營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),，建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,，而對設(shè)計項目的分析,、規(guī)劃、實施和控制,。營銷管理的實質(zhì)，是需求管理,， 即對需求的水平,、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解。在營銷管理實踐中,，企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平,，然而，實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致,。這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況,，采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求,，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),。
　　但是營銷管理到底是管什么，還是回到市場營銷的本質(zhì)上來,。每個人,、每個企業(yè)在社會上生存和發(fā)展，都有需要,，并愿意付出一定的報酬來滿足部分需要,，于是這部分需要就形成了需求?？梢酝ㄟ^很多方式來滿足需求,，有自行生產(chǎn),、有乞討,、有搶奪、有交換等,。市場營銷的出發(fā)點是通過交換滿足需求,。也就是說，市場營銷是企業(yè)通過交換,，滿足自身需求的過程,。企業(yè)存在的價值，在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求,，雙方愿意交換,，如此而已。所以需求是營銷的基礎(chǔ),，交換是滿足需求的手段,，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。