有經(jīng)驗(yàn)的大神們,,你們覺得家居建材類的門店銷售怎樣做才能不讓客戶流失,?謝謝,?
我最近家裝了二套新房,,跑遍了周圍建材家居市場,與許多門店打過交道,。對于建材家居門店銷售怎樣不讓客戶流失,,我的幾點(diǎn)建議如下:
一、重視門店特色和品質(zhì),。
一方面是指門店整體裝修風(fēng)格和質(zhì)量,,要起到突出提升所售商品,,吸引顧客進(jìn)店與停留的效果,。
另一方面在樣品展示上選擇性價(jià)比高的商品。不同檔次的建材家居商品都有相應(yīng)的消費(fèi)者群體,,因此門市在定價(jià)時(shí)一定要結(jié)合商品的性能,、質(zhì)量、成本,,盡量為顧客提供性價(jià)比高的商品,。
二、重視與顧客的交流
首先,,要求和培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的店員,,熟練商品與業(yè)務(wù)流程,舉止談吐優(yōu)雅,,熱情耐心接待客戶,,引導(dǎo)客戶了解商品,傾聽顧客個(gè)體需求,,與顧客建立真誠信任的關(guān)系,,并留下有效溝通的聯(lián)系方式,。
其次,注意與顧客的店外互動(dòng),。無論該顧客已經(jīng)下單與否,,都應(yīng)該主動(dòng)溝通聯(lián)系。
三,、重視售后服務(wù)與聯(lián)系
門店售后的態(tài)度,,也是有口碑的。好的口碑,,自然會(huì)令老顧客引進(jìn)新顧客,。所以,售后要做好質(zhì)保換修,,與傾聽顧客評價(jià)的工作,。
以上幾點(diǎn)是我一方面作為建材家居消費(fèi)者,另一方面與一些生意旺盛的店主朋友交流得出的經(jīng)驗(yàn),。但愿對你有所幫助,。
建材類的店里要搞活動(dòng),除了放KD板之類的牌子還能放什么東西又能宣傳活動(dòng)內(nèi)容又特別,?
您好,,我是【同城裝修助手】專注裝修設(shè)計(jì)、施工,。裝修的朋友可以關(guān)注我哦,,我會(huì)給大家分享裝修經(jīng)驗(yàn)。
建材店里的宣傳素材有:活動(dòng)吊旗,、地貼,、禮品堆頭、抽獎(jiǎng)臺,、砸金蛋等 都可以
無實(shí)體店的建材商怎么推銷及拓展銷路,?
利用現(xiàn)有的建材平臺做推廣。無實(shí)體店的體驗(yàn)效果會(huì)不太好,,但是可以利用現(xiàn)有的市場資源合作,。比如說有建材頭號的零售店,和他們合作來推廣你的產(chǎn)品,。前期定制好產(chǎn)品方案,,產(chǎn)品定價(jià)和配套服務(wù)流程,給予他們一定的收益,,就能初步鋪設(shè)自己的產(chǎn)品,。接著再通過制定營銷計(jì)劃,讓大家知道自己的產(chǎn)品?;旧鲜瞧脚_建設(shè)+營銷推廣=概率學(xué)銷售,。我是這么做的,希望能對你們有幫助,。需要討論的可以留言一起探討一下
個(gè)人覺得快速打開銷路的最好方式就是,,你能讓自己的產(chǎn)品第一時(shí)間快速被你的用戶所知,說白了也就是宣傳到位即可,!
那么如何能讓更多的人知道自己的產(chǎn)品呢,,并且可以第一時(shí)間來購買?
這就需要借助一些營銷產(chǎn)品了,,今天小編給大家分享幾個(gè)比較實(shí)用的營銷工具供大家參考,。
第一個(gè)是聚客寶,不管你做的是流動(dòng)性生意還是固定地點(diǎn)的生意,,都可以使用,,一鍵采集周邊用戶數(shù)據(jù),一鍵推送你的產(chǎn)品信息,,讓你的產(chǎn)品信息快速觸達(dá)周邊所有用戶的手機(jī),。
第二個(gè)就是霸屏廣告強(qiáng)推了,說實(shí)在的,,這種方式有點(diǎn)粗糙但是比較簡單直接,,只要用戶手機(jī)處于開機(jī)便可以自動(dòng)彈出你的產(chǎn)品廣告,可以說只要你帶著它在周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,便可以周邊的用戶都看到你的產(chǎn)品信息,。
第三個(gè)就是微信朋友圈廣告推廣,可以讓你的產(chǎn)品信息快速覆蓋微信朋友圈,。
做傳統(tǒng)建材行業(yè)有沒有比較新穎的營銷手段,?
個(gè)人認(rèn)為,當(dāng)今社會(huì),,各種營銷手段泛濫,,套路滿天飛,,這活動(dòng)那活動(dòng),,這促銷那促銷,都是一些生意人的噱頭,,萬變不離其宗,,最終都要賺錢,價(jià)格戰(zhàn)也不會(huì)有好結(jié)果,,事件還要?dú)w于自然和本質(zhì),,而且如今消費(fèi)者也不傻,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代透明度已大幅提升,,要是說尋找營銷手段,,答案只有一條,,就是做好產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù),過得硬,、經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷和口碑,,相信贏得市場份額就會(huì)近在咫尺,用發(fā)展的眼光看問題才是硬道理,。
隨著人工智能,、萬物互聯(lián)的快速發(fā)展,家裝電工品牌商主要增長點(diǎn),,將圍繞著聯(lián)網(wǎng)化,、語音化、人性化打造的智慧生活場景,,通過家電智能化換代來實(shí)現(xiàn)的新市場機(jī)遇,。
而想要實(shí)現(xiàn)家電智能化,需要軟件與硬件的結(jié)合,,所以對品牌商來說,,軟件要研究,硬件也要賣的,。在家裝電工行業(yè)中,,水電工積極賣貨越高,產(chǎn)品銷量就越高,。所以品牌商想要提高產(chǎn)品銷量,,還是要依靠水電工,主要是因?yàn)檫@2個(gè)原因:
1,、家裝產(chǎn)品復(fù)雜多樣,,絕大部分消費(fèi)者選購時(shí)都需要專業(yè)人士指導(dǎo),再加上如果消費(fèi)者自己去選購,,需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力去對比產(chǎn)品的價(jià)格,、質(zhì)量、品牌等,,整個(gè)過程麻煩又繁瑣,。
2、相比于門店的導(dǎo)購員,,經(jīng)驗(yàn)豐富的水電工更有信服力,。在家裝電工行業(yè),一直存在價(jià)格混亂,,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,、假冒偽劣商品冒充等現(xiàn)象,如果沒有專業(yè)的導(dǎo)購員指引,消費(fèi)者很難找到適合的產(chǎn)品,。經(jīng)驗(yàn)豐富的水電工,,清楚多款家裝產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,、真?zhèn)蔚?,按照業(yè)主需求,能快速給業(yè)主推薦產(chǎn)品,。
水電工是品牌商提升銷量的關(guān)鍵所在,。所以對品牌商來說,只要水電工的賣貨積極,,產(chǎn)品銷量也會(huì)跟著提升增加,。那么品牌商應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)水電工的賣貨積極性呢?
其實(shí),,只要借助我們一物一碼技術(shù),,為每一件產(chǎn)品附上“導(dǎo)購碼”,同時(shí)借助掃碼領(lǐng)取紅包的營銷獎(jiǎng)勵(lì),,就能讓水電工瘋狂賣貨,。以福田電器為例,跟大家展示下“導(dǎo)購碼”是如何激發(fā)電工賣貨積極性的,?
第一步:產(chǎn)品賦碼,。產(chǎn)品附上導(dǎo)購碼,一碼兩個(gè)獎(jiǎng),,同時(shí)發(fā)力水電工與消費(fèi)者,,消費(fèi)者掃出獎(jiǎng)勵(lì),水電工掃出傭金,,以此激勵(lì)水電工多多賣貨,。
第二步:水電工先掃產(chǎn)品上二維碼,關(guān)注“福田”微信公眾后,,登記個(gè)人信息,,門店通過審核后,獲得領(lǐng)取導(dǎo)購員獎(jiǎng)勵(lì)資格,。
第三步:水電工給業(yè)主推薦家裝產(chǎn)品,,引導(dǎo)業(yè)主掃碼(掃碼可以領(lǐng)獎(jiǎng)品等),業(yè)主掃碼之后,,水電工與業(yè)主雙雙獲得獎(jiǎng)勵(lì),。
與此同時(shí),福田電器成功獲取了300+水電工的個(gè)人信息,,成為福田電器今后增長產(chǎn)品銷量的主要推動(dòng)力!
經(jīng)過這一輪的活動(dòng),消費(fèi)者,、電工以及品牌皆可獲得好處:
對消費(fèi)來說,,有了水電工的推薦,省去了很多不必要的麻煩,,而且掃碼還能獲得獎(jiǎng)勵(lì),。
對水電工來說,只需要簡單推薦下產(chǎn)品,,就可以在這個(gè)品牌構(gòu)筑的系統(tǒng)內(nèi)不斷賺取獎(jiǎng)勵(lì),,獎(jiǎng)勵(lì)可能是紅包、積分,、卡券或?qū)嵨锒Y品等,。
對品牌商來說,不僅讓利益直達(dá)終端零售商和消費(fèi)者,,獲得消費(fèi)者對品牌的好感,,水電工能得到切切實(shí)實(shí)的提成與利益,形成與品牌的粘度,。而且還成功獲取了消費(fèi)者與水電工的個(gè)人數(shù)據(jù),,之后還可以打通CRM、ERP等系統(tǒng),,使企業(yè)擁有“用戶ID,、產(chǎn)品ID、標(biāo)識ID”三位一體的“活數(shù)據(jù)”,。通過數(shù)據(jù)分析與挖掘?yàn)槠髽I(yè)提供用戶畫像,、用戶需求、營銷效果等分析,,完成數(shù)據(jù)管理的閉環(huán),,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的全方位數(shù)字化升級。
作者介紹
謝進(jìn)凱,,米多聯(lián)合創(chuàng)始人,、首席增長官研習(xí)社發(fā)起人,新營銷“三位一體,、三度空間,、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動(dòng)幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享,、全場共鳴,、全鏈共贏”有深入研究,善于利用營銷技術(shù)幫助傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,是可口可樂,、高露潔,、青島啤酒、雪花啤酒,、嘉士伯啤酒,、維達(dá)、勁酒等知名品牌的營銷數(shù)字化顧問,。
如需要解決方案,、企業(yè)營銷數(shù)字化免費(fèi)咨詢,請私信我,,回復(fù)“1”,。
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