此文轉(zhuǎn)載至：柴瀟多國(guó)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)完全普及和實(shí)現(xiàn)了兩微一端政務(wù)新媒體搭建。而對(duì)于國(guó)營(yíng)企業(yè)來(lái)講,，國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不僅有助于樹立國(guó)營(yíng)企業(yè)形象并擴(kuò)大影響力,，更有利于民眾了解政策、辦理業(yè)務(wù),，真正做到服務(wù)大眾的目標(biāo)與宗旨,。2017年以來(lái)，國(guó)營(yíng)企業(yè)新媒體建設(shè)可以說(shuō)是從兩微一端逐步邁向三微一端,。那么,，國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾平臺(tái)如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)？在采訪了目前國(guó)內(nèi)專業(yè)從事國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)的托管公司巨推傳媒,，巨推傳媒是巨推公司旗下營(yíng)銷品牌,，專注于新媒體營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng),、推廣等業(yè)務(wù),，被中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)品牌。究竟國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣如何做,？在采訪巨推傳媒負(fù)責(zé)人時(shí),，他們對(duì)國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)如何運(yùn)營(yíng)做了以下講解：首先,，做好國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)平臺(tái)對(duì)運(yùn)營(yíng)，必須先要找尋國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)具體定位,。國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),，首先應(yīng)是進(jìn)行公眾號(hào)規(guī)劃，把握好國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)的定位,。國(guó)營(yíng)企業(yè)微信應(yīng)是以傳遞街道辦事處信息,、服務(wù)大眾為初衷和目標(biāo)，定位人群根據(jù)地域,、部門職能范圍等而定,，但應(yīng)是廣泛意義上的用戶群體。據(jù)專業(yè)對(duì)政務(wù)新媒體代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)巨推傳媒負(fù)責(zé)人介紹,，尋找國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)具體定位應(yīng)從以下三個(gè)問題展開：（一）國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)目標(biāo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展使得微信成為社會(huì)交往互動(dòng)中重要工具,。國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展，提高街道辦事處與民眾互動(dòng)的重要途徑,。因此,，國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)應(yīng)從服務(wù)民眾、樹立國(guó)營(yíng)企業(yè)形象,、加強(qiáng)社會(huì)輿論引導(dǎo)等方面出發(fā)考慮產(chǎn)品一系列設(shè)計(jì),。（二）國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)功能定位國(guó)營(yíng)企業(yè)部門所開設(shè)的街道辦事處微信公眾號(hào)平臺(tái)的功能定位要明確：是發(fā)布信息為主還是以方便民眾辦事為主。若以方便民眾辦事為主則可開設(shè)服務(wù)號(hào),，增強(qiáng)服務(wù)效能,；若以信息發(fā)布為主則可開設(shè)訂閱號(hào)，增強(qiáng)信息發(fā)布效率,。（三）提高國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)識(shí)別度在國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)的定位過(guò)程中,，管理者應(yīng)注意要樹立起該微信公眾號(hào)在受眾中的辨識(shí)度，從定位上就要有所不同,。挖掘國(guó)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部信息,，推送獨(dú)家微信。其次,，需要說(shuō)明的就是用戶體驗(yàn)的問題,。據(jù)國(guó)營(yíng)企業(yè)專業(yè)代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)巨推傳媒負(fù)責(zé)人介紹，用戶體驗(yàn)是檢驗(yàn)公眾號(hào)是否符合用戶需求的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,。國(guó)營(yíng)企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要求管理者換位思考,，設(shè)身處地思考用戶的閱讀方式與情境，模擬用戶使用“微服務(wù)”時(shí)的操作體驗(yàn),。國(guó)營(yíng)企業(yè)微信提升用戶體驗(yàn)有方方面面要求，但可以從以下五點(diǎn)入手：第一,，設(shè)置一個(gè)有人情味的“被添加回復(fù)”?，F(xiàn)今不少國(guó)營(yíng)企業(yè)公眾號(hào)的被添加回復(fù)都以“親～終于等到你”為開頭,，這就使得受眾產(chǎn)生熟悉感。還要提示用戶如何進(jìn)行微信操作,。第二,，注重用戶的閱讀體驗(yàn)。用戶閱讀微信推送信息多在移動(dòng)終端上,，因此推送信息應(yīng)盡量控制在800字以內(nèi),，并注意文章的分段，防止用戶閱讀疲勞,。圖片要控制大小,，減少用戶手機(jī)流量使用。第三,，推送頁(yè)面盡量簡(jiǎn)潔并重點(diǎn)突出,，減少不必要的頁(yè)面裝飾。第四,，自定義菜單分類明確,，方便用戶選擇。第五,，運(yùn)營(yíng)者通過(guò)增加關(guān)鍵詞等技術(shù)手段,，提高自動(dòng)回復(fù)的智能化水平和反應(yīng)速度，在缺少人工回復(fù)時(shí),，能盡量準(zhǔn)確地滿足用戶需求,。最后，從目前的情況看,，國(guó)內(nèi)幾乎大大小小都政府單位都已經(jīng)接受并實(shí)施了通過(guò)微博,、微信公眾號(hào)等新媒體作為對(duì)外發(fā)聲等窗口。

1.不要硬剛一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)不管是增粉也好,，提高活躍度也好,，最終肯定是要有產(chǎn)出，企業(yè)公眾號(hào)的建立肯定不只是為了關(guān)注人數(shù)和閱讀量,。普及企業(yè)文化,、企業(yè)精神、企業(yè)產(chǎn)品本無(wú)可厚非,，淘寶,、百度、騰訊,、小米,、萬(wàn)達(dá)、南方航空、海爾,、工商銀行等等這些企業(yè)的公眾號(hào)也在塑造企業(yè)形象,，也在推廣自己的產(chǎn)品，這確實(shí)是一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)需要做的,，但是,，硬推肯定不行，你嗨了但用戶沒興趣,。在公眾號(hào)介紹企業(yè),、介紹產(chǎn)品的方法有很多種，可以賣萌,、可以塑造公眾號(hào)形象,、可以包裝創(chuàng)始人、可以明星代言,、可以用漫畫等等,。2.讓用戶理解利用用戶已經(jīng)理解的事物，來(lái)解釋未知事物3.品牌/產(chǎn)品擬人化,，借勢(shì)上位通過(guò)擬人化把企業(yè)精神,、企業(yè)文化嫁接在有代表性的人物身上，通過(guò)人物所表現(xiàn)的精神氣質(zhì)來(lái)反應(yīng)企業(yè)的文化,。