營(yíng)銷平臺(tái)如何應(yīng)用,?
一,、搭建管理平臺(tái)
要搭建營(yíng)銷管理平臺(tái),首先要有適合企業(yè)發(fā)展階段的組織架構(gòu)設(shè)置,這個(gè)設(shè)置一定是基于市場(chǎng)的,,即以市場(chǎng)為導(dǎo)向,并且我們還要遵循一些原則:
1,、適應(yīng)性,。如果一個(gè)企業(yè)剛開始以業(yè)務(wù)為龍頭,但是做到一定規(guī)模的時(shí)候,,比如突破一個(gè)億,,就需要定管理、定規(guī)范了,,這時(shí)需要的就不僅僅是銷售部門了,,還需要構(gòu)建市場(chǎng)部門,不僅做營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,、營(yíng)銷策略與方案設(shè)定,,還要深入研究市場(chǎng)、優(yōu)化資源配置并檢核,、評(píng)估投入產(chǎn)出比,;還需要銷售管理部門,實(shí)施對(duì)營(yíng)銷人員的日常管理,,對(duì)客戶的管理,,對(duì)市場(chǎng)的管理,以及產(chǎn)供銷的協(xié)調(diào)管理等工作,??傊瑺I(yíng)銷組織架構(gòu)要應(yīng)時(shí)而設(shè),。
2,、扁平化。扁平化的營(yíng)銷組織架構(gòu),,更利于信息的上傳下達(dá),、市場(chǎng)的快速反應(yīng)。
例如,在娃哈哈的營(yíng)銷組織架構(gòu)中,,是董事長(zhǎng)宗慶后直接對(duì)銷售大區(qū)負(fù)責(zé)人,,中間沒有什么營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)這些職位,,或者說董事長(zhǎng)直接把這個(gè)職務(wù)給兼了,,這樣做是有其好處的,按宗慶后的說法是可以減少“內(nèi)部消耗”,,避免“內(nèi)斗”,,同時(shí),通過這種扁平化的組織模式,,有助于減少信息傳遞的漏洞效應(yīng),,可以更好地提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。尤其是作為中小企業(yè),,不要設(shè)置太多的管理層級(jí),,一般來講,可以設(shè)為營(yíng)銷副總或營(yíng)銷總監(jiān)(一定時(shí)期內(nèi)也可以由企業(yè)總經(jīng)理兼任)——銷售經(jīng)理或主管——業(yè)務(wù)員這三級(jí)就可以了,,當(dāng)然,,每個(gè)職級(jí)上,可以再進(jìn)行分級(jí),,比如,,銷售主管級(jí)別,我們可以分為一級(jí),、二級(jí),、三級(jí),級(jí)別是一樣的,,但工資標(biāo)準(zhǔn)及待遇有所區(qū)別,,以給大家提供向上的發(fā)展空間。
3,、市場(chǎng)為導(dǎo)向。組織架構(gòu)一定是以市場(chǎng)為中心而推導(dǎo)出來的,,即市場(chǎng)需要什么樣的組織架構(gòu),,我們就設(shè)置什么樣的部門或崗位。比如,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的今天,,如何樹立自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)隔?那就只有一個(gè)辦法,,那就是在企業(yè)的軟實(shí)力上下功夫,,而軟實(shí)力最突出的表現(xiàn),就是做好服務(wù)。
公司組織架構(gòu)圖怎么做,?
方法名稱:細(xì)分整合法步驟:組織架構(gòu)圖并不是一個(gè)固定的格式,,關(guān)鍵是要考慮是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要,組織架構(gòu)的功能是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略效果而將相關(guān)工作進(jìn)行劃分,,因此要根據(jù)企業(yè)具體情況制定具體的個(gè)性組織架構(gòu)圖,。
企業(yè)要根據(jù)具體情況(如部門的劃分、部門人員職能的劃分)制定具體的,、整體的,、個(gè)性的組織架構(gòu)圖,各個(gè)部門也要制定部門的,、具體的,、細(xì)分的組織架構(gòu)圖。
例如,,營(yíng)銷中心,。
如果一家企業(yè)的營(yíng)銷中心包括:市場(chǎng)部、企劃部,、銷售部,、單證部,那么本企業(yè)的營(yíng)銷中心的組織架構(gòu)圖可以制定為:
單個(gè)的,、具體的,、細(xì)分的小部門組織架構(gòu)圖做好后,結(jié)合在一起就成組成了整個(gè)部門的組織架構(gòu)圖,,然后再把每個(gè)部門的(比如生產(chǎn)中心的,、行政中心的、營(yíng)銷中心的,、其它部門的)組織架構(gòu)圖結(jié)合起來,,就形成了整個(gè)企業(yè)的組織架構(gòu)圖。
不同行業(yè)組織架構(gòu)圖模板
每個(gè)行業(yè)的組織架構(gòu)圖肯定不會(huì)一樣,,因?yàn)椴煌男袠I(yè)部門劃分,、部門人員職能、以及所需人員不同,。下面就列出幾種行業(yè)的企業(yè)組織架構(gòu)圖,,供大家借鑒。
國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程,?
步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理,。
1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng),有利可圖的營(yíng)銷機(jī)會(huì)并不多,。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究,,識(shí)別,、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,,尋找各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”,,即市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而且應(yīng)當(dāng)通過對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力,。
對(duì)企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析、評(píng)估,,首先是通過有關(guān)營(yíng)銷部門對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析,、消費(fèi)者行為的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的研究。還需要對(duì)企業(yè)自身能力,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位,、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià),。還要檢查市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的宗旨,、目標(biāo)與任務(wù)的一致性。
2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估后,,對(duì)企業(yè)要進(jìn)入的哪個(gè)市場(chǎng)或者某個(gè)市場(chǎng)的哪個(gè)部分,要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略性的策略,,是市場(chǎng)營(yíng)銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,,分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),,選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng),。
3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略
企業(yè)營(yíng)銷管理過程中,,制定企業(yè)營(yíng)銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營(yíng)銷策略的制定體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的設(shè)計(jì)上,。為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,,企業(yè)對(duì)自身可以控制的各種營(yíng)銷要素如質(zhì)量、包裝、價(jià)格,、廣告,、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷策略,即“4Ps”營(yíng)銷組合,。
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的不斷深入,,市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理
企業(yè)營(yíng)銷管理的最后一個(gè)程序是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的管理,,營(yíng)銷管理離不開營(yíng)銷管理系統(tǒng)的支持,。需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo),。
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷組織。營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),,需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn),、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷控制,。在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中,,需要控制系統(tǒng)來保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等。
營(yíng)銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系,,相互制約的,。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷組織活動(dòng)的指導(dǎo),營(yíng)銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃,,計(jì)劃實(shí)施需要控制,,保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),。
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