策劃部的職能是策劃,；

具體策劃的內(nèi)容則各個(gè)組織會(huì)有不同的含義,，實(shí)際是根據(jù)組織對(duì)策劃部確定的職責(zé)范圍而定的,；

如策劃產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案,、策劃組織的形象,、產(chǎn)品的logo,，產(chǎn)品定位,，方針,，目標(biāo)等等,；

也可以策劃組織的各類管理體系：如崗位薪酬體系、組織體系,、質(zhì)量管理體系,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系等等。

南方電網(wǎng)營(yíng)銷部職責(zé),？

貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理和農(nóng)電管理戰(zhàn)略,，組織制定相關(guān)管理實(shí)施細(xì)則和計(jì)劃；

   （二）負(fù)責(zé)電力供需分析,，制定供售電計(jì)劃,，編報(bào)和下達(dá)年、月度購(gòu)售電量計(jì)劃,，組織開展電能交易,、合同談判和電量電費(fèi)結(jié)算工作；

   （三）負(fù)責(zé)電量購(gòu)入和銷售管理,，制定和優(yōu)化購(gòu)電策略,，開展電力市場(chǎng)研究及運(yùn)營(yíng)管理工作，配合公司做好電力市場(chǎng)交易主體的準(zhǔn)入審查和電廠并網(wǎng)購(gòu)售電合同管理工作,。配合本局財(cái)務(wù)部門做好成本預(yù)算管理與監(jiān)控,；

   （四）負(fù)責(zé)轄區(qū)電動(dòng)汽車等新能源應(yīng)用的市場(chǎng)開發(fā)工作，組織推廣蓄能技術(shù)、分布式電源技術(shù)和新能源技術(shù),；

   （五）負(fù)責(zé)電費(fèi)管理,，組織開展電費(fèi)回收工作；貫徹實(shí)施電價(jià)政策,，負(fù)責(zé)本局內(nèi)部日常電價(jià)執(zhí)行的監(jiān)督檢查,，配合做好購(gòu)售電價(jià)政策研究和外部電價(jià)檢查；

   （六）負(fù)責(zé)營(yíng)銷客戶服務(wù)管理工作,，指導(dǎo)和組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)（行風(fēng)建設(shè)）和評(píng)價(jià),，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)投訴管理，負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查及考核,；

   （七）負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)策劃,，服務(wù)品牌、形象,、客戶關(guān)系建設(shè)維護(hù),，服務(wù)渠道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、呼叫服務(wù)規(guī)劃建設(shè)及管理,；

   （八）負(fù)責(zé)編制營(yíng)銷技術(shù)類項(xiàng)目技改、科技和修理維護(hù)等計(jì)劃,，并組織實(shí)施,；

   （九）負(fù)責(zé)北海網(wǎng)區(qū)農(nóng)電供電營(yíng)業(yè)和客戶服務(wù)管理工作；

   （十）收集,、分析配網(wǎng)運(yùn)行情況,；負(fù)責(zé)配網(wǎng)缺陷管理；組織配網(wǎng)故障搶修,、配網(wǎng)帶電作業(yè)和用戶服務(wù)工作,；掌握線路及設(shè)備的負(fù)荷狀況，達(dá)到安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行