你必須熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn),、價格策略、技術(shù),、品種,、規(guī)格,、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品,。只要能以趣味性、娛樂化,、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注,，以利他性、價值觀,、概念驅(qū)動、價值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法,、打破已有的市場平衡，并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費(fèi)者對其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,，就能創(chuàng)造新的商機(jī),，贏得更大的發(fā)展。

如今,，營銷人員在產(chǎn)品推廣過程中難免缺乏預(yù)見性,，其實(shí)計(jì)劃趕不上變化不可怕，怕的是以過去的成功拒絕今天的變化,，以今天的情況推斷未來的發(fā)展,，以戰(zhàn)術(shù)的方法代替戰(zhàn)略的謀劃。因此,，從現(xiàn)在開始就必須引起重視,，做好充分準(zhǔn)備，在實(shí)踐中鍛煉提升自己,。我認(rèn)為,，主動向客戶推薦自己企業(yè)產(chǎn)品，是一種戰(zhàn)術(shù),，需要結(jié)合市場需求和對方心里有的放矢的推進(jìn),。

幫助客戶挑選一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單,，而是在產(chǎn)品選擇的問題上打轉(zhuǎn),。這時，銷售員要審時度勢,，解除客戶的疑慮,，不要急于談訂單的問題！要將客戶最后的決定集中到兩點(diǎn)上,，然后迫使顧客從二者中挑選一種的方法,。以小汽車車推銷員為例：

銷售員：“以車身的顏色來說,，你喜歡灰色的還是黑色的？”

顧客：“嗯,！,，如果從顏色上來看，我倒是喜歡黑色的,?！?/p>

銷售員：“選得不錯！現(xiàn)在最流行的就是黑色的,！那么,，汽車是在明天還是后天送來呢？,?！?/p>

顧客：“既然要買，就越快就好吧,！”

如果經(jīng)過這樣一番話,，顧客等于說要買了，所以這時銷售員就說：“那么明天就送貨吧,?！边@樣即可很快結(jié)束交易了。

事實(shí)上,，如果顧客給你上述答復(fù),，的確就是表示他已告訴你他要購買的商品了；

如果他遲疑片刻而向你表示他尚未作最后的決定時,，你也沒有半點(diǎn)損失,，仍然可以繼續(xù)提出新的方式進(jìn)行你的推銷工作。

大家都知道,，產(chǎn)品知識是談判的基礎(chǔ),，在與客戶的溝通中，尤其當(dāng)營銷人員向客戶推薦你認(rèn)為在相同功能前題下性價比最適合客戶的產(chǎn)品時客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題,，如果你不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù),，或者含糊不清，或者模棱兩可,，甚至一問三不知,，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。