市場營銷活動的核心是什么,?
市場營銷活動的核心是交換,。
市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系,。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程,。
原因如下:
1,、以客戶為中心思維。你作為賣方希望付出少收獲多,,作為買方的客戶自然也希望付出少收獲多,,這就產(chǎn)生了矛盾。很多產(chǎn)品競爭激烈,,客戶選擇多,,賣方不占優(yōu)勢。
2,、塑造產(chǎn)品實際價值,。產(chǎn)品的價值是需要塑造的(塑造價值無需額外成本),因為它本身不會說話,,絕大多數(shù)客戶也不會知曉你產(chǎn)品的(獨特)價值,。“酒香不怕巷子深”,,那是因為足夠香讓人遠遠就聞到了,,再是巷子里只有這一個賣家,。不然他會怕巷子深,。
3、增加客戶心理價值,。這是什么意思呢,?就是讓客戶感覺占了個便宜。第一個天平是量化的成本與收益,,這個天平摻入了感觀上的價值,。而心理價值不需要額外付出多少成本,卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜,。
以客戶為中心,,讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本,、行為成本,、心理成本,收獲更多的實際價值(利潤增加、成本減少)和心理價值(認可,、滿足,、減少痛苦)。
擴展資料
市場營銷活動的核心主要的關鍵要素有:
替換競品的成本更低,;理解和學習成本更低,;易用性和便捷性增強;·收益大于用戶的投入,;附加產(chǎn)品,。
其要點在于在基本產(chǎn)品之上,增加附加的服務,。如你去餐廳吃飯排隊的間歇,,會有茶點、飲料,,甚至是娛樂游戲提供,,抑或是在用餐當天如正好是你過生日,餐廳服務員會安排贈送一個生日蛋糕或生日禮物,,這些都是在為產(chǎn)品增加附加價值,。
附加產(chǎn)品體現(xiàn)最為直接的當屬售后服務了,如我們購買一臺冰箱,,商家會安排送貨,、安裝、維修,、技術咨詢等服務,,其就是附加產(chǎn)品的最佳體現(xiàn)。
參考資料來源:百度百科-市場營銷
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