1.（×）市場營銷是產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交換的一種活動,。2.（√）生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品,。3.（×）對于市場增長率高,，占有率低的新產(chǎn)品可采取發(fā)展策略,。4.（×）市場營銷組合因素是企業(yè)不可控因素。5.（√）從市場營銷角度看,，個人可任意支配收入是影響消費(fèi)需求的最活躍的因素,。6.（×）恩格爾系數(shù)表明食品開支占總消費(fèi)數(shù)量的比重越大,，生活水平越高,。7.（×）審美觀念對企業(yè)廣告和促銷方式?jīng)]有影響,。8.（×）亞文化群主要是亞洲的消費(fèi)文化。9.（√）營業(yè)推廣是外部刺激的一個市場營銷因素,。10.（√）消費(fèi)者行為是由需要決定的,。11.（√）市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報告系統(tǒng)。12.（√）調(diào)研的范圍主要包括確定市場特征,、估算市場潛量,、分析市場占有率,、銷售分析、商業(yè)趨勢研究,，短期預(yù)測,、競爭產(chǎn)品研究、長期預(yù)測,、價格研究和新產(chǎn)品測試,，以及各種專項(xiàng)調(diào)研,。13.（√）觀察法和深度小組訪問法最適宜于探索性研究,。14.（√）“德爾菲法”的特點(diǎn)是各個專家不發(fā)生橫向聯(lián)系。15.（√）非價格競爭手段施行的結(jié)果,，是使消費(fèi)者心目中對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,。16.（×）某些企業(yè)對不同的市場競爭措施的反應(yīng)是有區(qū)別的。這種競爭者稱為不規(guī)則競爭者,。（選擇型競爭者）17.（√）市場補(bǔ)缺者面對的主要風(fēng)險是企業(yè)既定的補(bǔ)缺基點(diǎn)的枯竭或遭受攻擊,。18.（√）市場細(xì)分是建立在對消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析。19.（√）“核心產(chǎn)品”指的是產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益,。20.（√）產(chǎn)品組合是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)銷的全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),。21.（√）需求導(dǎo)向定價法是根據(jù)消費(fèi)者對商品的需求強(qiáng)度和對商品價值的認(rèn)識程度來制定企業(yè)價格。22.（×）根據(jù)購買者購買數(shù)量的大小給予不同的折扣,，稱為業(yè)務(wù)折扣,。23.（√）產(chǎn)品在從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域或購買者的過程中，經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多,，銷售渠道越長,。24.（√）銷售促進(jìn)的本質(zhì)就是信息溝通。25.（√）促銷組合是主張企業(yè)應(yīng)把廣告,、公共關(guān)系,、營業(yè)推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個策略系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮整體效果,。26.（√）促銷組合它體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷理論的核心思想――整體營銷,。27.（√）營業(yè)推廣適用于品牌忠誠性較弱的消費(fèi)者。28.（√）營業(yè)推廣更多地為市場占有率較低,、實(shí)力較弱的中小企業(yè)采用,。29.（√）職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡單、易于管理,。30.（√）市場管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)可針對不同的細(xì)分市場及不同顧客群的需要,，開展?fàn)I銷活動。1.市場營銷學(xué)作為一種專門學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（C）,。 A.英國B.日本C.美國D.法國2.市場營銷學(xué)的核心概念是（B）,。 A.產(chǎn)品B.交換C.營銷D.促銷3.市場營銷的研究對象是（C）,。 A.交換B.商品流通C.市場營銷D.產(chǎn)品創(chuàng)新4.企業(yè)宗旨的惟一定義是（C）。 A.擴(kuò)大規(guī)模B.增加投資C.創(chuàng)造顧客D.開發(fā)產(chǎn)品5.當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可挖時,，可采用（C）,。 A.一體化增長策略B.多角化增長策略C.密集型發(fā)展策略D.轉(zhuǎn)移策略6.企業(yè)采取種種措施在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為（D）,。 A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.規(guī)模經(jīng)營D.市場滲透7.企業(yè)購買兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè),，稱為（D）。 A.產(chǎn)銷聯(lián)營B.前向一體化C.水平一體化D.后向一體化8.企業(yè)面向過去市場,，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,，增加產(chǎn)品種類和品種稱為（A）。 A.產(chǎn)品開發(fā)B.水平一體化C.同心多角化D.水平多角化9.企業(yè)面對外環(huán)境威脅,，企圖通過自己的努力限制和扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素發(fā)展的策略稱為（C）,。 A.減輕策略B.競爭策略C.對抗策略D.轉(zhuǎn)移策略10.企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量,、價格或供應(yīng)者的購買行為稱為（B）,。 A.間接購買B.修正重購C.新購D.探索性購買11.調(diào)查法最適宜于（B）。 A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回歸分析12.下列不屬于領(lǐng)先者擴(kuò)大需求策略的是（D）,。 A.不斷發(fā)現(xiàn)新的購買和使用者B.不斷開辟產(chǎn)品的新用途 C.設(shè)法增加產(chǎn)品的使用量D.開發(fā)新產(chǎn)品13.在產(chǎn)品差異性很小而價格敏感都很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,，競爭者之間通常是謀求以下局面（C）。 A.攻擊市場主導(dǎo)者B.陣地防御C.和平共處D.迂回進(jìn)攻14.一個市場是否有價值,，主要取決于該市場的（C）,。 A.需求狀況B.競爭能力C.需求狀況和競爭能力D.中間商的多少15.側(cè)翼進(jìn)攻就是（A）。 A.集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)B.避開競爭對手的現(xiàn)有市場的間接進(jìn)攻策略 C.集中全力向?qū)κ值闹饕袌霭l(fā)起進(jìn)攻D.全面,、大規(guī)模的市場進(jìn)攻16.企業(yè)從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā),，根據(jù)顧客的分類進(jìn)行專業(yè)化營銷的競爭者稱為（A）。 A.市場補(bǔ)缺者B.市場跟隨者C.市場領(lǐng)先者D.市場挑戰(zhàn)者17.企業(yè)擁有不同的產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C,、D）,。（寬度也叫廣度） A.深度B.長度C.寬度D.廣度18.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶,，這種包裝策略是（ D）,。 A.配套包裝B.附贈包裝C.分檔包裝D.再使用包裝19.理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是（D）。 A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B.準(zhǔn)確了解競爭的價格 C.正確計算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準(zhǔn)確的理解價值20.Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商,，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時,，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小,，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場,，第二、第三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的定價策略是（B）,。 A.速取定價B.漸取定價C.彈性定價D.理解價值定價21.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（A）,。 A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實(shí)體分配者22.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（B）,。 A.直接渠道B.間接渠道C.專營渠道D.都不是23.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（B）,。 A.了解市場情況，促進(jìn)產(chǎn)品適銷對路B.刺激消費(fèi)者即興購買 C.降低成本,，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系24.報紙媒體的優(yōu)點(diǎn)是（C）,。 A.形象生動逼真，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng),、針對性強(qiáng) C.簡便靈活,、制作方便、費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣,、藝術(shù)性強(qiáng)25.以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)是（C）,。 A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能力26.年度計劃控制過程的第一步是（A）,。 A.確定目標(biāo)B.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標(biāo)市場27.產(chǎn)品―市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A）,。 A.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略 C.容易造成計劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息28.選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品適宜采用以下（B）策略。 A.密集分銷B.選擇性分銷C.獨(dú)家分銷D.普遍性分銷三,、多項(xiàng)選擇題（大約20分）1.以下屬于密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有（ADE）,。 A.市場開發(fā)B.一體化經(jīng)營C.多角化經(jīng)營D.產(chǎn)品開發(fā)E.市場滲透2.市場營銷客觀環(huán)境主要包括（ABDE）。 A.政治與法律B.經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品規(guī)模D.社會文化E.科技與地理3.“暗箱”理論中的“五W”是指（ABCDE）,。 A.什么B.何處C.何時D.為何E.哪些人4.消費(fèi)者購買行為的主要類型包括（CDE）,。 A.直接購買B.間接購買C.經(jīng)常性購買D.選擇性購買E.探究性購買5.市場營銷調(diào)查方法包括（ABCDE）。 A.觀察法B.深度小組訪問法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法E.頭腦風(fēng)暴法6.德爾菲法優(yōu)點(diǎn)在于（ABCD）,。 A.可發(fā)揮集體智慧B.集思廣益C.可避免權(quán)威人士意見的影響 D.準(zhǔn)確性較高E.集體討論7.選擇進(jìn)攻策略可供選擇的有（ABCDE）,。 A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.圍堵進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻8.目標(biāo)市場策略是（ABC）。 A.無選擇性市場策略B.選擇性市場策略C.集中性市場策略D.市場細(xì)分E.市場競爭9.分析產(chǎn)品組合需考慮的因素（ABC）,。 A.對產(chǎn)品處境的分析B.產(chǎn)品定位分析C.產(chǎn)品項(xiàng)目關(guān)系及對企業(yè)的貢獻(xiàn)分析 D.產(chǎn)品價格分析E.產(chǎn)品渠道分析10.企業(yè)依據(jù)市場競爭和內(nèi)外部環(huán)境的不同,，采用的定價方法主要有以下三種（ACD）。 A.成本導(dǎo)向定價法B.邊際成本加成法C.競爭導(dǎo)向定價法 D.需求導(dǎo)向定價法E.高撇取定價法 四,、簡述題（大約30分） 1.新產(chǎn)品定價策略,。答：新產(chǎn)品價格策略主要有：撇脂定價策略、滲透定價策略和滿意價格策略三種,。（1）撇脂定價策略―－也叫高價策略,，是在新產(chǎn)品上市初期，把價格定得高于成本很多,，以便在短期內(nèi)獲得最大利潤,。撇脂定價的優(yōu)點(diǎn)：1、利用高價滿足消費(fèi)者求新、求異和求聲望的心理,，樹立高檔產(chǎn)品的形象,；2、可迅速收回新產(chǎn)品投資,，獲得較高利潤,；3、為以后降價留有空間,。撇脂定價的缺點(diǎn)：1,、價格高，不利于新產(chǎn)品的市場擴(kuò)散,，易受到抵制,；2、高價帶來的高利潤容易吸引競爭者加入,，過早進(jìn)入激烈競爭而影響投資回收,。采用撇脂定價的適用條件：1、產(chǎn)品市場有足夠的購買者（產(chǎn)品市場容量大）,；2,、產(chǎn)品的需求缺乏彈性（需求價格彈性E＞1）；3,、產(chǎn)品的技術(shù)含量高,，競爭者在短期內(nèi)，不容易仿造進(jìn)入市場（專利產(chǎn)品）4,、高價必須配合產(chǎn)品的高品質(zhì)才能樹立高檔產(chǎn)品形象,。（高科技的專利產(chǎn)品，新材料,，營養(yǎng)保健品,，化妝品等較多采用這種策略）。（2）滲透定價策略―－也叫低價策略,，與撇脂定價策略相反,，把新產(chǎn)品的價格定得較低，使新產(chǎn)品在短期內(nèi)迅速占有市場,。優(yōu)點(diǎn)：1,、低價上市，有利于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的接受,，迅速滲入市場,；2、低價低利潤,，對競爭者吸引力小,，一定程度阻止競爭者進(jìn)入,。缺點(diǎn)：1、投資回收期較長,，價格變動余地?。?,、低價容易給人以低檔,，劣質(zhì)產(chǎn)品形象。適用：1,、新產(chǎn)品的價格需求彈性大（E＜1）技術(shù)比較簡單,；2、產(chǎn)品打開市場后,，企業(yè)能夠大量生產(chǎn),，大量銷售而使成本下降；3,、企業(yè)在產(chǎn)品市場上能以成本優(yōu)勢及營銷管理能力排斥競爭者加入,，長期控制市場。（多數(shù)日用消費(fèi)品適于此策略）（3）滿意定價策略,，也叫穩(wěn)妥價格策略,，是將產(chǎn)品價格定在比較合理的水平，使顧客比較滿意,，企業(yè)又能獲得合理利潤,。優(yōu)點(diǎn)：是兼顧生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者等多方面的利益,，為一種普遍適用、簡便易行的定價策略,。缺點(diǎn)：過于保守,，缺乏開拓市場的勇氣，會喪失本來可以獲得的高利潤,。適用于：產(chǎn)銷較為穩(wěn)定的產(chǎn)品,。（技術(shù)含量中等，需求量較大,，長期需求較為穩(wěn)定的大部分選購品,，競爭較為平穩(wěn)時）（本題回答時可以只答出三種策略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)，適用可以不答出來,；但另外有一個簡答題：實(shí)行速取策略和漸取策略須具備的條件,？則是專門答出適用。） 2.企業(yè)采取發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)具備的基本條件,。答：采用發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)必須具備以下條件：第一,，有比較充裕的資金；第二，即使企業(yè)在短期內(nèi)終止這一策略,，仍能維持其競爭地位,；第三，企業(yè)的外部環(huán)境,，尤其是政府支持的方向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致,。 3.目標(biāo)市場策略。答：可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場策略主要有三種：（一）,、無選擇性市場策略,。即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者。特征：企業(yè)面對整體市場,，推出單一的品種,，發(fā)展單一的營銷方案。（二）選擇性市場策略,。即企業(yè)針對每個細(xì)分市場的需求特點(diǎn),，分別為之設(shè)計不同的產(chǎn)品，采取不同的市場營銷方案,，滿足各個細(xì)分市場上不同的需要,。（三）集中性市場策略。又稱密集性策略,。就是企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個子市場作為目標(biāo)市場,。制定一套營銷方案，集中力量為之服務(wù),，爭取在這些目標(biāo)市場上占有大量份額,。 4.舉例說明現(xiàn)代營銷產(chǎn)品的含義。答：現(xiàn)代市場營銷產(chǎn)品是一個綜合的整體概念,，包括三個層次：產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層,、產(chǎn)品的實(shí)體層和產(chǎn)品的附加層。（1）產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層也叫核心產(chǎn)品,。是指產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益,。即指產(chǎn)品的功能和效用，是消費(fèi)者購買產(chǎn)品所要滿足的實(shí)質(zhì)性利益和目的,。(2)產(chǎn)品的實(shí)體層（有形產(chǎn)品,、實(shí)體產(chǎn)品）―是消費(fèi)者通過感官能感受到的產(chǎn)品實(shí)體。包括：產(chǎn)品的形狀,、式樣,、商標(biāo)、質(zhì)量,、包裝,、設(shè)計,、風(fēng)格、色調(diào)等,，一般為五大特征質(zhì)量,、款式、特色,、品牌,、包裝，它們承載著產(chǎn)品的核心內(nèi)容―功能和效用,。（3）產(chǎn)品的延伸層（附加產(chǎn)品）―是購買者在購買商品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括貸款、送貨,、維修,、保證、安裝,、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等。如：自行車（產(chǎn)品）的核心層是―代步工具,。某種品牌的某種款式的自行車即為產(chǎn)品的實(shí)體,，而生產(chǎn)商和經(jīng)銷商在銷售過程前后的一切服務(wù)，構(gòu)成自行車的產(chǎn)品附加層,。 在貴陽市區(qū)城基路菜場賣了一年的菜,，菜販朱時恒有了一幫忠實(shí)的顧客群。原因是,，他賣菜可以論斤,，可以論個，可以削皮,，可以剝殼,，他賣的蘿卜可以只買皮或是只買心，他賣的青菜可以只買葉或是只買幫,。 朱時恒是來自貴陽市郊烏當(dāng)區(qū)的農(nóng)民，剛到城里賣菜的時候,，并不懂得這樣細(xì)分,。有一次他在賣青菜的時候，一位做泡菜的大媽希望只買菜幫,，碰巧另一位女士又只要葉,，結(jié)構(gòu)兩人做了分割。這件事給了朱時恒很大啟發(fā),，他決定冒冒風(fēng)險,，對小菜來個全面細(xì)分,，完全按顧客的要求出售，沒想到還真成功了,。不僅顧客滿意,，自己也因反傳統(tǒng)“分開賣”而賺到了錢。培養(yǎng)了一批自己的忠實(shí)顧客,。這些忠實(shí)的顧客成了聰明菜販的衣食父母,，生意雖小，卻也做得有板有眼,。菜販們也得到了應(yīng)有的報償,。 （資料來源：2005年1月6日“經(jīng)濟(jì)日報”，石新榮文） ： 讀了這個小故事,，請結(jié)合市場細(xì)分的重要作用談?wù)勀愕捏w會,。 答：市場細(xì)分，就是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)需求的“異質(zhì)性”,，選用特定的“細(xì)分變數(shù)”,，把商品的整體市場劃分為若干個由需求相似的消費(fèi)者群所組成的子市場，從而結(jié)合自身?xiàng)l件確定目標(biāo)市場和市場定位的過程,，即用“個性化的商品”去滿足“個性化的市場需求”,。賣菜的小販自然不會懂得市場細(xì)分這個概念，但是經(jīng)營千人一面的大眾菜品時,，他們卻懂得“同質(zhì)化”商品的“異質(zhì)性”服務(wù)可以贏得顧客的道理,。當(dāng)下，很多農(nóng)產(chǎn)品銷售困難很大程度上是農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)并沒有真正對市場進(jìn)行細(xì)分所致,。企業(yè)要找準(zhǔn)多層次,、多樣化的需求“點(diǎn)”，這樣才能減少盲目性,，同中求異,，在市場上贏得一定的位置。 （可以自由發(fā)揮,，要言之有理,。）一、單項(xiàng)選擇題 1.把自然界提供的不同原料根據(jù)人類的需要轉(zhuǎn)換成有意義的產(chǎn)品組合,，屬于[C] A.市場營銷渠道 B.分銷渠道 C.分銷渠道的基本職能 D.直接分銷渠道 2.農(nóng)民在自己的農(nóng)場門口開設(shè)門市,，或在城市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜,。水果,。禽蛋直接銷售給最終消費(fèi)者，屬于[A ] A.直接分銷渠道 B.分銷渠道 C.市場營銷渠道 D.二階渠道 3.由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合,，共同開拓新的市場營銷機(jī)會的分銷渠道系統(tǒng)是[D] A.垂直渠道系統(tǒng) B.分銷渠道 C.多渠道系統(tǒng) D.水平渠道系統(tǒng) 4.企業(yè)對各種渠道方案進(jìn)行評價時,，評估的標(biāo)準(zhǔn)有三個,，最重要的是[A ] A.經(jīng)濟(jì)性 B.控制性 C.適應(yīng)性 D.創(chuàng)新性 5.制造商與批發(fā)商。經(jīng)銷商之間,，批發(fā)商與零售商之間,，可能就服務(wù)。物流,。價格和促銷等方面發(fā)生的沖突,，叫[B] A.水平渠道沖突 B.垂直渠道沖突 C.多渠道沖突 D.渠道競爭 6.生產(chǎn)者可以借助某些勢力來贏得中間商的合作，一般情況下,，生產(chǎn)者盡量避免使用[A] A.強(qiáng)制力 B.注定力 C.專長力 D.感召力 7.20世紀(jì)60年代以來,，美國開始關(guān)注物流問題。日本早稻田大學(xué)西澤修教授提出了[B]說 A.黑大陸 B.物流冰山 C.效益背反 D.第三利潤 8.物流的職能就是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地,，從而創(chuàng)造了[C ] A.第三利潤 B.時間效用 C.地點(diǎn)效用 D.價值效用 9.從市場營銷的觀點(diǎn)看,，物流規(guī)劃應(yīng)先從[D]開始考慮 A.中間商 B.代理中間商 C.生產(chǎn)者 D.市場 10.企業(yè)希望從存貨中直接用來完成顧客定單的百分比為服務(wù)水平，服務(wù)水平越高,，其[A]就越高 A.訂購點(diǎn) B.訂購成本 C.資金成本 D.訂購前置時間 二,、多項(xiàng)選擇題 1.企業(yè)面對各種渠道方案進(jìn)行評估，評估的標(biāo)準(zhǔn)有[ABC] A.經(jīng)濟(jì)性 B.控制性 C.適應(yīng)性 D.新奇性 E.安全性 2.整合渠道系統(tǒng)包括[ABC ] A.垂直渠道系統(tǒng) B.水平渠道系統(tǒng) C.多渠道系統(tǒng) D.公司系統(tǒng) E.管理系統(tǒng) 3.分銷渠道包括[ACDE ] A.生產(chǎn)者 B.供應(yīng)商 C.中間商 D.代理中間商 E.最終消費(fèi)者 4.產(chǎn)生渠道沖突的原因有[ABCD] A.目標(biāo)差異 B.歸屬差異 C.認(rèn)知差異 D.過度依賴 E.難以預(yù)測 5.對時間沒有額外要求的主要運(yùn)輸方式有[ABCD ] A.鐵路 B.水運(yùn) C.卡車 D.管道 E.空運(yùn) 三,、名詞解釋 1. 市場營銷渠道： 2. 直接分銷渠道： 3. 物流： 4. 訂購前置時間： 四,、簡答題 1.分銷渠道的主要職能有哪些？ 2.影響渠道設(shè)計的主要系統(tǒng)有哪些,？ 第十一章 促銷策略 一,、單項(xiàng)選擇題 1.促銷的本質(zhì)是[C ] A.宣傳 B.廣告 C.溝通 D.策劃 2.消費(fèi)品的主要促銷工具是[A] A.廣告 B.銷售促進(jìn) C.人員推銷 D.宣傳 3.在消費(fèi)品市場和產(chǎn)業(yè)用品市場上具有同等重要地位的促銷工具是[B ] A.廣告 B.銷售促進(jìn) C.人員推銷 D.宣傳 4.把銷售收入當(dāng)成 廣告支出的因而不是果，從而造成因果倒置的確定廣告預(yù)算的方法是[B] A.量力而行法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標(biāo)任務(wù)法 5.信息量大,。交互溝通,。成本較低但是用戶尚待發(fā)展的媒體是[C] A.廣播 B.雜志 C.互聯(lián)網(wǎng) D.戶外廣告 二、多項(xiàng)選擇題 1.在促銷的信息傳播溝通模型中有8個關(guān)鍵因素,，其中屬于功能因素的是[BD] A.發(fā)送者 B.反饋 C.信息 D.編碼 E.噪音 2.企業(yè)的廣告目標(biāo)有[ACD] A.提供信息 B.宣傳造勢 C.誘導(dǎo)購買 D.提醒使用 E.應(yīng)對競爭 3.確定廣告預(yù)算的方法有[ABCD] A.量力而行法 B.銷售百分比法 C.競爭對等法 D.目標(biāo)任務(wù)法 E.單獨(dú)核算法 4.在互聯(lián)網(wǎng)上作廣告的優(yōu)點(diǎn)是[ACD ] A.信息量大 B.感染力強(qiáng) C.交互溝通 D.成本較低 E.保存期長 5.人員推銷有利于企業(yè)了解市場,，提高決策水平，推銷人員承擔(dān)了[AE ] 角色 A.信息員 B.推銷員 C.宣傳員 D.公關(guān)員 E.顧問 三,、名詞解釋 1. 銷售促進(jìn)： 2. 促銷組合： 3. 回憶測試： 四,、簡答題 1.銷售人員的工作任務(wù)有哪些？ 2.影響促銷組合策略的因素有哪些,？ 3.一個訓(xùn)練有素的推銷員可為消費(fèi)品市場促銷作出哪些重要貢獻(xiàn),？ 4. 廣告在促銷中的作用有哪些？ 第十二章 市場營銷計劃與組織 一,、單項(xiàng)選擇題 1.20世紀(jì)60年代以來，許多企業(yè)為了求得長期生存和發(fā)展,，逐漸改變計劃方法,，進(jìn)入了[C] A,、長期計劃階段 B、年度計劃階段 C,、戰(zhàn)略計劃階段 D,、無計劃階段 2.在市場營銷計劃書中，能夠使最高管理層迅速抓住計劃要點(diǎn)的是 [A ] A,、經(jīng)理摘要 B,、當(dāng)前市場營銷狀況 C、目標(biāo) D,、行動方案 3.企業(yè)一旦奉行了市場營銷的觀念,，所有的部門都應(yīng)遵循的中心原則是[C] A、利潤最大化 B,、市場占有率最大化 C,、消費(fèi)者利益第一 D、效率第一 4.最古老,、最常見的市場營銷組織形式是[A] A,、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C,、市場型組織 D,、地理型組織 5.當(dāng)企業(yè)擁有單一的產(chǎn)品大類，面對各種不同偏好的消費(fèi)群體以及使用不同的分銷渠道時,，適宜采取[C] A,、職能型組織 B、產(chǎn)品型組織 C,、市場型組織 D,、矩陣型組織 6.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是[B ] A、金字塔型組織 B,、矩陣型組織 C,、市場型組織 D、地理型組織 7.下列關(guān)于職位的說法是錯誤的是[C ] A,、直線和參謀之間的界限往往是模糊的 B,、一個主管人員既可能處于直線職位，也可以處于參謀職位 C,、一個職位越是專業(yè)化,，越能夠起到協(xié)調(diào)作用 D、嚴(yán)格地說,，沒有一個職位是永久的 8.一般地,，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就[A] A,、越多 B,、越少 C,、不變 D、不一定 9.職位的權(quán)力和規(guī)定,，主要體現(xiàn)在[A ] A,、工作說明書上 B、工作名稱上 C,、職能上 D,、職權(quán)上 二、多項(xiàng)選擇題 1.市場營銷計劃包括研究[ABCDE ]目前市場營銷狀況 A,、市場狀況 B,、產(chǎn)品狀況 C、競爭狀況 D,、分銷狀況 E,、宏觀環(huán)境狀況 2.結(jié)構(gòu)型組織包括[AB ] A、金字塔型 B,、矩陣型 C,、地理型 D、市場型 E,、職能型 3.企業(yè)的市場營銷部門隨著市場營銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來,，大致經(jīng)歷了[ABCD ] A、單純的銷售部門 B,、兼有附屬職能的銷售部門 C,、獨(dú)立的市場營銷部門 D、現(xiàn)代市場營銷部門 E,、現(xiàn)代市場營銷企業(yè) 4.建立組織職位需要考慮的因素有[ACE ] A,、職位類型 B、職位歸屬感 C,、職位層次 D,、管理寬度 E、職位數(shù)量 5.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)需要考慮的因素有[DE ] A,、職位類型 B,、職位層次 C、職位數(shù)量 D,、分權(quán)化程度 E,、管理寬度