為了更好的,，維護(hù)和打造企業(yè)的形象，肯定是要使用品牌公關(guān)的方法,。如何用公關(guān)的方法來維護(hù)企業(yè)的良好形象,，這是一個(gè)特別重要的工作內(nèi)容，也是一個(gè)特別好的話題,。

首先我們需要明確公關(guān)是什么,。公關(guān)就是公共關(guān)系,。要解決的是，把企業(yè),，或者是產(chǎn)品,，需要傳播的一面，良好的形象,，去傳遞給他的目標(biāo)群體,。這是一個(gè)一對(duì)多的傳播過程。

企業(yè)公關(guān),，或者說企業(yè)的品牌公關(guān),，要解決的問題就是，塑造企業(yè)良好的品牌形象,，不斷維護(hù)和提升企業(yè)的品牌形象,。

剛才說了這是一個(gè)一對(duì)多的一個(gè)傳播過程。這和許多的電話售后客服不一樣,，電話客服,，不管是售前還是售后，基本上一個(gè)電話他解決的是1對(duì)1的問題,，他要通過幾分鐘的電話,，去解決問題，不管他花幾分鐘還是十幾分鐘,，他解決的都是一個(gè)人的問題,，都是特定的問題，那在這十幾分鐘的時(shí)間內(nèi),，其實(shí)他的工作效率是有限的,，它只是解決一個(gè)特定的人的問題。

而去面對(duì)公共關(guān)系,，就是讓更多的人,，更多的受眾，群體,，來了解你們公司,，來了解我們的這個(gè)品牌，這時(shí)候我們就需要用到合適的傳播渠道了,。

所以企業(yè)做企業(yè)公關(guān),，那我們實(shí)際上是要解決以下幾件事情。

企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)是什么,？

企業(yè)公關(guān)的受眾群體是哪些人群,？

企業(yè)公關(guān)需要用到哪些實(shí)現(xiàn)的方法？具體的執(zhí)行落地是怎么樣的,？

我們需要做哪些企業(yè)公關(guān)的內(nèi)容素材,？

最后一件事情就是,，我們要采取什么樣的傳播渠道來，直接把信息送達(dá)到我們的特定群體,？

企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)是什么,？

企業(yè)公關(guān)是要提升企業(yè)的形象。我們可以用擬人化的手法,，把企業(yè)也作為一個(gè)人,。

那么我們要知道這個(gè)企業(yè)，他決定自己要成為什么人,。偉大的企業(yè)其實(shí)用一句話都能說清楚,。有的企業(yè)就是要做手機(jī)，有的企業(yè)就是要做電腦,，有的企業(yè)就是要解決短途交通,。當(dāng)然還有一些企業(yè)它是要為其他的企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的，所以不管是to b企業(yè)還是to c企業(yè),，他必須明確自己是誰,，提供的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品是什么？要非常清晰,。至少在一個(gè)階段內(nèi)要非常清晰,。

接下來，要知道市場(chǎng)如何看待自己,。以前我們軟通動(dòng)力,，這個(gè)大型軟件公司做過品牌定位,，那么我們把它定位成一個(gè)給全國(guó)各個(gè)城市提供智慧化解決方案的服務(wù)公司,。如果去做市場(chǎng)調(diào)研，有的人會(huì)認(rèn)為它還是一家軟件外包公司,，那么我們接下來做品牌宣傳的時(shí)候,，就不斷的把根據(jù)定位，來做新的品牌宣傳,。比如我們會(huì)發(fā)表更多的,，讓軟通動(dòng)力去到不同的城市去做智慧化解決方案的這樣的新聞。這樣的資訊傳播多了,，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的定位也會(huì)發(fā)生變化,。

再比如說中軟國(guó)際，其實(shí)有三條業(yè)務(wù)線,，面向海外客戶是做軟件外包業(yè)務(wù),，承接代碼實(shí)現(xiàn)的工作。對(duì)于國(guó)內(nèi),，中軟國(guó)際,，要做兩大部分的工作內(nèi)容,，一部分是面向國(guó)家客戶做審計(jì)軟件開發(fā)，第2件事情就是面向煙草行業(yè)去做煙草軟件管理,。盡管一個(gè)大型企業(yè)它會(huì)有多個(gè)業(yè)務(wù)線,，但是，這并不妨礙,，我們?nèi)樗淖悠放谱龆ㄎ?，去用差異化?jiǎn)潔聚焦的方式去描述它的品牌。

接下來就要堅(jiān)持來進(jìn)行內(nèi)容傳播,。在品牌目標(biāo)和主題不變的情況下,，毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持傳播，這是一件很重要的事情喲,。大力同學(xué)在座很多1對(duì)1的企業(yè)家品牌工作指導(dǎo)的過程中,，重點(diǎn)闡述的要提示企業(yè)一把手的品牌認(rèn)知。品牌工作也是一把手工程,。企業(yè)的一把手,，理解了這件事情，品牌工作才好開展,。

品牌的受眾人群,。

其實(shí)不同階段，品牌要解決的受眾人群是不一樣的,，有時(shí)候他要面對(duì)自己的投資人群,，有時(shí)候他要尋求自己的潛在的投資者。無論是小米還是滴滴,，他們?cè)谝欢A段,，都會(huì)來發(fā)布出他們的成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。這一方面是來提升市場(chǎng)信心,，另外一方面也是給他的潛在投資者看的,。有時(shí)候有一些公司，比如說像美團(tuán),，他就要向外界解釋,，他自己的商業(yè)模式，比如說它的商業(yè)模式是美食+平臺(tái),，那這種商業(yè)信息的傳播,，也是要送達(dá)到他的潛在投資者的心智當(dāng)中。

當(dāng)然,，也有的企業(yè)發(fā)布一些信息,，重點(diǎn)針對(duì)的是政府目標(biāo)客戶。比如說一些房地產(chǎn)公司,，它要去某個(gè)城市去拿地,，那他就會(huì)發(fā)表一些相關(guān)的資訊和新聞,，去影響他的客戶。因?yàn)橛泻芏嘈侣劽襟w上的文章是,，本身具備了第三方的信任背書,。從這個(gè)角度來說做品牌工作，也相當(dāng)于是做企業(yè)的銷售和宣傳工作,。

對(duì)于絕大部分企業(yè)而言,，大家做品牌工作實(shí)際上是面對(duì)自己的產(chǎn)品的受眾群體的。如果你是賣掃地機(jī),，就要說這個(gè)掃地機(jī)有哪些良好的功能,，如果你是賣空氣凈化器，那也要重點(diǎn)的講述產(chǎn)品,，講述你的研發(fā)過程,，講述自己的企業(yè)的理念。所有的這些事情可以是圖片,，可以是文字,，可以是長(zhǎng)圖文，可以是自媒體的文章,，也可以是新聞或者是短視頻,。

再來說一下，做企業(yè)公關(guān)需要準(zhǔn)備哪些的內(nèi)容素材,？

上好互動(dòng)為企業(yè)做品牌公關(guān),，基本上是要和甲方商量好，未來一年,，我們需要哪方面的內(nèi)容,，新聞關(guān)鍵詞，品牌關(guān)鍵詞,，然后我們會(huì)擬定出更多的標(biāo)題列表,。

這些工作都是品牌宣傳的準(zhǔn)備工作。中國(guó)有一句老話說的好,，工欲善其事，必先利其器,。我們做品牌準(zhǔn)備工作,，品牌關(guān)鍵詞，企業(yè)的關(guān)鍵詞,，新聞點(diǎn),，相關(guān)的圖片和文字素材我們都要準(zhǔn)備好。曾經(jīng)服務(wù)過很多的企業(yè),，就發(fā)現(xiàn)越是全國(guó)級(jí)的民生品牌,，他的品牌宣傳,，準(zhǔn)備工作就做得很好。

微博的文案,，百度知道的文案,，seo的宣傳文章，企業(yè)不同產(chǎn)品線的圖片,，都會(huì)分門別類的放在文件夾里面,。如果需要來更換乙方的宣傳公司，那這些資料就會(huì)以壓縮包的方式發(fā)給對(duì)方,。

這些年也接觸過無數(shù)的甲方品牌公關(guān)部門的公關(guān)經(jīng)理,，發(fā)現(xiàn)在他們的筆記本電腦里邊這些信息物料準(zhǔn)備工作都沒有做的這么詳盡齊全。所以這種工作是需要長(zhǎng)期來積累,，不斷的完善的,。

羅馬不是一天建成的，那么品牌工作,，也是需要不間斷的努力去完善它,。品牌的文案圖片視頻的準(zhǔn)備完善工作也是需要不斷的去迭代更新。

不好意思,，這篇文章寫的有點(diǎn)長(zhǎng),，最后來說一下，宣傳渠道,。

20年前吧,，那所有的宣傳渠道是大一統(tǒng)的，只有一種方式就是電視和報(bào)紙,。如果企業(yè)去做品牌宣傳工作,，在20年前只需要在報(bào)紙上發(fā)表文章，讓記者來采訪,，或者是讓電視臺(tái)的記者來采訪上電視就可以了,。

所以在那個(gè)時(shí)代，只要這個(gè)企業(yè)他有實(shí)力有魄力去做好產(chǎn)品和文案的同時(shí),，花錢去砸渠道,，去在報(bào)紙和電視上發(fā)表廣告，基本上他都能取得巨大的成功,，比如說當(dāng)時(shí)的史玉柱,，就是我們知道最好的典型。

回到今天,，人們的注意力碎片化了,，信息的傳播，粉塵化了，傳播渠道也是多種多樣,?？梢赃@么說我們經(jīng)常拿起手機(jī)使用到的各種APP都是非常良好的傳播渠道。

百度APP,，優(yōu)酷,，朋友圈，微博,，今日頭條,，知乎，豆瓣,，我們看到的這些,，每個(gè)人每天都會(huì)用到的APP，那他都是全國(guó)所有的企業(yè)去進(jìn)行品牌傳播的陣地,。大力同學(xué)常說,，你內(nèi)容消費(fèi)和放松享受的地方，就是企業(yè)去做品牌傳播,，所重金投入的地方,。

以上非常簡(jiǎn)明扼要的把企業(yè)公關(guān)要做的事情，給闡述了一下,。這是一個(gè)非常龐大的理論和工作系統(tǒng),。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，沒有足夠的品牌工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系,，可以嘗試著去做一些,，微博朋友圈，微信公眾賬號(hào)的企業(yè)資訊分享,，一點(diǎn)一點(diǎn)開始,，沒什么好著急的。????????????????