其實(shí)把自己放在顧客的立場就更能體會顧客的需求,，自然大方些，多微笑,，如果懂得產(chǎn)品知識和促銷重點(diǎn)就多宣揚(yáng),，如對方愛聽就多說幾句，反感就立刻叫?！煜きh(huán)境就好了，別急,！

超市節(jié)日牛奶類的促銷方案

促銷前的準(zhǔn)備工作 1．選擇合適的促銷方式 針對超市具有目標(biāo)顧客集中,、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點(diǎn)，超市促銷的目的主要有： （1）鼓勵顧客大量購買,，迅速提升銷售量,； （2）吸引競爭對手的顧客改變購買習(xí)慣，打擊競爭對手,； （3）爭取潛在顧客嘗試購買或使用,； （4）使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品，促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售,； （5）給顧客帶來新鮮感,，加深品牌影響； （6）可以和顧客進(jìn)行面對面溝通,，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的熟悉感,，建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽(yù)度； （7）促進(jìn)超市產(chǎn)品的銷售,，給超市帶來更旺的人氣,，有助于和超市建立良好的客情關(guān)系。 首先企業(yè)根據(jù)自身的銷售環(huán)境,，明確促銷的主要目的,，促銷目的明確以后，可以針對不同的目的和消費(fèi)群體選擇合適的促銷方式,。比如產(chǎn)品贈送,、價格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買欲望，從而發(fā)生購買,；積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數(shù),；免費(fèi)使用讓顧客初次嘗試；刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣，促進(jìn)銷售,。 2．確定促銷主題 超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題,。任何一次促銷活動都必須有一個正當(dāng)?shù)睦碛桑岊櫩腿缋霉?jié)假日,、紀(jì)念日和新品上市作為活動的理由,，不然會給顧客留下低價甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯覺,。 超市促銷不能一成不變,，要根據(jù)時尚、節(jié)日等各種契機(jī)找出新的恰當(dāng)?shù)拇黉N主題,。 3．選擇合適的超市 選擇好適合作促銷的超市,，對于促銷成功也非常重要，選擇作促銷的超市最好具備如下條件： （1）銷售量大,； （2）地理位置好,，有合適的促銷場地； （3）人流量大,、形象好,、影響力大； （4）超市定位及其商圈的顧客群,，與促銷產(chǎn)品的定位,、目標(biāo)消費(fèi)群相一致； （5）超市最好有較強(qiáng)烈的合作意愿,，愿意配合廠方促銷,、備貨、陳列,、讓利,、宣傳和定價等。 每個區(qū)域市場都有幾個大賣場,，在區(qū)域市場有很大的影響力,，超市促銷首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣場開展。 4．取得超市的支持 企業(yè)可事先和超市洽談,，就促銷場地,、后勤支持、活動保安措施,、促銷場地費(fèi)用和廣告宣傳等事項與超市達(dá)成共識,。如果能得到超市更大支持，企業(yè)的超市促銷活動往往更能順利開展,。 5．規(guī)范制度,，明確職責(zé) 企業(yè)要制定促銷表格和促銷制度,，各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計,，并明確各種人員的職責(zé),，做到各司其職，保證促銷活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。 （1）促銷管理表格 ①促銷員工作日報表,。內(nèi)容有：各人當(dāng)日贈品領(lǐng)用、消耗,、退回情況,，當(dāng)天促銷業(yè)績，競品流量反饋,，其它異常信息,。此表由現(xiàn)場促銷人員填寫。 ②促銷日報表,。內(nèi)容有：當(dāng)日整體促銷業(yè)績,，促銷人員考勤評分，贈品領(lǐng)用,、消耗、退回數(shù)量,，競品信息反饋,，其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷負(fù)責(zé)人填寫,。 ③促銷效果檢核表,。內(nèi)容有：促銷現(xiàn)場布置，促銷人員工作態(tài)度,、技能,，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員（如項目經(jīng)理,、銷售經(jīng)理）填寫,； ④促銷費(fèi)用支出單。包括促銷品費(fèi)用,、促銷員工資單等,。 （2）促銷管理制度 促銷活動時間越長，越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控,，比如活動期間斷貨,、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或準(zhǔn)備不足,，促銷員遲到,、串崗,，新補(bǔ)充的促銷員對促銷活動不清楚，廣告宣傳品布置混亂,，理貨無人具體負(fù)責(zé),，出現(xiàn)意外事件不知如何處理等，基于這種情況,，要規(guī)范促銷活動的制度,，明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)，并有專門人員督導(dǎo)促銷,。 ①明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé),。每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)，有專項檢查辦法和獎罰規(guī)定,。 ②規(guī)范促銷員的薪資體系和考核體系,。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結(jié)合的薪資體系,。 ③制定并推行促銷的日常管理制度,。如考勤制度、日常報表制度,、現(xiàn)場管理制度,、贈品管理制度、例會培訓(xùn)制度,，以及離職制度等等,。 6．準(zhǔn)備工作的注意事項 ①實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作，為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,，需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,，落實(shí)到人，規(guī)定完成時間,，規(guī)定檢查人,，促銷前確認(rèn)各項工作到位。 ②如果活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團(tuán)隊進(jìn)行,，活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭,、書面、圖示和現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,，同時策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行予以輔導(dǎo),。 ③活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通信錄，保證