1.（×）市場營銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費者之間進行商品交換的一種活動,。2.（√）生產(chǎn)觀念重點考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品,。3.（×）對于市場增長率高，占有率低的新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略,。4.（×）市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素,。5.（√）從市場營銷角度看，個人可任意支配收入是影響消費需求的最活躍的因素,。6.（×）恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費數(shù)量的比重越大,，生活水平越高。7.（×）審美觀念對企業(yè)廣告和促銷方式?jīng)]有影響。8.（×）亞文化群主要是亞洲的消費文化,。9.（√）營業(yè)推廣是外部刺激的一個市場營銷因素,。10.（√）消費者行為是由需要決定的。11.（√）市場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報告系統(tǒng),。12.（√）調(diào)研的范圍主要包括確定市場特征,、估算市場潛量、分析市場占有率,、銷售分析,、商業(yè)趨勢研究，短期預(yù)測,、競爭產(chǎn)品研究,、長期預(yù)測、價格研究和新產(chǎn)品測試,，以及各種專項調(diào)研,。13.（√）觀察法和深度小組訪問法最適宜于探索性研究。14.（√）“德爾菲法”的特點是各個專家不發(fā)生橫向聯(lián)系,。15.（√）非價格競爭手段施行的結(jié)果,，是使消費者心目中對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異。16.（×）某些企業(yè)對不同的市場競爭措施的反應(yīng)是有區(qū)別的,。這種競爭者稱為不規(guī)則競爭者,。（選擇型競爭者）17.（√）市場補缺者面對的主要風(fēng)險是企業(yè)既定的補缺基點的枯竭或遭受攻擊。18.（√）市場細分是建立在對消費者需求差異性基礎(chǔ)上的分析,。19.（√）“核心產(chǎn)品”指的是產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益,。20.（√）產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。21.（√）需求導(dǎo)向定價法是根據(jù)消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業(yè)價格,。22.（×）根據(jù)購買者購買數(shù)量的大小給予不同的折扣，稱為業(yè)務(wù)折扣,。23.（√）產(chǎn)品在從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費領(lǐng)域或購買者的過程中,，經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長,。24.（√）銷售促進的本質(zhì)就是信息溝通,。25.（√）促銷組合是主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系,、營業(yè)推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統(tǒng),，最大限度地發(fā)揮整體效果。26.（√）促銷組合它體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷理論的核心思想――整體營銷,。27.（√）營業(yè)推廣適用于品牌忠誠性較弱的消費者,。28.（√）營業(yè)推廣更多地為市場占有率較低、實力較弱的中小企業(yè)采用。29.（√）職能型組織的主要優(yōu)點是行政管理簡單,、易于管理,。30.（√）市場管理型組織的最大優(yōu)點是：企業(yè)可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要，開展營銷活動,。1.市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20世紀初的（C）,。 A.英國B.日本C.美國D.法國2.市場營銷學(xué)的核心概念是（B）。 A.產(chǎn)品B.交換C.營銷D.促銷3.市場營銷的研究對象是（C）,。 A.交換B.商品流通C.市場營銷D.產(chǎn)品創(chuàng)新4.企業(yè)宗旨的惟一定義是（C）,。 A.擴大規(guī)模B.增加投資C.創(chuàng)造顧客D.開發(fā)產(chǎn)品5.當企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時，可采用（C）,。 A.一體化增長策略B.多角化增長策略C.密集型發(fā)展策略D.轉(zhuǎn)移策略6.企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售,，稱為（D）。 A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營D.市場滲透7.企業(yè)購買兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè),，稱為（D）,。 A.產(chǎn)銷聯(lián)營B.前向一體化C.水平一體化D.后向一體化8.企業(yè)面向過去市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,，增加產(chǎn)品種類和品種稱為（A）,。 A.產(chǎn)品開發(fā)B.水平一體化C.同心多角化D.水平多角化9.企業(yè)面對外環(huán)境威脅，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（C）,。 A.減輕策略B.競爭策略C.對抗策略D.轉(zhuǎn)移策略10.企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格,、質(zhì)量、價格或供應(yīng)者的購買行為稱為（B）,。 A.間接購買B.修正重購C.新購D.探索性購買11.調(diào)查法最適宜于（B）,。 A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回歸分析12.下列不屬于領(lǐng)先者擴大需求策略的是（D）。 A.不斷發(fā)現(xiàn)新的購買和使用者B.不斷開辟產(chǎn)品的新用途 C.設(shè)法增加產(chǎn)品的使用量D.開發(fā)新產(chǎn)品13.在產(chǎn)品差異性很小而價格敏感都很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,，競爭者之間通常是謀求以下局面（C）,。 A.攻擊市場主導(dǎo)者B.陣地防御C.和平共處D.迂回進攻14.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）,。 A.需求狀況B.競爭能力C.需求狀況和競爭能力D.中間商的多少15.側(cè)翼進攻就是（A）,。 A.集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點B.避開競爭對手的現(xiàn)有市場的間接進攻策略 C.集中全力向?qū)κ值闹饕袌霭l(fā)起進攻D.全面、大規(guī)模的市場進攻16.企業(yè)從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā),，根據(jù)顧客的分類進行專業(yè)化營銷的競爭者稱為（A）,。 A.市場補缺者B.市場跟隨者C.市場領(lǐng)先者D.市場挑戰(zhàn)者17.企業(yè)擁有不同的產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C、D）,。（寬度也叫廣度） A.深度B.長度C.寬度D.廣度18.用料與設(shè)計精美的酒瓶,，在酒消費之后可用作花瓶，這種包裝策略是（ D）,。 A.配套包裝B.附贈包裝C.分檔包裝D.再使用包裝19.理解價值定價法運用的關(guān)鍵是（D）,。 A.確定適當?shù)哪繕死麧橞.準確了解競爭的價格 C.正確計算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準確的理解價值20.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商,，當他們推出一種新產(chǎn)品時,，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低,，在銷售的第一年他們可能獲利很小,，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場,，第二,、第三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利,。他們采用的定價策略是（B）,。 A.速取定價B.漸取定價C.彈性定價D.理解價值定價21.經(jīng)紀人和代理商屬于（A）,。 A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實體分配者22.當生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力的許可時,，其渠道策略應(yīng)為（B）,。 A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.都不是23.營業(yè)推廣的目標通常是（B）。 A.了解市場情況,，促進產(chǎn)品適銷對路B.刺激消費者即興購買 C.降低成本,，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系24.報紙媒體的優(yōu)點是（C）。 A.形象生動逼真,，感染力強B.專業(yè)性強,、針對性強 C.簡便靈活、制作方便,、費用低廉D.表現(xiàn)手法多樣,、藝術(shù)性強25.以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點是（C）。 A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能力26.年度計劃控制過程的第一步是（A）,。 A.確定目標B.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標市場27.產(chǎn)品―市場管理型組織的主要缺點是（A）,。 A.組織管理費用太高B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃與實際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息28.選擇性較強的日用消費品適宜采用以下（B）策略。 A.密集分銷B.選擇性分銷C.獨家分銷D.普遍性分銷三,、多項選擇題（大約20分）1.以下屬于密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有（ADE）,。 A.市場開發(fā)B.一體化經(jīng)營C.多角化經(jīng)營D.產(chǎn)品開發(fā)E.市場滲透2.市場營銷客觀環(huán)境主要包括（ABDE）。 A.政治與法律B.經(jīng)濟C.產(chǎn)品規(guī)模D.社會文化E.科技與地理3.“暗箱”理論中的“五W”是指（ABCDE）,。 A.什么B.何處C.何時D.為何E.哪些人4.消費者購買行為的主要類型包括（CDE）,。 A.直接購買B.間接購買C.經(jīng)常性購買D.選擇性購買E.探究性購買5.市場營銷調(diào)查方法包括（ABCDE）。 A.觀察法B.深度小組訪問法C.調(diào)查法D.實驗法E.頭腦風(fēng)暴法6.德爾菲法優(yōu)點在于（ABCD）,。 A.可發(fā)揮集體智慧B.集思廣益C.可避免權(quán)威人士意見的影響 D.準確性較高E.集體討論7.選擇進攻策略可供選擇的有（ABCDE）,。 A.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.圍堵進攻D.迂回進攻E.游擊進攻8.目標市場策略是（ABC）。 A.無選擇性市場策略B.選擇性市場策略C.集中性市場策略D.市場細分E.市場競爭9.分析產(chǎn)品組合需考慮的因素（ABC）,。 A.對產(chǎn)品處境的分析B.產(chǎn)品定位分析C.產(chǎn)品項目關(guān)系及對企業(yè)的貢獻分析 D.產(chǎn)品價格分析E.產(chǎn)品渠道分析10.企業(yè)依據(jù)市場競爭和內(nèi)外部環(huán)境的不同，采用的定價方法主要有以下三種（ACD）,。 A.成本導(dǎo)向定價法B.邊際成本加成法C.競爭導(dǎo)向定價法 D.需求導(dǎo)向定價法E.高撇取定價法 四,、簡述題（大約30分） 1.新產(chǎn)品定價策略。答：新產(chǎn)品價格策略主要有：撇脂定價策略,、滲透定價策略和滿意價格策略三種,。（1）撇脂定價策略―－也叫高價策略,，是在新產(chǎn)品上市初期，把價格定得高于成本很多,，以便在短期內(nèi)獲得最大利潤,。撇脂定價的優(yōu)點：1、利用高價滿足消費者求新,、求異和求聲望的心理,，樹立高檔產(chǎn)品的形象；2,、可迅速收回新產(chǎn)品投資,，獲得較高利潤；3,、為以后降價留有空間,。撇脂定價的缺點：1、價格高,，不利于新產(chǎn)品的市場擴散,，易受到抵制；2,、高價帶來的高利潤容易吸引競爭者加入,，過早進入激烈競爭而影響投資回收。采用撇脂定價的適用條件：1,、產(chǎn)品市場有足夠的購買者（產(chǎn)品市場容量大）,；2、產(chǎn)品的需求缺乏彈性（需求價格彈性E＞1）,；3,、產(chǎn)品的技術(shù)含量高，競爭者在短期內(nèi),，不容易仿造進入市場（專利產(chǎn)品）4,、高價必須配合產(chǎn)品的高品質(zhì)才能樹立高檔產(chǎn)品形象。（高科技的專利產(chǎn)品,，新材料,，營養(yǎng)保健品，化妝品等較多采用這種策略）,。（2）滲透定價策略―－也叫低價策略,，與撇脂定價策略相反，把新產(chǎn)品的價格定得較低,，使新產(chǎn)品在短期內(nèi)迅速占有市場,。優(yōu)點：1、低價上市,，有利于消費者對新產(chǎn)品的接受,，迅速滲入市場,；2、低價低利潤,，對競爭者吸引力小,，一定程度阻止競爭者進入。缺點：1,、投資回收期較長,，價格變動余地小,；2,、低價容易給人以低檔，劣質(zhì)產(chǎn)品形象,。適用：1,、新產(chǎn)品的價格需求彈性大（E＜1）技術(shù)比較簡單；2,、產(chǎn)品打開市場后,，企業(yè)能夠大量生產(chǎn)，大量銷售而使成本下降,；3,、企業(yè)在產(chǎn)品市場上能以成本優(yōu)勢及營銷管理能力排斥競爭者加入，長期控制市場,。（多數(shù)日用消費品適于此策略）（3）滿意定價策略,，也叫穩(wěn)妥價格策略，是將產(chǎn)品價格定在比較合理的水平,，使顧客比較滿意,，企業(yè)又能獲得合理利潤。優(yōu)點：是兼顧生產(chǎn)者,、中間商和消費者等多方面的利益,，為一種普遍適用、簡便易行的定價策略,。缺點：過于保守,，缺乏開拓市場的勇氣，會喪失本來可以獲得的高利潤,。適用于：產(chǎn)銷較為穩(wěn)定的產(chǎn)品,。（技術(shù)含量中等，需求量較大,，長期需求較為穩(wěn)定的大部分選購品,，競爭較為平穩(wěn)時）（本題回答時可以只答出三種策略的含義及優(yōu)缺點，適用可以不答出來,；但另外有一個簡答題：實行速取策略和漸取策略須具備的條件,？則是專門答出適用。） 2.企業(yè)采取發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)具備的基本條件,。答：采用發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)必須具備以下條件：第一,，有比較充裕的資金；第二,，即使企業(yè)在短期內(nèi)終止這一策略,，仍能維持其競爭地位；第三,，企業(yè)的外部環(huán)境,，尤其是政府支持的方向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致。 3.目標市場策略,。答：可供企業(yè)選擇的目標市場策略主要有三種：（一）,、無選擇性市場策略。即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者,。特征：企業(yè)面對整體市場,，推出單一的品種，發(fā)展單一的營銷方案,。（二）選擇性市場策略,。即企業(yè)針對每個細分市場的需求特點，分別為之設(shè)計不同的產(chǎn)品,，采取不同的市場營銷方案,，滿足各個細分市場上不同的需要。（三）集中性市場策略,。又稱密集性策略,。就是企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目標市場。制定一套營銷方案,，集中力量為之服務(wù),，爭取在這些目標市場上占有大量份額。 4.舉例說明現(xiàn)代營銷產(chǎn)品的含義,。答：現(xiàn)代市場營銷產(chǎn)品是一個綜合的整體概念,，包括三個層次：產(chǎn)品的實質(zhì)層、產(chǎn)品的實體層和產(chǎn)品的附加層,。（1）產(chǎn)品的實質(zhì)層也叫核心產(chǎn)品,。是指產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益。即指產(chǎn)品的功能和效用,，是消費者購買產(chǎn)品所要滿足的實質(zhì)性利益和目的,。(2)產(chǎn)品的實體層（有形產(chǎn)品、實體產(chǎn)品）―是消費者通過感官能感受到的產(chǎn)品實體,。包括：產(chǎn)品的形狀,、式樣,、商標、質(zhì)量,、包裝,、設(shè)計、風(fēng)格,、色調(diào)等,，一般為五大特征質(zhì)量、款式,、特色,、品牌、包裝,，它們承載著產(chǎn)品的核心內(nèi)容―功能和效用,。（3）產(chǎn)品的延伸層（附加產(chǎn)品）―是購買者在購買商品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括貸款,、送貨,、維修、保證,、安裝,、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等,。如：自行車（產(chǎn)品）的核心層是―代步工具,。某種品牌的某種款式的自行車即為產(chǎn)品的實體，而生產(chǎn)商和經(jīng)銷商在銷售過程前后的一切服務(wù),，構(gòu)成自行車的產(chǎn)品附加層,。 在貴陽市區(qū)城基路菜場賣了一年的菜，菜販朱時恒有了一幫忠實的顧客群,。原因是,，他賣菜可以論斤，可以論個,，可以削皮,，可以剝殼，他賣的蘿卜可以只買皮或是只買心,，他賣的青菜可以只買葉或是只買幫,。 朱時恒是來自貴陽市郊烏當區(qū)的農(nóng)民，剛到城里賣菜的時候,，并不懂得這樣細分,。有一次他在賣青菜的時候，一位做泡菜的大媽希望只買菜幫，碰巧另一位女士又只要葉,，結(jié)構(gòu)兩人做了分割,。這件事給了朱時恒很大啟發(fā)，他決定冒冒風(fēng)險,，對小菜來個全面細分,，完全按顧客的要求出售，沒想到還真成功了,。不僅顧客滿意，自己也因反傳統(tǒng)“分開賣”而賺到了錢,。培養(yǎng)了一批自己的忠實顧客,。這些忠實的顧客成了聰明菜販的衣食父母，生意雖小,，卻也做得有板有眼,。菜販們也得到了應(yīng)有的報償。 （資料來源：2005年1月6日“經(jīng)濟日報”,，石新榮文） ： 讀了這個小故事,，請結(jié)合市場細分的重要作用談?wù)勀愕捏w會。 答：市場細分,，就是企業(yè)根據(jù)消費需求的“異質(zhì)性”,，選用特定的“細分變數(shù)”，把商品的整體市場劃分為若干個由需求相似的消費者群所組成的子市場,，從而結(jié)合自身條件確定目標市場和市場定位的過程,，即用“個性化的商品”去滿足“個性化的市場需求”。賣菜的小販自然不會懂得市場細分這個概念,，但是經(jīng)營千人一面的大眾菜品時,，他們卻懂得“同質(zhì)化”商品的“異質(zhì)性”服務(wù)可以贏得顧客的道理。當下,，很多農(nóng)產(chǎn)品銷售困難很大程度上是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)并沒有真正對市場進行細分所致,。企業(yè)要找準多層次、多樣化的需求“點”,，這樣才能減少盲目性,，同中求異，在市場上贏得一定的位置,。 （可以自由發(fā)揮,，要言之有理。）一,、單項選擇題 1.把自然界提供的不同原料根據(jù)人類的需要轉(zhuǎn)換成有意義的產(chǎn)品組合,，屬于[C] A.市場營銷渠道 B.分銷渠道 C.分銷渠道的基本職能 D.直接分銷渠道 2.農(nóng)民在自己的農(nóng)場門口開設(shè)門市，或在城市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜,。水果,。禽蛋直接銷售給最終消費者，屬于[A ] A.直接分銷渠道 B.分銷渠道 C.市場營銷渠道 D.二階渠道 3.由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合,，共同開拓新的市場營銷機會的分銷渠道系統(tǒng)是[D] A.垂直渠道系統(tǒng) B.分銷渠道 C.多渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng) 4.企業(yè)對各種渠道方案進行評價時,，評估的標準有三個，最重要的是[A ] A.經(jīng)濟性 B.控制性 C.適應(yīng)性 D.創(chuàng)新性 5.制造商與批發(fā)商,。經(jīng)銷商之間,，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務(wù),。物流,。價格和促銷等方面發(fā)生的沖突，叫[B] A.水平渠道沖突 B.垂直渠道沖突 C.多渠道沖突 D.渠道競爭 6.生產(chǎn)者可以借助某些勢力來贏得中間商的合作,，一般情況下,，生產(chǎn)者盡量避免使用[A] A.強制力 B.注定力 C.專長力 D.感召力 7.20世紀60年代以來，美國開始關(guān)注物流問題,。日本早稻田大學(xué)西澤修教授提出了[B]說 A.黑大陸 B.物流冰山 C.效益背反 D.第三利潤 8.物流的職能就是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地,，從而創(chuàng)造了[C ] A.第三利潤 B.時間效用 C.地點效用 D.價值效用 9.從市場營銷的觀點看，物流規(guī)劃應(yīng)先從[D]開始考慮 A.中間商 B.代理中間商 C.生產(chǎn)者 D.市場 10.企業(yè)希望從存貨中直接用來完成顧客定單的百分比為服務(wù)水平,，服務(wù)水平越高,，其[A]就越高 A.訂購點 B.訂購成本 C.資金成本 D.訂購前置時間 二、多項選擇題 1.企業(yè)面對各種渠道方案進行評估,，評估的標準有[ABC] A.經(jīng)濟性 B.控制性 C.適應(yīng)性 D.新奇性 E.安全性 2.整合渠道系統(tǒng)包括[ABC ] A.垂直渠道系統(tǒng) B.水平渠道系統(tǒng) C.多渠道系統(tǒng) D.公司系統(tǒng) E.管理系統(tǒng) 3.分銷渠道包括[ACDE ] A.生產(chǎn)者 B.供應(yīng)商 C.中間商 D.代理中間商 E.最終消費者 4.產(chǎn)生渠道沖突的原因有[ABCD] A.目標差異 B.歸屬差異 C.認知差異 D.過度依賴 E.難以預(yù)測 5.對時間沒有額外要求的主要運輸方式有[ABCD ] A.鐵路 B.水運 C.卡車 D.管道 E.空運 三,、名詞解釋 1. 市場營銷渠道： 2. 直接分銷渠道： 3. 物流： 4. 訂購前置時間： 四、簡答題 1.分銷渠道的主要職能有哪些,？ 2.影響渠道設(shè)計的主要系統(tǒng)有哪些,？ 第十一章 促銷策略 一、單項選擇題 1.促銷的本質(zhì)是[C ] A.宣傳 B.廣告 C.溝通 D.策劃 2.消費品的主要促銷工具是[A] A.廣告 B.銷售促進 C.人員推銷 D.宣傳 3.在消費品市場和產(chǎn)業(yè)用品市場上具有同等重要地位的促銷工具是[B ] A.廣告 B.銷售促進 C.人員推銷 D.宣傳 4.把銷售收入當成 廣告支出的因而不是果,，從而造成因果倒置的確定廣告預(yù)算的方法是[B] A.量力而行法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標任務(wù)法 5.信息量大,。交互溝通。成本較低但是用戶尚待發(fā)展的媒體是[C] A.廣播 B.雜志 C.互聯(lián)網(wǎng) D.戶外廣告 二,、多項選擇題 1.在促銷的信息傳播溝通模型中有8個關(guān)鍵因素,，其中屬于功能因素的是[BD] A.發(fā)送者 B.反饋 C.信息 D.編碼 E.噪音 2.企業(yè)的廣告目標有[ACD] A.提供信息 B.宣傳造勢 C.誘導(dǎo)購買 D.提醒使用 E.應(yīng)對競爭 3.確定廣告預(yù)算的方法有[ABCD] A.量力而行法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標任務(wù)法 E.單獨核算法 4.在互聯(lián)網(wǎng)上作廣告的優(yōu)點是[ACD ] A.信息量大 B.感染力強 C.交互溝通 D.成本較低 E.保存期長 5.人員推銷有利于企業(yè)了解市場，提高決策水平,，推銷人員承擔了[AE ] 角色 A.信息員 B.推銷員 C.宣傳員 D.公關(guān)員 E.顧問 三,、名詞解釋 1. 銷售促進： 2. 促銷組合： 3. 回憶測試： 四、簡答題 1.銷售人員的工作任務(wù)有哪些,？ 2.影響促銷組合策略的因素有哪些,？ 3.一個訓(xùn)練有素的推銷員可為消費品市場促銷作出哪些重要貢獻,？ 4. 廣告在促銷中的作用有哪些？ 第十二章 市場營銷計劃與組織 一,、單項選擇題 1.20世紀60年代以來,，許多企業(yè)為了求得長期生存和發(fā)展，逐漸改變計劃方法,，進入了[C] A,、長期計劃階段 B、年度計劃階段 C,、戰(zhàn)略計劃階段 D,、無計劃階段 2.在市場營銷計劃書中，能夠使最高管理層迅速抓住計劃要點的是 [A ] A,、經(jīng)理摘要 B,、當前市場營銷狀況 C、目標 D,、行動方案 3.企業(yè)一旦奉行了市場營銷的觀念，所有的部門都應(yīng)遵循的中心原則是[C] A,、利潤最大化 B,、市場占有率最大化 C、消費者利益第一 D,、效率第一 4.最古老,、最常見的市場營銷組織形式是[A] A、職能型組織 B,、產(chǎn)品型組織 C,、市場型組織 D、地理型組織 5.當企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類,，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時,，適宜采取[C] A、職能型組織 B,、產(chǎn)品型組織 C,、市場型組織 D、矩陣型組織 6.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是[B ] A,、金字塔型組織 B,、矩陣型組織 C、市場型組織 D,、地理型組織 7.下列關(guān)于職位的說法是錯誤的是[C ] A,、直線和參謀之間的界限往往是模糊的 B、一個主管人員既可能處于直線職位,，也可以處于參謀職位 C,、一個職位越是專業(yè)化，越能夠起到協(xié)調(diào)作用 D、嚴格地說,，沒有一個職位是永久的 8.一般地,，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就[A] A,、越多 B,、越少 C、不變 D,、不一定 9.職位的權(quán)力和規(guī)定,，主要體現(xiàn)在[A ] A、工作說明書上 B,、工作名稱上 C,、職能上 D、職權(quán)上 二,、多項選擇題 1.市場營銷計劃包括研究[ABCDE ]目前市場營銷狀況 A,、市場狀況 B、產(chǎn)品狀況 C,、競爭狀況 D,、分銷狀況 E、宏觀環(huán)境狀況 2.結(jié)構(gòu)型組織包括[AB ] A,、金字塔型 B,、矩陣型 C、地理型 D,、市場型 E,、職能型 3.企業(yè)的市場營銷部門隨著市場營銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來，大致經(jīng)歷了[ABCD ] A,、單純的銷售部門 B,、兼有附屬職能的銷售部門 C、獨立的市場營銷部門 D,、現(xiàn)代市場營銷部門 E,、現(xiàn)代市場營銷企業(yè) 4.建立組織職位需要考慮的因素有[ACE ] A、職位類型 B,、職位歸屬感 C,、職位層次 D、管理寬度 E,、職位數(shù)量 5.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)需要考慮的因素有[DE ] A,、職位類型 B、職位層次 C,、職位數(shù)量 D,、分權(quán)化程度 E,、管理寬度