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如何制定企業(yè)文化

2022-02-08 01:37:05企業(yè)推廣1

?企業(yè)文化理念體系創(chuàng)立后,爭取用五年時間,形成適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢及我國經(jīng)濟發(fā)展的,、符合企業(yè)戰(zhàn)略的,、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系.通過內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象策略,全面打造企業(yè)素質(zhì)和形象;通過內(nèi)化于心,、外化于行的策略,促使文化理念深入人心,促進員工自覺認(rèn)知,、認(rèn)同和踐行及養(yǎng)成習(xí)慣;通過以文化人,以文興業(yè)的策略,轉(zhuǎn)變觀念,規(guī)范行為,優(yōu)化面貌,建立具有凝聚力的人文環(huán)境.另外,以文化力驅(qū)動學(xué)習(xí)力,以學(xué)習(xí)力促進創(chuàng)新力,以創(chuàng)新力提升競爭力,達到企業(yè)超越力和發(fā)展力顯著增強,實現(xiàn)企業(yè)管理品質(zhì)的飛躍.總之,促成企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,永葆企業(yè)鮮活而恒久的生命力.
??? (一)第一年:構(gòu)建體系,強化宣貫.
??? 1、目標(biāo)
??? 構(gòu)建企業(yè)文化體系(含理念識別體系,、行為識別體系和視覺識別體系);搭建企業(yè)文化建設(shè)平臺(如成立企業(yè)文化部門);初步普及企業(yè)文化理論,宣傳推廣公司企業(yè)文化體系內(nèi)容.
??? 2,、內(nèi)容
??? (1)構(gòu)建公司企業(yè)文化理念識別體系和行為識別體系.
??? 優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司基業(yè)常青的基因密碼.優(yōu)秀企業(yè)文化體系的建立是打造優(yōu)秀企業(yè)文化的開端,它明晰了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和科學(xué)內(nèi)容,明晰了企業(yè)戰(zhàn)略;是塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和形成良好人文環(huán)境的基礎(chǔ).因此,公司首先要通過全員參與,群策群力,在總結(jié)、發(fā)掘,、提煉與繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,集思廣益,博采眾長,形成公司具有時代特色的企業(yè)文化理念識別體系和行為識別體系.
??? (2)健全管理制度,建立管理機制.
??? 以文化理念為指導(dǎo),重新審視,、修訂和完善公司原有的管理制度、企業(yè)規(guī)章和企業(yè)規(guī)范,把文化理念融入具體的管理規(guī)章制度之中,促使企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合.另外,建立企業(yè)文化管理機制(包括正激勵和負(fù)激勵),如海爾集團先建立有缺陷的產(chǎn)品就是廢品的質(zhì)量理念,然后建立零缺陷的管理機制,促使質(zhì)量理念的落地.
??? (3)構(gòu)建視覺識別體系,提升企業(yè)視覺識別質(zhì)量.
??? 根據(jù)企業(yè)文化理念,尤其是企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神,構(gòu)建企業(yè)視覺識別體系,并逐步在公司內(nèi)部和對外宣傳應(yīng)用和推廣,統(tǒng)一企業(yè)整體形象宣傳,樹立公司新形象.
??? (4)搞好廠區(qū)建設(shè),夯實企業(yè)物質(zhì)層文化建設(shè).
??? 以文化理念為依據(jù),做好廠區(qū)與廠房規(guī)劃,、道路建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造優(yōu)美的廠區(qū),、文明的環(huán)境、文化的企業(yè),提升企業(yè)形象力.
??? (5)成立建設(shè)機構(gòu),完善企業(yè)文化宣貫渠道.
??? 成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化建設(shè)專職部門,全面推進企業(yè)文化建設(shè).另外,多方面,、多角度地完善企業(yè)文化宣傳與推廣的渠道,如企業(yè)文化宣傳欄,、櫥窗、內(nèi)刊,、企業(yè)文化手冊,、電視臺、廣播臺,、局域網(wǎng)等,促使員工全面接觸,、認(rèn)知企業(yè)文化理念.
??? (6)加強企業(yè)文化學(xué)習(xí),促進企業(yè)文化覺醒.
??? 理論培訓(xùn)和實踐訓(xùn)練相結(jié)合,強化宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論,、企業(yè)文化理念及行為規(guī)范的主要內(nèi)容,掀起團隊學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱潮,促使全體員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,、管理人員明確企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能,、意義及企業(yè)理念的內(nèi)涵,全面增強他們的企業(yè)文化理論水平,提高他們對企業(yè)文化理念的接觸與認(rèn)知.
??? 3,、重點
??? 企業(yè)文化體系的構(gòu)建;中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);企業(yè)理念的初步宣貫.
??? (二)第二年:加強學(xué)習(xí),內(nèi)化于心.
??? 1、目標(biāo)
??? 通過深入學(xué)習(xí)宣貫,促使全體員工初步認(rèn)知,、認(rèn)同和確立企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范;優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境,激發(fā)員工積極性,、主動性,提高企業(yè)的凝聚力及員工的士氣和歸屬感,打造企業(yè)和諧的人際關(guān)系,增強團隊精神和活力,促使企業(yè)的凝聚力、形象力,、創(chuàng)造力,、競爭力明顯增強.
??? 2、內(nèi)容
??? (1)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,推動企業(yè)文化建設(shè).
??? 學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障.以學(xué)習(xí)力促進文化力,以學(xué)習(xí)力推動創(chuàng)新力,以學(xué)習(xí)力提升競爭力.整合教育資源,完善學(xué)習(xí)體系,從理念識別體系,、行為識別體系,、視覺識別體系,、管理制度與機制等領(lǐng)域全面展開團隊學(xué)習(xí)活動,形成由上到下的貫穿、由下到上的默契,、上上下下的融合與共識的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境.
??? (2)重點培訓(xùn),內(nèi)化于心.
??? 在第一年強化企業(yè)文化理論教育和企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,實行重點培訓(xùn),全面強化提高.培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)理念和行為規(guī)范為重點,采取專場培訓(xùn),、專題講座、主題報告,、共識討論,、模擬訓(xùn)練、行為演示,、參觀考察,、演講比賽等形式多樣、靈活有效的方式,狠抓培訓(xùn).促使員工全方位接觸企業(yè)文化理念,深刻理解與思考企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與價值,領(lǐng)會企業(yè)文化建設(shè)意義;促使員工掌握價值判斷,、評價,、和選擇的正確標(biāo)準(zhǔn),掌握善待工作、珍惜工作,、團隊合作,、共促發(fā)展及處理人際關(guān)系的技能和藝術(shù).全面強化員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)同、傳播和履行.
??? (3)打造品牌,重點突破.
??? 把企業(yè)質(zhì)量理念,內(nèi)化于員工的心中,外化于員工的行動,以及大力提高員工技術(shù)水平,以優(yōu)良的工作品質(zhì)與高端的工作標(biāo)準(zhǔn),保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量.強化質(zhì)量管理體系,全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)良的品質(zhì),打造優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品品牌.實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶滿意策略,全方位提升企業(yè)的服務(wù)文化,為廣大客戶提供高標(biāo)準(zhǔn),、超價值的服務(wù),使客戶體驗到物有所值,、物超所值,提高產(chǎn)品的附加價值和樹立企業(yè)形象.加強產(chǎn)品品牌的推廣力度,全面提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度與影響力.如此,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),以及合理的品牌宣傳,提高企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和美譽度,全力樹立企業(yè)良好形象,打造企業(yè)知名品牌.
??? (4)全力以赴,增強企業(yè)效益.
??? 以文化理念為指導(dǎo),充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用,調(diào)動員工的積極性和主動性,發(fā)掘員工的潛能與智慧,增強企業(yè)的活力.另外,促進企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源開發(fā)等相互融合,通過文化理念的內(nèi)化于心,、固化于制,、外化于行的過程,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合統(tǒng)一,促使員工既有價值的導(dǎo)向,又有制度化的約束,制度標(biāo)準(zhǔn)與價值標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)同步,激勵約束與文化導(dǎo)向優(yōu)勢互補,增強企業(yè)經(jīng)營效益.
??? (5)反復(fù)宣貫,營造企業(yè)的文化氛圍.
??? 從企業(yè)文化建設(shè)的實際出發(fā),科學(xué)而合理地調(diào)整、完善企業(yè)文化建設(shè)保障體系,統(tǒng)籌安排各種企業(yè)文化活動,如企業(yè)文化演講比賽,、征文比賽,、技術(shù)比武、文藝演出,、評選先進,、樹立典型等活動及理念故事化、故事理念化,、理念漫畫化,、理念人格化等舉措,反反復(fù)復(fù)地宣傳與推廣企業(yè)文化理念,確保公司企業(yè)文化建設(shè)的連續(xù)性.
??? 3、重點
??? 以學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建為抓手,突出員工企業(yè)文化的重點培訓(xùn).
??? (三)第三年:提升形象,深植內(nèi)心.
??? 1,、目標(biāo)
??? 企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的外顯.塑造和提升企業(yè)形象,有利于企業(yè)價值觀的內(nèi)化和豐富企業(yè)精神文化.通過全面提升企業(yè)形象,不斷擴大企業(yè)知名度和影響力,增強企業(yè)的凝聚力及員工的自豪感,、自信心,、士氣和歸屬感,促使員工從內(nèi)心深處自覺認(rèn)同企業(yè)文化,把文化理念滲透于骨髓,、流暢于血脈,自覺地把個人的價值追求統(tǒng)一于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之中,外化于行,自覺踐行企業(yè)文化理念,促使公司企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅實.基本形成和諧融洽的人文氛圍,增強企業(yè)凝聚力和競爭力.
??? 2、內(nèi)容
??? (1)全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,穩(wěn)固提升企業(yè)形象.
??? 以企業(yè)文化理念為指南,以CS100客戶滿意信念為切入點,優(yōu)化機制,完善管理,抓住重點,全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略.依靠科技進步,強化新產(chǎn)品的研制和開發(fā),增強企業(yè)科研實力及壟斷產(chǎn)品的市場機會,促使企業(yè)在科技引領(lǐng)下,市場領(lǐng)先,一路超越,凸現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位;打造強勢營銷隊伍,強化營銷力量,提升產(chǎn)品銷量,促使產(chǎn)品某項指標(biāo)位居行業(yè)地方,、全國,、世界的前列,彰顯行業(yè)地位;完善制度,優(yōu)化流程,增強管理,促使企業(yè)經(jīng)營管理的某項指標(biāo)位居業(yè)內(nèi),、業(yè)外的前列,顯現(xiàn)企業(yè)的實力,全面提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)知名品牌.
??? (2)規(guī)范員工行為,樹立企業(yè)人的形象.
??? 企業(yè)員工的經(jīng)濟活動、社會交往和日常生活等行為,時刻傳播著企業(yè)文化,影響著企業(yè)形象,反映著企業(yè)的素質(zhì)與實力,是衡量企業(yè)文明程度的基礎(chǔ).從儀容,、儀表,、儀態(tài)、言語,、接人待物,、公關(guān)禮儀、職業(yè)道德等細(xì)節(jié)抓起,全面規(guī)范員工的行為,樹立企業(yè)整體的良好風(fēng)貌與形象.
??? (3)優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,傳播企業(yè)文明.
??? 致力企業(yè)全面進步,把企業(yè)理念融入三個文明建設(shè)之中,推進企業(yè)物質(zhì)文明,、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展;促進企業(yè)人,、事、物的和諧統(tǒng)一,樹立企業(yè)人,、事,、物的良好形象;強化基礎(chǔ)建設(shè),凈化生產(chǎn)環(huán)境、優(yōu)化辦公環(huán)境和美化生活環(huán)境,努力建設(shè)花園式企業(yè),塑造企業(yè)的文明公眾形象.
??? (4)加強對外宣傳,提升企業(yè)影響力.
??? 發(fā)揮大眾傳媒力量,以活動為載體,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一形象宣傳,加強企業(yè)對外宣傳告知的力度,提升企業(yè)的影響力和知名度;現(xiàn)代宣傳工具和傳統(tǒng)的宣傳方式有機結(jié)合,做好新聞輿論宣傳工作,多渠道加強與中央,、地方宣傳媒體的聯(lián)系與合作,及時,、準(zhǔn)確地宣傳企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果.
??? (5)深化宣貫,促進企業(yè)文化建設(shè).
??? 深化、細(xì)化各種企業(yè)文化建設(shè)的宣貫通路,反復(fù)加強企業(yè)文化宣傳與推廣力度,并強化個人學(xué)習(xí),、團隊學(xué)習(xí),、組織學(xué)習(xí),促使企業(yè)文化建設(shè)不斷地向前推進與落地.
??? 3、重點
??? 以企業(yè)行為規(guī)范為切入點,全面實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,竭力提升企業(yè)形象.
??? (四)第四年:踐行理念,養(yǎng)成習(xí)慣.
??? 1,、目標(biāo)
??? 通過完善企業(yè)文化宣傳與推廣體系和保障體系,全面踐行企業(yè)理念,并養(yǎng)成行為習(xí)慣,形成企業(yè)文化氛圍,促使員工行為與企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一,從心所欲不逾矩,全面激發(fā)企業(yè)文化的力量,促進企業(yè)快速發(fā)展.
??? 2,、內(nèi)容
??? (1)完善體系,全面履行.
??? 全方位完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳與推廣體系和保障體系,以保證各種企業(yè)文化宣傳通路暢通無阻,讓員工隨時隨處都能接觸、感受和體驗到企業(yè)文化的氣息,從而促使他們不知不覺地把理念當(dāng)成工作的指南,自覺履行企業(yè)文化.
??? (2)創(chuàng)新制度,形成習(xí)慣.
??? 在原有企業(yè)管理體制與機制的基礎(chǔ)上,以企業(yè)理念為依據(jù),根據(jù)時代發(fā)展,、企業(yè)發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新企業(yè)管理體制與機制,全面滿足員工不斷增長的需求,從而更好地促使員工堅持履行企業(yè)文化理念,并養(yǎng)成了行為習(xí)慣,實現(xiàn)企業(yè)文化自覺.
??? (3)強化道德,提高自律.
??? 道德是人們內(nèi)心中深層次的永恒需求,它擁有了強大而深遠(yuǎn)的約束力.但良好的道德觀念的確立和升華.需長時期培養(yǎng).加強員工的道德修煉,、學(xué)習(xí)自省、行為自律,從更高層次上提升員對企業(yè)文化的認(rèn)同,促使每個員工,上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),下至普通員工,從內(nèi)心深處認(rèn)同,、履行企業(yè)文化理念,全面提升與完善自己,緊跟企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共命運,、同發(fā)展.
??? (4)深入研究,文化整合.
??? 從企業(yè)文化發(fā)展歷史、最新成果和國內(nèi)外著名成功并購案例出發(fā),結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,深入研究總結(jié),把握不同企業(yè)文化相互融合統(tǒng)一的客觀規(guī)律.在企業(yè)兼并過程中,采取措施,促進文化融合,減少文化沖突,求同存異,優(yōu)勢互補,實現(xiàn)企業(yè)文化的平穩(wěn)對接,促進企業(yè)文化的整合與再造,推動兼并,、重組的創(chuàng)新發(fā)展,為企業(yè)資本運營,、投資并購、快速擴張,、多元發(fā)展提供強有力的文化支撐.
??? 3,、重點
??? 制度的創(chuàng)新和企業(yè)文化理念的踐行,并養(yǎng)成行為習(xí)慣.
??? (五)第五年:全面總結(jié),規(guī)劃發(fā)展.
??? 1、目標(biāo)
??? 通過全面總結(jié),充分展示企業(yè)文化建設(shè)成果,增強員工成就感,、自豪感,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展,、員工發(fā)展的高度統(tǒng)一,實現(xiàn)企業(yè)管理由制度管理向文化管理的跨越,以及制定企業(yè)文化建設(shè)的下一個五年規(guī)劃.
??? 2、內(nèi)容
??? (1)總結(jié)成績,自我診斷.
??? 全方位地對企業(yè)文化理念識別體系、行為識別體系,、視覺識別體系,、宣貫落實體系、保障體系,以及培訓(xùn)體系,、考核體系等進行歸納總結(jié),從中總結(jié)經(jīng)驗,、發(fā)現(xiàn)問題、糾正失誤,、吸取教訓(xùn),形成自主發(fā)展,、診斷、完善和創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)體系.
??? (2)展示成果,凝心聚力.
??? 通過各種渠道,如局域網(wǎng),、宣傳欄,、櫥窗、電視臺,、內(nèi)刊等多方面,、多角度地展示企業(yè)文化建設(shè)的成果,進一步提高員工的士氣、自豪感,、成就感和歸屬感,推動企業(yè)文化深度發(fā)展.
??? (3)吸取經(jīng)驗,制定新發(fā)展規(guī)劃.
??? 企業(yè)文化建設(shè)是一個復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程,而不是一勞永逸的工作.企業(yè)要在總結(jié)前五年發(fā)展的基礎(chǔ)上,明確新方向,厘清新思路,把握全局,統(tǒng)籌安排,制定企業(yè)文化下一個五年發(fā)展規(guī)劃.
??? (4)協(xié)調(diào)發(fā)展,永葆生機.
??? 與企業(yè)文化建設(shè)成果的展示相適應(yīng),協(xié)調(diào)安排各種宣傳與推廣活動,大力宣傳與發(fā)揚企業(yè)文化建設(shè)的個人和集體典型,發(fā)揮典型與先進的力量,永葆企業(yè)文化建設(shè)的旺盛的生機與活力.
??? 3,、重點
??? 總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果和制定新的五年企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃.


?參考資料:


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