汽車營銷方面的東西太多了,，你說的又太籠統(tǒng),，推薦你這本書，希望能給你幫助

本書詳細介紹了汽車營銷的一般理論,，以及當前汽 車市場正在使用的各種營銷工具,，前瞻性地對未來汽車市場可能發(fā)生的變化和趨勢做了盡可能有說服力的闡述，以使讀者在面對未來競爭的時候,，不但能夠掌握正確 的營銷理念,，而且能夠嫻熟地使用各種汽車營銷技術，切實推動銷售業(yè)績的增長和營銷目標的實現(xiàn),。書中不僅介紹了汽車銷售技術,，還介紹了汽車經(jīng)營技術和管理技 術。
本書理論與實務結合,，適合汽車營銷人員培訓和自學使用,，也可作為汽車技術服務與營銷專業(yè)的教材。

目錄
前言
第一章　汽車營銷人員
第一節(jié)　汽車營銷人員的職業(yè)規(guī)范
第二節(jié)　汽車營銷人員的基本能力
第三節(jié)　汽車營銷人員的商務禮儀
第四節(jié)　優(yōu)秀汽車營銷人員應具備的條件
第二章　汽車的結構及原理
第一節(jié)　汽車基本結構及作用
第二節(jié)　汽車分類及識別代號
第三節(jié)　汽車行駛的基本原理
第四節(jié)　汽車新技術
第三章　汽車商務評價方法
第一節(jié)　汽車使用性能及評價
第二節(jié)　汽車技術參數(shù)比較
第三節(jié)　汽車基本配置比較
第四章　汽車市場營銷分析
第一節(jié)　汽車市場營銷環(huán)境分析
第二節(jié)　汽車市場分析
第三節(jié)　汽車消費者購買行為分析
第五章　汽車市場營銷策略
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品策略
第二節(jié)　汽車定價策略
第三節(jié)　汽車銷售渠道策略
第四節(jié)　汽車促銷策略
第六章　汽車市場營銷模式
第一節(jié)　汽車品牌經(jīng)營
第二節(jié)　汽車超市,、汽車城和汽車大道
第三節(jié)　二手車市場營銷模式
第四節(jié)　汽車電子商務及網(wǎng)絡營銷
第五節(jié)　汽車俱樂部
第七章　汽車營銷實務
第一節(jié)　汽車銷售流程
第二節(jié)　汽車銷售技巧
第三節(jié)　汽車銷售代理服務
第四節(jié)　汽車銷售操作實務
第八章　汽車客戶的有效跟進和異議處理
第一節(jié)　汽車客戶的有效跟進
第二節(jié)　汽車客戶異議的有效處理
第三節(jié)　汽車客戶危機的有效處理
第九章　汽車產(chǎn)品的魅力展示
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品的展示方法
第二節(jié)　S店汽車產(chǎn)品展示的注意事項
第十章　汽車營銷法律法規(guī)
第一節(jié)　汽車產(chǎn)品相關法律法規(guī)
第二節(jié)　汽車營銷業(yè)務相關法律法規(guī)
第十一章　汽車文化
第一節(jié)　著名汽車公司與品牌
第二節(jié)　汽車運動
第三節(jié)　汽車名人
第四節(jié)　汽車博覽
附錄
附錄A　汽車產(chǎn)業(yè)調整和振興規(guī)劃
附錄B　企業(yè)管理,、汽車信息、汽車展覽,、汽車廠商網(wǎng)站目錄
附錄C　汽車新技術英文縮寫漢譯對照
參考文獻