社會(huì)化營(yíng)銷簡(jiǎn)稱SMM,，社會(huì)化營(yíng)銷是營(yíng)銷的一種創(chuàng)新模式，最常見的營(yíng)銷手法是利用各種媒體的推送,，在論壇,、微博,、博客、SNS社區(qū),、圖片和視頻分享等來(lái)達(dá)到塑造口碑的效果,！

在國(guó)外這種營(yíng)銷方式很流行，國(guó)內(nèi)剛起步不久,，主要是因?yàn)樯缃幻襟w是一項(xiàng)很耗費(fèi)人力的創(chuàng)造性工作,，大多數(shù)企業(yè)都沒有興趣。

但是數(shù)據(jù)顯示有75%的受訪者說(shuō)他們今后很可能使用社交媒體作為購(gòu)買決策的參考,所以企業(yè)開展社會(huì)化媒體營(yíng)銷是勢(shì)在必行的,！

最近打算想寫一點(diǎn)兒東西,，我自己關(guān)于營(yíng)銷體系建立以及如何做品牌推廣的一些看法，最近在整理資料發(fā)現(xiàn)資料整理的越多,，感覺營(yíng)銷行業(yè)其實(shí)規(guī)律卻有越簡(jiǎn)單,。這可能也就是我們經(jīng)常說(shuō)的那種叫做大道至簡(jiǎn)吧。

可是有的時(shí)候越簡(jiǎn)單的東西想要講清楚就越難，所以這段時(shí)間一直在整理思路

題主的問題非常大,，就是一個(gè)完整的營(yíng)銷體系,，包括哪些觸點(diǎn)和場(chǎng)景，這個(gè)問題容易讓人摸不著頭腦,，簡(jiǎn)單的換一個(gè)邏輯去思考吧,，一個(gè)完整的營(yíng)銷體系目的是什么？也就是我們做營(yíng)銷最核心的目的到底是什么,？我們弄清楚了這個(gè)目的,，自然就知道了實(shí)現(xiàn)目的的關(guān)鍵指標(biāo)以及關(guān)鍵方法，知道了關(guān)鍵方法,，那么我們要解決這個(gè)關(guān)鍵方法的途徑就是場(chǎng)景就是觸角了,，所以我打算把這個(gè)問題一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行解答，首先我想談?wù)劆I(yíng)銷的核心目的,。

在這里也要聲明一下,，我講的是道而不是術(shù)，營(yíng)銷之術(shù)有如恒河沙數(shù)數(shù)也數(shù)不清,，所以我們?nèi)绻麙侀_道去論術(shù)是沒有任何意義的,。我認(rèn)為這里面說(shuō)的觸角以及場(chǎng)景講的應(yīng)該就是營(yíng)銷之道而非營(yíng)銷之術(shù)。

營(yíng)銷的核心目的在我看來(lái)有三點(diǎn)：

第1點(diǎn),、就是創(chuàng)造價(jià)值,，去創(chuàng)造對(duì)目標(biāo)用戶人群有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

第2點(diǎn),、就是達(dá)成購(gòu)買,，這里面有三個(gè)小問題，我為什么要買,？我為什么要從你這買,？以及為什么現(xiàn)在買？

第3點(diǎn),、就是達(dá)成持續(xù)的購(gòu)買關(guān)系,，任何一個(gè)購(gòu)買行為，如果沒有產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的話,，就是慢慢等死,。

解決這三個(gè)目的，我想談?wù)勱P(guān)鍵成功要素以及解決問題的方法,。什么是關(guān)鍵成功要素呢,？關(guān)鍵成功要素就是達(dá)成目標(biāo)最核心要解決的問題。

我們來(lái)談?wù)劦?點(diǎn),，創(chuàng)造價(jià)值

創(chuàng)造價(jià)值是你在做營(yíng)銷的時(shí)候,，最優(yōu)先應(yīng)該考慮的問題,，這里面有一個(gè)關(guān)鍵核心要素叫做，什么是你能做到的,，而且是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到,，還是這個(gè)市場(chǎng)所需要的？這個(gè)點(diǎn)就是你需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的點(diǎn),，如果你的產(chǎn)品,，你的服務(wù)在這個(gè)市場(chǎng)上，沒有什么區(qū)別于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，而市場(chǎng)需求并不明朗,，那么營(yíng)銷和宣傳很有可能變成自說(shuō)自話的講故事，而講故事可以講的很熱鬧,，可以弄得非常的激烈,，可以投入非常多的資金，但是故事永遠(yuǎn)是故事,，打動(dòng)不了消費(fèi)者,，只能打動(dòng)聽故事的人，看熱鬧的人以及收割羊毛的人,。怎么防止這件事情的發(fā)生呢,？那么我們就將進(jìn)入營(yíng)銷的第1個(gè)觸手，也是第1個(gè)場(chǎng)景,，非常非常重要的,，解決創(chuàng)造價(jià)值問題核心點(diǎn)——品牌定位

什么是品牌定位？品牌定位其實(shí)就是對(duì)于營(yíng)銷體系來(lái)講你要去的那個(gè)點(diǎn),，你到底要讓消費(fèi)者去相信你的產(chǎn)品是怎么樣的,，你的服務(wù)是什么樣的,，而那個(gè)點(diǎn)是他核心需要的,，也就是我們要聚焦所有的力量把它放到營(yíng)銷的核心的那個(gè)點(diǎn)去打動(dòng)消費(fèi)者，而這個(gè)點(diǎn)就叫做品牌定位,。

談到品牌定位就一定躲不開到底什么是品牌,？具體什么是品牌，很多人很多說(shuō)法,，我只是講一個(gè)在我的認(rèn)知體系內(nèi)的關(guān)于品牌的定義,，品牌它是一種產(chǎn)品，是來(lái)源于產(chǎn)品又高于產(chǎn)品的一種產(chǎn)品,，品牌去滿足消費(fèi)者心理預(yù)期的一種產(chǎn)品,。

而這種心理預(yù)期并不是你能創(chuàng)造的，很多營(yíng)銷的書籍以及公眾號(hào)大家都會(huì)談,，我們通過(guò)營(yíng)銷恐懼,，營(yíng)銷貪婪以及營(yíng)銷人性當(dāng)中的很多弱點(diǎn)去放大它,，然后創(chuàng)造需求，其實(shí)這個(gè)很難,，因?yàn)槿硕际抢碇堑?，哪怕你開始造一些個(gè)恐慌，但是慢慢的會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的這些手段都離不開產(chǎn)品本身,，能夠解決需求這個(gè)點(diǎn)帶給產(chǎn)品的核心生存能力,，過(guò)分的營(yíng)銷帶來(lái)的只是曇花一現(xiàn)。過(guò)分營(yíng)銷,，最終被消費(fèi)者和市場(chǎng)反式的例子比比皆是,。如何去定位我們的品牌呢？其實(shí)只有一個(gè)特別簡(jiǎn)單的方法叫做買點(diǎn)定位,，注意是買而不是賣一個(gè)品牌一個(gè)產(chǎn)品推出到市場(chǎng),，生產(chǎn)方和廠家會(huì)總結(jié)出它的若干個(gè)特點(diǎn)，區(qū)別于市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的特點(diǎn),，而到了廣告公司手里呢,，會(huì)把它提煉成我們的幾大賣點(diǎn)，而對(duì)于一個(gè)真正核心的營(yíng)銷人來(lái)講,，他的眼里只有一個(gè)叫做買點(diǎn)給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買他的理由,，而這個(gè)理由是他不能拒絕的。我們?nèi)セ叵胱约旱男袨?，你?huì)慢慢發(fā)現(xiàn),，當(dāng)我們決定購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，打動(dòng)你自己的其實(shí)只是一個(gè)點(diǎn),。找到這個(gè)點(diǎn),，并用這個(gè)點(diǎn)去定位自己的品牌，去確定自己的產(chǎn)品價(jià)值,，這就是在整個(gè)營(yíng)銷體系當(dāng)中,，第1個(gè)應(yīng)該去做好的營(yíng)銷場(chǎng)景。

第2點(diǎn)就是達(dá)成購(gòu)買,，這里面包含三個(gè)問題,，

第1個(gè)就是為什么買；

第2個(gè)是為什么從你這買,；

第3個(gè)是為什么現(xiàn)在買,。

而解決達(dá)成購(gòu)買的關(guān)鍵核心要素就是我們的消費(fèi)者受眾分析。這包含著消費(fèi)者是哪一類人群,？這一類人群在我們的產(chǎn)品和服務(wù)這個(gè)品類特征下,，有哪些決策購(gòu)買行為以及他們的心理喜好以及受影響的方式？然后針對(duì)這樣的喜好以及他們的行為習(xí)慣進(jìn)行目標(biāo)拆解,，把我們的買點(diǎn)放大到解決之前提出的那三個(gè)問題上,，這就是第二個(gè)營(yíng)銷觸手和場(chǎng)景,。

而第3點(diǎn)達(dá)成持續(xù)購(gòu)買是承接之前兩個(gè)營(yíng)銷行為的一個(gè)重要且長(zhǎng)期的營(yíng)銷行為。只有能夠達(dá)成持續(xù)購(gòu)買營(yíng)銷的工作,，才算取得階段性的成功,。而這個(gè)方式就是客戶運(yùn)營(yíng)，也叫做我們的顧客管理系統(tǒng),，通過(guò)我們的顧客管理新同進(jìn)行我們的用戶分類運(yùn)營(yíng),，而讓用戶形成一種購(gòu)買習(xí)慣以及自己人的心理效應(yīng)。這有很多的方法,，比如說(shuō)社群,，比如說(shuō)私域流量等等等等。

跟上所述營(yíng)銷的數(shù)有無(wú)數(shù)種,，而營(yíng)銷的到就是要解決這樣的核心問題,，所有的觸手與場(chǎng)景都是根據(jù)這些核心問題所制定的解決方案方案是否有效，能不能達(dá)到我們的營(yíng)銷目的取決于對(duì)目標(biāo)的理解是否透徹,，以及打點(diǎn)是否精準(zhǔn),。

紙短道長(zhǎng)短短一篇文章很難把問題剖析的清楚詳盡，而看法也是一家之言,，供大家參考,。