一,、公共關(guān)系策劃具有哪些特點?

公關(guān)的特點

今天,，公關(guān)活動已經(jīng)變得非常頻繁,。企業(yè)為了樹立自己的品牌形象,，投入大量資源來從事與社會公眾相關(guān)的活動,。這些公關(guān)活動有兩個主要特點：

1、贏利性

追求利潤是企業(yè)的最高目標(biāo),，因此,，為樹立品牌形象而開展的各項公關(guān)活動也必須以此為核心。

（1） 講求經(jīng)濟效益,。公關(guān)作為企業(yè)重要的管理職能之一,，必須與其他職能一道，公關(guān)傳播共同為提高經(jīng)濟效益服務(wù),。

（2） 配合產(chǎn)品營銷,。經(jīng)濟效益的好壞，往往與產(chǎn)品營銷密切相關(guān),。只有產(chǎn)品和服務(wù)被社會所承認(rèn)和接受,，企業(yè)才能取得良好的經(jīng)濟效益。因此,，品牌公關(guān)一定要和產(chǎn)品營銷緊密

配合,，共同為開發(fā)和占有市場服務(wù)。與產(chǎn)品營銷脫節(jié)的公關(guān)肯定不會有強大的生命力,。（3） 有利于增強企業(yè)競爭力,。企業(yè)為了自身的經(jīng)濟效益，必然要展開全方位,、多角度,、多層次的競爭。公關(guān)傳播產(chǎn)品質(zhì)量,、價格,、廣告及各種促銷手段“硬”的色彩較濃，競爭

對手容易仿效,，多用必然會效果遞減,。通過公關(guān)活動可以與市場、顧客溝通,，吸引和爭取顧客,，“軟”的色彩較濃，更能深入人心,，成為富有魅力的競爭手段,。

2、生產(chǎn)性

品牌形象的物質(zhì)基礎(chǔ)主要是由產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù),、包裝、品牌標(biāo)志等因素構(gòu)成,，其中產(chǎn)品是決定性因素,。因而品牌公關(guān)必然具有以下特征：

（1） 靠產(chǎn)品與公眾溝通。企業(yè)產(chǎn)品銷售的覆蓋面大，公關(guān)傳播消費者一般難以與企業(yè)直接接觸,，往往通過產(chǎn)品來評價一個企業(yè),。

（2） 以塑造良好的品牌形象為主。良好的品牌形象必然要有高質(zhì)量的產(chǎn)品,。公眾買了高質(zhì)量的產(chǎn)品,，自然心情舒暢；買到了劣質(zhì)產(chǎn)品,，則會有怨憤,。企業(yè)必須從提高產(chǎn)品質(zhì)量入

手，樹立品牌形象,。（3） 重視服務(wù)工作,。服務(wù)是企業(yè)與顧客交-全球品牌網(wǎng)-往、聯(lián)絡(luò)的重要方式,，也是有效的競爭手段,。一方面，通過各種耐心周到的服務(wù),，企業(yè)可以向顧客傳達關(guān)切之情,，有助于樹立良好的品牌形象；另一方面,，企業(yè)也可以憑著售后服務(wù)這雙“眼睛”,，捕捉各種信息，從而優(yōu)化,、完善和改進產(chǎn)品,，提高公司產(chǎn)品的競爭力。 首先,，新聞報導(dǎo)的角度就代表了媒體本身的觀點,，具備了權(quán)威可信度，其次,，從消費者閱讀的角度看,，他們更愿意主動去閱讀和了解，這是他們接觸社會,、了解世界,、學(xué)習(xí)知識的途徑，在這里面的潛移默化比多次廣告更能影響消費者,。

優(yōu)秀的公關(guān)策劃

1．全面性

2．創(chuàng)意性

3．針對性

4．可行性5．效益性

二,、恒大冰泉公關(guān)策劃案

1.恒大簡介

2.地產(chǎn)環(huán)境分析

3.恒大swot分析

4.品牌延伸

5.借勢營銷

因為地產(chǎn)市場開始變化，恒大基于地產(chǎn)班底,，同時借勢恒大效應(yīng)進入快消品市場,。

三,、簡述企業(yè)促銷公關(guān)的手段

一下就是企業(yè)促銷公共的手段

1、內(nèi)部刊物,。這是企業(yè)內(nèi)部公關(guān)的主要內(nèi)容,。企業(yè)各種信息載體，是管理者和員工的輿論陣地,，是溝通信息，凝聚人心的重要工具,，如海爾集團的《海爾人》就起到了這樣的作用,。

2、發(fā)布新聞,。由公關(guān)人員將企業(yè)的重大活動,、重要的政策以及各種新奇、創(chuàng)新的思路編寫成新聞稿,，借助媒體或其他宣傳手段傳播出去,，幫助企業(yè)樹立形象。

3,、舉辦記者招待會,。邀請新聞記者，發(fā)布企業(yè)信息,。通過記者的筆傳播企業(yè)重要的政策和產(chǎn)品信息,，傳播廣，信譽好,，可引起公眾的注意,。

4、設(shè)計公眾活動,。通過各類捐助,、贊助活動，努力展示企業(yè)關(guān)愛社會的責(zé)任感,，樹立企業(yè)美好的形象,。

5、企業(yè)慶典活動,。營造熱烈,、祥和的氣氛，顯現(xiàn)企業(yè)蒸蒸日上的風(fēng)貌,，以樹立公眾對企業(yè)的信心和偏愛,。

6、制造新聞事件,。制造新聞事件能起到轟動的效應(yīng),，常常引起社會公眾的強烈反響,，如海爾張瑞敏剛?cè)胫骱枙r的“砸冰箱”事件，至今人們談及,，還記憶猶新,。

7、散發(fā)宣傳材料,。公關(guān)部門要為企業(yè)設(shè)計精美的宣傳冊或畫片,、資料等，這些資料在適當(dāng)?shù)臅r機,，向相關(guān)公眾發(fā)放,，可以增進公眾對企業(yè)的認(rèn)知和了解，從而擴大企業(yè)的影響

四,、公關(guān)營銷有什么作用,，什么是公關(guān)營銷？

公關(guān)營銷策劃,，是一個由策劃,、執(zhí)行、評估組成的營銷流程,。目的就是通過可靠地信息,，讓消費者滿意，以及從滿足消費者的興趣,、關(guān)注,、需求、需要等方面來提高及保持企業(yè)的地位,。上海集派就是典型的公關(guān)營銷公司,，公關(guān)營銷策劃能力一流。

五,、公關(guān)策劃依據(jù)有哪些

企業(yè)的一個機構(gòu)運用有效的傳播手段,，使機構(gòu)與消費者之間，與其他企業(yè)機構(gòu)部門之間建立起了解和信任的關(guān)系,，并通過這種關(guān)系樹立企業(yè)的良好形像,，促進修煉產(chǎn)品的銷售．

１開展公眾調(diào)查

２確定公關(guān)目標(biāo)，制訂公關(guān)計劃

建立知名度

增加可信度

激勵企業(yè)推銷員和中間商

降低促銷成本

３信息溝通與計劃實施

４評估公關(guān)效果