五、經(jīng)常加強(qiáng)思想教育,，業(yè)務(wù)技能,、綜合素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,、凝聚力是營銷團(tuán)隊(duì)長久發(fā)展的基石,。
激勵與壓力并存，以業(yè)績論英雄的做法,，給營銷團(tuán)注入了巨大的活力,，營銷人員在工作中，特別是在對外營銷工作方面遇到挫折,、打擊,，以至于失去信心，甚至懷疑自己能力,，懷疑自己能否勝任營銷工作,，這就需要經(jīng)常性的開展教育、幫助,、談心,、鼓勵活動,。讓每位營銷人員堅(jiān)信“銷售就是在拒絕中產(chǎn)生的”，碰壁,、拒絕是營銷過程中的家常便飯,，世界上所有的營銷大師的成功之路都是充滿了艱辛與磨難，都是在不斷的碰壁的過程中取得成功的,。
經(jīng)常性的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，可培養(yǎng)營銷人員正確的人生觀、世界觀,，培養(yǎng)他們客觀分析問題的能力,，洞察能力，站在對方立場上一分為二考慮問題的能力,。增加其自信心的培養(yǎng),，業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營銷案例的學(xué)習(xí),，鍛煉每人人善于陳述自己觀點(diǎn)的能力與口才,，用發(fā)展的眼光看待每一位同事，并相互學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點(diǎn),，努力改正自己的不足之處,，提高談話技巧與水平，努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,，特別是內(nèi)部協(xié)調(diào)能力,。
通過對營銷人員的經(jīng)常性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，可為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展,、發(fā)現(xiàn)人才、儲備人才,，一個高素質(zhì),、善于總結(jié)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、拼搏進(jìn)取的營銷人員組織的團(tuán)隊(duì),，必定是具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，也一定是酒店?duì)I銷工作長遠(yuǎn)發(fā)展的基石,。
總之,，營銷部、營銷團(tuán)隊(duì)作為一個經(jīng)營管理部門而言,，就有著“對內(nèi)團(tuán)結(jié),，對外發(fā)展”的職能，酒店是一臺“龐大”的機(jī)器,，各部門比作各種零件,，那么營銷部只有與各部門各充分合作,、協(xié)調(diào)，才能保證酒店正常的運(yùn)營,，反之,，只有獲得各部門的支持與配合，營銷團(tuán)隊(duì)的工作才能順利進(jìn)行,，營銷部,、營銷人員作為酒店的窗口，時刻代表著酒店的形象,，那就需要我們真正做到忠誠,、友好、靈活,、智慧,，在營銷過程中要加強(qiáng)與顧客的感情溝通，誠實(shí)守信,、服務(wù)至上,，通過各種渠道、方法維系與客戶的感情,，不斷把暫時客戶變成長久客戶,，時刻為酒店的生存發(fā)展創(chuàng)造“天時”、“地利”,、“人和”的條件,，力求做到原則性與靈活性相結(jié)合，努力發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗堡壘作用,。