美容美發(fā)新店開張活動方案
不管是什么行業(yè),開張開業(yè)的時候都是做活動盈利的大好時機(jī),,如果你的店鋪開業(yè)需要一份活動方案,,你準(zhǔn)備好了沒有?以下是我精心收集整理的美容美發(fā)新店開張活動,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧,。
美容美發(fā)新店開張活動1
1、開業(yè)7天購買VDS或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);
2,、進(jìn)店消費(fèi)即送瑛派兒旅行套裝一份(男:洗發(fā)水一支,、護(hù)發(fā)素一支;女:洗發(fā)水一支、護(hù)發(fā)素一支,、彈力素一支);
3,、開業(yè)7天消費(fèi)即送會員儲值卡,存100送20,,存300送80,,存500送130,同時以后項(xiàng)目享受會員價6.8折優(yōu)惠,,產(chǎn)品享受會員價7.5折優(yōu)惠;
4,、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),,;
5,、米蘭炫低溫生化燙一次,送價值68元彈簧素一瓶;
6,、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;
7,、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,,即可享受7次免費(fèi)服務(wù);
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時注意發(fā)放群體
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動,,獎品由我店提供
一等獎:獎勵英國ENPIR維多利亞價值380元倒膜一套,,此倒膜僅限本店使用(1名)
二等獎:獎勵VDS橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)
三等獎:獎勵3次洗頭卡一張(5名)
四等獎:憑酒吧消費(fèi)憑證享受開業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名)
要求酒吧抽獎時必須在公開場合宣傳本店的開業(yè)日期、地點(diǎn),、店名及開業(yè)優(yōu)惠政策
從越開越多的信息,、電話、郵件,、QQ留言,,以及我的助教做的店家咨詢問題分類中看出:有數(shù)量眾多的經(jīng)營管理者詢問關(guān)于店面促銷活動的問題。我簡要說明店面活動的有關(guān)內(nèi)容,,回報大家對我的信賴,。
我先把店面活動分為新店活動和老店活動兩個方面來講述這個問題:
新店開業(yè)的活動內(nèi)容設(shè)計(jì),,第一取決于所經(jīng)營得店面的整體定位,比如:顧客檔次定位,、團(tuán)隊(duì)水平定位,、店面的裝修風(fēng)格定位、店面經(jīng)營模式定位等,。第二取決于設(shè)計(jì)這個活動的目的是什么?是為了增加業(yè)績,、為了宣傳店面知名度、還是為了展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力?活動的目的不一樣,,所設(shè)計(jì)的活動內(nèi)容就有很大的區(qū)別,。所以活動就不是千篇一律的。但是我們看到的很多的店面開業(yè)的活動都很雷同,,所以結(jié)果就是都很雷同的失敗了,。因此,新店的開業(yè)活動并不是隨便設(shè)計(jì)出來的,,要參照以上信息的定位,。
老店開業(yè)的活動內(nèi)容設(shè)計(jì),相對來說就要簡單一些,,因?yàn)樗梢詤⒄找酝愕牡昝娼?jīng)營情況和店內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)作為參考,。老店的活動,大多都是在業(yè)績不理想,,或者客人過少,,或者競爭過大的情況下采取的一種促銷經(jīng)營策劃。所以老店活動的目的是為了提升客人的數(shù)量,、還是提升每個客人的消費(fèi)金額,要想明白之后再開始設(shè)計(jì)活動,。從專業(yè)角度來講,,活動也就是你的店面在經(jīng)營的過程之中,出現(xiàn)了問題,,也就是發(fā)生了病變,。我們怎樣去依據(jù)店面的數(shù)據(jù)作參考依據(jù),開藥方治療這個病變的過程,。要不然,,如果你每天的業(yè)績都好的超出你的想象,你才懶得去搞活動,。所以,,不參考數(shù)據(jù)做活動,和生病亂吃藥是一樣的,。比如你每月店面有600個客人,,燙發(fā)客人能占到450個人,,染發(fā)客人只有100個人。如果你設(shè)計(jì)的活動是燙發(fā)五折優(yōu)惠,,那么你的這個活動是的失敗,。但是我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多的經(jīng)營管理者,在設(shè)計(jì)活動的時候,,設(shè)計(jì)了很多這樣的活動內(nèi)容,,最后賠了業(yè)績又流失了員工。因此我們的經(jīng)營管理者,,以后店面經(jīng)營過程中,,要規(guī)范我們的經(jīng)營過程,隨時保留數(shù)據(jù),,參考數(shù)據(jù),,不要憑借感覺去做店面的促銷活動。
一.路演促銷活動的準(zhǔn)備
前期的預(yù)備:
1. 促銷活動為誰服務(wù),,要達(dá)到什么目的,。.
2. 明確為什么要搞促銷活動。
3. 活動的地點(diǎn),、時間,、開展什么樣的活動。
4. 對活動地點(diǎn)進(jìn)行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通,。
物料的準(zhǔn)備:
1,、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),,椅子3,、4把。
2,、需配備拉網(wǎng)展架或_展架針對活動做出形象展示,,展架拉開時應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,,及時作好展架的固定工作,。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,,那么活動前應(yīng)對活動地點(diǎn)進(jìn)行查看,,確定擺放地點(diǎn),電源情況,,檢查拱門的好壞,,鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話,,應(yīng)該在活動前對設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,,以確保活動的順利進(jìn)行,。
5,、 路演促銷針對客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具,、宣傳資料,、宣傳單片、其各種展示板,。
6,、 路演促銷活動針對直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆,、紙,、贈品、飲用水等小物品,。
人員的準(zhǔn)備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的 經(jīng)驗(yàn) ),,加帶2~4名促銷小姐(A:一般為年輕女性,身高一般在162CM以上青春親民為佳),。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,,白色襯衣,深色皮鞋,,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動前必須針對促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的,、促銷人員站位,、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送,、美發(fā)知識講解,、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜),。
二:活動的申報。
這是必經(jīng)程序,,區(qū)域活動應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展,。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報批。
1. 活動方案:背景分析;活動目的;活動時間,、地點(diǎn),、活動人、主持形式、內(nèi)容;活動操作控制;應(yīng)急 措施 等,。
2. 費(fèi)用:活動所需的,,預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
3. 小區(qū)活動,。
產(chǎn)品陳列,、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢,、預(yù)約登記,。
說明:活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時,認(rèn)識發(fā)廊品牌,,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點(diǎn),。
三:活動的開展
1、活動開展時,,首先應(yīng)該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性,。
2、注意資料發(fā)送的對象(有部分可能是對手發(fā)廊情報人員)及其重點(diǎn)對象,。
3,、注意控制場面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集,。
四:活動結(jié)束
當(dāng)活動結(jié)束后,,首先須進(jìn)行場地的清場,這時應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾,、整理,、包裝以便下次利用。其次活動后著重進(jìn)行活動的 總結(jié) ,,分析及重點(diǎn)對意向客戶的回訪,、跟蹤服務(wù)。
美容美發(fā)新店開張活動2
促銷活動主題:
迎中秋慶十一,,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!
促銷活動時間:
20__年9月27日――20__年10月8日
促銷活動目的:
1,、通過這次雙節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;
2,、增加新顧客,,穩(wěn)定老顧客;
3、刺激中秋 國慶節(jié) 顧客的消費(fèi)欲望,,提升美發(fā)店的營業(yè)額;
4,、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象,。
促銷活動內(nèi)容
(一)優(yōu)惠大降價美發(fā)套餐
在活動當(dāng)天,,美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),,離子燙,,造型為一體的美發(fā)活動,為中秋國慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù),,同時還附上一星期不滿意,,可免費(fèi)在重做的聲明,讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù),。
(二)限量美發(fā)套餐
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,,的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐,,包括剪發(fā),、陶瓷燙、護(hù)理,,當(dāng)然還會贈送美發(fā)店精心挑選的小禮物,。
(三)團(tuán)購美發(fā)套餐
時下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購一些東西,不但價格優(yōu)惠,,而且質(zhì)量也是有保障的,。所以一些美發(fā)店也會在團(tuán)購網(wǎng)站上做節(jié)日團(tuán)購促銷,所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購的欲望,。
美發(fā)店可以在中秋國慶雙節(jié)打出消費(fèi)蠻200元返還50元的促銷活動,,或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐
殊不知我們每個人都需要剪發(fā),,護(hù)理頭發(fā),,所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā),,美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,,或者是父子發(fā)型,來帶動全家一起來理發(fā)的欲望,。
促銷注意事項(xiàng)
1,、在美發(fā)店舉行促銷活動之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全,,避免給顧客安全造成危害,。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知,,也就是知道在促銷活動中自己做啥工作,,避免造成人員混亂的局面。
3,、美發(fā)店制定好促銷方案后,要先開始做一些活動宣傳,比如制作展架,,海報,,或是微博推廣,讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容,。
美容美發(fā)新店開張活動3
一,、活動日期、期限的確定,。( 4 月 6 日)
二,、開業(yè)活動形式、目的: 美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演,,歌舞表演與服務(wù)咨詢,、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項(xiàng)目推廣相結(jié)合,,提升美容 院整體形象及知名度,,吸引新客源,穩(wěn)定老客戶,,增加營業(yè)額,。
三、活動主題:開業(yè)慶典大酬賓,,歌舞表演秀,。
四、獎勵辦法:分三輪
1,、第一輪抽獎:現(xiàn)場購買 88 元卡,,均可參加抽獎 獎品如下: ①10%的人抽到 免費(fèi)珠海海泉灣游 最終抽獎券 ② 其它 90%的人獎品如下:300 元的護(hù)理項(xiàng)目,200 元的護(hù)理項(xiàng)目,,鋼瓷家居套 ,,首飾盒,披肩 ,,不銹鋼 水杯,,睫毛夾或粉撲。
2,,第二輪抽獎 免費(fèi)珠海海泉灣一日游抽獎 所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3,,第三輪抽獎 免費(fèi)韓國游抽獎 獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式:派單,、電話通知老客戶 1,、提前 3~5 天派單,直至活動當(dāng)日現(xiàn)場,。 2,、提前 3 天電話通知老客戶,。
六、鑼鼓隊(duì),、舞蹈表演選手,、歌手的確定 1、提前聯(lián)系鑼鼓隊(duì),。 2,、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演 健美操 、韻律操,、迪斯科等節(jié)奏歡快的 舞曲,。4~6 名為好。 3,、歌手的確定,,可考慮聘請樂隊(duì),樂隊(duì)自帶歌手 1~2 名,。 4,、主持人確定 5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2 個,,手操,,合唱等)
七、門前場地確定(一周前)
八,、宣傳品準(zhǔn)備 1,、門前布置彩色氣球拱門 2、美容院條幅:開業(yè)大酬賓 3,、宣傳單準(zhǔn)備:1000 份 4,、店名片準(zhǔn)備 5、代金券準(zhǔn)備 6,、活動期間消費(fèi),、獎勵、客戶資料登記 7,、產(chǎn)品海報,、產(chǎn)品手冊、價格表等,。 88 元卡片
九,、器材準(zhǔn)備:音響、話筒,、背景音樂,、皮膚測試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座,。
十,、產(chǎn)品準(zhǔn)備,、獎品準(zhǔn)備 1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備 2,、獎品,、贈品準(zhǔn)備。
十一,、其他準(zhǔn)備 1、產(chǎn)品展臺,、臺布,。 2、抽獎箱,。 3,、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn),。 4,、組織全體員工學(xué)習(xí)方案,掌握贈送辦法,。 5,、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
十二,、活動前一日準(zhǔn)備 1,、懸掛門前條幅。 2,、店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。 3,、店內(nèi)銷售氣氛營造:海報張貼,、產(chǎn)品宣傳 pop 等。 4,、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí),,同一承諾口徑,進(jìn)行戰(zhàn)前激勵和動員,。 開業(yè)日當(dāng)天實(shí)施細(xì)則 一,、人員組織 1、活動設(shè)總負(fù)責(zé)人,,由經(jīng)理擔(dān)任,。負(fù)責(zé)整個活動的指揮、實(shí)施,、協(xié)調(diào)及問題的處理,。掌握活動的最終解釋 權(quán),。 2、活動主持人,,負(fù)責(zé)活動的主持,,氣氛的調(diào)動,表演的講解等,。 3,、專人發(fā)放活動宣傳單。 4,、顧客消費(fèi)完畢,,專人負(fù)責(zé)抽獎,領(lǐng)獎,。 二,、現(xiàn)場準(zhǔn)備 1、8:00~9:30,,布置氣球拱門,,檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺,、產(chǎn)品展臺,、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品 臺,、擺放落地產(chǎn)品 POP,、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。 2,、9:30~10:00,,總指揮組織個部門負(fù)責(zé)人開會,主持人,,舞蹈演員,、樂隊(duì)歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。 5,、9:30~10:30,,鑼鼓醒獅適時進(jìn)行。 6,、9:30~10:30,,音響調(diào)試,播放背景音樂,。 三,、活動開始 1、10:30,,開業(yè)表演開始,。(流程見附表) 2,、活動期間,主持人現(xiàn)場講解,,有獎提問(美容院地點(diǎn),、項(xiàng)目、特色,、活動有幾天等等),,適時介紹當(dāng)天 活動等。 3,、活動期間,,咨詢同時進(jìn)行,現(xiàn)場繼續(xù)派單,。 4、活動期間,,根據(jù)實(shí)際情況,,及時對活動節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整,各部門密切配合,。該方案最參考方案,,具體 可根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。
美容美發(fā)新店開張活動4
一,、形象的準(zhǔn)備
儀表,、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡明扼要)。把自己打扮得象專家,。
二,、心態(tài)的準(zhǔn)備
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M(jìn)來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗,、開心,、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運(yùn),。
三,、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備――營造出一個溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨,、創(chuàng)新,硬件齊全――夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥,。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽(yù)證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全,。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然,。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單,、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性,。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品,。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象,。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書,、企業(yè)的榮譽(yù)獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用,。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站――研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印,。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜,、洗面奶,、水、乳,、精華,、霜、BB霜,、氧氣面膜,眉刀,、眉夾、眉剪,、生理鹽水,、藥棉、酒精,、保鮮膜,、導(dǎo)膜碗、鏡子,、化妝棉等等,。
五、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒有這一項(xiàng)就沒有一切,不會進(jìn)財,。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾,。如果這個沒有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六,、精心策劃為好的活動打下基礎(chǔ)
以試營業(yè)一到二個月為基準(zhǔn),大量發(fā)體驗(yàn)卡項(xiàng),讓熟人,、朋友體驗(yàn)產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項(xiàng)鋪墊好價值。體驗(yàn)眼部火療后想做這個項(xiàng)目,收費(fèi)15元1次,體驗(yàn)水療灌膚,收費(fèi)20
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果,。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項(xiàng)海報,不到時間不予銷售,。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當(dāng)天,對每一個進(jìn)行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況,。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗(yàn),。
做好語言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量,。爭取化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達(dá)到壓單的目的,。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七,、 活動總結(jié)
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少,。可喜的是顧客量,開業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富,。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù),。哪個顧客配了周護(hù)了沒有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容美發(fā)新店開張活動5
(一)促銷成功案例:
顧客一個月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,,免費(fèi)為其燙發(fā)一次,。
透過這樣的促銷活動,可達(dá)幾個目的,。
1.我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價位定于300到500元,,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn),。
2.縮短消費(fèi)周期,。顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,,變成兩個月燙一次頭發(fā)。
3.老客人帶客人,?;顒釉O(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,,因此,,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,,這些人就成了新的客源,。
4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,,他帶來的客人,,必定會指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度,。推行這個活動時,,可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,,會造成商圈的震撼,,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。
5.這樣的活動,,勢必會動員到店內(nèi)所有的人力,,客人來店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會更忙,,但為了達(dá)到促銷的目的,,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi),,卻反而要比平常更用心,,全體動員之下,必然可以激勵士氣,,達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果
6.整個活動做下來,,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,,免費(fèi)送一次燙發(fā),,可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失,。其實(shí)不然,,因?yàn)轭櫩筒粫驗(yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次,。此外,,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎金費(fèi)用,金額約在50到80元左右,,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過燙發(fā)的成本,。
進(jìn)行這樣的活動,,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,,設(shè)計(jì)師的業(yè)績得以成長,,助理的獎金可望增加。
(二)促銷失敗案例:燙發(fā)打六折,。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動,,具有以下幾個缺失:
1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價可能是200元,,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,,變成120元,店內(nèi)少了80元收入,。
2.打折產(chǎn)生不了吸引力,。對于老顧客來說,,絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁淼昀餇C頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),,對于新客人來說,,打折的魅力不大,因?yàn)?,類似這樣的打折活動實(shí)在太多了,。
3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),,現(xiàn)在只需付120元,,如此一來,他的消費(fèi)習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā),,消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降,。
4.周期延長??腿嗽久拷?jīng)過一段時間就需要來店?duì)C頭發(fā),,但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),,無形中燙發(fā)的周期就會延長,。
打折活動需掌握的要項(xiàng)
促銷活動如果設(shè)定失當(dāng),不僅無法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),,且極可能會導(dǎo)致反效果,。但是,如上述[燙發(fā)打六折]的案例,,也并非完全行不通,,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績的目標(biāo),。
1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn),。顧客原先習(xí)慣燙200元,這時可建議他改變500元,,他不用多花一毛錢,,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價的方式,,來平衡打折的損失,,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,,即是客人帶客人來店消費(fèi),。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,,這個活動的推行才有意義,。
3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發(fā),,消費(fèi)周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,,很可能會提前燙發(fā),,而縮短了消費(fèi)周期,如此一來,,打折促銷的目的才能達(dá)成,。
打折活動如果無法掌握上述三個要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),,還不如不推行,,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,,有的卻失敗,,原因就在于此。此外,,打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加,,前后兩個月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時所必須謹(jǐn)慎顧慮的問題,。
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