公司促銷活動總結1

按照總公司的部署和安排,，--中店于-月-日―-日舉行了藥品促銷活動,，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下,，本次促銷活動取得了較好的成績,，并一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：

一,、活動前充分做好準備工作,，為促銷活動成功奠定基礎

1.組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神,，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上,，分析工作中存在的漏洞,，強調(diào)了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中,，劃片發(fā)放,。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班,。

2.根據(jù)活動要求,，組織店員清點庫存，分別對促銷產(chǎn)品,、贈品準備貨源,，提早對特價藥品，常用藥品,，本季節(jié)藥品,，洗化，家電等進行備貨,。

3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品,，分析可能出現(xiàn)的問題,。如果特價的商品，沖量品銷售太多,，怎樣銷售才能保證毛利,。

4.營造良好服務環(huán)境。組織店員對店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生,，做到整潔衛(wèi)生,，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報,。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報,，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品,，引起顧客的注意,，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果,，在門店前搭起彩虹門,，擺放了花籃，安排了音響,，對本次活動起到了很大作用,。

二、本次活動取得的效果

-月-日銷售-萬,，-月-日銷售-萬,，-月-日銷售-萬。

三,、本次活動 心得體會

1.從-月-日―-月-日都是陰雨霧天,，活動之初我們預想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足,，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用,。

2.活動前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在-月-日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡,、-年底前清卡,、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。

單發(fā)放時間短,，有些倉促,，覆蓋面不夠廣;由于擔心預期活動效果，--油備貨不充分,，出現(xiàn)短缺,。

4.下一步工作要積極吸取本次活動 經(jīng)驗 與不足，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用,。

本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助，常經(jīng)理第一時間為我們店提供贈品,，榮海峰經(jīng)理一周吃住在郯城,，隨時幫助解決遇到的問題!這次活動取得了成績?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮，都有一種釋放的感覺,，心血沒白費,，沒白加班，以后會更加努力提高營業(yè)額,，積極完成公司任務,。

20--年-月-日--日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動,，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材,。

本次企劃案的前期準備十分充足,，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證,，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊,。

在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,，達到了應有的效果,，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的,。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價,，限時搶購”的商品促銷活動,，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的,。再加上門店的陳列配合,，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破,。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

公司促銷活動總結2

20--年-月-日圓滿完成了“--------”五一促銷抽獎活動,。活動通過公司領導的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

一,、活動時間

20------~20------,。

二、活動主題

“-------”,。

三,、活動對象

全市市民活動方式：降價打折買贈。

賣場形象：賣場裝飾以紫色,、金色為主題,，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字,，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”

宣傳方式：報紙(-月-：晨報整版;-月-日晚報整版;),，單頁夾報(-月-日夾報2萬分)，張貼海報(500張),，發(fā)放宣傳單(1萬張),，拱門，場內(nèi)宣傳,。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍,，提前將獎品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結：

A,。業(yè)績統(tǒng)計上看,，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬,，實際售賣63萬,，達成率僅63%。客流統(tǒng)計,，較為理想的是-月-日,，客流分別為：--人，活動其他期間客流較為平穩(wěn),，平均--人次/天,。

原因在于：1。宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

2,。宣傳的時效性沒有達到,，一個是宣傳時間段,，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期,，再者宣傳的時間沒有提前預留出來,，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間;

3,。宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢,，造成宣傳有死角;

4。商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務意識不高,，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會占有主動權,，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的,，但是效果不佳，在整個活動期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識,，服務質量未有提升。

除了服務員自身素質不夠高以外,，商場的培訓不到位,，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力,，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習,，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導,，及制定合理培訓計劃。

公司促銷活動總結3

-月-日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動,?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,。取得較好的效果,。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20------~20---10-07

活動主題：國慶不愁“價”

活動對象：全市市民

活動方式：降價,，打折,，買贈，抽獎,。

賣場形象：賣場裝飾以白色,、粉色為主題，凸顯--家居的高貴與特別,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上抽獎箱,，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺,，突出這次活動的重要性與氛圍,。

宣傳方式：報紙(-月-日：--期內(nèi)版本，費用總計-元),，DM單頁(5萬份,，安排工作人員發(fā)放，單頁費用-),，電臺(-天,，-電臺，費用-元),，公交電視(-天,，-元,，-臺車)，短信(-天,，-條信息,，費用-元)，拱門2座,，空飄6個,，場內(nèi)舞臺布置。

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合,。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成,，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新,，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位,，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結：

1.整體情況

業(yè)績統(tǒng)計上看,，本次促銷沒有達到預期效果,，預計活動期間營業(yè)額-萬，實際售賣-萬,，達成率僅-%,。客流統(tǒng)計,，-月-日,、客流-人;10月1日-7日，客流分別為：-人,、-人,、-人、-人,、-人,、-人、-人

活動期間客流不理想,，平均人-人/天,。活動人流量和天氣原因有很大的關系,。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1.宣傳媒體推廣時間較短,，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長,，真正的活動推廣時間較短,。

2.公交 廣告 視頻可以做得更好,，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解--家居促銷活動內(nèi)容,。

3.單發(fā)放的效果有待提高,，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折,。

4.掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才-個,，而花費的費用高達-元,。

5.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角,。

6.商品擺放不夠突出特點,，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。在整個活動期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升,。除了服務員自身素質不夠高以外,，和商場沒有培訓也有關系，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓,，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平,，從產(chǎn)品分類，材料特性,，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局,，培訓營業(yè)員建議性銷售,，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃,。

銷售情況：

活動期間各商戶銷售狀況,，有高有低，總銷售額為-元：售賣較好的-：-元;-：-元;-：-元;最低銷售：-：-元,，主要是因為品牌效應不強,，價格低端,，主要走中低端路線。

活動成本及相關費用：

此次活動獎項,，根據(jù)銷售額設置如下：-2臺,，-相機5臺，金婚鉆節(jié)3套,，品牌壓力鍋-個,，雨傘-把，合計：-元;提點：-元,。整體成本：-元,，商場支出：-元;商戶支出：-元，未付部分：氣球拱門：-,，舞臺-,，合計：-。

活動策劃：

此次活動的策劃,，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施,。但是,，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎,，卡瑞珠寶的清洗卡,，可以換個方式進行,，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,，設計更亮一些，相信通過磨合,，在以后的.活動中避免發(fā)生,。

活動執(zhí)行：

1.電話營銷：使用人員-人/次，打電話總數(shù)：-個,，A類客戶-個,，B類客戶：-，C類客戶：-個,，詳細見附件,。

2.短信：短信群發(fā)客戶信息達-條，電話號碼達-個,，平均每個電話接收達5條,。

3.單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準,，整體效果沒完全達到,，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況,，下次活動必須改進,，以達到預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員,，或學生進行操作,。

掃樓情況：

共計花費-元，掃樓有效號碼：-個,，平均每個號碼費用：-元/個,，費用相當驚人，建議下次活動,，全部使用學生,，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高,，讓更多的人知道--,。

獎品/禮品方面：

邀請函 客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂,，沒有真正的落實到實處,，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員 教育 ,，拒絕內(nèi)部人員領取活動禮品,，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。

活動中存在的問題：

活動期間來的客戶較多,，但是成交量相當?shù)?，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多,，所以在銷售過程中,，要求導購人員溝通上做到三大主動：

1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;

2.主動解答顧客的疑問;

3.主動加強與顧客的溝通,。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看,，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙,，小區(qū)廣告,、電話、短信及周邊居民了解到的居多,。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動銷售,。

總結：

從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場,，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客,。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質,。根據(jù)節(jié)日時間，提前將 策劃方案 做出,。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化,。定時到其他商場了解情況,，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議,。

公司促銷活動總結4

今年的--節(jié)天氣較好,，大大地促進了商場的人流活動及購買欲，我們商場從-月-日到-月-日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,，這其中一方面有天氣的幫助,，另一方面我們促銷準備工作做得好，做得早,，從而激發(fā)了人們的購買欲,。

活動時間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在-日至-日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額-元,，并將這種形式延續(xù)到-月-日,。

本次活動前期宣傳費用，-月-日《--刊》封底整版-元,，展板和-展架--元，宣傳費銷售占比1%,。

從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費額有所提升，但消費額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少-%,。

在-日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡-張。與-公司合作活動看,，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,，尤其是--公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國-,，-百貨，強強聯(lián)合,，購物送手機體驗卡”和印刷的-份宣傳單頁,，“繽紛節(jié)日，-百貨,，中國-,，強強聯(lián)合，購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠,。

從以上情況來看

1.媒體選擇：本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，-日廣告宣傳打出,，-日(周-)銷售比上個周-卻下降-%,，在 元旦 前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下,，營業(yè)額增長應較明顯,。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性,。

我們主打的是時尚休閑 口號 ,，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺,。符合商場和目標群體共性,。

2.缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎,，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度,，還影響到了商場凝聚力,。

3.營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性,，更甚使活動被孤立,，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場,。

4.活動執(zhí)行力差：

一項活動,，無論大小，“策占三劃占七”,，可見活動實施重要性,，即使再好的策略，沒有人去實施,，他還是等與零,。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情,，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外,，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分,，“籠統(tǒng)管理,，大概銷售”，也限制了銷售額的增長,。

5.前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應常走出去,，了解最新市場信息，做好信息歸整,，并多了解時尚前沿時尚資訊,。

公司促銷活動總結5

一、活動概述：

為了提高--堂藥房連鎖在中山各鎮(zhèn)區(qū)的知名度,，發(fā)展更多的新會員,，培養(yǎng)更多的忠實會員，形成一個持續(xù)穩(wěn)定的消費群體,，最終提高公司效益,。由 營銷策劃 部謝總精心策劃，于8月16日---8月18日在所有--堂藥房開展了“清涼一夏,，100萬元大放送”的促銷活動,。

二、活動準備工作評估：

(一)準備工作：

1,、活動參與人員：公司全體人員

(1)活動責任人：謝--

(2)活動執(zhí)行人：總部人員及各門店員工

(3)活動監(jiān)控：總部人員

2、活動準備事項：

(1)宣傳物料設計及印刷

(2)商品及贈品的采購及配送

(3)聯(lián)系供應商參與或提供活動支援

(4)促銷活動培訓暨動員大會

(5)店內(nèi)陳列及店面布置,、活動POP設計

(6)電腦系統(tǒng)設置及維護

(二)準備工作評估：

整個活動的前期準備工作均依據(jù)方案于8月16日活動開展前準時安排到位,，包括人員,、物料、產(chǎn)品配送等;各崗位人員及時到位,，可以說活動的準備工作是按照方案百分百執(zhí)行的,，同時8月16日前營運副總謝長聯(lián)親自到各門店指導、示范,，動手書寫POP,、擺設堆頭、調(diào)整貨位等,，鼓舞了店員們的士氣,。前期充分的準備為活動的正常開展提供了堅實基礎。

三,、活動執(zhí)行過程評估：

(一)活動執(zhí)行：

1,、人員安排：

此次活動由總部特派8人分別到8家門店負責監(jiān)督和指導促銷活動的開展，針對此次活動培訓該店全體員工,，調(diào)動大家的積極性,，激活大家的拼勁。店長合理安排好店員的上班時間及分工,。

2,、商品、贈品,、宣傳物料的配送：

商品,、贈品、宣傳物料的配送原計劃是8月10日送到各門店,。實際執(zhí)行中,，大部分能如期完成，小部分貨物8月12日也完成配送,。

3,、銷售流程：

活動的銷售工作依據(jù)日常銷售流程執(zhí)行，為提高客單導購時想顧客講解活動優(yōu)惠內(nèi)容,。店長按要求填寫禮品(獎品)贈送表格,、新開會員表格、存折發(fā)放表格,。

4,、活動交接：

依據(jù)活動的開展情況，為了更好地完成工作,，店長在每天活動結束后和店員對贈品,、存折數(shù)量進行核對，整個活動結束時間為22：30。

5,、活動核準：

8月19日,，營運部負責對整個活動執(zhí)行的核準工作，包括贈品數(shù)量上的核對,、表格的審核,、促銷物料的回收。

(二)活動執(zhí)行評估：

整個活動的執(zhí)行過程中在很多細節(jié)上出現(xiàn)了很多問題,，給活動的順利開展和活動的效果都產(chǎn)生了不小的影響,。首先，門店的員工活動前沒有經(jīng)過較系統(tǒng)的培訓,，對此次活動的目的,、內(nèi)容沒有很好地理解，造成主次不分,、贈品濫送,。其次是此次活動沒有擬定一份考核標準把店長和店員的促銷熱情調(diào)動起來，導致部分人員在工作期間工作散漫,、形態(tài)隨意,，嚴重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產(chǎn)生了無法磨滅的不良影響,。再次活動DM單派發(fā)的質量不高,，以致于參與此次活動的顧客少，客流量上達不到預期目標,，影響銷售目標的達成,。最后天公不作美，活動前夕到活動結束正趕上臺風“尤特”來襲,，嚴重影響的消費者的消費欲望,，降低了現(xiàn)場氣氛的熱度。

四,、活動費用評估：

此次活動投入到8家直營店的物資金額是54771元,，其中29400元是健康存折工本費，用于拓展消費群體和培養(yǎng)忠誠會員,，占總投入的53.68%,，符合此次活動目的的要求。而活動期間實際利用到的物資金額是19004.29元,，利用度僅為34.70%,，利用度較低，其中健康存折只利用了450本,，金額為486元,，是健康存折投入總額的1.65%,，利用度極低。原計劃的活動費用是較合理的,，但在執(zhí)行時活動物資利用度低,，造成一定的資源浪費,。

五,、活動效果評估：

(一)取得的成績：

1、影響人數(shù)：

直營店：此次活動參與的消費者約為852人/天?8店,，活動3天合計約2555人,。以參與的一個消費者影響3個家人計，活動直接影響人數(shù)為7665人;活動DM單的現(xiàn)場散發(fā)量約為20000份,，即現(xiàn)場影響人數(shù)約40000人,。

2、影響面：

我們的門店多位于商場或市場附近,，每天人流量較大,，同時家庭主婦、中老年人居多,，此次活動的影響范圍較大,，基本達到了活動的要求范圍。

3,、品牌提升：

此次活動受到一些消費者的好評,，更有者給予“服務優(yōu)于大參林”的好評，由此可見,，通過此次活動的開展,，--堂品牌在當?shù)氐奶嵘途S護，達到了較好的效果,。

4,、促進銷售：

活動的開展，一定程度上擴大了影響面,，提高了知名度,，銷售額也得到一定程度的增長，8店3天的總銷售額為90717.20元,，平均日銷售30239.07元,，8店本月活動前平均日銷售為14181.17元，增長了113.31%,，與此同時也增強了顧客的消費信心,。

(二)活動不足：

1、宣傳不足

此次活動信息的宣傳形式單一,。從傳播原理的角度上說,，漫天飛舞的DM單頁已無法給消費者留下強烈印象,，同時活動現(xiàn)場沒有配備擴音器、氫氣球等關鍵物料,。因此在活動期間前來湊熱鬧,、撿“便宜”的人并不多，也有部分消費者說他們不知道有這樣的活動,。

2,、執(zhí)行力不強

整個活動的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多偏差，包括活動現(xiàn)場布置不充分,、人員分工不明確,、部分員工工作態(tài)度不端正、執(zhí)行的效率低,、商品種類不齊等,，使活動的效果大打折扣。

3,、重點不突出

本次活動的重點是推廣健康存折,、拓展并培養(yǎng)會員，但實際執(zhí)行中從店長到店員,，都把直接銷售當成了重點,，而忽視了公司長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，導致活動中新拓展的會員數(shù)量不多(8店共新增會員784人),、派發(fā)的存折數(shù)量極少,，僅為總數(shù)的1.65%。

4,、信息更新不及時

此次活動中有部分門店為及時錄入新會員的信息,，一是系統(tǒng)數(shù)據(jù)反映出來的信息部真實有效，給會員管理工作帶來很大的影響;二是不能讓新會員及時享受到會員應享有的權利,，享受會員的優(yōu)越感,。

5、宣傳物料出現(xiàn)多處錯誤或漏洞,，在執(zhí)行過程中或耗時耗財耗人力去彌補,，或使店員誤解活動內(nèi)容，或讓部分顧客得以鉆空子,，影響工作進展及品牌形象,。

6、促銷活動的經(jīng)濟效果離目標還有很大的距離,，實際投入產(chǎn)出比約為1:5,，理想的比值應小于1:10。

(三)問題的原因：

1,、執(zhí)行人員缺乏類似活動的開展經(jīng)驗,，導致很多細節(jié)沒有考慮到;

2,、重賞之下必有勇夫，重罰之下誰當慵人,。此次活動公司沒有一套考核制度來激發(fā)員工的促銷斗志,，勇者當重賞，慵者當重罰,。當然,，在人性化管理中，考核時應排除客觀因素;

3,、長期以來,，會員管理一直是個空白，導致門店對忽視了會員維護方面的工作,，活動下來新增總會員為784人，有效激活率僅為5.61%,，會員的參與率僅為2.69%,。當然，這些數(shù)據(jù)是失真的,，原因是門店沒有及時錄入會員信息,，或者是收銀操作時為先錄入會員卡號。

4,、缺乏嚴格的審核流程,，導致某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了本可避免的錯誤。

六,、改進建議：

1,、建議今后的活動正式開展前必須對全體員工進行活動前的培訓，包括活動的目的,、活動的重點目標,、活動的執(zhí)行細則，同時進行活動大動員,，調(diào)動全體員工的促銷激情,。

2、為了使活動能夠達到很好的執(zhí)行,，建議在以后的活動方案中引進促銷活動考核制度,，對于執(zhí)行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰,，激勵全體員工勇往直前;合理制定目標,，增強全體員工的信息，避免目標過高讓員工望而卻步,。

3,、定時對員工進行培訓,，包括專業(yè)知識、 銷售技巧 ,、服務禮儀,、門店管理等，建議開展一些趣味性的比賽,，如專業(yè)知識競賽,、微笑天使評選、POP創(chuàng)作大賽等,，營造濃厚的學習氣氛,，為員工提升自我、完善自我提供一個平臺,，從而更好地服務公司,。

4、完善審核流程,，并將其書面化,、責任化，以減少甚至避免因審核過失造成的損失,。

5,、商品的完善，特別是普藥,，建議采購部根據(jù)市場需要補齊,、豐滿，增強顧客的消費信心,。

6,、鑒于此次宣傳質量不高的事實，建議多開通一些宣傳 渠道 ,，抓住各類消費人群的特點,，讓宣傳方式多元化，例如年輕人圖便捷,、時尚,，可通過移動網(wǎng)絡宣傳，時下使用廣泛的微信平臺可以考慮;中老年人愛看場面,，充氣拱門,、氫氣球等可以考慮;小孩愛玩，趣味游戲可以考慮,，再結合傳統(tǒng)的宣傳形式,，把活動宣傳到位。

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