為了更好的,，維護和打造企業(yè)的形象,，肯定是要使用品牌公關(guān)的方法。如何用公關(guān)的方法來維護企業(yè)的良好形象,，這是一個特別重要的工作內(nèi)容,，也是一個特別好的話題。

首先我們需要明確公關(guān)是什么,。公關(guān)就是公共關(guān)系,。要解決的是，把企業(yè),，或者是產(chǎn)品,，需要傳播的一面，良好的形象,，去傳遞給他的目標(biāo)群體,。這是一個一對多的傳播過程。

企業(yè)公關(guān)，或者說企業(yè)的品牌公關(guān),，要解決的問題就是,，塑造企業(yè)良好的品牌形象，不斷維護和提升企業(yè)的品牌形象,。

剛才說了這是一個一對多的一個傳播過程,。這和許多的電話售后客服不一樣，電話客服,，不管是售前還是售后,，基本上一個電話他解決的是1對1的問題，他要通過幾分鐘的電話,，去解決問題,，不管他花幾分鐘還是十幾分鐘，他解決的都是一個人的問題,，都是特定的問題,，那在這十幾分鐘的時間內(nèi)，其實他的工作效率是有限的,，它只是解決一個特定的人的問題,。

而去面對公共關(guān)系，就是讓更多的人,，更多的受眾,，群體，來了解你們公司,，來了解我們的這個品牌,，這時候我們就需要用到合適的傳播渠道了。

所以企業(yè)做企業(yè)公關(guān),，那我們實際上是要解決以下幾件事情,。

企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)是什么？

企業(yè)公關(guān)的受眾群體是哪些人群,？

企業(yè)公關(guān)需要用到哪些實現(xiàn)的方法,？具體的執(zhí)行落地是怎么樣的？

我們需要做哪些企業(yè)公關(guān)的內(nèi)容素材,？

最后一件事情就是,，我們要采取什么樣的傳播渠道來，直接把信息送達到我們的特定群體,？

企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)是什么,？

企業(yè)公關(guān)是要提升企業(yè)的形象。我們可以用擬人化的手法,，把企業(yè)也作為一個人,。

那么我們要知道這個企業(yè),，他決定自己要成為什么人。偉大的企業(yè)其實用一句話都能說清楚,。有的企業(yè)就是要做手機,，有的企業(yè)就是要做電腦，有的企業(yè)就是要解決短途交通,。當(dāng)然還有一些企業(yè)它是要為其他的企業(yè)進行服務(wù)的,，所以不管是to b企業(yè)還是to c企業(yè),，他必須明確自己是誰,，提供的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品是什么？要非常清晰,。至少在一個階段內(nèi)要非常清晰,。

接下來，要知道市場如何看待自己,。以前我們軟通動力,，這個大型軟件公司做過品牌定位，那么我們把它定位成一個給全國各個城市提供智慧化解決方案的服務(wù)公司,。如果去做市場調(diào)研,，有的人會認為它還是一家軟件外包公司，那么我們接下來做品牌宣傳的時候,，就不斷的把根據(jù)定位,，來做新的品牌宣傳。比如我們會發(fā)表更多的,，讓軟通動力去到不同的城市去做智慧化解決方案的這樣的新聞,。這樣的資訊傳播多了，市場對于企業(yè)的定位也會發(fā)生變化,。

再比如說中軟國際,，其實有三條業(yè)務(wù)線，面向海外客戶是做軟件外包業(yè)務(wù),，承接代碼實現(xiàn)的工作,。對于國內(nèi)，中軟國際,，要做兩大部分的工作內(nèi)容,，一部分是面向國家客戶做審計軟件開發(fā)，第2件事情就是面向煙草行業(yè)去做煙草軟件管理,。盡管一個大型企業(yè)它會有多個業(yè)務(wù)線,，但是，這并不妨礙,，我們?nèi)樗淖悠放谱龆ㄎ?，去用差異化簡潔聚焦的方式去描述它的品牌?/p>

接下來就要堅持來進行內(nèi)容傳播。在品牌目標(biāo)和主題不變的情況下，毫不動搖的堅持傳播,，這是一件很重要的事情喲,。大力同學(xué)在座很多1對1的企業(yè)家品牌工作指導(dǎo)的過程中，重點闡述的要提示企業(yè)一把手的品牌認知,。品牌工作也是一把手工程,。企業(yè)的一把手，理解了這件事情,，品牌工作才好開展,。

品牌的受眾人群。

其實不同階段,，品牌要解決的受眾人群是不一樣的,，有時候他要面對自己的投資人群，有時候他要尋求自己的潛在的投資者,。無論是小米還是滴滴,，他們在一定階段，都會來發(fā)布出他們的成長的業(yè)績,。這一方面是來提升市場信心,，另外一方面也是給他的潛在投資者看的。有時候有一些公司,，比如說像美團,，他就要向外界解釋，他自己的商業(yè)模式,，比如說它的商業(yè)模式是美食+平臺,，那這種商業(yè)信息的傳播，也是要送達到他的潛在投資者的心智當(dāng)中,。

當(dāng)然,，也有的企業(yè)發(fā)布一些信息，重點針對的是政府目標(biāo)客戶,。比如說一些房地產(chǎn)公司,，它要去某個城市去拿地，那他就會發(fā)表一些相關(guān)的資訊和新聞,，去影響他的客戶,。因為有很多新聞媒體上的文章是，本身具備了第三方的信任背書,。從這個角度來說做品牌工作,，也相當(dāng)于是做企業(yè)的銷售和宣傳工作。

對于絕大部分企業(yè)而言,，大家做品牌工作實際上是面對自己的產(chǎn)品的受眾群體的,。如果你是賣掃地機,，就要說這個掃地機有哪些良好的功能，如果你是賣空氣凈化器,，那也要重點的講述產(chǎn)品,，講述你的研發(fā)過程，講述自己的企業(yè)的理念,。所有的這些事情可以是圖片,，可以是文字，可以是長圖文,，可以是自媒體的文章,，也可以是新聞或者是短視頻。

再來說一下,，做企業(yè)公關(guān)需要準(zhǔn)備哪些的內(nèi)容素材,？

上好互動為企業(yè)做品牌公關(guān),，基本上是要和甲方商量好,，未來一年，我們需要哪方面的內(nèi)容,，新聞關(guān)鍵詞,，品牌關(guān)鍵詞，然后我們會擬定出更多的標(biāo)題列表,。

這些工作都是品牌宣傳的準(zhǔn)備工作,。中國有一句老話說的好，工欲善其事,，必先利其器,。我們做品牌準(zhǔn)備工作，品牌關(guān)鍵詞,，企業(yè)的關(guān)鍵詞,，新聞點，相關(guān)的圖片和文字素材我們都要準(zhǔn)備好,。曾經(jīng)服務(wù)過很多的企業(yè),，就發(fā)現(xiàn)越是全國級的民生品牌，他的品牌宣傳,，準(zhǔn)備工作就做得很好,。

微博的文案，百度知道的文案,，seo的宣傳文章,，企業(yè)不同產(chǎn)品線的圖片，都會分門別類的放在文件夾里面,。如果需要來更換乙方的宣傳公司,，那這些資料就會以壓縮包的方式發(fā)給對方,。

這些年也接觸過無數(shù)的甲方品牌公關(guān)部門的公關(guān)經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)在他們的筆記本電腦里邊這些信息物料準(zhǔn)備工作都沒有做的這么詳盡齊全,。所以這種工作是需要長期來積累,，不斷的完善的。

羅馬不是一天建成的,，那么品牌工作,，也是需要不間斷的努力去完善它。品牌的文案圖片視頻的準(zhǔn)備完善工作也是需要不斷的去迭代更新,。

不好意思,，這篇文章寫的有點長，最后來說一下,，宣傳渠道,。

20年前吧，那所有的宣傳渠道是大一統(tǒng)的,，只有一種方式就是電視和報紙,。如果企業(yè)去做品牌宣傳工作，在20年前只需要在報紙上發(fā)表文章,，讓記者來采訪,，或者是讓電視臺的記者來采訪上電視就可以了。

所以在那個時代,，只要這個企業(yè)他有實力有魄力去做好產(chǎn)品和文案的同時,，花錢去砸渠道，去在報紙和電視上發(fā)表廣告,，基本上他都能取得巨大的成功,，比如說當(dāng)時的史玉柱，就是我們知道最好的典型,。

回到今天,，人們的注意力碎片化了，信息的傳播,，粉塵化了,，傳播渠道也是多種多樣?？梢赃@么說我們經(jīng)常拿起手機使用到的各種APP都是非常良好的傳播渠道,。

百度APP，優(yōu)酷,，朋友圈,，微博，今日頭條,，知乎,，豆瓣,，我們看到的這些，每個人每天都會用到的APP,，那他都是全國所有的企業(yè)去進行品牌傳播的陣地,。大力同學(xué)常說，你內(nèi)容消費和放松享受的地方,，就是企業(yè)去做品牌傳播,，所重金投入的地方。

以上非常簡明扼要的把企業(yè)公關(guān)要做的事情,，給闡述了一下,。這是一個非常龐大的理論和工作系統(tǒng)。對于一個企業(yè)而言,，沒有足夠的品牌工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,，可以嘗試著去做一些，微博朋友圈,，微信公眾賬號的企業(yè)資訊分享,，一點一點開始，沒什么好著急的,。????????????????