促銷活動總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得
總結(jié) 是社會團(tuán)體,、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評價(jià),從而肯定成績,,得到 經(jīng)驗(yàn) ,,找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,。下面就是我給大家?guī)淼拇黉N 活動總結(jié) 怎么寫經(jīng)的驗(yàn)心得,,希望能幫助到大家!
促銷活動總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【一】
促銷時(shí)間:20xx.x.20----20xx.x.15
促銷地點(diǎn):永輝超市王牌路店
促銷人員:
促銷產(chǎn)品:百特,、貝貝星,、優(yōu)康力、康美包系列
促銷主語:百喜盈門,,特賀新年
促銷總結(jié):本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,,共25天活動時(shí)間,總銷售額xxxxx元(百特xxx提,,金額xxx元;貝貝星xxx提,,金額xxx元;優(yōu)康力xxx提,,金額xxx元;康美包系列xxx提,,金額xxx元);同比去年增長率xx%,,除去節(jié)日期間10%的自然增長,實(shí)際增長率也達(dá)到了x%,,超過了活動前8%的預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。
活動時(shí)間安排緊緊扣住 春節(jié) 假期銷售高峰情況,,在x月x日至x月x日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營業(yè)額6000元,并將這種形式延續(xù)到x月x日,。
本次活動費(fèi)用:人員共計(jì)xxx名,,加班xxx人/次;
禮品發(fā)放情況:與去年相比略有增加,增幅在8%,,但在可控的范圍之內(nèi),。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,知名度相比伊利,、蒙牛還有一定的距離,,所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量。
在25日活動內(nèi)總計(jì)賣場銷售98450元,。與永輝超市合作看,,這種模式給消費(fèi)者帶來一些新意,,當(dāng)然我們也借力了永輝超市的客流,,尤其是永輝超市營造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用,同時(shí),,永輝超市在外墻為了宣傳天友重點(diǎn)產(chǎn)品,,在大門上方免費(fèi)懸掛了12米*18米的大型海報(bào),不但給我們的本次活動進(jìn)行了宣傳,,同時(shí)也讓消費(fèi)者買得放心,,喝得安心。
本次活動盡管取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,,但是在實(shí)際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處,,具體表現(xiàn)在:
1,、前期準(zhǔn)備:
本次活動在時(shí)間選擇上存在不足,總體來講,,前期的活動氣氛營造不夠,,尤其是賣場布置方面還有所欠缺,從 元旦 到20日,,我們活動的效果與正常銷售無異,,本來應(yīng)該在15日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會到天友產(chǎn)品在春節(jié)的系列活動,但是由于人力的原因略顯不足;春節(jié)前一周營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,,尤其是在促銷活動的帶動下,,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。但是從數(shù)據(jù)上看,,我們在宣傳上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。
2、計(jì)劃缺乏:
本次促銷活動是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,,雖然具備了一定賣場基礎(chǔ),,在單個(gè)活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,,重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是明顯有違市場規(guī)則,很多促銷品對于顧客來講不具有吸引力,,相同檔次產(chǎn)品所配備的贈品,,天友贈品的吸引力明顯低于競品。企劃部應(yīng)多匯總最新市場信息,,做好信息歸整,,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊
3、執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動,,無論大小,,“策占三劃占七”,可見活動實(shí)施重要性,,即使再好的策略,,沒有人去實(shí)施,他還是等與零,。員工對活動的促銷知識了解不夠,,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,,在促銷員心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,,活動在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,,也限制了銷售額的增長,。
20xx年計(jì)劃:
克服種.種困難規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動都具備以下5個(gè)要素:
1,、準(zhǔn)確的賣場背景;
2,、周密的計(jì)劃;
3、密切的結(jié)合;
4,、密切的配合;
5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行。
20xx.x.20
促銷活動總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【二】
2019年x月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,,由于占了一定的天時(shí)和人和,,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,總體效果較好,,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材,。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊,。
在促銷方面,,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動,達(dá)到了應(yīng)有的效果,,消費(fèi)者反響熱烈,,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷活動,,達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,,現(xiàn)場促銷,。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個(gè)七周年慶推上高潮,,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),,供應(yīng)商的邀請使我們公司的 企業(yè) 文化 和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺階,。配著生日歌總經(jīng)理切 蛋糕 的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn),。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,,七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計(jì)劃,、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃,、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1,、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn),。
2,、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾,。
3,、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4,、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位,。
5、門店在人力安排方面不合理,,致使本次的個(gè)別活動沒有得到充分的發(fā)揮,。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),,采購沒有充分的執(zhí)行,,是本次七周年最大的遺憾。
7,、門店在七周年活動中,,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn),。
8,、門店在七周年商品活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時(shí)有,,有時(shí)沒有,,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,,不能為以后的工作借鑒,。
9、門店在七周年活動中,,人氣有了,,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),,致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,,象個(gè)垃圾場。
10,、在七周年活動中,,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,,這是生意中的大禁,。要認(rèn)真 反思 !總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,,才能把下一次的工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好,。
促銷活動總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【三】
4月x日終于把我們XXxx年,,第二場振奮人心的促銷活動盼來啦!本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得了佳績“增幅45%”,。本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個(gè)總結(jié),。具體情況如下:
活動主題:“慶五一,,XX真情送大禮!”
活動對象:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,,造貝里的居民,。活動方式:品牌藥品特價(jià),,保健品買贈,,額度買贈
賣場形象:以綠色為主題,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛,。在賣場內(nèi)懸掛萬青LG,,以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜,自選架插上氣球,,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,,劃算!有東西送!
宣傳工作:發(fā)傳單,,貼橫幅,店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個(gè)人,,各盡其責(zé))商品管理:提早對特價(jià)藥品,,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),,流感(口罩,,抗病毒中西藥,家居消)
活動運(yùn)行情況:①銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì),。
③活動贈品統(tǒng)計(jì)
分析說明:
A.業(yè)績統(tǒng)計(jì)圖上看,,25,29,,1號業(yè)績不理想,,特別是25號連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,主要原因是人流量只有79人次,。根據(jù)3,,4月份的規(guī)律星期六的
人流量都會下降,因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族,,星期六日都會出游,。26號.2號.3號的營業(yè)額出奇的好。主要是客單價(jià)上升!11天活動期的客單價(jià)是45.51元,。
B.人流統(tǒng)計(jì)表上看,,11天的人流量都沒比平常增長。反而比月平均人流量每天降了16人次,。這次活動的增長,,主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心,把客單價(jià)沖上去才是的出路,。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,,對只有贈品才能影響客單價(jià)。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈品來誘 惑顧客,,就是提高客單價(jià)的一種途徑,。
C.活動贈品的統(tǒng)計(jì)上看,我們店的贈品成本控制得還可以,。促銷贈品費(fèi)用對于任何一家企業(yè)來說,,都是一筆不低的費(fèi)用。因此,我們要學(xué)會運(yùn)用一些技巧,,即可以達(dá)到促銷目的,,又能夠控制贈品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式,。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈品資源,。①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,,贈送惠普生的贈品,,并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,比如送30粒的維生素E膠囊,,價(jià)值44元,,比拿洗手液等贈品還要劃算。這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來,。②對于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客,,在沒機(jī)會提高營業(yè)額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈活動,。③對于購買超過298元的顧客,,盡的努力去說服顧客不拆單。④對于一些低毛率的產(chǎn)品,,都將剔除掉,。
服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來,本店的禮儀服務(wù),,服務(wù)溝通都有了規(guī)范化,。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,主要原因是:賣場不夠清潔與整潔,。員工著裝不符合要求,。評比的成績出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,,一心要把200塊錢拿回來,,因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討??偨Y(jié)不足之處,,推出整改 措施 ,。賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé).避免衛(wèi)生死角存在.賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行.
服務(wù)上我們做到.關(guān)懷無巨細(xì),,服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的顧客,我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷 問候語 .與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.現(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識!
溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通.
笑臉,暖言,,熱心,,氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖,滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個(gè)張經(jīng)理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),你會發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動比 口號 精彩!!
促銷活動總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【四】
一、活動目的
圣誕節(jié) 與元旦節(jié)相隔十分接近,,同時(shí)也是秋冬季節(jié)銷售的旺季的高峰時(shí)期!所以說市場的需求也十分集中,,應(yīng)對市場做業(yè)績的沖刺十分有必要的。故推出本企劃方案,。目的在盡最大可能的將本店的營業(yè)額再推上一個(gè)新的高峰,。同時(shí),接近年底要對一直支持我們店的忠實(shí)客戶進(jìn)行回饋活動!目的在于:
1,、直接提高店面此段時(shí)間的銷售業(yè)績,。
2、為農(nóng)歷新年的銷售最高峰期奠定客戶基礎(chǔ)!
二,、活動主題:禮享冬日
三,、活動對象:xxxx新老顧客。
四,、促銷活動的方式:圣誕節(jié)前與顧客的聯(lián)系
在12月24日 平安夜 (ChristmasEve)前,,銷售人員通過發(fā)送短信圣誕 賀卡 [可當(dāng)?shù)刭徺I]對忠實(shí)顧客發(fā)送祝福,加強(qiáng)品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例):
例:xxxx在圣誕樹旁靜靜的許愿,,希望xxxx的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊,,一個(gè)因你而美好的圣誕夜!(可以加專賣店詳細(xì)地址)
五、促銷活動時(shí)間與地點(diǎn)
活動時(shí)間:20xx年12月15日-20xx年1月3日促銷地點(diǎn):xxxx(xx縣xx鎮(zhèn)xxx路)xxxx對面
六,、促銷 方法
1,、活動期間,全場貨品優(yōu)惠大酬賓,。
2,、活動期間,xxxx的老顧客憑兌換券到店領(lǐng)取精美圣誕禮物一份,,每券僅限使用一次,。(數(shù)量有限,送完即止,。)
3,、新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮(zhèn)的精美禮品一份。(數(shù)量有限,,送完即止,。具體禮品店里自備)
七、活動宣傳
看板立牌
窗貼以紅,、綠,、白圣誕色為主色調(diào),裝飾面店微信/短信/網(wǎng)絡(luò)
八,、早期的準(zhǔn)備工作
1,、促銷活動現(xiàn)場節(jié)日氣氛的渲染
圣誕節(jié)的主色調(diào):西方人以紅,、綠、白三色為圣誕色,,圣誕節(jié)來臨時(shí)家家戶戶都要用圣誕色來裝飾,。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭。綠色的是圣誕樹,。它是圣誕節(jié)的主要裝飾品,,用砍伐的杉、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成,。上面懸掛著五顏六色的彩燈,、禮物和紙花。還點(diǎn)燃著圣誕蠟燭,。所以,,我們格蘭小鎮(zhèn)促銷活動現(xiàn)場氣氛的渲染圍繞以上內(nèi)容展開。
2,、賣場氛圍
整個(gè)促銷活動期間,,格蘭小鎮(zhèn)以“圣誕歌”為音樂背景。長期以來,,一直流行的圣誕歌主要有四個(gè):《平安夜》《SilentNight》,、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》、《聽,,天使報(bào)佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》,、《鈴鐺兒響叮當(dāng)》《JingleBell》,還有其他一些,,用這些喜慶音樂營造一種圣誕節(jié)日的氛圍!
3,、櫥窗布置
以圣誕元素為主,輔以其他元素,,使該櫥窗能延用至農(nóng)歷新年,。
九、活動的中期操作
1,、在操作過程中,,所有顧客憑兌換券領(lǐng)取禮品一份,不可多領(lǐng);新顧客購滿1000元,,送禮品一份,。如顧客對本次活動有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明,。此活動最終解釋權(quán)歸本專賣店,。
2、禮品贈送只在活動期間執(zhí)行,。
十,、活動后期的延續(xù)工作
此次活動結(jié)束后,,緊接著就是情人節(jié)與農(nóng)歷春節(jié)的促銷活動,。由于這幾個(gè)重要的節(jié)日相距時(shí)間不長,,所以可以把此次的促銷活動延續(xù)到下個(gè)活動中來。也可利用圣誕,、元旦較多的顧客人流,,宣傳情人節(jié)與春節(jié)的促銷活動。
十一,、贈品
總部所提供禮品如下:
1,、圣誕禮物
2、可愛的遙控器套
3,、出口襪子
促銷活動總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【五】
本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績,。200xx年x月7號至9號,,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,,增強(qiáng)了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念,。當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,,其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題,,而是由于當(dāng)前促銷活動太多,太乏亂,,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚,,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,,克服了以上的缺點(diǎn),,達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲 望和吸引人氣的重要手段,,加強(qiáng)了藥店外在形象,,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
一,、準(zhǔn)備工作充分,,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投,,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶、湖西烈士陵園周邊,、步行街等等,,并發(fā)布促銷 廣告 。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅 標(biāo)語 ,,活動現(xiàn)場布Z好后,,為促使活動進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,,還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,,維護(hù)好現(xiàn)場秩序,,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字,。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意,,使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,,擴(kuò)大了知名度,。
二、以人為本的的服務(wù)理念,,贏得了客戶的掌聲,。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,,商鋪居民,。在具 體操 作中,特價(jià)和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是的,,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,,與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲 望和吸引人氣的重要手段,,是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,,劃算!有東西送!”,。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲,。這次活動的增長,,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,,把客單價(jià)沖上去才是的出路,。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,只有贈品才能影響客單價(jià),。這樣的活動對藥房推動性很大,,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三,、以此為契機(jī),,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展,,讓我充分理解了:關(guān)懷無巨細(xì),,服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中,主動加強(qiáng)了與顧客的溝通,,明白客戶心里想什么,,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,,讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),,以此為契機(jī),,促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),,安心工作,,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),
提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片,。
把弓勁射,,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,,搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求,,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望,,帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪,,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已,,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章,。
譽(yù)天藥房員工:
20xx-x-13
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