（1)加快無(wú)線(xiàn)技術(shù)發(fā)展,，讓筆記本,、手機(jī)有速度上上網(wǎng)！(2)價(jià)格基本可以不變,。（3)在縣級(jí)城常開(kāi)活動(dòng),、宣傳,。(4)關(guān)終端用戶(hù)線(xiàn)路。

詳盡的swot分析

案例一：中國(guó)電信的SWOT分析
在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，中國(guó)電信的新聞熱點(diǎn),、焦點(diǎn)不斷。電信資費(fèi)的調(diào)整,、中國(guó)電信南北大分拆以及中國(guó)電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目,。在新的一年里，中國(guó)電信又將上演一場(chǎng)“與狼共舞”的驚險(xiǎn)劇目,。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)中國(guó)電信進(jìn)行SWOT分析,也許能讓大家對(duì)中國(guó)電信未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)清醒的,、客觀的認(rèn)識(shí)。

中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)(strength)和劣勢(shì)(weakness)分析

自20世紀(jì)80年代中期起,，中國(guó)電信經(jīng)歷了近20年的高速發(fā)展,，已經(jīng)形成了規(guī)模效益。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營(yíng),、政企分開(kāi)、移動(dòng)尋呼剝離,、分拆重組等一系列的改革,，但在中國(guó)的電信業(yè)市場(chǎng)上，中國(guó)電信仍具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),。主要表現(xiàn)在客戶(hù)資源,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人才儲(chǔ)備,、服務(wù)質(zhì)量等方面：

1,、中國(guó)電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后，中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)聯(lián)通,、中國(guó)網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電信南北分拆后,，在保留原有大部分固定電話(huà)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時(shí),，繼承了絕大部分的客戶(hù)資源、保持良好的客戶(hù)關(guān)系,，在市場(chǎng)上占領(lǐng)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。1.79億的固定電話(huà)用戶(hù)，1500多萬(wàn)的數(shù)據(jù)通信用戶(hù),，為中國(guó)電信發(fā)展業(yè)務(wù),，增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、中國(guó)電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善,。改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)電信己建成了覆蓋全國(guó),，以光纜為主,、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量,、具有一定規(guī)模,、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng),、交換網(wǎng),、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等,。同時(shí)DWDM傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容,。中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力,，同時(shí)具備了向相關(guān)專(zhuān)業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。

3,、中國(guó)電信在發(fā)展過(guò)程培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場(chǎng),、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專(zhuān)業(yè)人才,。同時(shí)中國(guó)電信還積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，擁有長(zhǎng)期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營(yíng)技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng),。

4,、中國(guó)電信日趨完善的服務(wù)質(zhì)量。中國(guó)電信成立了集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心,，為跨省市的集團(tuán)客戶(hù)解決進(jìn)網(wǎng)需求,；中國(guó)電信還建立了一點(diǎn)受理、一站購(gòu)齊的服務(wù)體系,，最大限度地方便用戶(hù),；緊接著中國(guó)電信推出了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，解決了企業(yè)在向用戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中的相互扯皮,、相互推委的問(wèn)題,；另外，中國(guó)電信還設(shè)立了服務(wù)熱線(xiàn)(10000),、投訴熱線(xiàn)(180)等,，建立了與用戶(hù)之間的溝通服務(wù)，提供互動(dòng)式服務(wù),。

雖然中國(guó)電信具有一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì),，但我們應(yīng)該辨正地看待這些優(yōu)勢(shì)。辯證法告訴我們,，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都是相對(duì)的,，即在一定的條件下，優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì),。中國(guó)電信雖然擁有豐富的客戶(hù)資源,、完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及大量的儲(chǔ)備人才，但缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念,、創(chuàng)新觀念,、人力資源開(kāi)發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場(chǎng)制度環(huán)境,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，中國(guó)電信擁有資源優(yōu)勢(shì),，但卻缺乏資源運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。一旦不慎,，優(yōu)勢(shì)很可能就轉(zhuǎn)變成劣勢(shì),。目前，中國(guó)電信的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾,。一方面是企業(yè)決策層只重視當(dāng)前戰(zhàn)術(shù)和策略，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,，湮沒(méi)在日常經(jīng)營(yíng)性事物中,，不能統(tǒng)觀大局；另一方面企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才,。這個(gè)問(wèn)題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問(wèn)題,。

2,、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。面向計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的職能化業(yè)務(wù)流程,、管理模式,、組織模式已經(jīng)呈現(xiàn)出與快速發(fā)展的不適應(yīng)，并逐步成為制約電信企業(yè)參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的主要因素,。ERP,、管理和組織模式的改革創(chuàng)新以及企業(yè)特色人文環(huán)境的建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的焦點(diǎn)問(wèn)題。

3,、中國(guó)電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶(hù)提供特色服務(wù),。中國(guó)電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但這大都不是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要建設(shè)的,，而是為了滿(mǎn)足普遍服務(wù)的需要,。

4、拆分讓中國(guó)電信由主體電信企業(yè)降級(jí)到一個(gè)區(qū)域性的電信企業(yè),。新中國(guó)電信的主要陣地將固守在南方市場(chǎng),，而北方市場(chǎng)將由新中國(guó)網(wǎng)通占領(lǐng)。即使受到拆分影響,，但中國(guó)電信的實(shí)力仍然最強(qiáng),，只是苦于無(wú)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法開(kāi)展全國(guó)性的業(yè)務(wù),。

中國(guó)電信的機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)分析

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及加入WTO,，將為我國(guó)的信息化建設(shè)和通信發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)也為中國(guó)電信提供了巨大的機(jī)會(huì),，主要表現(xiàn)為：

1,、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,，形成了潛力巨大的市場(chǎng)需求，為中國(guó)電信提供了更大的發(fā)展空間,。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告測(cè)算：中國(guó)到完成加入WTO的各項(xiàng)承諾之后的2005年,，其GDP和社會(huì)福利收入將分別提高1955億元和1595億元人民幣，占當(dāng)年GDP的1．5%和1．2%,。本地經(jīng)濟(jì)比較優(yōu)勢(shì)的重新配置資源所帶來(lái)的巨大收益將進(jìn)一步增強(qiáng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)力,。而且入世將推動(dòng)外資的引進(jìn)和內(nèi)需的拉動(dòng)。入世后各地將極大改善投資環(huán)境,，法律透明度提高和國(guó)民待遇的實(shí)現(xiàn)將吸引大量外來(lái)資本,，本地企業(yè)實(shí)力將得到提高和增強(qiáng)。企業(yè)電信消費(fèi)水平隨之提高,。勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)移必然帶來(lái)社會(huì)人員的大量流動(dòng),，同時(shí)拉動(dòng)巨大的通信需求，話(huà)務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)一步激活,。

2,、電信業(yè)法律法規(guī)不斷健全完善，電信業(yè)將進(jìn)入依法管理的新階段,，為中國(guó)電信的發(fā)展創(chuàng)造了公平,、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著電信業(yè)法制的健全,，政府的經(jīng)濟(jì)職能將發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變,，政府會(huì)把企業(yè)的投資決策權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)交給企業(yè)，讓企業(yè)經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn),。這意味著政府將給中國(guó)電信進(jìn)一步松綁,，給予應(yīng)有的自主權(quán)，有利于中國(guó)電信按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作,。

3,、中國(guó)政府大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的戰(zhàn)略決策，為中國(guó)電信的發(fā)展創(chuàng)造了歷史性的機(jī)會(huì),?！叭笊暇W(wǎng)工程”(政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),、家庭上網(wǎng))造就了我國(guó)消費(fèi)能力強(qiáng)勁的信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),，為我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境的同時(shí)，使我國(guó)成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)之一,。

4,、中國(guó)加入WTO后電信市場(chǎng)逐步對(duì)外開(kāi)放，將加快企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程,，有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,、運(yùn)作機(jī)制,、人才培養(yǎng)與國(guó)際接軌。同時(shí)可促進(jìn)中國(guó)電信借鑒國(guó)外公司的管理經(jīng)驗(yàn),，積極地推進(jìn)思維,、技術(shù)、體制創(chuàng)新,，提高產(chǎn)品檔次,，降低成本，完善服務(wù)質(zhì)量,，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5,、電信市場(chǎng)潛力巨大,。首先，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,，地區(qū)之間,、消費(fèi)層次之間的差異決定了電信需求的多層次和多樣化，而通信技術(shù)的飛速發(fā)展,，促進(jìn)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代和業(yè)務(wù)的推陳出新，在固定電話(huà)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)通信的融合點(diǎn)上開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)潛力巨大,，激發(fā)出新的消費(fèi)需求,。因而，從總體上看,，我國(guó)電信市場(chǎng)孕育著巨大的需求潛力,。其次，從固定電話(huà)看,，中國(guó)電信平均主線(xiàn)普及率只有13．8%,，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平。主線(xiàn)收入,、盈利水平和市場(chǎng)規(guī)模也與發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平相差甚遠(yuǎn),，發(fā)展的空間和潛力仍舊巨大。最后,，從中國(guó)電信的其他業(yè)務(wù)看,，互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高而不斷擴(kuò)大。

6,、移動(dòng)牌照的發(fā)放,。信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳曾經(jīng)在公眾場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，中國(guó)將擁有四個(gè)綜合電信運(yùn)營(yíng)商,，他們能夠經(jīng)營(yíng)固定,、移動(dòng),、數(shù)據(jù)和其他各種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，這意味著將再發(fā)兩張移動(dòng)牌照,。目前,，移動(dòng)通信領(lǐng)域是潛力最大，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的通信領(lǐng)域,，將成為各電信企業(yè)的必爭(zhēng)之地,。一旦中國(guó)電信拿到了移動(dòng)牌照，那么移動(dòng)領(lǐng)域?qū)⑹侵袊?guó)電信的又一主營(yíng)業(yè)務(wù),。

正所謂機(jī)會(huì)與威脅同在,。任何事件的影響都是相對(duì)的，中國(guó)電信在迎接巨大機(jī)會(huì)的同時(shí)也將面臨巨大的威脅,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向多元,。首先,，在競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)方面，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向核心能力創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡,。在過(guò)渡期間,，市場(chǎng)份額的搶奪將成為市場(chǎng)跟隨者的發(fā)展重點(diǎn)。其次,，入世后的國(guó)際資本競(jìng)爭(zhēng)壓力也將逐步增大,。國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商將通過(guò)兼并，聯(lián)合和收購(gòu)等方式實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)化的速度不斷加快,。中國(guó)電信市場(chǎng)的ICP,、EMAIL、數(shù)據(jù)庫(kù),、傳真,、視頻會(huì)議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受到較大沖擊，對(duì)電信企業(yè)的穩(wěn)定增長(zhǎng)產(chǎn)生影響,。

2,、中國(guó)電信人才流失較為嚴(yán)重。國(guó)內(nèi)外許多公司采用高薪,、高福利等政策吸引中國(guó)電信人才,，造成中國(guó)電信人才嚴(yán)重流失。這一現(xiàn)象至今仍未得到解決,。人才的流動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,，是關(guān)系到中國(guó)電信生存發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。因此，如何體現(xiàn)人才價(jià)值,、發(fā)揮人才潛能,，是中國(guó)電信必須正視的一個(gè)問(wèn)題。

3,、非對(duì)稱(chēng)管制對(duì)中國(guó)電信的影響,。中國(guó)電信在經(jīng)營(yíng)許可、互聯(lián)互通,、電信資費(fèi),、電信普遍服務(wù)等方面受到相對(duì)嚴(yán)格的行業(yè)管制。在目前的中國(guó)電信市場(chǎng)上,，管制的不平等已經(jīng)制約了中國(guó)電信的發(fā)展,，在日趨激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，不盡快進(jìn)行改革,，中國(guó)電信只有一死,。新中國(guó)電信公司不久后也將通過(guò)上市進(jìn)行機(jī)制轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)與中國(guó)聯(lián)通,、中國(guó)移動(dòng)相同的機(jī)制平臺(tái),，從而開(kāi)展有效的公平競(jìng)爭(zhēng)。
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案例二：沃爾瑪(Wal-Mart)SWOT分析
優(yōu)勢(shì)Strengths.
沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌,，它以物美價(jià)廉,、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。
沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng),并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.(例如,它收購(gòu)了英國(guó)的零售商ASDA)
沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng).例如, 在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)輸,、銷(xiāo)售,、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購(gòu)過(guò)程,。
沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素,，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢(qián)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度,。
劣勢(shì)Weaknesses
沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國(guó)。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì),，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展,，這可能導(dǎo)致對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。
因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝,、食品等多個(gè)部門(mén),，它可能在適應(yīng)性上比起更加專(zhuān)注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在劣勢(shì)。
該公司是全球化的,，但是目前只開(kāi)拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),。
機(jī)會(huì)Opportunities
采取收購(gòu)、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國(guó)際零售商合作，專(zhuān)注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng),。
沃爾瑪?shù)馁u(mài)場(chǎng)當(dāng)前只開(kāi)設(shè)在在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家內(nèi),。因此，拓展市場(chǎng)（如中國(guó),，印度）可以帶來(lái)大量的機(jī)會(huì),。
沃爾瑪可以通過(guò)新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來(lái)獲得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過(guò)去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化,。
沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對(duì)現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持,。
威脅Threats
沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。
沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國(guó)家遇到政治上的問(wèn)題,。
多種消費(fèi)品的成本趨向下降,，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū),。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)威脅,。