電子商務跟網(wǎng)絡營銷既有聯(lián)系又區(qū)別，而且存在實際性的區(qū)別，下面先介紹一下相關的概念
一. 電子商務
電子商務是以信息網(wǎng)絡技術為手段,，以商品交換為中心的商務活動,；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化,、信息化,。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務器應用方式,，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物,、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動,、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式,。各國政府,、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,，給出了許多不同的定義,。電子商務分為：ABC、B2B,、B2C,、C2C、B2M,、M2C,、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）,、O2O 等,。

二. 網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡營銷實踐應用為基礎,，從而達到一定營銷目的的營銷活動,。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷,、博客與微博營銷,、網(wǎng)絡廣告營銷,、視頻營銷、媒體營銷等,?？傮w來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,，都可稱之為整合網(wǎng)絡營銷,。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的,，為達到一定營銷目的的營銷活動,。

網(wǎng)絡營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì),；另一方面它屬于營銷范疇,，是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡推廣和電子商務兩大要素,，網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,，電子商務指的是利用簡單、快捷,、低成本的電子通訊方式,，買賣雙方無需謀面地進行各種商貿(mào)活動。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷一樣都是為了實現(xiàn)企業(yè)營銷目的,，但在實際操作和實施過程還是有較大的區(qū)別,。
三. 電子商務與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別
第一、電子商務和網(wǎng)絡營銷的研究范圍不同,，電子商務的核心是電子化交易,，強調(diào)交易方式和交易全過程的各個環(huán)節(jié)。電子商務分為交易前,、交易中,、交易后。而網(wǎng)絡營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動,，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣,。

第二、電子商務和網(wǎng)絡營銷的關注點不同,。電子商務的重點是實現(xiàn)了電子化交易,；而網(wǎng)絡營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。

第三,、電子商務和網(wǎng)絡營銷在企業(yè)的應用階段和層次不同,。在某種意義上講，電子商務可以看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段,，企業(yè)在開展電子商務前可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動,。

總體來看,，電子商務和網(wǎng)絡營銷既有聯(lián)系，也有不同,，我們應該辯證看待網(wǎng)絡營銷和電子商務的關系,。

電子商務

隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，風起云涌的網(wǎng)站在炒足了“概念”之后,，都紛紛轉(zhuǎn)向了“務實”，而“務實”比較鮮明的特點之一：是絕大多數(shù)的網(wǎng)站都在試圖做實實在在的“電子商務”,。那么“電子商務”是什么呢,？

所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術,，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。人們不再是面對面的,、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡,，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買
賣)。事實上,，整個交易的過程可以分為三個階段：

第一個階段是信息交流階段：對于商家來說,，此階段為發(fā)布信息階段。主要是
選擇自己的優(yōu)秀商品,，精心組織自己的商品信息,，建立自己的網(wǎng)頁，然后加入名氣較大,、影響力較強,、點擊率較高的著名網(wǎng)站中，讓盡可能多的人們了解你認識你,。
對于買方來說,，此階段是去網(wǎng)上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據(jù)自己的需要,，上網(wǎng)查找自己所需的信息和商品,，并選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

第二階段是簽定商品合同階段：作為B2B（商家對商家）來說,，這一階段是簽定合同,、完成必需的商貿(mào)票據(jù)的交換過程。要注意的是：數(shù)據(jù)的準確性,、可靠性,、不可更改性等復雜的問題,。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程,，顧客要將你選好的商品,、自己的聯(lián)系信息、送貨的方式,、付款的方法等在網(wǎng)上簽好后提交給商家,，商家在收到定單后應發(fā)來郵件或電話核實上述內(nèi)容。

第三階段是按照合同進行商品交接,、資金結(jié)算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段,，不僅要涉及到資金在網(wǎng)上的正確、安全到位,，同時也要涉及到商品配送的準確,、按時到位。在這個階段有銀行業(yè),、配送系統(tǒng)的介入,，在技術上、法律上,、標準上等等方面有更高的要求,。網(wǎng)上交易的成功與否就在這個階段。

電子商務（Electronic Commerce）是在Internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務器應用方式,，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式,。

Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務,、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告,；電子選購和交易,、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務等,。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種,。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商,、制造商,、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行,、收單行)及認證中心,。

電子商務是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性,、全球性,、低成本、高效率的特點,，也成為電子商務的內(nèi)在特征,，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構,。

1．電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化,、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流,，可以大量減少人力,、物力,，降低了成本,；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間,、任何地點進行,，從而大大提高了效率。

2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點,，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會,。

3．電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,，提高了中小企業(yè)的競爭能力,。

4．電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié),，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

5．電子商務一方面破除了時空的壁壘,，另一方面又提供了豐富的信息資源,，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構,。

電子商務指的是利用簡單,、快捷、低成本的電子通訊方式,，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,。
電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動,，似乎也可以稱作為電子商務,；但是，人們所探討的
電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的,。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟,，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）,。

從貿(mào)易活動的角度分析,，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務分為兩個層次,，較低層次的電子商務如電子商情,、電子貿(mào)易、電子合同等,；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動,，即在網(wǎng)上將信息流、商流,、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn),，也就是說，你可以從尋找客戶開始,，一直到洽談,、訂貨、在線付（收）款,、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關,、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面,，除了買家,、賣家外，還要有銀行或金融機構,、政府機構,、認證機構、配送中心等機構的加入才行,。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網(wǎng)上銀行,、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密,、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡直復營銷,，屬于直復營銷的一種形式,，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術,、計算機網(wǎng)絡技術相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以網(wǎng)絡營銷電子信息技術為基礎,，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡調(diào)研,、網(wǎng)絡新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡促銷,、網(wǎng)絡分銷,、網(wǎng)絡服務等)的總稱。

網(wǎng)絡營銷根據(jù)其實現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,，廣義的網(wǎng)絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))進行的營銷活動，而狹義的網(wǎng)絡營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)絡營銷,。國際互聯(lián)網(wǎng),，全球最大的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。