你好！國(guó)際物流是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的物流,。例如意大利有一家專門經(jīng)營(yíng)服裝的公司,，它有5000家專賣店,，分布在60個(gè)國(guó)家，每年銷售的服裝約500國(guó)際物流0萬件,。其總部在意大利,，所有的工作都是通過80家代理商進(jìn)行。若某一專賣店發(fā)現(xiàn)某一款式的服裝需要補(bǔ)貨,，立即通知所指定的某一代理商,，該代理商立即將此信息通知意大利總部，總部再把這一信息反饋給配送中心,，配送中心便根據(jù)專賣店的需求在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打包,、組配、送貨,。整個(gè)物流過程可在一周內(nèi)完成,。
國(guó)際物流是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的物流。例如意大利有一家專門經(jīng)營(yíng)服裝的公司,，它有5000家專賣店,，分布在60個(gè)國(guó)家，每年銷售的服裝約500國(guó)際物流0萬件,。其總部在意大利,，所有的工作都是通過80家代理商進(jìn)行。若某一專賣店發(fā)現(xiàn)某一款式的服裝需要補(bǔ)貨,，立即通知所指定的某一代理商,，該代理商立即將此信息通知意大利總部，總部再把這一信息反饋給配送中心,，配送中心便根據(jù)專賣店的需求在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打包,、組配、送貨,。整個(gè)物流過程可在一周內(nèi)完成,。

星巴克運(yùn)用什么服務(wù)營(yíng)銷管理理論進(jìn)行管理

星巴克人認(rèn)為，他們的產(chǎn)品不單是咖啡,，咖啡只是一種載體,。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi),，文化的溝通需要的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn),。 　　
品牌傳播：星巴克的品牌傳播并不是簡(jiǎn)單的模仿傳統(tǒng)意義上的鋪天蓋地的廣告和巨額促銷,，而是獨(dú)辟蹊徑，采用了一種卓爾不群的傳播策略——口碑營(yíng)銷,，以消費(fèi)者口頭傳播的方式來推動(dòng)星巴克目標(biāo)顧客群的成長(zhǎng),。

服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷實(shí)際上是有哪些部分組成

市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系，物質(zhì)產(chǎn)品營(yíng)銷的理論和原則也適用于服務(wù)營(yíng)銷,。由于服務(wù)的前述特征,，服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成和實(shí)施，以及服務(wù)營(yíng)銷組合均應(yīng)有所調(diào)整,。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是：
1．產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量,、品牌,、保證以及售后服務(wù)等。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù),、便利服務(wù)和輔助服務(wù),。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用，如航空公司的運(yùn)輸服務(wù),、醫(yī)院的診療服務(wù)等,；便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,，如訂票,、送票、送站,、接站等,；輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于竟?fàn)幷叩姆?wù)，有助于實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略,。
2．分銷,。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，服務(wù)銷售除直銷外,，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售者日漸增多,。中介機(jī)構(gòu)主要有代理。代銷,、經(jīng)紀(jì),、批發(fā)、零售等形態(tài),。
3．定價(jià),。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定，質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，加上季節(jié),、時(shí)間因素的重要性，服務(wù)定價(jià)必須有較大的靈活性,。而在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)與另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),，價(jià)格是一種重要的識(shí)別標(biāo)志，顧客往往從價(jià)格感受到服務(wù)價(jià)值的高低,。
4．促銷,。服務(wù)促銷包括廣告、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣,、宣傳、公共關(guān)系等營(yíng)銷溝通方式,。為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無形的服務(wù)的印象,，企業(yè)在促銷活動(dòng)中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化。 5．人員,。服務(wù)業(yè)的操作人員,，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。