養(yǎng)生館的養(yǎng)生師該如何營銷,?
養(yǎng)生館的養(yǎng)生師只要為顧客提供養(yǎng)生方面的有償服務(wù)特別是推薦養(yǎng)生保健品產(chǎn)品或是按摩推拿,、艾炙養(yǎng)生服務(wù)的必須要擁有咨格證,必須是國家認(rèn)可的,,就目前的管理環(huán)境和營銷我總結(jié)養(yǎng)生館經(jīng)營中所遇到的5個大問題和風(fēng)險及4種解決的方法供大家了解和學(xué)習(xí),。
養(yǎng)生館在做營銷的時候一定要合法經(jīng)營,,在最新的管理條例中,特別要注意如下幾個核心關(guān)鍵點:
1,、資質(zhì)要全,,包括經(jīng)營許可證、經(jīng)營資質(zhì),、工作人員的資質(zhì),,但現(xiàn)在很多養(yǎng)生館都打著中醫(yī)養(yǎng)生,卻沒有任何專業(yè)背景和資質(zhì),,甚至在養(yǎng)生館里夸大虛假,,穿白大褂充當(dāng)中醫(yī)養(yǎng)生工作人員,對顧客進(jìn)行各種的虛假宣傳和利用專家,、中醫(yī)身份進(jìn)行營銷,,這就是違法,按現(xiàn)在的條例是詐騙,。
2,、養(yǎng)生館在推廣和營銷產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,不得暗示功能,,因為一方面養(yǎng)生館不具備醫(yī)療和涉及功能方面的治療,,另一方面保健品和食品不能宣傳功能,藥品不能在養(yǎng)生館渠道銷售,,如若出現(xiàn)上述情況將嚴(yán)重違規(guī),,其實大量的存在‘某秘方,偏方’為理由的銷售營銷,,這就是涉藥,,賣假藥、假醫(yī)療行業(yè)的處罰更嚴(yán)重,。
3,、養(yǎng)生館不得在沒有正規(guī)直銷公司授權(quán)并全網(wǎng)公告可查下,從事任何直銷商業(yè)行為,當(dāng)然更不能進(jìn)行多級返利的商業(yè)行為,,涉及傳銷將被嚴(yán)打,,涉及詐騙將可能受到舉報嚴(yán)罰。養(yǎng)生館有明確的注冊地和經(jīng)營范圍,,在最近的查處中很關(guān)鍵的就是查是不是超過經(jīng)營范圍,。
4、養(yǎng)生館在做會議營銷即組織顧客聽課,、養(yǎng)生科普座談等形式,,都要提前在當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T備案,同時,,不得超范圍組織,,比如把顧客拉到酒店賓館、旅游等名義,,只要涉及到銷售就是違規(guī),,當(dāng)然很多養(yǎng)生館都這么干,但別讓顧客投訴,,一旦投訴必被嚴(yán)罰,,我們都可以看到全國各小區(qū)都有這些警示的公告。
5,、養(yǎng)生館在提供服務(wù)過程中絕不要‘破皮,、出血’,比如拔血罐這種就是嚴(yán)重的違規(guī)服務(wù),,這涉及到醫(yī)療行為了,,當(dāng)年東北的“一滴血檢測”事件行業(yè)老人都知道吧,現(xiàn)在這事一旦被查,,絕對的嚴(yán)打,。
不能再像以前那樣干了,如果十年前我們開養(yǎng)生館的就是撿錢,,那時下崗婦女干都可以賺錢,,連健康證都可以沒有,干的都賺大錢了,,但現(xiàn)在不行了,,紅毛這事件多可怕,我現(xiàn)在看這些干養(yǎng)生館的經(jīng)營者干的事就如同在喝毒藥,,卻仍然這么干,,也許我寫這些都會被人攻擊,但這是事實,。
養(yǎng)生館如何做好正規(guī)營銷賺踏實的錢呢,?首先一定要了解這些風(fēng)險、了解最新的條例,真要是被嚴(yán)打都是冤枉,,但不被打到自己身上就認(rèn)為是沒事,。然后把自己的養(yǎng)生館由銷售型變成服務(wù)型,這一點也特別重要,。
1、你提供的是中醫(yī)養(yǎng)生的服務(wù),,你是服務(wù)方,,提供多種的中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù),包括咨詢,、和相關(guān)的理療服務(wù),,你是靠服務(wù)收費,而不是以前的銷售產(chǎn)品收費,;比如北京某養(yǎng)生美容會所,,把產(chǎn)品和服務(wù)打包成套餐,然后制定出各種套餐:你查我,,我是提供服務(wù),,我不是賣產(chǎn)品,我宣傳的是中醫(yī)養(yǎng)生文化,,提供的是中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù),,但千萬不要宣傳產(chǎn)品,一宣傳產(chǎn)品就有問題,。
2,、養(yǎng)生館里盡量不擺放過多的產(chǎn)品,特別是保健品,,可以放美妝類的,、食品類的,然后可以對接線上新零售商城或是對接有線上資質(zhì)的商城:這個線上的商城就相當(dāng)于你這個實體店的庫房+產(chǎn)品展示空間+銷售,,而你的店重要就是提供好服務(wù)和咨詢,,這就相當(dāng)于將你的風(fēng)險減到一半,即使在操作中有問題,,也是減了一半,,然后再公關(guān)也有空間。
3,、絕不承諾功能,、特別是寫上紙上、能被錄音,、朋友圈,、微信聊天這些可以截圖的,一定要注意,盡量學(xué)會語言主導(dǎo)控制術(shù),,多用暗示性語言,,不說具體的針對性承諾:比如顧客問,我這多久可以把某某毛病弄好,??苫卮穑愣啻勿B(yǎng)生某套餐后,,一定會一次比一次的真實的感受到某某處有舒服的感覺,,這你都自己可以感受得到的,暗示而不直接承諾,。
4,、加強(qiáng)社交,樹立自己的區(qū)域影響力:別把自己搞得讓人一看就是賣保健品的,,一定要先社交-后成交,;先群體-后商業(yè);說白了你要先和這些顧客成為朋友,,即使將來出了問題也好解決,,同時要過濾那些在社交過程中‘較真、只占便宜沒消費能力的,,注意家庭背景有相關(guān)部門公監(jiān)法司的親屬的這類顧客,,或是兒女親屬嚴(yán)重反對的這類人,特別小心教師群體’,。
好了,,不管怎么說,對于養(yǎng)生館的營銷者一定要合法經(jīng)營,、以人為本,,我不想傳授大家一些營銷而讓經(jīng)營者作惡,一定要做好社交化商業(yè),,以后是一個好人賺錢的時代,,還有做實體店的別總和做傳銷的和直銷的搞在一起,你賠的不光是一個店,,你這那些憑口傳銷的那群人成本不一樣,,做店一定是做人,別欺騙消費者,,別被人家戳你脊梁骨,,這樣你就越來越難。
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