理財(cái)業(yè)務(wù)員怎樣介紹產(chǎn)品流程
下面我來(lái)介紹陸大技巧,如何合適你就采納: 一,、說(shuō)話必須簡(jiǎn)明扼要,。當(dāng)我們和客戶見(jiàn)面時(shí),無(wú)論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,,都要簡(jiǎn)明,,最好在兩句話內(nèi)完成。語(yǔ)速一定要緩慢不拖沓.說(shuō)話時(shí)一定要看著對(duì)方的眼睛,,面帶微笑,。 二、對(duì)方在說(shuō)話時(shí),,不要隨便打斷對(duì)方的話,。我們也不要隨便就反駁對(duì)方的觀點(diǎn),一定要弄清楚對(duì)方的意圖后在發(fā)言,。有很多推銷(xiāo)員,,經(jīng)常不等對(duì)方說(shuō)完話或者沒(méi)有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn),就開(kāi)始插話反駁,結(jié)果弄成了一場(chǎng)電視辯論會(huì),,引起客戶的極大反感,,定單自然沒(méi)有談成。作為推銷(xiāo)員一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù),,是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品,。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄,你只要認(rèn)真的聽(tīng)他發(fā)泄,,不時(shí)的表示理解,,最終會(huì)贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時(shí)就容易多了,。 三,、面對(duì)客戶提問(wèn)是,,回答一定要全面,。回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對(duì)客戶的問(wèn)題來(lái)全面的回答.不要有所遺漏特別是關(guān)鍵問(wèn)題.也要學(xué)會(huì)問(wèn)一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾,客戶在了解產(chǎn)品時(shí),肯定要問(wèn)到的問(wèn)題,最好一次性回答.比如:問(wèn)你產(chǎn)品的規(guī)格時(shí),你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開(kāi)票等等問(wèn)題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問(wèn)題.就不用再問(wèn)了. 四,、認(rèn)真回答對(duì)方的提問(wèn),。自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,,可以直言不諱的告訴客戶,,我會(huì)把這個(gè)問(wèn)題記下來(lái),搞清楚后回答你,。千萬(wàn)不要不懂裝懂,,也不要含糊不清的回答。更不要說(shuō)些廢話避開(kāi)客戶的問(wèn)題,,回答客戶的問(wèn)題時(shí)也要注意,,不要做絕對(duì)回答,如:我們的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,,我們的服務(wù)絕對(duì)一流等,,我們都知道有一個(gè)常識(shí):天下沒(méi)有絕對(duì)的事情。不要把自己的語(yǔ)言絕對(duì)化,。 5,、不要用反問(wèn)的語(yǔ)調(diào)和客戶談業(yè)務(wù)。有些銷(xiāo)售員在面對(duì)客戶的惡意問(wèn)題時(shí),,以血還血以牙還牙,,恨不得一連串的反問(wèn),把客戶駁倒,。卻適得其反,,客戶被駁倒了,定單也丟了。應(yīng)該微笑著說(shuō):我非常理解你的意見(jiàn),,你能否讓我做更進(jìn)一步的說(shuō)明,,一定令你滿意。我們不能由于客戶的不理智,,自己也變的不理智,。 陸、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)別人,。你的贊揚(yáng)是出于真心贊賞別人的努力,。比如:您真的很專(zhuān)業(yè),希望今后向您學(xué)習(xí),。也請(qǐng)你今后多多指教,。 贊揚(yáng)別人是我們溝通的有效武器
做為證券公司理財(cái)人員如何營(yíng)銷(xiāo)客戶,哪種方式方法會(huì)更有效,?
我就是證券公司的客戶經(jīng)理,,一般來(lái)說(shuō),渠道有:1,、銀行駐點(diǎn),;2、小區(qū)宣傳,;3,、電話營(yíng)銷(xiāo)。
去銀行駐點(diǎn)是非常好的,,每個(gè)銀行都是一個(gè)金礦,,就看你會(huì)不會(huì)開(kāi)發(fā)了。
去小區(qū)就很受天氣的影響,,個(gè)人認(rèn)為效果其實(shí)也不是很好,。
我的營(yíng)銷(xiāo)方式是打陌生電話,沒(méi)有資料,,01,、02、03這么打的,,1年多來(lái)的成績(jī)也還算是不錯(cuò),。
只要你能堅(jiān)持,能夠在寂寞中堅(jiān)忍,,工作上不用擔(dān)心,,付出一定會(huì)有回報(bào)。
銀行的客戶經(jīng)理怎么向客戶推薦產(chǎn)品
首先要了解你的產(chǎn)品,,然后了解你的客戶,,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶,,這是認(rèn)知上的第一步。關(guān)于推介技巧,,很多,。比如不急于從正面直接介紹產(chǎn)品,而是先從客戶喜好的東西入手,,逐步引入,;再比如從語(yǔ)言上表達(dá)出某款理財(cái)產(chǎn)品更適合客戶,站在客戶的角度上想,,從為客戶考慮的角度出發(fā)來(lái)談問(wèn)題等等,。不過(guò)現(xiàn)在的客戶經(jīng)理大多為了自己的提成而忽視了客戶的想法,所以造成很多客戶一見(jiàn)客戶經(jīng)理就有種防范心理,,很難接近和打消顧慮,。
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