(wǎng)站,、文體活動(dòng)等。

（2）診斷存在問(wèn)題：文化診斷做什么,？文化診斷要做的事情是根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升方向（或改進(jìn)方向）,，確定當(dāng)前的企業(yè)文化在在觀(guān)念和行為等方面存在的差距,。主要思路是：

①所在企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)在是什么樣子，為什么會(huì)擁有現(xiàn)在這樣的一個(gè)企業(yè)文化,？

②現(xiàn)在的企業(yè)文化出現(xiàn)了什么樣的問(wèn)題,。各種理念是不是合理的，是不是適合企業(yè)的未來(lái)發(fā)展需要（能否促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升）,？

③企業(yè)的形象,、制度及行為與企業(yè)所要反映的價(jià)值觀(guān)、理念,、企業(yè)精神等是不是一致的,？

④根據(jù)當(dāng)前的現(xiàn)狀，企業(yè)文化應(yīng)該如何去建設(shè),，如何去實(shí)施,？如何測(cè)評(píng)、監(jiān)督企業(yè)文化的運(yùn)行狀況,？今后在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該注意一些什么,？

第二步 企業(yè)文化設(shè)計(jì)（提煉與提升）

對(duì)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)要本著對(duì)企業(yè)原有文化本來(lái)面貌的尊重、在企業(yè)原有文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和提升（創(chuàng)新）,。

（1）設(shè)計(jì)的主要過(guò)程

①現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉：系統(tǒng)總結(jié),、挖掘、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì),；不圖一勞永逸,、完美無(wú)缺，但求真實(shí)客觀(guān),、平實(shí)有用,。

②與公司戰(zhàn)略發(fā)展相悖文化元素的剔除：文化建設(shè)是對(duì)原有文化進(jìn)行“揚(yáng)棄與創(chuàng)新”的過(guò)程。要審視現(xiàn)有文化,，弄清楚哪些不符合公司未來(lái)發(fā)展的需要,，哪些與公司未來(lái)的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀的,，剔除不良的,。

③適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)入先進(jìn)文化元素：本著適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的要求，滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略實(shí)施”的需要,，為企業(yè)引入新的文化元素,，建設(shè)適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化,。

（2）設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

精神理念提煉（MI）→規(guī)章制度完善（BI）→物質(zhì)形象設(shè)計(jì)（VI）,。我們也可以這樣理解，企業(yè)文化方案設(shè)計(jì)過(guò)程就是企業(yè)CIS系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程,。只是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)（VI）環(huán)節(jié)弱化,，可由專(zhuān)門(mén)的廣告公司進(jìn)行此項(xiàng)工作,。

Ⅰ精神理念提煉

通過(guò)全員性企業(yè)文化審計(jì)，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)理念,，塑造企業(yè)“靈魂”。

①企業(yè)理念的提煉原則

A,、尊重現(xiàn)實(shí),。企業(yè)理念來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐，是企業(yè)實(shí)踐的凝練和升華,。因此,，理念的設(shè)計(jì)應(yīng)尊重企業(yè)歷史價(jià)值觀(guān)的現(xiàn)狀和個(gè)性特色。

B,、超越現(xiàn)實(shí),。對(duì)于企業(yè)理念的提煉要站在歷史的高度、時(shí)代的高度,，充分吸收當(dāng)代社會(huì)最先進(jìn)的文化思想觀(guān)念,，而且要能夠把握社會(huì)前進(jìn)的脈搏，預(yù)見(jiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),。

C,、系統(tǒng)性原則。企業(yè)理念是一個(gè)系統(tǒng),，要強(qiáng)調(diào)各個(gè)理念之間不要沖突,，可操作性要強(qiáng)。

D,、藝術(shù)化原則,。企業(yè)理念在一定程度上起到激勵(lì)員工的作用，也是對(duì)外宣傳的載體,，因此,，其藝術(shù)性不能忽視。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,、精煉,，富于感染力和影響力，易于傳播,，便于記憶,。

E、個(gè)性化原則,?；径沤^直接使用“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、奮進(jìn),、創(chuàng)新”這種詞匯,，它缺乏個(gè)性。中國(guó)企業(yè)的理念當(dāng)中,，有37%以上有“團(tuán)結(jié)”，似乎中國(guó)不太團(tuán)結(jié),，誰(shuí)都用這個(gè)理念,，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有個(gè)性色彩,。國(guó)外一些企業(yè)理念確實(shí)讓人感覺(jué)過(guò)癮,。盾豪，“自豪地超越”,。還有,，“干毛巾里擰出一把水”，“每一個(gè)人就是公司”,，給人耳目一新的感覺(jué),。

※ 案例：北京昆侖飯店搞理念的時(shí)候，開(kāi)始有很多人不喜歡,，現(xiàn)在事實(shí)證明這個(gè)理念還是非常成功,。他們的理念是：“嚴(yán)抓狠管，升騰厚愛(ài)”,，看上去好像很土,。他們找了兩位罰款員，要求每天罰到200元才能拿到工資,。老總認(rèn)為這么一個(gè)大酒店肯定有毛病,，如果找不出毛病，只有兩個(gè)原因：第一個(gè)原因就是不去好好找毛病,，沒(méi)有這個(gè)能力,；第二個(gè)原因就是面子原因。為此,，罰款員很認(rèn)真地找毛病,，先找大毛病，然后找小毛病,，最后甚至眉毛化妝太長(zhǎng)也罰款,。

這種方式適合不適合我們先不管它，但是的確推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展,，這個(gè)理念至少很有個(gè)性,。

②企業(yè)理念的提煉來(lái)源

A、企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)文化,。如企業(yè)家的思維,，企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),、榜樣人物、模范事跡,、成功經(jīng)驗(yàn),，員工的世界觀(guān)、思維模式,、價(jià)值觀(guān)等,。

B、先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀理念,。先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀理念可以作為參考,，包括這些理念的表達(dá)方式和闡述的角度，這樣對(duì)于我們的提煉有啟發(fā)作用,。但是注意不要照搬,。

C、民族傳統(tǒng)的文化精華,。比如：自強(qiáng)不息,、厚德載物、勤奮睿智,、兼容并蓄,、博大寬和、仁愛(ài)孝悌等,。在此基礎(chǔ)上提煉,、演繹和升華都是很多企業(yè)采取的做法。

D,、當(dāng)代社會(huì)的文化精髓,。企業(yè)文化是社會(huì)文化的組成部分，企業(yè)文化是在社會(huì)文化的澆灌下成長(zhǎng),，社會(huì)文化中的積極因素應(yīng)該是企業(yè)文化的來(lái)源之一,。當(dāng)然對(duì)于社會(huì)文化的選取應(yīng)該著重注意那些具有持久性的文化因素，而不能盲目跟風(fēng),，這樣的理念并不能長(zhǎng)久,。

Ⅱ 規(guī)章制度完善

制度是路線(xiàn)的一個(gè)保證，設(shè)計(jì)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),，形成科學(xué)合理的企業(yè)制度體系,，是對(duì)企業(yè)理念提煉后得以落實(shí)的保證。企業(yè)制度完善是企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，因?yàn)槠浞彪s和難操作,，因此很多企業(yè)會(huì)將這個(gè)步驟忽略掉，使得提煉很到位的企業(yè)精神層理念成為一紙空談，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)文體建設(shè)工作失敗,。

①當(dāng)前企業(yè)制度建設(shè)存在的部分問(wèn)題

A,、“拿來(lái)主義”。照搬成功企業(yè)做法,，生吞活剝式的引進(jìn),，囫圇吞棗式的吸收。

B,、“經(jīng)驗(yàn)主義”,。摸著石頭過(guò)河，自行探索,，拒絕學(xué)習(xí)，閉門(mén)造車(chē),。

C,、老板一人說(shuō)了算，沒(méi)有制度,，或制度片面,、不成系統(tǒng)或朝令夕改、可視而不見(jiàn),。

D,、欠缺“關(guān)心員工訴求及發(fā)展”的相關(guān)制度，如干部競(jìng)聘上崗,、后備干部管理,、員工職業(yè)生涯管理、員工晉升制度,、員工合理化建議和員工申訴等制度方面不太重視,。或者即使制定了相關(guān)制度,，執(zhí)行也不力,。如在員工晉升方面，三星公司就規(guī)定了主管升職的一個(gè)必備條件：要先培養(yǎng)出自己的接班人,。這一點(diǎn)包括一些國(guó)內(nèi)知名公司也沒(méi)落實(shí)到位,。

E、內(nèi)容不具體,、不量化,、多歧義、可操作性差,。如國(guó)內(nèi)一般公司的員工手冊(cè)或行為手冊(cè)內(nèi)容多是一些道德規(guī)勸或粗略的規(guī)范要求以及一些國(guó)家,、地方法規(guī)條款的直接摘改。且具體適用的條款標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化，導(dǎo)致事實(shí)上無(wú)法實(shí)施的困境,，例如某公司對(duì)熱情服務(wù)的規(guī)定――“員工要熱情對(duì)待顧客”,。

F、制度掛在了墻上,、寫(xiě)成了書(shū),，但成了擺設(shè)，缺乏真正落實(shí)與執(zhí)行,。

②規(guī)章制度的完善原則

A,、理念契合原則。指制度要與理念系統(tǒng)相契合,。缺乏制度保障的價(jià)值觀(guān)是空洞的,，缺乏價(jià)值觀(guān)支持的制度是乏力的。每一種制度背后都有其立法精神,，當(dāng)價(jià)值觀(guān)與立法精神不一致時(shí),，如果制度得到強(qiáng)制執(zhí)行，則制度背后的立法精神就會(huì)成為真實(shí)的價(jià)值觀(guān),，如果價(jià)值觀(guān)被組織成員堅(jiān)定認(rèn)知,，則制度就會(huì)形同虛設(shè)。

※ 案例：3M公司的創(chuàng)新制度,。在3M,，一個(gè)人只要參加新產(chǎn)品創(chuàng)新事業(yè)的開(kāi)發(fā)工作，他在公司里的職位和薪酬自然會(huì)隨著產(chǎn)品的成績(jī)而改變,，即使開(kāi)始他只是一個(gè)生產(chǎn)一線(xiàn)的工程師,，如果產(chǎn)品打入市場(chǎng)，就可以提升為產(chǎn)品工程師,，如果產(chǎn)品的年銷(xiāo)售額達(dá)到五百萬(wàn)美元時(shí),，他就可以成為產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理。這種制度極大地激發(fā)了員工創(chuàng)新的積極性,，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,。

B、戰(zhàn)略匹配原則

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施會(huì)牽動(dòng)管理制度的根本變革,，管理制度的大范圍變動(dòng)也往往是有發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整引起的,。制度作為企業(yè)戰(zhàn)略與理念落實(shí)的載體，它的設(shè)計(jì)方向是在戰(zhàn)略指引下進(jìn)行的,，是為實(shí)施戰(zhàn)略服務(wù)的,。這也是管理制度存在的意義。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)管理制度設(shè)計(jì)的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在：a,、基礎(chǔ)管理制度必須支持戰(zhàn)略規(guī)劃,；b,、戰(zhàn)略規(guī)劃融入管理制度；c,、戰(zhàn)略實(shí)施中的管理制度設(shè)計(jì),。

※ 案例：春蘭集團(tuán)在企業(yè)騰飛初期，推出“春天工程”,，實(shí)行被稱(chēng)為“三鐵”的企業(yè)管理制度,。

其一，鐵的條例,。春蘭的管理者認(rèn)為要“建世界一流的企業(yè),，出世界一流的產(chǎn)品，創(chuàng)世界一流的效益”,，必須從員工的初級(jí)行為開(kāi)始嚴(yán)格管理,，以法治廠(chǎng)。為此,，先后制定了干部職工行為規(guī)范,，勞動(dòng)管理等多項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)職工在企業(yè)內(nèi)外的行為規(guī)范做了詳盡的規(guī)定,。同時(shí)，建立了監(jiān)察部門(mén),，負(fù)責(zé)違紀(jì)處罰,，并建立三級(jí)監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。

其二,，鐵的紀(jì)律,。在春蘭上下建立了目標(biāo)管理責(zé)任制，各司其職,。在制度面前人人平等,，如有違反，一律照章辦事,。春蘭已經(jīng)形成的共識(shí)是“對(duì)犯規(guī)者有情就是對(duì)企業(yè)無(wú)情”,。

其三，鐵的管理,。春蘭的教育,，勞動(dòng)，技術(shù)質(zhì)量等數(shù)十項(xiàng)管理都是鐵打不動(dòng)的,。每個(gè)上崗的工人必須是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試合格的,。一切違反技術(shù)規(guī)程，工藝流程的行為都視情節(jié)給予處罰,，甚至除名,。

C,、服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則

在學(xué)習(xí)先進(jìn)公司的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，一定要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),，深刻領(lǐng)悟別人管理制度和管理工具背后所隱含的管理思想精髓,，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，去粗求精,，去偽存真,，靈活使用，畢竟?fàn)狂橊劊I(lǐng)導(dǎo)大企業(yè)）和牽兔子（管理小公司）的方法是不同的,。只有這樣,，才能將學(xué)習(xí)到的東西化為己有、為我所用,，才不至于鬧出“東施效顰”,、“形似神不似”的笑料。

D,、可操作性原則

規(guī)章制度要便于全體員工遵守和對(duì)照?qǐng)?zhí)行,，一定要具備可操作性：內(nèi)容具體，邏輯嚴(yán)密,，語(yǔ)言簡(jiǎn)練,，表述精準(zhǔn)，量化明確,，不具歧義,。如果不注意堅(jiān)持這一原則，制度中含有空洞的,、泛泛的提倡或原則甚至口號(hào),，不僅無(wú)法遵照?qǐng)?zhí)行或者在執(zhí)行過(guò)程中走樣，而且也會(huì)影響整個(gè)制度的嚴(yán)肅性,，最終導(dǎo)致整個(gè)制度成為一紙空文,，失去了其存在的意義。

也許有人會(huì)說(shuō),，國(guó)內(nèi)一般公司的特點(diǎn)正是中國(guó)式管理的體現(xiàn),。沒(méi)錯(cuò)，中國(guó)的傳統(tǒng)文化是比較中庸,、比較難以區(qū)分清晰,，但并不是所有的都不清晰，比如,，“三綱五?！薄ⅰ叭龔乃牡隆?，雖然短短幾個(gè)字,，但已經(jīng)相對(duì)比較清晰,、明確。另一方面,，對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方管理思想,，我們要批判性地接受，不能一味照抄照搬,。結(jié)合到管理制度上,，雖然我們很難像西方公司那樣把所有的都明確規(guī)定，但我們最起碼可以將兩端的情況規(guī)定清楚：公司提倡哪些行為,？公司禁止哪些行為,？針對(duì)這些行為的獎(jiǎng)懲措施是什么？將中間難于明確的那部分交給中國(guó)式管理去解決,。一些國(guó)內(nèi)知名公司已經(jīng)做到了這點(diǎn),，例如海爾、聯(lián)想,、華為,、萬(wàn)科等。

※ 案例：例如沃爾瑪對(duì)熱情服務(wù)的規(guī)定――“三米之內(nèi),，露出你的上八顆牙微笑”,。

E、系統(tǒng)化原則

規(guī)章制度是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng),，涉及到企業(yè)的方方面面,，相互影響，形成體系,。每一個(gè)方面就像是木桶的每一塊木板,，企業(yè)必須善于分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)各階段的短板在哪里,，努力補(bǔ)長(zhǎng)短板或避開(kāi)短板,。企業(yè)必須注重和不斷完善制度的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題或不同環(huán)節(jié)之間相互矛盾不一致時(shí),，都會(huì)是系統(tǒng)性的問(wèn)題,，都有可能前功盡棄、后患無(wú)窮,。

F,、簡(jiǎn)明化原則

規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，內(nèi)容廣泛,，包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,。制度的設(shè)計(jì)繁雜而容易找不到頭緒，因此,，在設(shè)計(jì)制度時(shí)候,，建議采取“抓大放小”的做法,。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手，開(kāi)始制度與理念的沖突處理,，然后再著手梳理其他制度,，并同時(shí)做到文字簡(jiǎn)潔、特點(diǎn)鮮明,，便于員工學(xué)習(xí),、理解和對(duì)照?qǐng)?zhí)行。如果一味追求“大而全”,，連篇累牘,，洋洋灑灑,，則不能突出重點(diǎn),，削弱了制度的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

Ⅲ 物質(zhì)形象設(shè)計(jì)

企業(yè)物質(zhì)形象是企業(yè)文化理念的外在體現(xiàn),，企業(yè)文化中最具傳播力,、感染力并且是接觸面最為廣泛的要素,。物質(zhì)形象設(shè)計(jì)是企業(yè)文化設(shè)計(jì)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。主要是通過(guò)物質(zhì)形象建設(shè)手段,，營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍,，提升企業(yè)整體形象。物質(zhì)形象設(shè)計(jì)是一項(xiàng)龐雜的工作,，可由專(zhuān)門(mén)的廣告公司參與設(shè)計(jì),。此處參考VI設(shè)計(jì)，將物質(zhì)形象設(shè)計(jì)分為基本要素設(shè)計(jì)和應(yīng)用要素設(shè)計(jì)

①基本要素設(shè)計(jì),。企業(yè)名稱(chēng),、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字,、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,。（名、圖,、字,、色）

②應(yīng)用要素設(shè)計(jì)。建筑及室內(nèi)外環(huán)境,、旗幟,、標(biāo)識(shí)、禮品,、贈(zèng)品,、辦公用品、員工服飾,、產(chǎn)品包裝,、交通工具,、廣告宣傳等。

【VI小故事】

※ 1828年開(kāi)始,，巴士特公司在特造優(yōu)質(zhì)酒的瓶勁上系一藍(lán)帶以示優(yōu)質(zhì)品,，沒(méi)想到扎帶效應(yīng)果然神奇，系著藍(lán)帶的啤酒在市場(chǎng)上大受歡迎,，久而久之,，人們不稱(chēng)其原來(lái)商標(biāo)而稱(chēng)其為“藍(lán)帶”。公司見(jiàn)民意難違,，干脆重新注冊(cè)正式命名為藍(lán)帶啤酒,。

※ 在英國(guó)倫敦有一座黑色的橋。一位細(xì)心的記者做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)記錄,，發(fā)覺(jué)在該橋上自殺的人數(shù)明顯高于其他橋,，原因是黑色令人壓抑。后來(lái),，該記者就向倫敦市政當(dāng)局建議：重新粉刷該橋,。市政當(dāng)局覺(jué)得有道理，采納了他的建議,，將該橋刷成白色,，從此在該橋上自殺的人就少了。

※ 在美國(guó)的小學(xué)和幼兒園里,，據(jù)說(shuō)有許多的粉紅色小房間,。里面的色調(diào)，包括墻壁,、家具,、小床、玩具等都是粉紅色的,。一旦有小孩情緒異常,，老師就把這些孩子放在粉紅色的小房間里，再打開(kāi)輕松的音樂(lè),，結(jié)果情緒激動(dòng)的小孩很快就會(huì)安靜下來(lái),，甚至在里面入睡了,。

第三步 企業(yè)文化落地（傳播與推廣）

企業(yè)文化設(shè)計(jì)完畢,，即完成了“文”的過(guò)程，那么,，接下來(lái)就是要貫徹落實(shí),、實(shí)踐鞏固，就是“化”的過(guò)程,，即“化育的實(shí)施”,，分為內(nèi)部傳播,、外部推廣兩個(gè)方面。

（1）文化的內(nèi)部傳播

企業(yè)文化內(nèi)部傳播是極為重要企業(yè)文化實(shí)施活動(dòng),，著眼于全體成員對(duì)企業(yè)文化的了解,、領(lǐng)悟到實(shí)踐。主要的傳播工具如下：

①領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,、積極倡導(dǎo),。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是第一推動(dòng)者,，必須責(zé)無(wú)旁貸的弘揚(yáng)企業(yè)文化之道,。有一次一個(gè)記者問(wèn)張瑞敏：“你覺(jué)得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？”張瑞敏說(shuō)：“是先把自己塑造成企業(yè)文化的楷模!” 只有領(lǐng)導(dǎo)人把企業(yè)文化作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,，思想上與企業(yè)理念一致,，行為上與企業(yè)要求相