1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司，為了進(jìn)行營銷活動(dòng)，首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo),。 2.市場機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,，營銷人員接下來就是做市場機(jī)會(huì)分析,，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會(huì)或“營銷機(jī)會(huì)”。 3.目標(biāo)市場的確定及研究 進(jìn)行市場機(jī)會(huì)分析,，通常是將市場或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場,，此種程序叫“市場細(xì)分化”。一定要對各個(gè)細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治?，比如,，這個(gè)細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結(jié)果,，選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場,，作為公司的“目標(biāo)市場”。 4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”,，接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,，即營銷的目標(biāo)及策略?！盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),，中期目標(biāo)是指3―5年的目標(biāo),，短期目標(biāo)是指1―2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。 5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,，營銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。 6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,，也難免會(huì)失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,，注意發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)對方案加以調(diào)整。 7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,，因此，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,，再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場是動(dòng)態(tài)的，變化萬千,，競爭者隨時(shí)可能改變競爭策略,，所以一個(gè)良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計(jì)劃,、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。 總而言之,，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。