不少店家會發(fā)現(xiàn),，產品擁有一個良好的口碑,，會產生更大的利潤價值。在國內,，口碑營銷是利用輿論的力量來作為宣傳的一個手段,。在國外，也有眾多市場營銷人員對其研究,。而SNS以及微博的新業(yè)務,，也將更完整的包裝整個市場。

因此,，忠誠消費者會對品牌有很強的粘性,，而他們也會積極的影響周邊人的購買決策。那么怎么讓你的消費者成為您品牌的代言人呢?

1,、培養(yǎng)您產品/服務的忠實“粉絲”

在互聯(lián)時代,，顧客的感受越來越受到重視。而研究表明,，在影響客戶的諸多因素中,，顧客很看中產品/服務本身的品牌評價。很多顧客在購買商品或服務的時候受情感因素的影響較大,。因此,，在社交媒體中宣傳自己的產品/服務是非常有必要的，合理的利用各種媒體宣傳你的產品/服務,，能夠使你的品牌價值迅速增長,。通過社交媒體，介紹你的產品或服務,，例如日常生活中常見的微博,、朋友圈積極的點贊、評論和轉發(fā),，能夠在互動中解決他們使用產品的困惑,，消除他們的不滿，提高他們對產品的認可,。

2,、鼓勵消費者寫出產品體驗的過程

沒有人喜歡空洞無聊的推廣軟文，沒有溫度,，也難以得到顧客的信任,。其實顧客只想知道你的產品/服務能幫他解決哪些具體的問題，是不是真的像介紹的那樣好,？那么顧客就會想要在一些地方取證,，所以我們不妨學習“淘寶賣家秀”的模式，鼓勵我們的顧客秀出他們的體驗過程,，給他們一定的獎品或者福利,，讓他們樂于參與進來。

這樣能最大化的發(fā)揮忠實顧客的力量,，最好在產品宣傳文中以簡潔的方式展示使用你的產品/服務的人是如何快樂,、優(yōu)雅的解決他們的問題。案例的選擇應該力求深入人心,，戳中消費者的痛點,。

3.培養(yǎng)線上口碑宣傳

5G時代的到來助力“網(wǎng)紅經濟”更加迅猛的發(fā)展，讓一些明星或者網(wǎng)紅宣傳你的產品/服務,，利用現(xiàn)下流行的抖音等短視頻app為你的產品/服務圈粉,。建立一個產品專屬的網(wǎng)站。網(wǎng)站精心安排一個板塊展示人們的使用產品或者服務后的滿意感受,，可以是一些短視頻,，也可以是粉絲的感謝信等內容?？傊?，讓你的客戶覺得自己被重視，購買你的品牌的產品會有一種優(yōu)待感,，產生一種在別的商家那里感受不到的優(yōu)越感,。

一張優(yōu)秀的展示頁，如同一張精心制作的名片,，通過社交網(wǎng)絡的不斷分享和傳播,，人們會主動地來向你“要”名片，來了解你的品牌,，這比你到處去打廣告,、發(fā)名片有效得多。好的展示頁,，顧客會自然而然幫你傳播,，這便是品牌傳播渠道的一個有力延伸，是線下到線上的一個無縫對接,。

4,、促進線下口碑宣傳

舉個實例：雪佛蘭公司采訪了一個對雪佛蘭汽車有極大熱情和興趣的普通人，過后,，他們把采訪錄像發(fā)給參與者,，沒有要求他為雪佛蘭做什么,。一個普通人受到如此重視，自然是非常興奮,，于是他自發(fā)地把視頻放到了不同的社交平臺上,，短時間內播放量就超過了12000次，不到一個月,，他就在汽車迷圈子中積累不少名氣,，可想而知這對雪佛蘭汽車的形象宣傳有多大作用。

許多顧客真正關心并不是產品和服務本身,，而更多關注的是產品/服務所能帶來什么價值,，能為他們解決哪些問題。這也是企業(yè)需要做一些宣傳展示的根本原因,，只有這樣,，你才能向消費者傳達最重要的信息“我們的產品可以很好地幫你解決你想要解決的問題?？窗?，就是如此簡單”。

所以,，不要請明星或者網(wǎng)紅來代言并非最好的宣傳方式,，換個方式，不妨用我們的顧客來幫忙宣傳,，將宣傳的重點放在他們對于產品的具體體驗上,，這樣會有更好的效果。因為絕大多數(shù)人更樂意相信一般人的使用感受,，相信身邊人的推薦,，接近生活的代言更能取得客戶的信任。這對于企業(yè)來講也省去了大批宣傳成本,，已經擁有的忠實客戶就是咱們最好的代言人,。

總結：一傳十，十傳百,，百傳千千萬,，口碑營銷正顯示出它悠遠永恒的魅力之光。把企業(yè)的口碑變成顧客交流的文化生活,，這種影響力才是無窮的,。讓客戶成為你產品的代言人，你能做到嗎,？