一,、首先微信公眾號(hào)的定位要明確
微信公眾號(hào)的定位要從企業(yè)自身或者個(gè)人出發(fā)進(jìn)行定位,，你的企業(yè)有什么產(chǎn)品,，個(gè)人自媒體能提供什么樣的資訊,，覆蓋用戶的特征，企業(yè)的規(guī)模等等都需要考慮進(jìn)行,，例如創(chuàng)建賬號(hào)前,，你要先確定賬號(hào)的ID、名稱,、頭像以及描述,，這些都屬于根據(jù)企業(yè)的特征來定，還需要符合用戶的習(xí)慣,，例如在名稱上,，需要符合用戶的搜索習(xí)慣以及偏好，這樣才能增加曝光率和關(guān)注度,。ID也需要簡(jiǎn)短明確與名稱相符合,。
在微信的公眾號(hào)搜索里有這樣的搜索排序規(guī)則：搜索關(guān)鍵詞>微信認(rèn)證>注冊(cè)時(shí)間>粉絲互動(dòng)情況。在內(nèi)容定位上,，也需要分清楚自身所能所能提供的內(nèi)容,，例如你能提供售前售后，產(chǎn)品的預(yù)定銷售,，服務(wù)咨詢等等,，或者媒體資訊類的你能提供幽默搞笑的，專業(yè)技術(shù)的或者時(shí)事熱點(diǎn)等等,，都需要對(duì)自己有明確的定位,，然后再去建設(shè)你的公眾號(hào)，這樣才能形成自己的鮮明特色,。
不僅僅從自身出發(fā),，我們還需要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上學(xué)習(xí)。知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”,，這個(gè)道理誰都懂，那么我們就要運(yùn)用在微信的運(yùn)作上,，我們玩微信同樣需要了解我們的對(duì)手,，不要認(rèn)為關(guān)注對(duì)方是給他們?cè)龇郏隳阋粋€(gè)真的沒差,，把他們整個(gè)微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)建設(shè)和內(nèi)容創(chuàng)作上都翻個(gè)底朝天,。
二、微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)框架建設(shè)
微信公眾號(hào)提供了豐富的開源接口,，我們可以在微信上開發(fā)各種各樣好玩的功能,，那么這里也簡(jiǎn)單的介紹一下，在剛開始我們應(yīng)該如何做,。
在粉絲的互動(dòng)上,，微信提供了4種基礎(chǔ)欄目：
關(guān)鍵詞回復(fù)：對(duì)于公眾號(hào)提供的常用服務(wù)以及精品的推薦文章進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)置,，引導(dǎo)粉絲輸入關(guān)鍵詞就能提供相應(yīng)的服務(wù)和文章。
首次關(guān)注回復(fù)：用戶關(guān)注后會(huì)彈出的消息,，是用戶對(duì)公眾號(hào)的第一印象,，這就需要設(shè)置一些公眾號(hào)的簡(jiǎn)單介紹以及文章目錄或者提供的服務(wù)，在消息里提示用戶輸入對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞,。
消息回復(fù)：隨機(jī)消息回復(fù),，當(dāng)用戶輸入無效的關(guān)鍵詞或者信息時(shí)，就會(huì)彈出消息回復(fù),，我們可以設(shè)置一些引導(dǎo)性的提示信息,。
自定義菜單：微信提供的很強(qiáng)大的3×5的欄目，對(duì)于服務(wù)號(hào)來說是必不可少的功能,，有了自定義菜單就會(huì)像一個(gè)APP一樣設(shè)置各種各樣的功能按鍵,，為了提高用戶的使用率，在自定義菜單的使用上要不斷的優(yōu)化,，并且進(jìn)行明確的功能劃分,，讓用戶有很好的使用體驗(yàn)。