總結(jié) 是社會(huì)團(tuán)體,、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評(píng)價(jià),，從而肯定成績,，得到 經(jīng)驗(yàn) ,，找出差距,，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,。下面就是我給大家?guī)淼拇黉N 活動(dòng)總結(jié) 怎么寫經(jīng)的驗(yàn)心得,，希望能幫助到大家,！

促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【一】

促銷時(shí)間：20xx.x.20----20xx.x.15

促銷地點(diǎn)：永輝超市王牌路店

促銷人員：

促銷產(chǎn)品：百特、貝貝星,、優(yōu)康力,、康美包系列

促銷主語：百喜盈門,，特賀新年

促銷總結(jié)：本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共25天活動(dòng)時(shí)間,，總銷售額xxxxx元(百特xxx提,，金額xxx元;貝貝星xxx提，金額xxx元;優(yōu)康力xxx提,，金額xxx元;康美包系列xxx提,，金額xxx元);同比去年增長率xx%，除去節(jié)日期間10%的自然增長,，實(shí)際增長率也達(dá)到了x%,，超過了活動(dòng)前8%的預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住 春節(jié) 假期銷售高峰情況,，在x月x日至x月x日之間出現(xiàn)了連續(xù)平均營業(yè)額6000元,，并將這種形式延續(xù)到x月x日。

本次活動(dòng)費(fèi)用：人員共計(jì)xxx名,，加班xxx人/次;

禮品發(fā)放情況：與去年相比略有增加,，增幅在8%，但在可控的范圍之內(nèi),。主要原因是我們產(chǎn)品跨度較大,，知名度相比伊利、蒙牛還有一定的距離,，所以在吸引顧客方面需要借助促銷品的力量,。

在25日活動(dòng)內(nèi)總計(jì)賣場銷售98450元。與永輝超市合作看,，這種模式給消費(fèi)者帶來一些新意,，當(dāng)然我們也借力了永輝超市的客流，尤其是永輝超市營造的春節(jié)氣氛起到了很好的作用,，同時(shí),，永輝超市在外墻為了宣傳天友重點(diǎn)產(chǎn)品，在大門上方免費(fèi)懸掛了12米*18米的大型海報(bào),，不但給我們的本次活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)也讓消費(fèi)者買得放心，喝得安心,。

本次活動(dòng)盡管取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,，但是在實(shí)際執(zhí)行中依然存在很多的不足之處，具體表現(xiàn)在：

1,、前期準(zhǔn)備：

本次活動(dòng)在時(shí)間選擇上存在不足,，總體來講，前期的活動(dòng)氣氛營造不夠,，尤其是賣場布置方面還有所欠缺,，從 元旦 到20日,，我們活動(dòng)的效果與正常銷售無異，本來應(yīng)該在15日左右就應(yīng)該讓顧客切身體會(huì)到天友產(chǎn)品在春節(jié)的系列活動(dòng),，但是由于人力的原因略顯不足;春節(jié)前一周營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢(shì),，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯,。但是從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)谛麄魃洗嬖谛麄鞣秶M隘性和目標(biāo)群體偏離性。

2,、計(jì)劃缺乏：

本次促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定賣場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是明顯有違市場規(guī)則,，很多促銷品對(duì)于顧客來講不具有吸引力,，相同檔次產(chǎn)品所配備的贈(zèng)品，天友贈(zèng)品的吸引力明顯低于競品,。企劃部應(yīng)多匯總最新市場信息,，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊

3,、執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng),，無論大小，“策占三劃占七”,，可見活動(dòng)實(shí)施重要性,，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施,，他還是等與零,。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,，在促銷員心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外,，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理,，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

20xx年計(jì)劃：

克服種.種困難規(guī)避以上情況,，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：

1、準(zhǔn)確的賣場背景;

2,、周密的計(jì)劃;

3,、密切的結(jié)合;

4、密切的配合;

5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行,。

20xx.x.20

促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【二】

2019年x月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材,。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè),。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng),，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮,，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的 企業(yè) 文化 和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切 蛋糕 的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),，七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本的季節(jié)性商品熱銷,，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn),。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,，是本次七周年的一個(gè)遺憾,。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,，

4,、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。

5,、門店在人力安排方面不合理,，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。

6,、新商品/敏感性商品開發(fā),，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾,。

7,、門店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn),。

8、門店在七周年商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場促銷作的不到位,，有時(shí)有，有時(shí)沒有,，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9,、門店在七周年活動(dòng)中,，人氣有了，銷售上去了,，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場,。

10、在七周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真 反思 !總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)營銷的方案作得更好,、落實(shí)得更好。

促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【三】

4月x日終于把我們XXxx年,，第二場振奮人心的促銷活動(dòng)盼來啦!本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績“增幅45%”,。本人代表榮泰店的同仁們對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),。具體情況如下：

活動(dòng)主題：“慶五一，XX真情送大禮!”

活動(dòng)對(duì)象：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，造貝里的居民?；顒?dòng)方式：品牌藥品特價(jià),，保健品買贈(zèng)，額度買贈(zèng)

賣場形象：以綠色為主題,，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛,。在賣場內(nèi)懸掛萬青LG，以及廠商產(chǎn)品信息,。壁柜,，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。贈(zèng)品正對(duì)門口的位置擺上贈(zèng)品,。并寫上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!

宣傳工作：發(fā)傳單，貼橫幅,，店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個(gè)人,，各盡其責(zé))商品管理：提早對(duì)特價(jià)藥品，常用藥品,，本季藥品(清熱解毒藥品),，流感(口罩，抗病毒中西藥,，家居消)

活動(dòng)運(yùn)行情況：①銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì),。

③活動(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)

分析說明：

A.業(yè)績統(tǒng)計(jì)圖上看，25,，29,，1號(hào)業(yè)績不理想，特別是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,，主要原因是人流量只有79人次,。根據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的

人流量都會(huì)下降,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族,，星期六日都會(huì)出游。26號(hào).2號(hào).3號(hào)的營業(yè)額出奇的好,。主要是客單價(jià)上升!11天活動(dòng)期的客單價(jià)是45.51元,。

B.人流統(tǒng)計(jì)表上看，11天的人流量都沒比平常增長,。反而比月平均人流量每天降了16人次,。這次活動(dòng)的增長，主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心,，把客單價(jià)沖上去才是的出路,。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià),。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來誘 惑顧客,，就是提高客單價(jià)的一種途徑。

C.活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看,，我們店的贈(zèng)品成本控制得還可以,。促銷贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來說，都是一筆不低的費(fèi)用,。因此,，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧，即可以達(dá)到促銷目的,，又能夠控制贈(zèng)品成本,。努力踐行節(jié)約型促銷的方式,。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品,，我們就可以把惠普生系列的剔除出來,，贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品，并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,，比如送30粒的維生素E膠囊,，價(jià)值44元，比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦?。這樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)約出來,。②對(duì)于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客，在沒機(jī)會(huì)提高營業(yè)額的情況下,，就不提醒顧客我們有買贈(zèng)活動(dòng),。③對(duì)于購買超過298元的顧客，盡的努力去說服顧客不拆單,。④對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉,。

服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來,，本店的禮儀服務(wù)，服務(wù)溝通都有了規(guī)范化,。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求,。評(píng)比的成績出來,，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來,，因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討,。總結(jié)不足之處,，推出整改 措施 ,。賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé).避免衛(wèi)生死角存在.賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行.

服務(wù)上我們做到.關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對(duì)于進(jìn)店的顧客,我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷 問候語 .與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.現(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí).讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識(shí)!

溝通上做到三大主動(dòng),1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),2.主動(dòng)解答顧客的疑問.3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通.

笑臉,，暖言,，熱心，氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖,，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子,來一個(gè)張經(jīng)理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動(dòng)比 口號(hào) 精彩!!

促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【四】

一,、活動(dòng)目的

圣誕節(jié) 與元旦節(jié)相隔十分接近，同時(shí)也是秋冬季節(jié)銷售的旺季的高峰時(shí)期!所以說市場的需求也十分集中,，應(yīng)對(duì)市場做業(yè)績的沖刺十分有必要的,。故推出本企劃方案,。目的在盡最大可能的將本店的營業(yè)額再推上一個(gè)新的高峰。同時(shí),，接近年底要對(duì)一直支持我們店的忠實(shí)客戶進(jìn)行回饋活動(dòng)!目的在于：

1,、直接提高店面此段時(shí)間的銷售業(yè)績。

2,、為農(nóng)歷新年的銷售最高峰期奠定客戶基礎(chǔ)!

二,、活動(dòng)主題：禮享冬日

三、活動(dòng)對(duì)象：xxxx新老顧客,。

四,、促銷活動(dòng)的方式：圣誕節(jié)前與顧客的聯(lián)系

在12月24日 平安夜 (ChristmasEve)前，銷售人員通過發(fā)送短信圣誕 賀卡 [可當(dāng)?shù)刭徺I]對(duì)忠實(shí)顧客發(fā)送祝福,，加強(qiáng)品牌與顧客的溝通聯(lián)系!圣誕祝福短信(例)：

例：xxxx在圣誕樹旁靜靜的許愿,，希望xxxx的祝福能隨著飄絮的圣誕雪飛到你的身邊，一個(gè)因你而美好的圣誕夜!(可以加專賣店詳細(xì)地址)

五,、促銷活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月15日-20xx年1月3日促銷地點(diǎn)：xxxx(xx縣xx鎮(zhèn)xxx路)xxxx對(duì)面

六,、促銷 方法

1、活動(dòng)期間,，全場貨品優(yōu)惠大酬賓,。

2、活動(dòng)期間,，xxxx的老顧客憑兌換券到店領(lǐng)取精美圣誕禮物一份,，每券僅限使用一次。(數(shù)量有限,，送完即止,。)

3、新客戶購滿300元以上送格蘭小鎮(zhèn)的精美禮品一份,。(數(shù)量有限,，送完即止。具體禮品店里自備)

七,、活動(dòng)宣傳

看板立牌

窗貼以紅,、綠、白圣誕色為主色調(diào),，裝飾面店微信/短信/網(wǎng)絡(luò)

八,、早期的準(zhǔn)備工作

1、促銷活動(dòng)現(xiàn)場節(jié)日氣氛的渲染

圣誕節(jié)的主色調(diào)：西方人以紅,、綠,、白三色為圣誕色，圣誕節(jié)來臨時(shí)家家戶戶都要用圣誕色來裝飾,。紅色的有圣誕花和圣誕蠟燭,。綠色的是圣誕樹,。它是圣誕節(jié)的主要裝飾品，用砍伐的杉,、柏一類呈塔形的常青樹裝飾而成,。上面懸掛著五顏六色的彩燈、禮物和紙花,。還點(diǎn)燃著圣誕蠟燭,。所以，我們格蘭小鎮(zhèn)促銷活動(dòng)現(xiàn)場氣氛的渲染圍繞以上內(nèi)容展開,。

2,、賣場氛圍

整個(gè)促銷活動(dòng)期間，格蘭小鎮(zhèn)以“圣誕歌”為音樂背景,。長期以來,，一直流行的圣誕歌主要有四個(gè)：《平安夜》《SilentNight》、《圣誕之歌》《TheChristmasSongs》,、《聽,，天使報(bào)佳音》《Hark!theHeraldAngelsSing》、《鈴鐺兒響叮當(dāng)》《JingleBell》,，還有其他一些,，用這些喜慶音樂營造一種圣誕節(jié)日的氛圍!

3、櫥窗布置

以圣誕元素為主,，輔以其他元素，使該櫥窗能延用至農(nóng)歷新年,。

九,、活動(dòng)的中期操作

1、在操作過程中,，所有顧客憑兌換券領(lǐng)取禮品一份,，不可多領(lǐng);新顧客購滿1000元，送禮品一份,。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,，銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明。此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本專賣店,。

2,、禮品贈(zèng)送只在活動(dòng)期間執(zhí)行。

十,、活動(dòng)后期的延續(xù)工作

此次活動(dòng)結(jié)束后,，緊接著就是情人節(jié)與農(nóng)歷春節(jié)的促銷活動(dòng)。由于這幾個(gè)重要的節(jié)日相距時(shí)間不長,，所以可以把此次的促銷活動(dòng)延續(xù)到下個(gè)活動(dòng)中來,。也可利用圣誕,、元旦較多的顧客人流，宣傳情人節(jié)與春節(jié)的促銷活動(dòng),。

十一,、贈(zèng)品

總部所提供禮品如下：

1、圣誕禮物

2,、可愛的遙控器套

3,、出口襪子

促銷活動(dòng)總結(jié)怎么寫的經(jīng)驗(yàn)心得【五】

本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,，取得了佳績,。200xx年x月7號(hào)至9號(hào)，是激動(dòng)人心的三天,，通過這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺,，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務(wù)理念,。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高,，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳,，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多,，太乏亂,，部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動(dòng),，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場購買欲 望和吸引人氣的重要手段,，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度,。具體的感受如下：

一,、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ),。

這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶,、湖西烈士陵園周邊,、步行街等等，并發(fā)布促銷 廣告 ,。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅 標(biāo)語 ,，活動(dòng)現(xiàn)場布Z好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái),、禮品發(fā)放臺(tái),、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn),、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員,，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字,。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,，加強(qiáng)了藥店的外在形象,，擴(kuò)大了知名度。

二,、以人為本的的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，商鋪居民,。在具 體操 作中,，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場購買欲 望和吸引人氣的重要手段,，是活動(dòng)成功的保證,。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算!有東西送!”,。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長,，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,，把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià),。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

三,、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片,。

通過這次活動(dòng)的開展,，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中,，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,，主動(dòng)解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上,，還有些盲區(qū),，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),，安心工作，刻苦鍛煉,，規(guī)范自己的服務(wù),

提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行,。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空,。而我生活的能源是對(duì)美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望,，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。

譽(yù)天藥房員工：

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